13.08.22 в данном магазине были куплены кеды для школы, так как данный бренд в части взрослой обуви считаю качественным. Кеды были куплены для использования в качестве сменной обуви в школу. Соответственно,ребёнок носил их очень короткий временной период - с сентября по начало октября. 08.10.22 моя супруга обратилась в магазин, по причине, которая видна на приложенных фото. Она показала обувь и ей изначально сказали ,что «скорее всего Вам сделают возврат даже без экспертизы». Далее, продавцы позвонили управляющей данного магазина по телефону и та озвучила,что экспертиза - потребуется. Удивлением стало то, что экспертизу нужно делать своими силами - данный бренд не отправляет самостоятельно на экспертизу,видимо,не сильно им интересно сохранить лояльность. Дополню еще момент - В гарантийном талоне есть пункт: Для сезонных товаров купленных в не сезон,гарантийный срок исчисляется не со дня,следующего за днем покупки,а с первого дня соответствующего сезона,но когда моя жена это озвучила,то продавец сказала,что это летняя коллекция….На мой взгляд летняя коллекция и сезонность обуви -это разные вещи. Таким образом, вопрос пока что не решился никак, бренду эта проблема оказалась не интересна.