Getwola
903 مراجعات
مايو 18 ، 2023
Заказывал первый раз, все супер, курьер Андроник мега культурный и вежливый, заказ выполнен точно в срок, буду заказывать еще
1
أغسطس 23 ، 2022
Сервис отличный. Все очень оперативно. Цены в приложении у меня несколько выше, чем когда мне звонит оператор с предложением. Поэтому заказываю через колл-центр. Курьер вежливый, позвонил заранее, для меня это важно)
Курьер Анатолий.
مارس 6 ، 2022
Ну такое себе, заманивают низкими ценами и быстрой доставкой. Потом цена на воду быстро выросла, появились два тарифа «просто» и «комфорт» разница цены за одну бутылку у этих тарифов почти в 100р. Вообщем хитрят . А скидка у них оборжаться . Присылают мне купон на скидку (я пользуюсь тарифном «Просто» ) применяюсь его, а скидка не рассчитывается. Звоню, объясняю так и так. А эта скидка говорят действует только на тариф комфорт . Т.к я уже писала что тариф комфорт дороже на 100р получается тот же тариф просто без скидок. На лоха короче. Я попросила не присылать мне такие скидки потому что, они меня просто напросто оскорбляют. Крутят как могут, завлекают как могут. По итогу большая часть у них больше 4 заказов не делает т.к за это время понимает что к чему. О воде могу сказать вроде неплохая , накипи нет .
8
4
نوفمبر 21 ، 2023
Анатолий Н. Доставил сегодня мне воду, за 15 минут предупредил, что приедет. Побольше бы таких курьеров : вежливых и точных 😁
مارس 13 ، 2022
Всем привет! Отличный быстрый сервис доставки, быстрое удобное оформление заказа хоть в вотсап, хоть на сайте. Дарье - оператору большое спасибо за оперативность!
Вода вкусная и по стоимости очень выгодно.
1
فبراير 9 ، 2023
Раньше пользовался водовоз всегда приезжали не правильно, не звонили заранее и тд. Один негатив
Начал пользоваться этим сервисом и только положительные отзывы могу сказать. Водители/грузчики все нормально разговаривают, доброжелательные. Быстро все делают и тд. Всем рекомендую
أغسطس 6 ، 2023
Доставкой и сервисом довольна, курьер Даниил отлично справился со своей работой, буду заказывать еще.
نوفمبر 17 ، 2023
Воду один раз мне заказывали - понравилось, с сегодня заказал сам. Привез водитель Гусен уже через полчаса, вежливый, позвонил заранее.
مارس 12 ، 2023
Профессионально, оперативно.
Курьер Дмитрий Б. - отличный малый!
Занёс воду в квартиру, всё в срок, вежливо, не смотря на поздний час.
فبراير 18
Круто, заказал воду и уже через 10 минут Алексей К был у меня, спасибо большое!
نوفمبر 10 ، 2023
Привёз Воду Андрей.Д,вежливый курьер)все чётко и быстро)сервис у этой организации 5+
نوفمبر 15 ، 2022
Заказала воду, доставили быстро - в течении 2-х ч. Оплата по безналу после получения, что очень удобно. Водитель Влад М был очень любезен и доставил воду до двери. Спасибо большое за доставку
ديسمبر 27 ، 2022
Огромное спасибо за быструю доставку👍
Отдельно хочу поблагодарить курьера Андрея Д. Позвонил как было написано за полчаса, уточнил все прописанные нюансы, был вежлив. Очень положительные эмоции, спасибо)
أكتوبر 4 ، 2023
Евгений В., спасибо, как всегда все быстро и точно, очень вежливый.
أغسطس 18 ، 2022
Воду ещё не попробовала, но сервис действительно безупречный. Все быстро. Отдельное спасибо курьеру Ваге (доставил прямо до двери и занес, уточнил, куда поставить) и оператору Марии. Персонал очень вежливый, приятный, всё уточняют по времени, подстраиваются, быстро реагируют на изменения и оперативно привозят.
يوليو 6 ، 2022
Была вкусная вода, качественная, гораздо лучше чем доступные варианты в магазинах по 5л, но сейчас вода испортилось, как минимум прошлая доставка, какая-то стала мыльная, нечистая.
Надеюсь это разовое явление, если нет то будем менять компанию по доставке, такое пить желание точно нет, лучше переплатить, но получить качественную воду
1
يوليو 5 ، 2023
Отличная вода. Сервис на высоте! Курьер Шамиль очень вежливый, воду привёз вовремя. Спасибо.
1
أغسطس 18 ، 2021
Очень довольна сервисом, быстрая, четкая и качественная работа. Со мной общалась оператор Анна - прекрасно проконсультировала, сделала скидку, была вежлива и приветлива. Я ощущала себя самым ценным и желанным клиентом, что важно!
3
4
نوفمبر 5 ، 2022
Супер быстрая доставка.Вода качественная,вкусная.Недорого.Есть акции,за бонусы можно взять воду бесплатно.Вежливые операторы.Приятно заказывать и общаться
يناير 10 ، 2023
Спасибо за отличный сервис компанию Wola и особенно сотруднику Эдгару Аб. Спасибо Вам за быструю доставку, вежливость и клиентоориентированность.
سبتمبر 16 ، 2022
Доставил Игорь Л. Доставку выбирала с 5 до 7 вечера , в 5:45 её уже доставили . Отмечу что заказ был оформлен сегодня часа в 4:30 , то есть после моего звонка вода через 1,2 часа уже была у меня . Курьер был вежливый, за 5 мин до приезда позвонил . Бутыль была в отличном состоянии , без каких либо сколов . Вода по качеству хорошая . Спасибо
1
أكتوبر 7 ، 2023
Воду оперативно доставил Иван К. Очень удобный сервис - всем советую!
أغسطس 21 ، 2023
Нам ппивез воду вежливый и приятный курьер Арут, все быстро и четко, спасибо.
فبراير 7
Прекрасная фирма! Отличная вода! Очень вежливый курьер!
فبراير 10 ، 2022
Уважаемые покупатели, все короткие отзывы с 5ю звёздочками - заказные, не ведитесь однозначно! Реальный покупатель опишет и плюсы и минусы, как я. Начну с того, что в эту компанию я пришла буквально в конце января 2022. По простой причине, мне нужна бесперебойная и быстрая доставка чистой питьевой воды домой. С грудным ребёнком никак не могу позволить себе задержки с поставками воды. Но, к большому сожалению, ожидания не оправдались. Я надеялась получить такую же вкусную воду (ну пусть немного уступающую по качеству), чем у моего предыдущего поставщика. Ниже описала причину отказа от дальнейшего сотрудничества в разделе МИНУСЫ.
Итак, уже дважды я заказывала воду здесь. Плюсы:
1. скорость доставки (но это наверное по акции, первые 3 заказа по тарифу "просто" осуществляются в течение 2х ближайших часов),даже возможность заказать накануне и получить в срок - радует безмерно. Поверьте, знаю с чем сравнивать (см мои отзывы)
2. Удобнейшее, супер юзабилити мобильное приложение, где легко сделать заказ, а так же отслеживать статус, выбрать тару к обмену, даже тару другого поставщика принимают!
3. Вежливые, замечательные курьеры! (а может быть, достаточно просто быть самому вежливым с курьерами) :-)
Минусы: И САМЫЙ ОСНОВНОЙ И ГЛАВНЫЙ МИНУС!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
1. НАКИПЬ НАКИПЬ НАКИПЬ В ЧАЙНИКЕ ПОСЛЕ КИПЯЧЕНИЯ ВОДЫ EVER!!! С предыдущим поставщиком мой новый чайник, которому от роду год, никогда не знавал накипи. И тут, стоило заказать воду EVER, после 2х дней (чайник кипятила с сырой водой где-то раз 5-7 на дню) .... Разочарование!
2. Вода WOLA - на вкус будто вода из-под крана, лишь без привкус хлорки. Хотя позиционируется как вода из источника. Одного заказа ради эксперимента хватило, больше не закажу.
3. Вода EVER - не вкусная. Мало того
, что привезли ледышку в бутылке 6го февраля, сразу пить само собой было невозможно. Она жёсткая и несколько горчит, возможно в ней много карбонатных примесей.
Итого: супер Моб приложение, супер промо акции, баллы, быстрая доставка. Однако качество воды оставляет желать лучшего. За скоростью - сюда (правда, похоже, так со скоростью повезло только мне) , за качеством - НЕ СЮДА.
На фото - НАКИПЬ в электрическом чайнике. Которой никогда не было до встречи чайника с EVER.
11
2
ديسمبر 1 ، 2023
Спасибо за оперативную доставку водителю Артак Са ! Очень довольна сервисом!
سبتمبر 27 ، 2023
Спасибо за доставку Ивану К. Все быстро, качественно и аккуратно!
أبريل 28 ، 2022
Советую сильно подумать, прежде чем связываться с этой компанией. Мне позвонил менеджер компании, буквально уговорил попробовать их воду, назначили время, я специально ждала доставку, но через 3!!! часа после назначенного времени мне позвонила сотрудница компании и сказала, что мне воду привезти не могут, потому что мой адрес не входит в зону доставки!!!. А зачем, спрашивается, было меня уговаривать и назначать время? Мой адрес был заранее известен. Учитывая такое отношение, сильно сомневаюсь в качестве самой воды. Не рекомендую, на рынке полно клиентоориентированных компаний, которые с уважением относятся к клиентам. Подумайте хорошо, прежде чем заказывать у них воду. Доставка "по свистку" на деле может оказаться так себе затеей.
10
2
يوليو 26 ، 2023
Шамиль очень круто все доставил. Очень вежливый искренний парень!
Шамиль зе бест
أبريل 6 ، 2022
Вода хороша! Спасибо водителю Родиону! И не только, конечно. Мне особенно нравится то, что график доставки такой удобный, есть бонусная система.
Персонал максимально приятный от самого оформления и непосредственно до привоза заказа, это всегда огромный плюс.
فبراير 20
Николай С .
Приятный, вежливый !
Все супер!
يناير 7 ، 2022
Увидел рекламу в FB прямо революционного поставщика воды WOLA www.getwola.ru "Доставляем за час, ваша вода уже в пути" и т.д. Много рекламных слоганов и всякой "заманухи". Решил попробовать. Действительно, первый раз привезли воду часа через 3 после обращения и на этом сервис закончился. Всего у меня было 4 заказа, 3 из них- со скандалами. Первую доставку я просто просидел дома, в 21.45 мне звонит курьер и говорит, мол, сорри, вода закончилась, закажите на другой день. Ну, ок. Следующая доставка. В 21.00 звонит курьер: "Буду у Вас через 20 минут". Жду 40, звонит оператор, мол, сорри, вода у курьера закончилась, давайте на другой день. Понимаете уровень сервиса? Никто нигде не фиксирует обращения, они даже не знают, что проблемы с доставкой постоянно. Как за 20 минут могут расхватать всю воду и зачем звонил курьер? Я уже молчать не стал, написал претензию (на которую никто так и не ответил). Воду в итоге мне привезли уже к ночи, но от курьера я услышал всё- от того, как сложно ездить по заснеженным дворам, что у него смена уже закончилась и как он случайно выехал на платную дорогу. Вчера мне звонит оператор и бодрым голосом сообщает, что у меня есть скидка, а я ей не пользуюсь. Ну, думаю, уже 4 бутылки заканчиваются, закажу. Все оформили, спросили, когда удобно? Договорились, что с 9.00 до 13.00. Сегодня в 8.00 пришло смс о том, что "Заказ в работе. Время доставки с 9.00 до 13.00". Но.... В 9.30 звонит оператор и говорит, что: "До 13.00 доставить не можем. Вам будет удобно принять заказ после 20.00?". Вот она- точка кипения. Я попытался объяснить оператору, что так не делается. Хотя, оператор в этом невежестве к клиенту- лишь буферная зона. Девушка поведала мне, что "бывают проблемы с доставкой в удаленные районы". Живу в Химках. Вот такие вот истории. На сайте у них много всякой информации про компенсации за задержку доставки- всё это враньё. В моём сотрудничестве с этой компанией ни одна доставка не прошла гладко, даже не извинились.
17
2
مايو 19 ، 2022
Вода отличная! Позвонила девушка-оператор с красивым голосом и уговорила меня купить воду. Доставка произошла через 30 минут. Курьер Виктор спокойный, приветливый. Вода вкусная, как из колодца в горах. Мне очень понравилась и вода и сервис!
Ставлю твердую пятерку.
يونيو 20 ، 2022
С доставкой всё не плохо. Быстро,согласованно, вежливо.
Но качество воды стало плохое. ( запах аквариума )
Написали в чат, ответили, что вода ,как пищевой продукт возврату не подлежит. У них дескать все сертификаты есть, а наши домашние опыты - не аргумент...
А тут без опытов всё ясно. Вода пахнет, в чайнике серая накипь. Нам еще ответили, что компания сменила поставщика и могут быть разные вкусовые ощущения. Ну, ну. Спасибо, нам легче))
5
فبراير 13 ، 2023
Покупаю воду давно. Было все в порядке, но последние два раза воду привозят со странным привкусом. Даже не знаю как описать. Какой то кислый, химический. Собираюсь вернуть последнюю партию и отказаться от услуг. Такую воду за свои деньги пить не намерена.
2
يناير 13 ، 2023
Все прошло отлично, водитель Михаил Н позвонил за 20 минут до доставки, предупредил. И приехал ровно через 20 минут. Михаил был доброжелателен и вежлив. Спасибо!
أغسطس 7 ، 2023
Огромная благодарность Виталию М за доставку воды. Вежливый, аккуратный, занёс все бутылки в дом.
سبتمبر 11 ، 2023
Оперативно, вежливо. Шамиль доставил, куда попросила, поставил воду. Большое спасибо.
يناير 8
Водитель Bare Mi. Все четко, вовремя, доброжелательно
يوليو 14 ، 2023
Сервис супер! Позвонили заранее всё уточнили, и курьер Шамиль за 5 минут до прибытия также предупредил, очень вежливый и приятный :)
1
1
يونيو 2 ، 2022
Компании надо поменять слоган, на самую медленную доставку воды! Второй день не могут привезти воду! А ответ на вопрос , где вода и в чем причина не доставки воды второй день, просто убил , вода у водителя закончилась. Вы серьезно? Вода закончилась за два дня ? Работа персонала на нуле, ответа нет не на один вопрос , говорят сейчас вам перезвоню и не перезванивают, приходится звонить обратно самой, слушать тишину в трубки пока решают вопрос как так закончилась вода)потом очередное мы сейчас перезвоним и пропали на всегда. Клиентоориентированность на нуле! Никому никогда не советую заказывать у них. Есть намного лучше компании и по качеству воды и по сервису!
4
أبريل 5 ، 2023
Качество воды отличное, доставка быстрая. Выражаю особую благодарность Шамилю, занёс пакеты снял, бутылки забрал. Супер отношение😊🌺🌺🌺
1
سبتمبر 6 ، 2023
Все супер, спасибо большое , наш курьер Шамиль сделал все круто )
أغسطس 4 ، 2023
Вчера заказал,сегодня уже постучали в дверь..отдельное СПАСИБО курьеру АНДРЕЙ.С..занес,установил,дал инструктаж-красавчик.спасибо фирме-вода ВЕУСНАЯ
1
مارس 5
Спасибо Михаилу за быструю доставку воды и помощь в установке👍👍👍👍👍👍
مايو 5 ، 2022
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ!!!
Живем в бизнес комплексе, где предоставлена стоянка бесплатная 45 минут для такси (разгрузки - выгрузки) и этот сервис нам позвонил сообщил чтобы мы от шлагбаума до которого 20м тащили сами воду весом 19кг х 3 (заказывали 3 бутылки).
У доставщиков есть каталка для воды, но видимо это очень низкая компания уровнем которые предлагают воду не качественную за дорого + Вы ещё сами должны горбатиться тащить ее в дом!
В чем заключается тогда их сервис?
P.S вода намного дороже чем в других сервисах при этом, качество воды отвратительное!!! На дне песок, мутная вода, точно не кристаллическая с родников как они - ПИШУТ!
Кто желает болеть и пить такую отвратительную воду - добро пожаловать в больницу!
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ!!!
9
أغسطس 25 ، 2023
Воду привез Эдгар Аб, заблаговременно предупредил, очень вежлив.
Качество воды отличное, заказываю на несколько адресов
ديسمبر 20 ، 2021
Спасибо компании за организацию доставки питьевой воды на дом. Очень удобно.
Огромная благодарность Виктору, очень вежливый, тактичный, приятный курьер и водитель!
Сервис очень хороший!
2
أغسطس 1 ، 2023
Очень вкусная вода. Очень удобный сервис доставки, быстро и не дорого. Курьер (Шамиль) очень вежливый, приветливый. Всем рекомендую этот сервис
يناير 7 ، 2022
Сервис быстрой доставки воды.
Мне понравилась вода на вкус и бесплатная доставка.
Удобный сервис заказа - есть приложение. Все интуитивно понятно.
Проводят промоакции, а это бонусы, которые можно списать на покупку воды.
1
1