Врачи и медсестры всегда были очень добры и на этом плюсы заканчиваются. Сам травмпункт находится на втором этаже и нет лифта, есть странный пандус. Я ни разу не видела, чтобы пандус работал. Со сломанными нижними конечностями очень трудно добраться до кабинета, но я героически преодолевала это расстояние из раза в раз. Успокаиваю себя тем, что держала ноги в тонусе и такая физкультура только на пользу. PS красивый вид из окна кабинета травматологии
Oksana B
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Почти 3 месяца была пациенткой данного травмпункта.
Обратилась с резаной раной и повреждением сухожилия сгибателя, оттуда меня увезли в НИИ СП им. Джанелидзе, где мне были наложены швы на рану, без сшивания сухожилия.
В связи с этим у меня был короткий срок, чтобы определиться с проведением операции по сшиванию сухожилия сгибателя.
После консультации со страховой, узнала, что есть опция сделать операцию по ОМС, порядок действий мне должны сообщить в отделении травматологии. Чего не было сделано!
Обратилась к заведующему травматологического отделения поликлиники 37, Урусову Магомету Рамазановичу, с вопросом, к какому врачу необходимо записаться для уточнения порядка действий для проведения операции, на что получила ответ в агрессивной и хамской форме: "Ну и от нас вам что надо? Это ваше дело разбираться с этим". Я как раз пыталась «разбираться с этим», обращаясь к Урусову М.Р., но он отказался вести со мной диалог.
В связи с необходимостью проведения операции в кратчайшие сроки после травмы, у меня больше не было времени разбираться и я была вынуждена пойти на проведение операции платно.
После проведения платной операции в НИИ им. Вредена, я была выписана в травмпункт поликлиники 37 для наблюдения и долечивания.
Т.к. сшивание выполнено на позднем сроке, восстановление проходит сложнее, и врачи подчеркивали необходимость качественной реабилитации.
От моего лечащего врача Курцева Антона Николаевича (травмпункт поликлиники 37) я не получила информации о дальнейшей реабилитации, была вынуждена самостоятельно решать этот вопрос.
Меня направили на физиотерапию, которая в данной поликлинике довольно проблематичная: процедуры нужно выпрашивать, ломающиеся аппараты, всего по 5 сеансов.
Реабилитологом, к которому мне тоже пришлось обращаться платно, мне были назначены физиопроцедуры по 10 сеансов, по факту мне было проведено по 5 сеансов. Параллельно я была вынуждена проходить и платные физиопроцедуры.
Я безуспешно закончила лечение в отделении физиотерапии поликлиники 37.
Результаты УЗИ показывают целостный шов сухожилия и необходимость ПОЛНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ, на которую я имею полное право! Но как на нее попасть? Кто на нее направляет?
Случайным образом от сотрудников поликлиники 37 (а НЕ от моего лечащего врача), я узнала, что существует возможность проведения реабилитации по ОМС в поликлинике 38, где есть отделение реабилитации и все необходимые условия. И направляет туда лечащий врач.
(На этот момент прошло больше двух месяцев после операции!)
Мой «лечащий врач» Курцев А.Н. не назначил мне ни одной явки, не проинформировал о возможности попасть на реабилитацию в поликлинику 38.
Как это выяснить самостоятельно, если:
заведующий отделением хамит и отказывается отвечать на вопросы пациентов (случай обращения описан выше); а врачи отделения говорят ездить в НИИ им. Вредена, где все услуги предоставляются только платно. А из Вредена меня выписали в ТРАВМПУНКТ, где меня должен был наблюдать врач, и вовремя проинформировать, как попасть на реабилитацию.
Потеряно время, критичное для восстановления функции кисти! Возможность пройти реабилитацию по ОМС мне не была вовремя предоставлена врачом.
В ходе своих выяснений, я узнала, что на комплексную реабилитацию может направить даже терапевт, а специалист узкого профиля, по которому моя проблема, обладая всей информацией, отнесся наплевательски.
1
Дмитрий С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Здравствуйте, сегодня я приходил за помощью в этот травмпункт.Прописан в центральном районе
если что. Отсидел "очередь из нескольких человек ,попал на приём к мужчине " (фамилию не знаю),но можно понять (4 декабря 17 часов трамвотолог общий приём).Я обратился с жалобой на беспокоившый меня фурункул на лице,на что я получил ответ мы этим" не занимаемся и посоветовал обратиться в Поликлинику 14 (там всё сделают)..Для толкого" врача мой случай с прыщиком ерунда,но нет же...Я уверен, что этот доктор" должен быть наказан! С этим отзывом буду жаловаться так же в прокуратуру..спасибо за помощь...