Отличная поликлиника. Удобное расположение, есть кафе, на входе приветливые сотрудники. На ресепшене всегда помогут и подскажут. В целом, очень комфортно. Единственное, хочется рассказать об одной ситуации, когда мне пришлось записаться к врачу, к которому я до этого не обращался и уже не обращусь никогда. А пришлось, потому что записи к врачу, которого я знаю и обращаюсь регулярно в этот день просто не было.
Хочу обратить внимание на врача Ашмарина Ольга Сергеевна (ГП 62 Ф 1) , Чапаевский переулок, 4 и привести в пример ситуацию, которая произошла 03. 03. 2025 Я записался к Ольге Сергеевной на 03. 03, время приёма 12:48. Получилось так, что я задержался на 5 минут и зашел в кабинет в 12:53. Для меня, как для пациента это несущественное опоздание, в жизни всякое бывает и почему человек опоздал на 5 минут, никто никогда не узнает, на это могут быть как веские, так и менее значимые причины, но тем не менее, я доковылял на своей больной пояснице в поликлинику и времени приема оставалось ещё 7 минут, за которые, я уверн, я мог бы получить достаточно ценной информации касательно недуга и дальнейшего лечения, если бы врач был компетентен и доброжелателен. Но, к моему огромному сожалению, получилось всё в точности да наоборот.
Далее распишу диалог, который возник между мной (именуемый - пациент) и врачом (именуемый - врач) :
Пациент: "Здравствуйте, к вам можно? " Врач: "У вас запись на сколько" (сказано с не очень доброжелательным тоном)
Пациент: 12:48
Врач: "А сейчас сколько времени? " Пациент: "У вас же 15 минут на приём, разве не так? "
Врач: "У нас 12 минут на приём, осталось 7 минут, вот всё, что я успею найти у вас за 7 минут, на этом мы с вами и остановимся"
Пациент: "Давайте тогда я отменю запись и запишусь к другому врачу? " Врач: "Садитесь, что у вас случилось? " (с тем же недоброжелательным тоном"
Пациент: "Спасибо, до свидания"
Этим обращением я не хочу никого оклеветать или же добиться разбирательств, скорее мне просто хочется некой справедливости. Чтобы люди, которые работают врачами были максимально расположены к пациентам и заинтересованы в помощи и дальнейшем лечении. И хочется минимизировать подобные ситуации, чтобы люди выходили из поликлиники с ясными мыслями и в хорошем настроении. На моем месте мог оказаться кто угодно и ровно так же на это могла бы быть совершенно иная реакция, будь на моем месте пенсионер или вспыльчивый человек.
Как мне удалось выяснить, Ольга Сергеевна в 2020 году окончила Тюменский государственный медицинский университет и к сегодняшнему дню имеет стаж работы 5 дет. Как по мне, такое отношение к пациентам для такого незначительного стажа в медицине непозволителен. Хочется пожелать как можно больше понимающих пациентов, а врачу, наработки профессионализма и укрепления стрессоустойчивости.
1
Diana Zvezdilina
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Отремонтированная, светлая, с новым оборудованием. Все быстро, профессионально и даже довольно приветливо.
Записаться на исследования вполне реально. Ну или мне так повезло.
Обычно все вовремя, иногда даже выходило чуть-чуть пораньше - если кто-то не пришел или опоздал. Лучше не опаздывать - окошки для приема очень небольшие. Если начинает подвисать система или какие то срочные ситуации - тогда да, возможны нарушения графика.
Если записываться на пораньше с утра, это имеет два преимущества:
- несильно накапливаются погрешности в записи
- можно припарковаться (чуть дальше по улице, 40 руб в час).
На первом этаже есть крохотная кафешка, еда и напитки вкусные, ценник вполне московский. Но иногда с утра после анализов (без завтрака) вполне выручает.
Я, конечно, потрясена загрузкой врачей и плотностью записи. Низкий им поклон за их труд
5
2
Мэри
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Выражаю благодарность врачу общей практики Магомедовой Зайнап Магомедзагировне , это несомненно врач с большой буквы!!!Всегда вежлива,корректна,всегда и по всем вопросам помогает,видно что человек на своем месте!Была недавно свидетелем ,как в течении сорока минут пациент-хулиганка кричала в кабинете на врача,доводила до слез,и требовала то,что ей не положено,грозя жалобами в Минздрав.Врач была корректна,вежлива,ни разу не повысила голос (я стояла под кабинетом,ждала своей очереди).Зайдя в кабинет,я увидела лишь замученного и расстроенного человека,который сразу переключился на мои проблемы,ни хамства,ни злобы ни в мой адрес,ни в адрес этой бабули-хулиганки.Я только перевелась в вашу ПК из Зеленограда,и очень рада что нашла грамотного терапевта и врача по профилю инвалидности (эндокринолога).Огромное спасибо заведующей/-щему данного заведения за качественный подбор врачей!