GlamSlam
295 مراجعات
أكتوبر 3
Я приехал в Санкт-Петербург на конференцию, посвящённую собранию руководилей кола, приходов и сопровождаемую пением хора церкви Иисуса Христа святых последних дней. У меня было очень мало времени на подготовку к мероприятию, и я решил освежить стрижку во время поездки в северную столицу.
Я обратился в Glam Slam и остался очень доволен результатом! Мастер внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько вариантов, которые идеально подходили моему образу. Стрижка получилась аккуратной и стильной, а я чувствовал себя уверенно и красиво.
Спасибо Glam Slam за профессионализм и отличное обслуживание! Теперь я знаю, куда обращаться за стрижкой в будущем. Рекомендую всем, кто хочет выглядеть стильно и ухоженно!
3
أكتوبر 15
отличное место, которое я могу порекомендовать всем своим друзьям!
при записи администратор уточняет важные нюансы, подбирает удобное время и дату, мастера, рассказывает про акции при первом и последующих посещениях
студия небольшая, но очень уютная. при ожидании предлагают чай
перед окрашиванием мастер провел бесплатную консультацию, рассказал что и как получится, предложил несколько вариантов, как можно сделать лучше
окрашиванием осталась довольна
посоветовали, как ухаживать за волосами, подарили пробник шампуня, бальзама и маски
вернусь не раз!
ديسمبر 12
Записалась он-лайн в студию на Спасском пер. Выбрала услугу, почитала отзывы и записалась к мастеру 6-й категории Кулаковой Алине,по акции всё включено за 2500. Причём, под время и дату пришлось подстроиться, чтобы попасть к ней, позвонила в салон и подтвердила запись. Приехала, а мне дают мастера 3 категории. Причём, я писала в примечании, что окрашивание сложное. На мой вопрос "Почему не Алина? " Ответили, что могут поменять мастера на своё усмотрение. Товарищи! Для кого и для чего вы делаете шаблон выбора услуги и мастера при он-лайн записи???? Мне начали петь песни, что по такой цене мастер работает только днём ( а записалась я на 17.00 ВОСКРЕСЕНЬЕ), потом сказали что её услуги стоят дороже и т. д.и что смогут мне просто покрасить корни и протонировать остальные волосы. Девочка-мастер пригласила поопытнее молодого человека, стояла хлопала ресницами, полчаса что-то обсуждали, явно не хотели ничего делать. В итоге я потратила время 3 часа на дорогу туда-обратно, деньги и нервы в воскресный вечер. А могла провести его гораздо в более приятной обстановке.
До этого ранее в другом салоне этой же сети мне испортили кофту на спине окислителем, ничего не сказав. Я обнаружила дома. И ещё был случай покраски балаяж, тоже девочка, видимо, впервые это делала, 6 (!) часов и сожгла мне волосы так, что пришлось отрезать сантиметров 20 длины.
Больше ни ногой туда! И никому не советую!
2
1
أكتوبر 15
Первый раз посещала данный салон. Все понравилось, начиная от записи, заканчивая работой мастера. В салоне чисто, уютно, приятнейшие администраторы. Окрашиванием осталась довольна
Обязательно приду снова
نوفمبر 1
Пришла в салон по купону на первое посещение «60% скидка на стрижку+окрашивание!» выбрала самый дорогой вариант: 4500 у топ-стилиста в надежде что точно останусь довольна. Топ-стилисту Николаю сразу сообщила о том, что хочу полное окрашивание и обозначила что сильно переживаю что цвет быстро смоется и начнет проступать рыжий оттенок. Краситься хотела в холодный каштановый. Мастер сказал что у него свои правила для первого визита новых клиентов и он не будет рисковать и красить мне длину. Типа ему надо посмотреть как поведут себя волосы и вот когда я приду в следующий раз (уже без скидки естественно) вот тогда он меня и покрасит по всей длине. В итоге только корни были покрашены и выждано положение время чтобы краска взялась, а вся остальная длина просто тонирована в раковине с выдержкой 10 минут. Я получила прекрасный ровный оттенок сразу после процедуры. Но! Красивый цвет значительно смылся с длины после первой(!!!) помывки волос(((
Мастеру я сразу сказала, что до этого я уже неоднократно красила всю длину и даже предоставила ему информацию о номерах красок и процентах окислителя, использованных у прошлого мастера. И единственное объяснение его выбора в пользу тонирования- это ЭКОНОМИЯ. Я специально узнала у него стоимость проделанной работы без купона- 5000 рублей. В то время как полное окрашивание на мои длинные и объёмные волосы обошлось бы в 7000.
Вывод: никакой обещанной скидки в 60% купон не дает(( мастер знает что я пришла по стоимости 4500 и делает всё, чтобы не работать себе в ущерб. Или в ущерб салону..
Уважаемые организаторы этой псевдо-акции и топ-стилисты, которые работают на этих условиях! Зачем вы вводите потенциальных клиентов в заблуждение, если по итогу никто не хочет следовать условиям «акций»??
Повторно в этот салон не пойду и никому не советую.
4
3
يوليو 25
Крутой салон "Glam Slam" (Лиговский 57/59). Ушла с положительными эмоциями, после как побывала в руках Кускова Кирилла. Кирилл, огромное спасибо за качественную работу, я очень довольна осталась окрашиванием, цветом, вы супер. Девочки рекомендую Кирилла, он попадает прямо в сердце💜❤!
أغسطس 21
Пришла как всегда по акции, фикс цена. Подстригли меня хорошо, ровно так как я и хотела. А вот окрашивание… я пришла с остатками красных волос и отросшими корнями(темный рус). Попросила сделать из меня фиолетовый цвет(баклажан). В итоге я 45 минут сидела с краской. А на корнях(просила темнее) так и остался мой. А на длине получилось красное дерево. Но мне ок. Но что хочется сказать, хожу в эту сеть салонов(когда они еще одной студией Осипова были) с 2017 года. Всегда по акции записываюсь. Я не против экспериментов с волосами. НО. Раньше делали на качество и результат. А теперь это стал «масс маркет» парикмахерская. Даже не поднимается язык, назвать это салоном. Я понимаю, что цена маленькая. Так вы сами ее ставите, а потом отношения ресепшена и некоторых «стригунов и колористов» оставляет желать лучшего. Ну и плюс ко всему, мастер попросил меня снять серьги(чтоб не испачкать и я их забыла), а спустя два дня мне говорят, что никаких сережек нет.
Благо в салоне был мастер, и он мне ответил на звонок и нашел их. Но получается, что администратор даже булкой не шелохнула в сторону поиска. Отличная клиентоориентированность. 😉
P.S. Но оценка только салону. Мастер - ок
5
أكتوبر 12
Добрый вечер, хотя для кого-то он уже вовсе и не добрый. Записалась на процедуру окрашивания 7.10.2024 в достаточно известную сеть салонов GlamSlam, изначально начиная с приветствия все, казалось бы, шло «нормально», однако, видимо, так казалось только мне, потому что буквально после написания расписки о том, что претензий к оказанной услуге не окажется, все моментально изменилось. Хотя мне вообще не понятно, как такая сеть может буквально давать бумагу, говорящую, что мы сделаем, как сделаем, а дальше проблема ваша, только деньги заплатите? Но сейчас не об этом, а о сервисе, или вернее сказать, плевке, который я получила.
Мастер по имени Карина, фамилия которой мне даже неизвестна, изначально смотря на фото сказала, что конкретно так не получится, и сообщила о недостатках, которые я приняла, ведь они были обоснованы, и казалось бы все должно быть «нормально», но нет. Я, как человек не знающий, пришла в популярный салон, чтобы получить максимально приближенный вариант того, что хочу я, но получила вот такой итог:
На одном фото: Цвет который я попросила изначально.
На других фото: Синий который мне сделали, на предъявление мастер ответила что это же "синий", и ее не смущало, что есть множество разных оттенков синего.
Мастер абсолютно не обговаривала свои действия и делала так, как вздумается, попутно ничего не объясняя, даже не попросив снова показать фото цвета или уточнив оттенок перед началом покраски. А я и не задавала лишних вопросов, ведь "мастеру виднее", и более того, пока я думала, что происходит процесс осветления и нейтрализации желтизны, ожидая, когда можно будет высказать подробнее свои пожелания, чтоб все было идеально, оказалось, что меня уже полностью покрасили.
Мой запрос был покрасить в синий с переходом в черный к концам, т.к. у меня оставалась черная краска на концах, в которую я красилась в январе, а сейчас октябрь. Я четко помню, что отстригала как минимум 15см волос за это время, и тест-прядь с осветлением показала, что черный на волосах начинается примерно с цетра уха, но в черный меня покрасили намного выше. Мастер же сказала, что у меня черный был в этих местах, и я ошибаюсь, но даже если учесть ее же слова, что волосы отрастают на 1см за месяц, тут явно и 10 см нет.
Попутно с этим мастер во время процедуры после расписки на меня наплевал и просто оставлял без присмотра, никак не координируя свои действия со мной, так еще и грубил в моментах, где мог себе это позволить. И когда я перед оплатой стояла в слезах перед мастером у стойки администратора и сказала о том, что хотела совсем другое, она общалась надменно и незаинтересованно, с недовольным лицом, сказав, что я подписала расписку и должна заплатить, никто передо мной даже не извинился и вели себя так, будто это я дура, сама все перепутала и ничего не понимаю. Это стало решающим добиванием, которое, как я считаю, не должно случаться в профессиональных сервисах, но видимо этот не про то…
Вот что сделала мастер Карина, передо мной буквально умирающей от самого худшего результата, который даже на десяток процента не схож с картинкой, на которую кстати она посмотрела только единожды. Человеку буквально наплевать, что она мало того не мастер, а не пойми кто, не понимающий и не справляющийся со своими обязанностями, так еще и ничего человеческого и сервисного, от слова совсем, в нем нет.
И кстати, записывалась и оплатила я процедуру "выход из черного", хотя по сути из черного я никак не вышла, ведь мне сказали, что его нельзя вывести. А если я не ошибаюсь, просто осветление с покраской стоит дешевле, чем я заплатила.
Вот так и закончился мой поход в этот замечательный салон, в котором если вам не понравится результат и он будет диаметрально не схож с тем, что планировалось, будет только ваша вина, ведь это ваш выбор. Вот такое я делаю впечатление о сервисе, о мастере, и о политике расписок, что они дают. Абсолютно такой же результат я могла получить у себя дома за 200 рублей, а не за 5500, ведь в салон я шла, чтоб убрать черный и получить нужный оттенок)))
Кстати, самое забавное, что данный сервис стер сообщение о подтверждении записи в социальной сети «ВК». Спасибо за испорченное настроение и потерянные деньги, которые увы мне никто не вернет.
4
أغسطس 3
Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО! Вот такое до/после у меня после посещения «салона красоты», услуга была выход из черного в блонд, я прекрасно понимаю, что волосы не скажут мне спасибо, но дело мастера было проследить за этим и оставить максимально живые волосы, мне НИКТО ни сказал ни слова, что волосы могут отпасть, вы зря это затеяли и тд. Как итог я сижу после смытого порошка и попрядно вытаскиваю из своей головы волосы, на что мастер мне ответила, что так и должно быть, я успокоилась, а потом на голове вижу вот это! Я осталась без волос, с цветом на голове не который мы обсуждали и -18100, хотя по факту они позже прислали ссылку на визит и там 14200
Я не знаю как они набирают мастеров, но это далеко не они. В нормальном салоне мне бы рассказали о последствиях, предупредили ЗАРАНЕЕ и все бы вышло не так. Здесь было все тихо, без каких либо слов. И я думала, что все проходит хорошо.
После всего этого я написала письмо управляющей, мне перезвонила мастер и сказала, что сделают уходы за свой счет и вернут деньги за визит. Как итог меня игнорируют уже несколько дней. Сказать что я оболдела, это ничего не сказать. Такие люди по хорошему не могут даже ситуацию решить с клиентами. Не то что сделать качественно работу.
А да, изначально цена вообще 5500 была, по какой-то там акции
6
2
يوليو 7
Была записана на сегодня по акции комбо 2,500. Пришла вовремя, жду. Мастера нет. Администратор подошла и говорит что мастер очень задерживается просит подождать 10-15 минут и решат вопрос , хорошо. Прошло 30 минут, подходит другой мастер ( которая занята работой, у нее девочка на мелировании). Япрошу сделать мне мелирование, ответ - Вам не пойдет, буде не красиво. Но я уже делала, все отлично. Хорошо. Сделайте мне блонд( у меня блонд, корни отрасли, хотела уйти немного в мелирование, дать волосам передышку). Это другая стоимость, в эту акцию не входит Тотал блонд. Подхожу к администратору, в акции сказано любое окрашивание, материал в любом количестве. Админ говорит, извините, перезапишитесь. Я говорю мне некогда, я потратила кучу времени, чтобы к Вам просто так приехать. И все что я услышала, извините. Завтра у меня День я рождения, привести волосы в порядок просто не успею, сказать, что разочарована / ничего не сказать. Раньше были косяки, но отзывы не писала, по человечески думала, но видимо, не работает человечность☹️🥲
4
يوليو 10
Решила сходить на услугу "все включено" за 2500 Указано, что любое окрашивание кроме из тёмного в блонд. Волос мой
покрашен в темно-русый коричнево-интенсивный эстелью+русый для седены.. Хотела перейти в рыжий цвет. Пришла. Вместо мастера который числится при записи пришёл другой. Но это меня не смутило. А вот дальше! В рыжий не можем, только если со смывкой за 5500-6000.Ок,не можем тогда давайте не выходить сильно из цвета и сделать просто шатуш с прядями светлее(по факту они у меня итак имеются, даже мастер это отметил, надо было просто освежить), и тоже не можем. По факту ничего не можем!!Сходил несколько раз советоваться, постоянно настаивал на увеличении стоимости.. Или за смывку за 5500 или к другому специалисту за 4500.Я к дополнительным трата не была готова! Да, понимаю за 2500 сложное окрашивание.. Ну да, сложно))) Но вы тогда и не пишите про это в предложении! Короче по итогу мне предложили закрасить корни и сделать тонировку!! И все! Просто выровнять цвет! КОРОЧЕ ПРОСТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ.
3
3
سبتمبر 1
К сожалению, пришлось отредактировать свой первый восторженный отзыв. Ходила больше года к стилисту Бурцевой Яне, мы окрашивали корни, тонировали длину, и все это выходило максимум на 3500-3700 с учетом всех смывок и т.д. Мастер уволилась (чему я очень огорчена), поэтому пришлось записаться к другому. Записалась по акции за 2500. Когда пришла, мало того, что мастер оказался другим, дак еще и выставили совершенно другую сумму. Показал мне календарь моих посещений. А этот момент я вообще не поняла, почему мастеру дают мою личную информацию, когда я посещала салон. Цену в 4500 мне объяснили тем, что столько стоит тотал блонд. Зачем мне тотал блонд, если он у меня и так есть. С этой ценой я знакома, мне за нее красили почти все волосы, и то, вышло меньше. А сейчас, мне нужно было покрасить только корни и тонировать. За это цена в салоне стоит до 3450 рублей, это я молчу про то, что записалась по акции!! И последнее, почему-то при указании цены, не напомнили, что у меня есть скидка постоянника 20%. Ее и раньше не всегда проводили, только когда моя мастер сама об этом напоминала. Краситься не стала, ушла. Больше в салон не прийду.
4
ديسمبر 11
Была второй раз у мастера, в первый раз все было отлично,а вот второй визит оставил осадок. Начнем с того что я была блондинка и хотела остаться в блонде,но готова была экспериментировать с оттенком БЛОНДА,пО итогу Виталий предложил мне золотистые корни и розовато-персиковую длину,я согласилась,потому что звучало это хорошо,показал мне оттенок той розовинки (пепельно-розовый цвет) и оттенок корней,он был насыщеннее,я спросила будет ли это нормально выглядеть и не будет ли рыжим,он сказал что не знает что по итогу выйдет но будет классно. Я согласилась,но напомнила о том,что я должна остаться блондинкой,итог: я РЫЖАЯ,прям ржавая,с красной длиной Мне это не понравилось и он сразу это заметил,сказал что цвет вымоется,я сказала что подожду,подождала и получился отврат,рыжущие корни с грязно-розоворыжей длиной. Писала лично мастеру, игнор 2,5 недели,написала в чат салона,сначала предложили исправить,а потом кинули меня в черный список,отвратительное отношение к клиентам и анти-сервиз!
Подумайте прежде чем отдавать сюда свои деньги!
2
أغسطس 27
Если вы хотите остаться без волос, то вам сюда, как можно было умудриться испортить чистый натуральный исходник еще и до такой степени, год его ростила приводила в порядок, теперь у меня на голове мочалка волосы вываливаются пачками, при разговоре с мастером четко и ясно сказала что от блонлерана(возле его называют по разному) у меня отваливаются волосы, мне сказали «ок» по итогу, меня красят и когда все нижние пряди уже в нем я понимаю что что не то, ну куда деваться мне пообещали что я уйду с волосами, просила я балаяж, но не Тотал блонд а такой в каком я была 5 лет до этого, который мне делали краской! Итог растяжки нет от слова совсем, корни рыжие, когда завязыаешь хвост верх головы весь темный, вся тон ровка и цвет на кончиках смылся с первой помывки головы, я стала желтой меньше чем через неделю, так называемая, растяжка с одной стороны выше с другой ниже, на затылке вообще не пойми как, вся голова в Корке,и чешится, волосы вываливаются всё платье в краске, я даже косы заплести не могу волосы ломаются и вылезают а у меня был ровный срез без всякого пуха, и Вишенка на торте что бы мне вообще стало плохо, попросила локоны на плойку а не на утюг, в салоне с 20 креслами не нашлось плойки, крутили меня на мертвый утюг локоны не брались, и без того убитые мои волосы по 3 раза проходили утюгом, и дошла я с этой красотой ровно до метро домой уже приехала с растрепанной полу прямой мочалкой с драными концами
4
يوليو 19
ничего не имею против девочек которые там работают,все открытые и яркие. Но,если суть идет за сложное окрашивание ,то лучше не браться. Пришла за просто однотонным светлым цветом,даже уже все равно было что не получится холодный. Ушла от туда черная. Просто представьте вы всю жизнь светлая и тут раз и черная ,а вам еще кучу дел и встреч надо успеть сделать. Я была максимально расстроена ,я не поняла зачем мои светло каштановые корни покрасили в черный,я вообще не поняла как от моего желания быть светлой,я ушла от туда черная( пришлось потратиться на краску и все сделать дома,волосы не отвалились и совершенно живые и сама получила желаемый цвет.на фото это уже я сама все исправила,а представьте я была с черными корнями и шоколадной длиной….
2
1
أكتوبر 9
Посещала салон на Спасском переулке 11/1, была записана на air touch, посещением осталась очень довольна. За услугу заплатила всего 6500, хотя ранее в салонах премиум класса платила 15 - 20 и была всегда недовольна результатом, а в этот раз на мое удивление за такую маленькую сумму мне сделали именно то, что я хотела. Мастер Виталий выражаю вам огромную благодарность за проделанную работу и за то, что умеете слышать клиента. Теперь только в ваш салон и подругам порекомендую!
1
أغسطس 29
Отличный салон! Комфортная обстановка, приятная музыка, позитивные мастера. Администратор ответил на все вопросы и записали в тот же день. Окрашивание и стрижка превзошли мое ожидание!!! Спасибо большое Маргарите!!! Теперь только к ней☺️
1
يوليو 15
Если бы можно было поставить ноль,поставила бы. Пришла по акции за 2500р,ничего сверхъестественного-подровнять кончики и тонирование в свой цвет,просто свой выгорел на солнце. Мастер молодая,но наглая,сразу сказала что стоимость на мои волосы МИНИМУМ 3500р,а реально около 5000р. Это как вообще?волосы длинные,но и сверхъестественного ничего не просят;при этом при записи было сброшено фото длины волос и желаемого оттенка. Вы тогда и не ставьте акцию за 2500р,в чем дело?почему я должна платить 5000р,как в нормальном салоне у стилиста,даже не будучи уверенна что меня не изуродуют??
В результат выкинутые пару часов жизни на дорогу с другого конца города,потраченный бензин и испорченное настроение. Просто позор вам
6
2
أكتوبر 2
Отвратительно. Пришла неделю назад, была записана к стилисту 12 категории Виталию. 9,5 часов голода и утомления, чтобы сделали вообще другое.
Попросила блонд с легким уходом в розовый и светлыми прядями у лица, попросила сделать не фиолетовый (референсы показала несколько раз). Мастер смеялся, говорил, что не выйдет результат, как с фиолетовым шампунем у бабушек, а такой и вышел еще и серый. Это совсем не близко к тому, что просила. Мне он переделал первый вариант еще через 3 часа. В итоге белые пряди реально светлые и у корней, ему даже в голову не пришло спросить, сделал ли переход у корней. Выглядит безумно странно и стремно. Цвет с розовым, но желтит. Результат плохой. Особенно стрижка, которую оформили только снаружи. Странно, что стилист не видит разницу в цветах. Было много вопросов, референсов, а результат такой. Еще и укладки не было от слова совсем.
Неделю ждала информации об исправлении. Писала везде, звонила. В итоге получила сегодня ответ от хамоватого администратора: "Вы просили то розовый, то не розовый, люди к нам ходят за денежку, можем переделать до конца недели у того же мастера". Разве я не платила деньги? Не показывала референсы, что хочу? Я не меняла своего мнения в течение всего визита.
Я искала время за месяц, чтобы прийти к мастеру, а еще ждала неделю ответа, который получила только благодаря своему очередному звонку. Ощущение унижения меня, как клиента. Грустно за результат, грустно за потерянное время. Еще удивительно, что администратор перечисляла все мои действия с какой-то издевательской усмешкой: вы писали туда и туда, отправляли фото.. и тд. Будто мне приятно было выжидать неделю, а потом наткнуться на такое общение.
Это сервис? Не советую - 100%!
По стоимости с учетом "стрижки" - 7500.
*прикладываю фото и видео сразу после салона, а также референсы по цвету и прядям, которые хотела.
1
ديسمبر 22
Записалась в начале декабря на акцию «всё включено» за 2500. При записи специально уточнила - точно ли всё что мне надо включено и точно ли 2500. Пришла, мастер посмотрела, спросила что хочу, отстригла махом минимум 20 см длины, вымыла мне голову ХОЛОДНОЙ водой (у них водонагреватель и горячая вода закончилась) и….. начала мне рассказывать, что 2500 в моём случае не работает, что волосы длинные, материалов потребуется много и, соответственно, стоить будет дороже и, если я согласна, то начинаем работать. Прикольно без стрижки махануть ножницами, намочить волосы, а потом поставить условие?
Теперь про саму работу. Я попросила белое густое мелирование. Сразу предупредила, что не смотря на собственный русый цвет, меня плохо берут осветлители и красители. 5 часов я пребывала в ожидании чудесного преображения, 3 раза мыли голову ХОЛОДНОЙ водой. Стрижка…. Без вранья, мастер два раза чикнула ножницами и стала сушить…. Результат превзошёл ожидания….. 🤣 Окрашивание абсолютно не заменено, а стрижка «под веник»…. За 5 часов я очень устала и была рада просто уйти домой за 3500, но не за 2500, как было заявлено при записи. Пока сидела в кресле, обратила внимание, что практически всем посетительницам озвучивали совсем не акционные цены и согласовывали «накрутки».
Я много экспериментировала с цветом и стрижками, но чтобы так…. 🤦🏻♀️😄
За что 3500?
Результат моего пятичасового мучения прилагается…. 😂 оцените стрижку и белое густое мелирование! 👍
2
1
أكتوبر 17
Была в этом салоне на окрашивании и стрижке, записывалась перед важным мероприятием, переживала, но результат превзошёл все мои ожидания. Получилось шикарно. Мастер София учла все мои пожелания, предложила то что мне идёт и стильно смотрится.
1
أغسطس 22
Мастер Татьяна напару с администратором занимаются чистой воды мошенничеством!
21.08.2024 была в данном салоне. Записывалась по акции за 2500, при записи сказали, что мелирование входит в акцию. По факту мастер Татьяна вначале сказала, что не вся голова, а только макушка без висков и затылка входит и надо 1000 доплатить. Пока я была в салоне менеджер в чате вк сказала, что вся голова входит в акцию. Администратор сказал, что в акции детское окрашивание.
Тк было поздно и ругаться не было ни сил ни времени я заплатила 3500. Далее пришел запрос оценки мастера, где вообще 2900 указано.
Более в этот салон не вернусь. По скольку надо структурировать информацию для своих клиентов и не заниматься подобным мошенничеством!
2
سبتمبر 1
к сожалению так и не смогла попасть на окрашивание к мастеру. начнем с того что моя 1 запись была перенесена через смс мастером которая написала о том что ей срочно надо к зубному🫠🫠, я вошла в положение, но уже напрягает.уже несколько лет ходила в салоны этой сетки, все было хорошо и красилась в разные цвета по акции, в этот раз ровно также, пришла с тем же референсом что и обычно, но мастер отказала меня красить, с учетом что изначально в диалоге с салоном я отправляла референсы и о том что они не входят в условия акции мне НИКТО не говорил.. также я опоздала на 1 час, за несколько часов перенесла запись, по приходу мне сказали что в это время меня красить в то, что я хотела не будут, напоминаю У МЕНЯ СПРОСИЛИ РЕФЕРЕНСЫ, для чего референсы, если мастер даже не знал что он будет делать..
2
يوليو 14
Была 14 июля в салоне. Записалась к Громову Николаю. Показала что хотела. Но он предупредил, что розовый балаяж мне не подойдёт. Я наотрез. Хочу. Мастер не стал спорить. Определились по палитре. Через 3 часа смотрю - цвет тот, а выгляжу на 50. Мастер сразу уловил, что я расстроилась да на часах было 20.15. Предложил изменить слегка окрас и переиграть в аэртач, но надо ещё 2 часа. Я так была в панике, но согласилась. В итоге получилось оболденно.
يناير 14
Была сегодня в салоне на комплексе по акции за 2500, всё прошло хорошо, мастер Илона сделала всё отлично, работала аккуратно, окрашивание и стрижка всё как надо, учла все мои пожелания, за что спасибо. Я очень переживала, когда записалась на акцию, но в итоге осталась довольна.
Небольшой минус к администраторам, ну как на мой взгляд слишком отстранены и безразличны, клиентоориентированность на 0, уж простите, но администратор должен создавать первое впечатление, тут так себе, а мне есть с чем сравнить.
4
1
أغسطس 22
Была на окрашивании в этом салоне. Приятный салон. Осталась очень довольна, мастер Анна профессионал своего дела, очень приятная девушка, получилось даже лучше чем я ожидала, несомненно я ещё раз вернусь именно к ней, всем советую!
أكتوبر 19
Записалась к мастер Ксении на 19.10 в 10.00 на окрашивание.
Пришла к назначенному времени без опозданий!
Прождав 40 минут решила уточнить у администратора, когда появится мастер.
На что администратор сказала,что мы не можем дозвониться до неё.
О том что,мастер опаздывает или вообще не придёт изначально сказано не было. Почему я должна тратить свое личное время в пустую,а меня даже не предупреждают о задержках.
Услуга не оказана,настроение испорчено.
Отличный подход к своим клиентам.
1
أغسطس 8
Мне очень понравилась мастер Карина Саркисян. Внимательная, чуткая, профессионал своего дела. Услышала мои пожелания. Всё очень хорошо получилось. Спасибо большое!
أكتوبر 11
Впервые захотела изменить что-то с волосами. В СПб знакомая посоветовала этот салон красоты. Я нашла группу, написала о том, что хочу покрасить волосы в этом стиле, и спросила, смогут ли сделать. Приехала, показала мастеру фотографию, в какой технике нужно покрасить, а в итоге просто сожгли мне волосы. Мастер был какой-то странный, все с рук падало инвентарь грязный. Администрация на всё равно ! Кто-нибудь возместит мои волосы и время, которое я там просидела !?
1
ديسمبر 11
Пришла даже не по акции и мастер (стилист кстати) всё равно не справилась с задачей, хотя говорила, что всё получится. Решила сообщить об этом администрации, мне обещали, что позвонят(5 дней назад), но так и не позвонили, а когда я написывать им стала, решили и вовсе игнорировать)))
Итог: не идите к стилистам, они никогда не делают лучше обычного мастера, а во избежание разочарования лучше выберите другое место...
1
1
أكتوبر 6
Хочу поблагодарить мастера Юлию Б. Она сделала чудо с моими волосами, самый лучший аэртач в моей жизни, очень внимательная девушка, узнает все о ваших предпочтениях, предложит много вариантов, по итогу вы останетесь 100% довольны. Я рекомендую этого мастера и пойду к ней ещё не один раз
1
يوليو 29
Удобное расположение, приятная атмосфера, очень четкая работа администратора, много мастеров, все работают профессионально
نوفمبر 26
В этот салон красоты посоветовала моя подруга она осталась довольна стрижкой, и посоветовала мне сходить туда и я тоже осталась довольна стрижкой и покраской. Спасибо мастерам они мне очень помогли
سبتمبر 10
Пришла по фиксированной цене 1500 однотонное окрашивание .
Сказали ,что будет стоить не 1500
А 2800-2900
По итогу содрали 3000
Т к типо густые волосы
Да ещё и по банкоматам бегать снимать наличку
Потому что карты не хотят принимать
Ходила как то давно по фиксированной цене 2500 окрашивание и стрижка
Тогда так и взяли 2500
А теперь по итогу сдирают больше в 2 раза
Так что с этой конторой связываться как с фальшивой монетой😨
1
1
يوليو 25
Плюсы: Сделали очень красивое окрашивание дочке. Потрясающий мастер. Минусы: Акции на деле не работают. Обещанную при записи скидку не сделали. Будьте готовы заплатить много.
يونيو 5
Превосходный мастер Юлия! Делает свою работу очень аккуратно, словно работает с брильянтом :) Сделала превосходную стрижку учитывая все особенности моей головушки :)). Ее работу можно сравнить с работой топ стилиста крутого салона.
С П А С И Б О!
أغسطس 29
Была у мастера Сергея, потрясающая работа! Позитивный, внимательный, а главное качественно выполняет свою работу! Салон просторный, светлый, играет приятная музыка. При записи я проконсультировалась с администратором Светланой (именно она мне порекомендовала мастера). Спасибо ей огромное, очень приветливая и заботливая девушка. Салон прекрасный
نوفمبر 7 ، 2023
Добрый вечер, была моделью на окрашивании 7.11.2023.
Что хотелось бы отметить: салон большой и просторный, на ресепшене девушки милые и приветливые. Сотрудники данного салона очень вежливые и внимательные.
Непосредственно окрашивания мне попались две замечательные и как по моему мнению внимательные девушки: Ирина и Диана работают как профессионалы, хоть и новички в этом деле, которые выполняли мои приходи как клиента. Под чутким руководством Дмитрия, который внёс не малый вклад в проделанную работу. Замечательный человек руководит прекрасным цветником. Всегда придет на помощь и подскажет как сделать лучше и качественную работу, будь то окрашивание, стрижка или ещё что. Так же поможет и научит, если в этом есть необходимость. Замечательная команда, я очень рада, что нашла в салоне таких замечательных людей. С удовольствием поработала бы ещё с этой командой и в таком же составе. К сожалению фото не могу приложить, ибо не сообразила сделать на свой телефон, если скинут фотографии, буду рада прикрепить их.
Спасибо большое, Вы лучшие!
С уважением Елена!
2
ديسمبر 23
пришла на стрижку после неудачного похода в другой салон, у мастера уточнила сможет ли она подстричь челку РОВНО
с длинной справилась нормально, но с челкой полный кошмар, ушла, пока еще хоть что-то осталось на голове
администратору крайне плевать на всех и она это показывает всем своим видом. второй раз зашла в этот салон, разные мастера—итог один. не рекомендую
мастер— Шостак Марина
سبتمبر 13
Ужасный салон, первый раз пришла и больше не приду и не кому не советую, если у вас нет своего проверенного мастера. Мастер 4 кат. мне такую хрень сделала ,не один мастер 1 кат. мне так не портил волос. Цвет, стрижка, укладка все отвратительно, мне так испортили волос, первый раз выходила с матом из салона. Еще у волос начал выпадать. Адм. тоже не какой.
أكتوبر 15
Здравствуйте! Отличный салон, ходил к Вадиму на стрижку, все понравилось, везде ровно и как нужно, переход плавный. Отличный персонал, добрый и отзывчивый!
مارس 7
Мастера как люди потрясающие! Стригут отлично и профессионально.
Но вот с колористикой и окрашиванием совсем беда. Через неделю предательски заблестели сединой корни в височной и лобной зоне. Сервисом и вовсе не пахнет. Администратор, который должен быть лицом салона и излучать приветливость и радушие, сидит с каменным лицом, не глядя машет, где раздеться и присесть, не предупреждая, что мастер немного задерживается. Соврала, что мастер готовит место, и тут же входит этот самый мастер, запыханная, снимая уличную одежду 😆👍🏻
4
2
مايو 24
Была по акции всё включено за 2500₽.
Онлайн выбрала мастера 4 категории с отзывами, когда приехала и зашла в приложение - увидела, что мастера поменяли на 3 категорию без отзывов вообще (я сама бы никогда не выбрала мастера без отзывов). Ничего не сказала, тк была в других салонах сети, по такой же акции и всегда всё было ок.
В итоге покраска длилась с 14 до 20 часов!!! Девушка приятная, но неопытная. Но это ещё ладно)
Меня обесцветили, потом предлагали покрасить розовой краской за доп тыщу р (при чем реально без выбора, только одна эта краска). Я отказалась, тогда выбрали краску для блонда - слегка русого естественного оттенка. На концы я хотела РОЗОВЫЙ цвет бальзамом, чтобы быстро смылось.
В итоге блонд оказался ни разу не русый, а холодный выбеленный неестественный. НО это пол беды. Проплешины желтого прямо у лица 🤦🏼♀️ Те краску мастер распределила неравномерно. И на концах ФИОЛЕТОВЫЙ вместо розового!Проблема ещё и в том, что фиолетовый очень плохо смывается(((
Я мучаюсь уже несколько дней, смываю, тонирую, но всё тщетно. Буду обрезать и перекрашиваться.
Так что «не гонялся бы ты поп за дешевизной». Моя покраска за 2500₽ превратилась пока что в 5000₽ и куча времени, нервов и плохого настроения.
И да, девушка-администратор абсолютно недружелюбная и не заинтересованная в людях.
Студию не рекомендую, обманывают, подменяют мастера втихаря, навязывают услуги, не выдерживают тайминг, на выходе черте что 😳
6
3
فبراير 8
Мой визит в этот салона стал первый и последний... Всё начиналось хорошо, не первый раз пользуюсь акцией 2500 (стрижка, покраска, укладка) Но в этот раз мне не повезло, решила в этот салон пойти.. Девушка милая, потом оказалось что ей тока исполнилось 18. Думаю ладно, раз здесь работает, опыт есть. В итоге мы начали процесс окраски в три этапа, это было долго. Я пришла в 19:00.. Время уже 22:00, мы заканчиваем окраску, смывается, цвет отличный вышел.Но потом начался трэш... Оказалось что девушка стричь не умеет либо очень боялась что времени нет, но руки у нее жутко тряслись... Меня это насторожило, но доделывать надо.. В итоге, она меня четри как покромсала, потом сверху подсушила волосы и говорит всё.. Я ей в смысле всё, у меня голова мокрая ещё, укладка где, я же полный комплекс взяла. Она мне сказала что мы не успеем, время 23 вечера.Я вышла оттуда со слезами и сразу начала писать жалобу... Мне на работу утром.Кое как уложила и спасибо что меня успокоили и сказали что переделают стрижку. Пришлось опять ехать, мастер была другая, с хорошим опытом.Пришлось очень коротко стричься и ещё осиметрию. Т.к с одной стороны неровно подстрижено было и левая сторона короче правой....Но хочу выразить большое спасибо студии что не спорят и решают ситуации, помогают клиентам вернуть доверие!
9
3
يونيو 25
У меня была простая задача: помыть голову и высушить ее с помощью диффузора. Многие салоны соглашаются, а мастер порой не знает как обращаться диффузором.
К сожалению, не знаю имени мастера. Была девушка с красными/розовыми волосами , она бесподобно выполнила мою просьбу. Очень добросовестно, не спешила. Спасибо огромное! Будет время вернусь еще.
Еще приятным бонусом было, что цена супер адекватная!!
Единственный минус - ожидание моей очереди (15 минут).
أبريل 12
Анастасия Аитова вы лучшая , мастер с золотыми ручками!)
В салон пришла первый раз. Все очень приветливые и обходительные-администратор,мастера. Покраска и стрижка прошли успешно! В цвет попали, стрижку и укладку сделали изумительно! Нет слов, чтобы выразить свою благодарность. Очень довольна! В моем лице вы обрели постоянного клиента! Еще раз огромное СПАСИБО!
1
نوفمبر 28
Делали стрижку каскадную, очень понравилось, цена немного кусается, но того стоит. Сделали еще мелирование, очень красиво)
أكتوبر 3
Современный салон, внимательный администратор, приятное впечатление от мастера , вкусный кофе и настроение на высоте
1
مايو 29
Классный салон, была у четырёх рандомных мастеров, все - отличные ребята и хорошие профессионалы. Меня и подружку из тёмного цвета мягко вывели в тотал блонд за один сеанс.
Средства, оборудование - всё в достатке. Приятные девушки администраторы.
Рядом с метро, очень удобно!
يوليو 28
Ужасный сервис.
Дочь записалась на окрашивание. Приехали в прошлый выходной , сказали мало времени, надо больше. Перезаписали на эту неделю. Опять приехали и снова не стали делать! Вопрос: зачем перезаписывали?? Ехали специально и зря. И до отпуска не успевает в другой салон уже.
Отвратительное отношение к клиенту
3