Очень грубый на телефоне в сервисе сотрудник. Просто не берёт трубки, на смс в ватсапе не отвечает, хотя читает. Котёл устанавливала нам эта организация, 2 года назад полетела плата, заменили по стоимости новой, сейчас НОВАЯ плата, которую закупил и установил нам Гидротерм, снова вышла из строя, проработала одну зиму, старую родную плату, которая стояла на котле изначально нам не отдали. Нашли другого мастера, ему нужна эта плата, чтобы перепаять не снимая ту, которая сейчас на котле (глючит, работает с перебоями), т к зима и нельзя на сутки дом оставлять без отопления, но мы не можем никак связаться с Гидротермом, на смс с просьбой вернуть нам нашу плату - просто игнор.
Виктор Петрович
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Спасибо огромное компании и мастеру Юрию! Живу в частном доме за городом, отопление газовое, есть небольшая печь-камин в большой комнате. В феврале в пятницу остановился котёл. Обзвонил несколько организаций, кто-то отказался ехать за город, кто-то готов был прислать мастера, но только в понедельник. В компании Гидротерм сразу согласились помочь, только предупредили, что возможно мастер приедет вечером- много вызовов. Мастер Юрий приехал, определил неисправность, забрал с собой плату котла, отремонтировал и в субботу утром снова приехал, и запустил отопление. Кроме этого дал несколько советов на что обратить внимание летом, чтобы зимой не было проблем. Конечно, после такого отношения о компании и людях, работающих в ней, можно говорить только с благодарностью! Теперь я знаю к кому буду обращаться и дальше.
2
Деревенькадзен
مستوى 18 خبير محلي
مارس 31 ، 2021
Никогда проблем не было, а сейчас не могу дозвониться, все телефоны вне доступа. Договор на обслуживание котла закончился. Никто не отзвонился, чтобы продлить. Хорошо, котел не подвел. А если бы нужна была срочная помощь? Может фирма закрылась?
Дмитрий S.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Был вызов по работе, приехала оператмвно бригада специалистов. Колодцы были прочищены, ребята знают своё дело, рекомендую,
3
Анна Р.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2019
У родителей дом за городом с двухконтурным котлом. Котлу уже больше 5 лет. Не так давно он перестал греть батареи. Мама на панике вызвала горгаз. Приехал мастер и приговорил котел к ремонту на сумму больше 10 т.р.
Я решил не торопится и позвонил в гидротерм. На следующий день к нам выехал специалист, почистил все внутри котла и запустил отопление без ремонта. За выезд мастера заплатили 1000 р.
Большое спасибо! Организацию рекомендую!
2
1
Владимир Н.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2019
Монтажники по отопительному оборудованию, одни из лучших в городе. Помогут выбрать правильные котлы, трубы и прочее материалы. Считают несколько вариантов смет. Дают рецензии на сметы других фирм, сравнивая цены на материалы и монтаж - дают глубокую скидку под объект для комплексного монтажа "под ключ".
Антон Напалков
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23 ، 2019
свой котёл обслуживаем по договору с этой компанией, нареканий нет, - все норм