Geely Д-авто
147 مراجعات
ديسمبر 5
Покупал автомобиль (Belgee x70) в данном салоне. Очень доволен качеством обслуживания. Отдельно отмечу менеджера Дмитрия Лавриненко. Очень подробно проконсультировал по всем аспектам связанным с авто и помог подобрать нужную комплектацию, после выбора подробно рассказал про основные функции и особенности автомобиля. Оформление всех документов прошло максимально комфортно в спокойной обстановке. Покупку осуществлял с трейд-ином, оценкой авто остался очень доволен.
На 2 этаже есть комфортная зона для клиентов и можно даже посмотреть за работами которые проводят с вашим авто через ТВ к которому подключены камеры сервиса.
أغسطس 31
Купили Джили Кулрей 2024, очень остались довольны работой менеджеров и отделом финансового сервиса . Отдельно благодарим за помощь в выборе автомобиля менеджера Станислава Сивохина, очень подробно всё рассказывает об автомобиле, услугах салона. Сопровождал от начала и до самого конца сделки, решал возникающие дополнительные вопросы 👍 также благодарим Елену Ракитянскую (специалиста финансового сервиса) за совершение сделки- всё быстро, четко и с полной информативностью 👍 Надеюсь и в дальнейшем в данной организации нам будет встречаться только квалифицированный и отзывчивый персонал.
3
أكتوبر 14
Побывала в автосалоне Geely и осталась довольна. До салона легко добраться, есть парковка. Менеджер попался отличный, все подробно рассказал о моделях, сравнили комплектации, уточнил по наличию. , ответил на все вопросы, не навязывал. Удалось сразу же осуществить тест драйв на кулрее , после посчиталась у кредитного специалиста, тоже все довольно лояльно и понятно. Все супер!
1
يوليو 1
Купила Geely Emgrand. Салоном очень довольна! Особенно его работниками. Все позитивные и отзывчивые, одно удовольствие тут приобретать машину🤗 хочу отметить Дмитрия, с которым ездили на тест драйв и он же вел сделку до самого конца. Очень помог сэкономить и максимально подробно конксультировал на протяжении всего процесса. Спасибо 🙏🏻 езжу на новой машине уже неделю, пока что всем более чем довольна!
1
4
ديسمبر 9
Самый лучший салон в Смоленске. Отношение,обслуживание и сервис на высоте. Обойдя все салоны города могу точно сказать,что здесь самые компетентные и доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Станиславу Сивохину за такое внимательное,чуткое и просто супер профессиональное отношение к покупателям. Помог с выбором машинки, провел тест драйв,все рассказал,обьяснил,что после механики очень важно. При выдачи машинки на столько всё внимательно и подробно показал,что вызывает огромную благодарность. Сразу чувствуется,что человек компетентен и любит то, чем он занимается. Спасибо огромнейшее!!!
أكتوبر 4
Не рекомендую. Покупала авто в марте; очень хитро рассказывают о скидке по трейд-Ин, а на сделке суммы и скидки уже другие. навязывают кучу допов, от которых почти невозможно отказаться. После покупки на клиентов плевать. Клиентская служба работает отвратительно: приходится самому звонить и все узнавать, но ни кто ничего не знает и объяснить не может: как будет производится ремонт, в какие сроки и где (гарантийный случай ЛКП) и нужно самому же везти машину в покрасочный цех который находится за городом, гарантируют подменную машину, на которой хотя бы можно добраться обратно до города, в день ремонта в наличии ее конечно не оказалось. Но в качестве извинений сделали скидку в 200₽ на нулевое ТО😂
Жалобную книгу дать не смогли, мотивируя тем, что офис где она лежит закрыт и «призжайте завтра». Огромные очереди в сервис. На ТО лучше записываться за месяц.
Из плюсов: почти все модели представлены в зале и в тест-драйв. Повезло, попался компетентный кредитный специалист. Подобрала самый выгодный вариант, все объяснила и дала полезные советы.
2
أكتوبر 2
Работа салона с приветливыми менеджерами построена только на продаже автомобиля, и дальше все заканчивается. Начинаются одни проблемы, то нет времени для записи, приезжаешь на ТО сталкиваешься с отсутствием расходных материалов (масла, фильтров, нет связи с Китаем и тд).
Один раз спросил у менеджера во время прохождения ТО про кофе ответ его просто убил "сходи рядом в кафе". Проходил ТО во многих городах, но с таким отвратительным обслуживанием столкнулся только в Смоленске (при чем не первый раз). Последний раз за 10 дней записался на Сервисное обслуживание, когда время пришло пригнал машину день ее там продержали у себя и к вечеру заявили что прошивку не могут сделать, т.к. не прислали с Китая.
Ну что за бред.
Надеюсь сервис в салоне г.Смоленска станет более на высшем уровне, чтоб хотелось не только покупать машины, но и их обслуживать. Тем более не за спасибо.
3
يوليو 1
Хочеться выразить слова благодарности Дмитрию Лавриненкову, молодец, профи в своем деле. Все конкретно, по существу, обстоятельно. Если желаете приобрести авто джили, обращайтесь только к нему, все раскажет и покажет, даже задержиться после рабочего дня, что бы Вам выдать авто.
3
1
أكتوبر 22
17.10.2024г. Посещал данную «Богадельню» для прохождения первого ТО, автомобиль BELGEE x50 (он же Geely Coolray). Во время записи, сообщил что есть проблемы в работе датчика IBS (аккумулятор не получал заряд должным образом), так же сообщил что передняя ходовая часть работает с посторонним звуком. Всё это обозначил так как на нулевом ТО мне сообщили, что «претензии» по работе автомобиля нужно сообщать заранее, потому что может потребоваться больше время на диагностику чем отводится на стандартное ТО. Так я и сделал.
В назначенный час я был в «Д-АВТО», на те проблемы, которые я просил обратить внимание, конкретно на некорректную работу датчика IBS, мне сообщили что нужно отдельное время, хотя методы поиска неисправности были на мой взгляд не логичными (оставь, зарядим аккумулятор, посмотрим). Неисправность, кстати, может проявится раз в год, и понятное дело что оставлять на год автомобиль в сервисе по данной причине, крайне неудобно. А по ходовой части, мне предложили поприсутствовать в самом сервисе во время проведения ТО и диагностики передней подвески, на что я согласился.
В сервисной зоне нас встретил «СУПЕР ПУПЕР МЕХАНИК», по его виду я сразу понял, что, если бы я обратился к нему со стуком двигателя или оторванными рычагами, данный специалист скажет – ВСЁ ОК!!! ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ! Ему приёмщик сообщил что есть нюансы по передней подвеске, я уточнил что проявляется во время проезда «лежачего полицейского». На что сервисмен отъязвил: « Смотря как лежачий проезжать». Справедливое замечание, кстати этот автомобиль я приобрел себе, и езжу на нём каждый день, аккуратно и бережно, Я КАК МИНИМУМ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В БЫСТРЕЙШЕМ ВЫХОДЕ ИЗ СТРОЯ ЕГО УЗЛОВ И АГРЕГАТОВ.
Далее началось шоу! За снятие дополнительной защиты картера с меня взяли плату, ну и соответственно за установку её обратно тоже ( что является нормальным явлением). Но защиту швырнули об пол, и это случилось не случайно ( её кстати приобретал отдельно, и напомню, за ёё снятие и установку я заплатил, а повреждать её я не просил). Так чудо механик проявил высокие стандарты качества сервиса «Д-АВТО», возможно это прописано в его должностной инструкции. Но это было только начало). Демонтировав переднюю часть подкрылка, тоже демонтировали, кинули на пол. И механику стало скучно, и он решил прогуляться, прямо по этим частям подкрылкам, да и не один раз. Чуть развлёкшись, мастер приступил к диагностике подвески, взял подобие плоской отвёртки, приступил к работе. Воздействие данной «зубочистки» на сайлентблоки, выявило что проблем нет! А передние амортизаторы не текут (хотя это, пожалуй, последний этап выхода из строя амортизатора, есть ещё куча возможных моментов). Как поживает рейка, опорные подшипники, втулки стабилизатора и тд, его не волновали, он отметил, что машина не часто ездит и поэтому попал камушек между колодкой и тормозным диском, что привело к появлению риски на его поверхности ( справедливое замечание, он молодец, обнаружил риску).
Хочу заметить, что тот не большой алгоритм диагностики передней подвески, был выполнен на столько бегло, что, если бы там не было подрамника вмести с рычагами, Механик этого бы не заметил…. И тут всё-таки я понял, что попытаться найти проблему в ходовой части моего авто у этого дилера, никто не хочет, а скорее всего и не может.
Когда я забирал авто после ТО и «ДИАГНОСТИКИ», О ЧУДО! Стук в ходовой части не обнаружили, механик предположил что стучит двухмассовый маховик ( да да, во время вращения, и только на «кочке»). Он даже удосужился мне показать снятый моховик. Но когда я его попросил раскрутить его до хотя бы 800 об/мин ( что бы он продемонстрировал каков может быть стук, и сравнить его с тем который на моём автомобиле), он всё таки отказался, поняв что предполагаемые доводы необходимо подкреплять фактами. На вопрос об необходимости бросания железной дополнительной защиты, топтания по частям подкрылка, да хоть в конце концов нужно ли механику обратить внимание на уровень масла в картере, перед его слитием- ответа мне никто не дал.
По моему субъективному мнению, данный дилер тот самое хрестоматийный пример, которым мужики на гаражах пугают друг друга. Здесь наплевательски относятся к состоянию вашего авто, варварски относятся к выполнению слесарных работ. Здесь МЕХАНИК, научит вас «правильно» ездить! ДА ВОТ ТОЛЬКО ЕГО РАБОТАТЬ НИКТО НЕ НАУЧИТ! НЕНАУЧАТ ДИАГНОСТИКИ ЭТОГО СПЕЦА! ДУМАЮ КАЖДЫЙ АВТОМОБИЛИСТ СТАЛКИВАЛСЯ С ТАКИМ «СПЕЦОМ», КОТОРЫЙ ГАРАЗД ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ ВЫСКАЗЫВАТЬСЯ, А НАЙТИ ПРИЧИНУ- НЕТ!
Субъективно- не рекомендую, сам к этим ребятам и их стандарту сервиса- НЕ НОГОЙ!
2
2
يونيو 26
Не довольна работой менеджеров автосалона , приехали выбрать авто , так как не было в наличии хотели уточнить информацию на вопрос кто тут может помочь , из 5 менеджеров все промолчали , девушка администратор и во все на входе не поприветствовала , обидно .Смотрят с высока , как будто пришли отнимать что то .Клиентоореентирование полный 0 .Поэтому развернулись и ушли без покупки с этого салона ! Убедительная просьба провести диалог ,как нужно находить подход к клиентам .Итог поехали в другой салон и приобрели там .
4
سبتمبر 3
Негативное впечатление. Приехал в салон в субботу 31.08, долго никто из менеджеров не обращал внимание, по итогу сам подошел к сотруднику оторвав его от монитора, но получив ответ о занятости, предложили записаться на тест драйв. В назначенный день и время приехал, снова оказалось, что все менеджеры заняты на выдаче, снова ждать (кофе, чай не предлагали, ну да ладно, не притязательный.) На мой вопрос менеджеру: а как же запись?получил ответ: конкретно он со мной не договаривался. Собственно на этом мое посещение закончилось. По итогу рекомендовать никак не могу, несмотря на прошлую покупку в этом салоне, клиентоориентированность снижена до ноля.
1
نوفمبر 23
Одни минусы. Сначала менеджер втюхивал белый и матовый Монджаро, мол других цветов нет в наличии... На следующий день был другой и о чудо оказалось что ещё есть 3 цвета в наличии)) при выдачи авто машина грязная с подтëками, царапины по кузову, внутри вся в пыли и песке и плюс ещё вмятина на двери... Сервис уровня детского сада... Сотрудники всё вяло-варëные,как будто их насильно на работу загоняют
1
يوليو 2
Стал владельцем Belgee x50. Выражаю благодарность менеджеру по продажам Дмитрию. Всё четко рассказал, услуг не навязывал, был честен, что было очень важным для меня при выборе салона для покупки.
1
2
يوليو 3
Отличный автосалон, работают быстро, за день оценили автомобиль, одобрили кредит и отдали мне новый! Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за оперативность и отзывчивость и терпение)))
1
1
أبريل 30
Ура! Я стала владельцем новой машины GEELY ATLAS PRO!!!!!! Моя мечта о покупке нового автомобиля воплотилась в реальность меньше чем за неделю! Огромное спасибо за это хочется сказать менеджеру, который от начала до конца сопровождал сделку "купли-продажи" теперь уже моего нового автомобиля, Лавриненко Дмитрию! Прийдя в салон, я получила от Дмитрия грамотную, исчерпывающую консультацию по выбору авто и её техническим особенностям, и приняла решение о покупке! Очень довольна новым Atlas Pro! Спасибо салону "Д-АВТО" и менеджеру Дмитрию за дружелюбное и отзывчивое отношение!
3
3
يوليو 14
Менеджеры расторопные и общительные. Готовы ответить на все вопросы. Слегка напрягает специалист в отделе оценки trade in, с милой улыбкой опускает владельцев авто с небес на землю
1
نوفمبر 12
Отвратительное отношение. Не идут на встречу клиенту. Приехал в салон 1 ноября, был косяк по авто (при чем авто на гарантии, машине меньше года, заводской косяк) , записаться на сервис можно не раньше 25го. Спросил: и что мне до 25.11 делать? Ответили: не ездить. В общем, отношение манагеров на отвали.
1
أبريل 2
Покупала новую Geely Coolray в салоне у менеджера Дмитрия. Все рассказал, помог с выбором, решил все вопросы с руководством и учел все пожелания, еще и подарков надарил. Большое спасибо. Успехов и процветания!
4
1
يناير 11 ، 2023
В этом автосалоне самый классный персонал.
Ресепшен улыбчивая, вежливая и приятная девушка. Всегда сразу ответит на ваши вопросы и навигирует к нужному специалисту. Менеджеры по продажам отличные парни и специалисты своего дела. Подберут тот автомобиль, который подходит именно Вам, сделают индивидуальное коммерческое предложение, ответят на все вопросы. Не навязчивые.
Финансовые менеджеры грамотно подберут для Вас программу кредитования и страхования в рамках Вашего бюджета. Дилер сотрудничает со всеми крупными банками, страховыми и лизинговыми компаниями города.
Вы сможете записаться на тест-драйв в удобный для Вас день и время. А пока ожидаете свой авто, Вам предложат вкусный кофе.
Пост-обслуживание здесь так же на уровне. Однозначно рекомендую.
4
8
فبراير 20
Делал онлайн предзаказ автомобиля. Менеджер Виктор подробно и понятно отвечал на асе поставленные вопросы. Когда приезал забирать авто, персонал приветливый, отзывчивый. Без лишних заминок выдали автомобиль. Порадовало, что после покупки авто, поддерживают с вами связь.
1
1
مارس 20
Отличный салон. Процесс покупки авто сопровождал менеджер отдела продаж Дмитрий. Зарекомендовал себя как профессионал. Все показал и рассказал в мельчайших подробностях Спасибо огромное.
2
1
يناير 30
В этом автосалоне прекрасный персонал. Особо хотеть бы поблагодарить девушку на Ресепшене Хотулеву Елизавету за прекрасное отношение к посетителям. Особенно хотелось отметить что она смогла оказать мне ещё и психологическую помощь. За это особая ей благодарность. Редко кто помог бы в этой ситуации а она справилась, умничка.
1
3
أكتوبر 4
Молодцы
Особая благодарность Голубкову Павлу- такой молодой, далеко пойдёт. Чётко отработала Мария Игоревна- видимо с таким шефом и растут ребята!!! Удачи д- авто, многих покупателей и держите марку.
1
أبريل 16
Была в салоне на тест драйве. Менеджер Павел продемонстрировал авто, рассказал о преимуществах, особенностях комплектаций, технической стороне. Хочу отметить внимательность и доброжелательность Павла. Успехов Вам!
1
1
يوليو 9
Купили здесь машину.Довольны .Хороший персонал особенно менеджер Иван Макаренков.
1
ديسمبر 8
Работают грамотные и профессиональные специалисты: менеджер по продажам Иван, мастер по приёмке на ТО Максим
ديسمبر 5
Персонал приветливый, на все вопросы отвечают. Приятное отношение, нет высокомерия, как у некоторых дилеров.
مارس 21
Отличное место, чисто, уютно, хорошая ненавязчивая музыка, рекомендую всем, новые машины и с пробегом
1
1
أبريل 8 ، 2023
Здравствуйте. Положительный отзыв в отношении отдела продаж- Дмитрия: профессионал своего дела, с человеческим фактором общения, подхода к клиенту и объяснения по машине. Пересела с Рено Аркана на Geely Tugela. Дмитрий, полностью объяснял и показывал машину в пользовании. И после того как выехала из салона, по всем моим вопросам сопровождал. Спасибо Большое.
Отдел сервиса стоит желать лучшего. Машина не подключается к apple (в том числе с оригинальными проводками, не один пробовали, покупали проводки), звонила 07.04.23 записаться в сервис , спустя только несколько переговорных звонков - предложили записаться на диагностику 25.04 (практически спустя месяц), так как мастер занят и по выходным, а также после 18.00 не работают . Для сравнения в Москве (после Смоленска сразу звонила), мне предложили самую ближайшую запись- суббота 08.04.23. По дополнительному оборудованию что мне еще необходимо в машине- сотрудники сервисного отдела Geely в Смоленске даже об этом не знают и помочи никакой не предложили.
7
2
سبتمبر 5 ، 2023
Полный негатив, в условиях дифицита авто в стране, такое отношение к клиентам!((( Менеджер (Дмитрий), диалоги на возвышенных, при космических ценниках, в прямую, нагло и уверенно + допы на 100!!! Не хотите, берите без допов и без остальных скидок! Не нравится, до свидание!( Отвратительная работа((( Развернулся и ушел сразу же!(((
05.09.23 Джили Колрей спорт!!! Потек кондиционер, проблема всем давно известная, заявка...если по вашей вине будет оплата диагностики!!!!! ((((( Нелепое требование при сдачи машины в сервис, доверенность от собственника ( при наличии полного комплекта документов!!!!), Джили-моторс заявил, что это отсебятина вашего диллера, такого требования у них нет!!!!!! Ремонт до 45 суток!!! Далее через суд! Отвратительная работа диллера, по этому и едут из Смоленска обслуживаться в РБ!!!!!
9
4
سبتمبر 16
Толковый сервис, качественная работа, индивидуальный подход к каждому клиенту))
1
نوفمبر 30
Приехал с Тверской обл.Посмотреть и прицениться.Кофе не предложили(якобы сломана кофемашина)вай-фая нет.Не ожидал такого гостеприимства.
يوليو 15 ، 2023
Хороший автосалон, правда персонал далеко не весь ориентирован на привлечение новых клиентов, в частности не понравилась работа менеджера в отделе сто, абсолютно не проявил никакого интереса к заключению договора на обслуживание нового автомобиля. Отдельно хочу отметить менеджера Лавриненко Дмитрия, очень подробно рассказал все про машину, провел хороший тест-драйв.
6
2
فبراير 14
Купил в декабре 4 шины зимних 245 45 20. Специально при покупке уточнил, можно будет поштучно докупить, сказали да.
В феврале порвал покрышку, обратившись в ним - сказали только комплектом продаем. Хотите 4 берите...
А на обслуживании у них 3 машины наших... так себе бизнес.
6
4
أكتوبر 25
Очень хороший автосалон! Помогли определиться с выбором автомобиля, внимательно выслушали, ответили на все вопросы. Огромное спасибо
ديسمبر 5 ، 2023
Рекомендую не обращаться в данный салон . Люди не покупайте у них машины , лучше потратить время и доехать в другой дилерский центр и уже там купить . Отказывают в обслуживание и ремонте авто и навязывают за ведомо дорогой , обманывают и уж точно не способствуют помощи и благополучию клиента !!!!!!
9
5
يونيو 7 ، 2023
Грамотный квалифицированный коллектив сервиса, хороший годный! Особенно отмечу Андрея Васильевича Зайцева. Также отмечу Куропатенкова Олега, Рогача Владимира Александровича. Внимательную и отзывчивую Олесю Фадееву! Из отдела запчастей - Ивана Федичкина. Также мастеров-приемщиков Максима Сибиченкова и Александра. Отдельный плюс вежливым и отзывчивым администраторам Лизе и Ксении.
5
1
ديسمبر 8 ، 2023
Разводилово в плане антикора, мало того что используют прим антигума, который антикором не является, так ещё и не всё места им обрабатывают, не говоря уже о толщине наносимого слоя, кто будет покупать лучше присутствовать при обработке
3
5
نوفمبر 10
Классный салон
Сотрудники приветливые
Молодцы
1
سبتمبر 6
Всё хорошо, отзывчивый персонал, проблем нет
مارس 5 ، 2022
Покупали машину в декабре 2021 года, Coolray, я в восторге, очень сочная машина и в плане комплектации, качество и дизайн внутреннего салона вообще огонь!!! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Макаренкову Ивану, крайне компетентный, вежливый, профессионал своего дела. Очень тактичный и не навязчивый. Отвечал абсолютно на все все все вопросы, постоянно был на связи, в общем, далеко не в каждом салоне есть такие профессионалы, знающие и любящие своё дело и свой товар. Машину хотели приобрести ещё в мае, но пандемия немного разрушила наши планы, и вот в декабре все состоялось! Спасибо вам, Иван за терпение и за нашу замечательную покупку!!! Ваш профессионализм во многом определил наш выбор! Успехов Вам и побольше хороших клиентов.
3
1
نوفمبر 21
Отличный сервис, отличный персонал. Так держать
يناير 16 ، 2023
Отрицательный отзыв ребятам из рем.зоны. Приехал на автомобиле стороннего производителя на комплексную диагностику. Диагностику двигателя не смогли сделать потому как не смогли подключиться через "ЛАУНЧ", постоянно была ошибка, в итоге мастер быстро отвернулся отключил прибор и сказал ошибок нет ( наверно думал я не вижу или никогда не делал диагностику), при осмотре рулевого механизма приговорили рейку к замене ( было закусывание); при вопросе это точно рейка а не крестовина рулевого вала ответили что из за крестовины такого не бывает, мы мастера мы знаем свое дело меняй или ремонтируй рейку. В итоге я побрызгал рулевой карданчик вдшкой от руль крутится одним пальчиком. Не рекомендую горе диагностов. Жаль не денег а потраченное время
8
4
ديسمبر 21 ، 2023
Вежливые, пунктуальные, профессиональный подход к делу. Берутся за любую проблему и решают. Отлаженная система работы с клиентами
3
2
ديسمبر 15 ، 2022
Как салон и как продажи здесь всё ок!!! Молодцы ребята)
НО КАК ДОХОДИТ ДО СЕРВИСА ТО, ЭТО ПОЛНАЯ ЖЖЖЖЖЖЖО....
ТО стоят бешенных денег и объяснить не могут почему(масло говорят дорогое), бред....,
Сейчас полетела помпа сказали в течении недели привезут, неделя прошла, звоню не берут.... Потом подняли трубку, мастер по ремонтам занят(Александр) сказали перезвонит, 2 часа прождал опять звоню и это уже не первый раз так. Говорит "запчасть ваша не пришла", спрашиваю "сколько ждать", говорит " Незнаю" И это уже неделя прошла и ответов не каких..... НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ЗДЕСЬ АВТО.... НО ПО-КРАЙНЕЙ МЕРЕ ДЕЛАТЬ ТО.
Подменых машин нет у них.
P. S. Респект только менеджеру по продажам Ивану.
11
4
أبريل 25
Стандартный автосалон провинциального города Смоленска. Не могут ребята заинтересовать пиихотливого клиента))).
1
يوليو 27
Хотя бы не как в Москве. В уши не писают. Можно слушать и думать, нужно или нет
1
نوفمبر 1 ، 2023
Регулярно обслуживаю здесь автомобиль
Персонал вежливый, приём машины по записи всегда вовремя
Приятно, что не пытаются навязать не нужные услуги
5
3
نوفمبر 23
Машины в салоне стоят ПЫЛЬНЫЕ,хоть смайлики рисуй,ну вы поняли я думаю...
نوفمبر 8 ، 2023
Coolray geely в максималной комплектации нет в наличии. Очередь 15 человек, по времени три месяца. Ситуация на ноябрь.
Допы 80к. Отьезжаем 400 км до Москвы, всё в наличии, допов нет.
4
2