Genomed
ساعات العمل
مغلق حتى الثلاثاء
الاتجاهات
Dubravnaya
460 m
Улица Сафиуллина
227 m
21 مراجعة
يوليو 20 ، 2024
Там мы сдавали кровь анализ генетический в отпуске была врач и нам дали пробирку и отправили в КДЛ на против с их пробиркой на забор крови. Мы собрали причём ребёнок инвалид и кровь ещё трудно брать вен нет но на моё удивление взяли сразу. Мы отнесли аккуратно оформили документы и нам сказали 30 рабочих дней ждать и и мы заплатили 6.800 6 анализ и 800 доставка.И потом мне позвонили и вот сказали и на почту отправили.Добрый день. Взятие венозной крови происходило не в медицинском офисе Геномед, в следствие чего, идентификация не проводилась, исследование выполнялось из переданной пробирки ЭДТА, данная информация будет внесена в заключение (в примечание), если не будет предоставлен новый образец биоматериала, так как полученный результат не соответствует предполагаемому. Если планируете записаться на перезабор, то необходимо будет оплатить повторную доставку биоматериала до московской лаборатории.И получается они сами в другую лабораторию отправили и что то не получилось и пишут делать надо у них. Сказали бы медсестры нет не могут сделать а сами отправляют. И виновата не я что то там не получилось и теперь заново надо забор и опять я из своего кармана хотя они сами отправили я заново должна платить сама а ребёнок инвалид.
يوليو 18 ، 2024
Добрый день!
Сегодня сдавала анализ НИПТ базовая панель, в представительстве лаборатории в Казани.
К качеству работы лаборатории вопросов нет, не зря я возвращаюсь сюда уже со второй беременностью.
Но персонал в Казани оставляет желать лучшего, грубые, неприветливые, медсестра элементарно не сказала ни здравствуйте, ни до свидания. Ни единого слова, ни как переношу забор крови, ничего, просто робот. Хотя я всегда крайне приветлива и легка в общении. Спросила где включается свет в санузле, прошла мимо с каменным лицом. Бахилы сняла перед первой дверью, а не непосредственно перед выходом на улицу перед второй - нарвалась на замечание (на улице сухо, по грязи я не ходила).
В общем ощущение, что не я 19 000 заплатила, а они мне.
Когда идешь получить дорогостоящую услугу, хочется получить если не стакан воды, то хотя бы улыбку. Такое отношение наемного персонала отталкивает от будущих визитов, и в будущем я скорее выберу другую лабораторию.
Не знаю, как это повлияет на дальнейшее поведение, но курсы клиентоориентированности и курсы доброты пройти персоналу в Казани рекомендую.
2
ديسمبر 3 ، 2024
Давно хотела написать отзыв, но ждала результат исследования. Очень понравилась лаборатория Геномед, начиная от оформления, забора крови и заканчивая результатом. Администратор вежливая, тактичная и самое главное специалист в своей области. На все вопросы ответила и быстро оформила. Медсестра профессионально, в игровой форме взяла кровь у ребёнка. Он даже не почувствовал. Результат получила вовремя и расширенный, который помог в назначении лечения. Спасибо!