Getwola
904 مراجعات
سبتمبر 6 ، 2022
Позвонили, навязали попробовать воду. Ок. Заказала. Только после доставки прислали в смс условия хранения. Через две недели вода позеленела. Позвонила в сервис, чтобы забрали воду 2 бутыли(при чем, одна запечатанная), но оператор настоятельно предлагал заменить на новую. Заменили. Через две недели опять позеленела. Хотя я предупреждала, что у меня для бутыли нет отдельных аппартаментов для хранения вашей болотной смеси. Звоню, настаиваю забрать свой продукт и вернуть мне деньги. На что мне ответили, что я испортила бутыль и ещё им осталась должна😄. И мне необходимо оплатить. А запечатанную бутыль они не забирут, тк это продукт, а он возврату не подлежит. Не связывайтесь с этой компанией, крайне нечестны. Больше скажу, ***, раз впаривают некачественный продукт. В клине всё у них так. Полное разочарование. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
11
أغسطس 2 ، 2023
Спасибо большое курьеру Али Магомедов Шамиль, очень вежливый курьер. Позвонил заранее, воду занёс в удобное для меня место.
1
أكتوبر 14 ، 2022
Очень вежливый и компетентный оператор. Всё подробно и ненавязчиво рассказала. К сожалению не помню её имени. Почему-то думаю Ксения) И мне захотелось сделать заказ. Водитель Вячеслав сделал свою работу качественно, позвонил в день доставки, воду привёз вовремя) Благодарю за сервис и вкусную водичку!)
1
سبتمبر 26 ، 2021
Отличный сервис, оперативно доставляет воду, удобное приложение. Операторы доброжелательны и стараются максимально помочь и подробно проконсультировать. Благодарен оператору по имени Мария, помогла сегодня выбрать вариант доставки, напомнила про бонусы и дополнительно проконсультировала, отдельное ей спасибо!)
4
4
أكتوبر 12 ، 2023
Водитель Гусен доставил все во время. Заранее созвонились и договорились о точном времени. Воду поднял на этаж и помог занести в квартиру.
أبريل 1 ، 2022
Впервые заказала воду в Wola. До этого заказывали воду в другой фирме. Есть с чем сравнивать. Преимущества Wola: качество воды выше, вкуснее она, доставка в четкий временной интервал( не нужно 6-8 часов ждать курьера). И отдельная благодарность Виталию- такой чёткой работы от водителей курьеров, ещё не встречала! За 15 мин до назначенного времени пришла смс. Доставка вовремя, спокойно, скромно, без суеты, с улыбкой!Приятно иметь дело с таким человеком, профессионалом. Буду и дальше заказывать воду в Wola.
3
2
أبريل 26 ، 2023
Первый раз заказываю, уже удивлён приятно. Оперативность доставки, курьер вежливый и крутой! «Алексей Я» спасибо!!
أكتوبر 4 ، 2022
Все стало ,мягко сказать, ужасно. Воды в 5л бутылках привозят в помятой,грязной,не упакованной таре, послежний раз отмывала бутылки от грязи, подиэтилена сверху не было, доставка испортилась окончательно, возвращаюсь к Водовозу,не первый раз уже без полиэтиленовой упаковки, но в таком состоянии еще не было. По-хорошему надо было вернуть,но нужна вода, отмываю бутылки в ванной с мылом. Уважения к поеупателям-ноль! Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Осталось только, чтоб крышки были октрыты и вода была из под крана, видимо это в планах на будущее...
3
1
يوليو 8 ، 2021
Заказала водичку этой фирмы впервые, очень довольна!!! Вода мягкая на вкус, свежая,. Сервис доставки порадовал!!! Доставили быстро, даже оперативно, вежливый персонал, вода упакована в пакеты, что сохраняет бутыль чистой, и при хранении дома позволяет не пылиться. Менеджер Лина очень грамотная, приятная, вежливая, подробно проинформировала о возможностях компании, акционных и бонусных программах, ответила на все мои вопросы. Очень ей благодарна💝💐
4
3
يوليو 20 ، 2022
Сегодня меняю отзыв на радикально противоположный. Нет, качество воды не менялось, к ней претензий нет, претензии только к самой компании. Сегодня без всякого уведомления меня об этом удалили мой аккаунт со всеми бонусами, промокодами и историей заказов. Из переписки с ними и телефонного разговора выяснил что у них поменялась "программа" и теперь нельзя иметь два аккаунта с пересекающимся адресом доставки, можно только добавить второй телефон как дополнительный, что совершенно не удобно для заказа доставки (у нас с женой у каждого свой аккаунт и мы спокойно заказывали воду когда кто-то из нас находится дома). Так же на всякий случай напомню потенциальным клиентам, что срок аренды бутылей у них 45 дней и информация об этом есть только в тексте договора оферты, если за 45 дней вы не заказываете доставку, т.е. не возвращаете бутыли они по договору вправе списать стоимость этих бутылей с вашей карты.
12
أبريل 15 ، 2023
Очень хороший сервис по доставке воды. Заказал, и через час она уже у тебя. Отдельное спасибо Влад М. за доставку. Добрый и вежливый парень.
Всегда только к вам теперь!
أغسطس 24 ، 2022
Хорошая компания. Качественная вода. Оперативная доставка. Только вот что-то с бонусной программой намудрили. Баллы нельзя потратить при заказе обычной воды. Обязательно, для списания баллов нужно заказывать выше классом. Но чтобы и тут воспользоваться баллами, Вы еще 2 года будете копить их))))
سبتمبر 4 ، 2023
Даниил П. Благодарность курьеру за супер быструю доставку воды, 30 минут и вода у меня дома! Очень вкусная!
أغسطس 30 ، 2022
Вкусная вода и вежливая служба доставки. Причём у меня случился формажор и, как следствие, сложности с тем, чтобы принять заказ, потребовалось перенести, а я вовремя не смогла сообщить про изменения, не до этого было, но товарищи отнеслись с пониманием, без проблем поменяли время доставки, и воду я чуть позже получила. Виталий М. вежливый и приятный курьер, все занёс в дом. Спасибо.
يناير 11 ، 2023
Замечательное обслуживание, просто на высоте. Компания держит свою марку. Особая, благодарность водителю Владу М., доставка вовремя и с большим уважением к клиен ту.
أغسطس 6 ، 2022
Являюсь клиентом воды “Wola” около года, вода хорошего качества и для питья и в чайнике не остаётся накипи, отдельно хочу отметить курьерскую службу, чаще всего приезжает курьер Дмитрий Б, всегда доброжелательный и в кратчайшие сроки привезёт воду!
1
فبراير 8 ، 2023
Очень довольны. Много перепробовали воды, остановились на этой. Понравился курьер Вячеслав, доброжелательный, всё вовремя.
1
ديسمبر 19 ، 2022
Не советую категорически! При первом заказе я обговаривала все нюансы, будут ли навязчивые звонки, смс и так далее, на что мне ответили что нет. Скачайте личный кабинет и заказывайте воду когда вам удобно! Но на деле все по другому.Заказала 4 бутыли и через неделю звонок в 10 утра- для вас скидка ! У меня единственный выходной,не надо названивать каждые 3-4 дня и особенно утром. Не рекомендую из-за навязчивых звонков.
5
مارس 16 ، 2023
Первый раз заказали воду 15.03.23 заказ доставил курьер Алексей Ж очень быстро. Курьер очень вежливый, опрятный. Вода очень вкусная, будем заказывать ещё.
1
يوليو 21 ، 2021
Отличный сервис, привозят в день заказа, в короткий выбранный интервал, оплачивать можно картой курьеру. Заказывала и обычную, и горную воду, обе вкусные. Единственное неудобство с бонусными баллами: оплатить можно только если хватает на весь заказ целиком, частично нельзя.
Однажды столкнулась с проблемой — при первом заказе купила механическую помпу, а потом когда сдала бутыли, обнаружила, что сняла её так, что пластиковая насадка случайно осталась на бутыли, из-за этого помпа перестала держаться. Выдали новую бесплатно без разговоров.
Операторы вежливые, на все вопросы отвечают, ничего лишнего не навязывают, про акции рассказывают. Сегодня общалась с Анной, спасибо ей :)
6
3
أغسطس 31 ، 2023
Ребята, огонь!!! Доставили через 40 минут после заявки👍Спасибо Виталию, воспользовалась доставкой впервые, теперь я ваш постоянный клиент
فبراير 9
Благодарю Абдувохида Т., за доставку воды, вежливый и очень внимательный.
يناير 25
В первый раз заказывала воду вообще. По рекомендациям заказала именно здесь. Я очень довольна. Привезли вовремя, привезли то, что заказывала. Водитель Давит мне, новенькой, всё подробнейшим образом растолковал. А я дотошная 😁. Благодарю!
سبتمبر 16 ، 2022
В восторге от сервиса! Мне нравится скорость доставки, как объясняют и отвечают в кол-центре. Удобно что есть приложение. Курьер Алексей Ж. — молодец 🙌 Спасибо за хорошую работу
ديسمبر 29 ، 2022
Хочу поблагодарить экспедитора Арута А за своевременно выполненную работу, за рекомендации, за вежливость. Плюс у нас ещё был такой момент с пустыми бутылями, Арут помог нам решить проблему. Очень приятно видеть таких ответственных и отзывчивых молодых людей!
يونيو 24 ، 2023
Прекрасный сервис и прекрасная вода! Курьер Андрей Д так же показал супер уровень! Вырожаю ему огромную благодарность!
سبتمبر 3 ، 2022
Доставили оперативно в то время которое заказал. Спасибо Курьеру Зульфигар за оперативность и тактичность. Так как воду заказал в первый раз, посмотрю на наличие накипи. По вкусу пока претензий нет. Кстати, холодный звонок менеджера и её повторный звонок, во время которое мы обговорили, тоже ок. Пока тестирую воду
1
1
أبريل 18 ، 2022
Отличный сервис по доставке воды! Всегда все вовремя. Вода вкусная и приемлемая по цене. Курьер Николай был очень вежливый, опрятный на вид. Теперь буду заказывать воду только здесь!
1
فبراير 24 ، 2022
Действительно оперативная доставка.
Если не получается принять заказ, то можно без проблем сделать заявку о его переносе, и вам привезут в другой день.
Возможность оплаты безналичным расчётом даёт плюс.
Оператор Женя успевает принимать заказы по двум линиям.
Вода поступает вовремя и в срок. Даже если сделать заказ в тот же день.
Спасибо за сотрудничество.
Машина, на которой доставили воду, просто бомбическая. 👍
Респект и уважуха.
С такой машиной можно не опасаться никаких внешних воздействий при осуществлении перевозок.
Можно даже для инкасаторов воду возить и будет гораздо эффективнее и безопаснее, чем если они будут делать это своими силами.
3
1
ديسمبر 29 ، 2023
Доставил воду и помпу к ней курьер Андрей Д., спасибо ему за своевременную доставку! Вода отличного качества.
أغسطس 31 ، 2021
Мы с супругой очень довольны доставкой WOLA.не однократно пользовались услугами этой компании.привозят по времени,операторы очень доступно и вежливо всё объясняют-плюс без лишних предложений и т.д.Особенно хочется отметить курьера Дениса-который привозил нам воду не однократно-человек доброжелательный,опрятный,пунктуальный и скромный.спасибо вам за вашу работу!
2
4
سبتمبر 17 ، 2023
Крутой магазин. Вода вкусная. Доставляют очень быстро. Очень доволен сервисом
1
سبتمبر 9 ، 2022
Отличный сервис, быстрая доставка. Вода вкусная. Общение как по телефону, так и по ватсап. Быстро отвечают на вопросы. Водитель Александр Т. заранее прозвонил, очень вежливый. Рекомендую данную компанию
1
مايو 11 ، 2022
Хочу выразить особую благодарность водителю доставки воды-Андрею, который мне сегодня быстро и качественно привез заеаз. Спасибо большое ему. Очень вежливый и коммуникабельный человек. Так держать!!!
1
يونيو 4 ، 2022
Безобразный сервис , вообще не ориентированы на клиента. Где-то раздобыли мой телефон, настойчиво предлагали купить, я обычно таких посылаю, а тут выслушала их. Потом снова позвонили, упрашивали сделать заказ. Я еще не была готова, от балды сказала дату, мне ответили, что я ее легко могу поменять в личном кабинете. Захожу в ЛК, там, кроме бонусов, все по нулям, актуального заказа нет. Я и успокоилась. В назначенный день утром приходит смс, что воду доставят. Я не могла в указанное время, перенесла на следующий интервал - с 13.00 до 15.00. В 14.30 мне приходит сообщение на телефон: через полчаса буду, ваш курьер. Я стояла у окна - машин никаких не было. В 15.10 приходит новая смс- Извините за задержку, начислим бонусы за каждые 10 минут задержки. В 15.40 звонит оператор и говорит: мы вам не могли дозвониться в 15.01. Курьер не мог и я не могла. Я говорю: звонков не было, да и в домофон никто не звонил. Нет, уперлась: мы звонили вам!!! Я говорю: а нафиг звонить, даже если вы звонили, но пропущенных звонков нет, если есть домофон и вы присылаете смс о задержке? Нет, мы звонили!! Мы можем вернуть вам курьера. Я ответила, что ни курьера, ни их услуг мне больше не надо. Спасла чайник от накипи и себя от будущей нервотрепки. Так не работают в 21 веке!!!
10
سبتمبر 24 ، 2023
Очень удобная доставка , всегда вовремя, отдельно хотелось бы поблагодарить курьера "Иван К"
يوليو 21 ، 2023
Чудесный парень по имени Даниил и фамилии как у хоккеиста Федисов был вежлив, внимателен, лаконичен. Я довольна)
أغسطس 22 ، 2021
Регулярно заказываю воду в wola, удобная и быстрая доставка день в день, вежливые операторы, которые читают твою историю по заказам и знают предпочтения по новому заказу.
Благодарю оператора Наталью за приятное человеческое и искреннее общение и ненавязчивые, но полезные советы! Желаю Вам победы в конкурсе и стать хорошим примером для остальных!
Спасибо Вам 🙏
3
4
يونيو 30 ، 2022
В течение нескольких месяцев регулярно каждые две недели заказывали воду в этой компании. Сегодня хотела сделать очередной заказ, но не смогла войти в личный кабинет, он заблокирован. Позвонила в колл-центр, там сказали, что по одному адресу не может быть 2х ЛК (мой и мужа), пользуйтесь аккаунтом мужа. Я ответила, что это неудобно, т.к. смс-код для входа будет приходить ему на телефон, и мне нужно будет с ним связываться узнавать. На что мне ответили, ну или решайте вопрос внутри себя или заказывайте через колл-центр.
Первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом в сервисе, почему 2 взрослых не находящийся постоянно рядом человека не могут иметь каждый свой ЛК и заказывать тот, кому удобнее.
Из-за бредового потенциального «риска» потерять 2 пластиковые пустые бутыли компания готова потерять постоянного клиента.
7
ديسمبر 2 ، 2022
Заказал первый раз, качество воды просто супер, за доставку отдельное спасибо, курьер Вячеслав В. Очень быстро доставил заказ, всё рассказал об ассортименте помп
يناير 30 ، 2023
Еще не так давно заказываем воду у этой компании, где-то около 3 месяцев каждые 2 недели. Пока нареканий нет, а сравнить мне есть с чем. Что хочу отметить- это операторы не надоедают звонками каждую неделю, могу заказать через приложение, есть система бонусов накопления и еще можно получать баллы за друзей. Логистика еще ни разу не подвела, тьфутьфутьфу😅 заказ могут привезти день в день, и еще ни разу они не опоздали. Курьер всегда звонит, если может пораньше привезти, то тоже звонит и предлагает альтернативный вариант.. однажды привезли заказ спустя 30 минут после того, как оформила его в приложении 🧡
И эта компания попалась мне сразу, как у меня дошла точка кипения с предыдущей компанией, где был косяк на косякеС к сожалению
يوليو 20 ، 2022
Беру здесь воду в течении полу года. Довольна всем и качеством воды и быстрой доставкой. Воду мне доставляет очень вежливый, приветливый Эдгар. Только заказала и сразу привез. Очень приятно когда и сервис и качество действительно на отлично!
مارس 30 ، 2022
Отличная вода, заказываю уже в третий раз. Сегодня проэкспериментировала и заказала за несколько часов до времени доставки. Причем впервые сделала это через приложение. Очень удобно, не нужно никому звонить👍Курьер Василий привез все четко! Вежливый, аккуратный.
До этого заказывала воду из другой компании, и нужно было это делать за день, а то и за два. И курьера приходилось принимать раааано утром, до работы, иначе потом водители уезжают за МКАД. В общем, совсем неудобно. А здесь сервис радует, молодцы👏
2
مارس 9 ، 2022
Сегодня в который раз уже получаю свою доставку воды!Компания работает очень оперативно, курьеры молодцы! Курьер Вартан сегодня нам сделал доставку, очень вежливый молодой человек! В первую очередь написал смс, а после позвонил , предупредил что будет через некоторое время. Что мне понравилось сегодня , доставка была во время!
Ато бывало закажешь доставку с 9:00 до 12:00
А звонят в 8 утра что уже подъезжают. Я то не против, но так рано, зачем… А тут как надо! После 9.00. Спасибо Вартан, что доставка была своевременно!
1
يونيو 27 ، 2023
Заказывала воду впервые и уже очень довольна. Доставку выполнил очень вежливый и пунктуальный курьер Гусен, за что ему большое спасибо
1
يوليو 16 ، 2023
Здравствуйте сегодня первый раз заказаоа воду ,у вас самые лучшие курьеры работаю ,5++++ курьеру котрый нам доставил воду ,очень вежливые 👍👍👍👍
1
مايو 8 ، 2023
Буквально два часа назад сделал заказ, уже все стоит дома, максимально качественный сервис! Все подробно объяснили и ответили на все вопросы. Что может быть лучше?) 5 звезд!
1
أبريل 4 ، 2022
Заказал воду у Wola! Очень доволен, чуть-чуть задержались с доставкой, но ничего, бывает. Но в итоге привезли за два часа! Очень приятные и доброжелательные менеджеры, общаться одно удовольствие, заказ подтвердили, уточнили время доставки.
Курьер поднял воду на этаж, бутыли в пакетах, бутыли чистенькие, специальные ручки на бутылях, так ещё и помпа в подарок, удобное приложение для заказа. Очень доволен, рекомендую!
Сильный контраст по сравнению с другими компаниями, даже говорить ничего не буду
1
أغسطس 1 ، 2022
Меняю отзыв с трёх звёзд на одну. Сервис окончательно опустился и деградировал. За последнее время не было ни одной доставки без косяков: то не работает терминал, то просто не привозят воду и не информируют о том, что никого не будет. Оператору, кажется, всё равно, что происходит. Равнодушным голосом сообщает, что за опоздания мы же получим бонусы. Словно именно в этом счастье. Долго были клиентами: и дома, и в офисе. Больше брать не будем. Если не в состоянии доставить вовремя, зачем позиционировать себя как быструю доставку.
3
نوفمبر 6 ، 2023
Сделала заказ воды первый раз в данной фирме. Привез водитель Рамазан. Очень быстро . Вода отличная!