GlamSlam
378 مراجعات
مايو 26
Посетила салон красоты и осталась очень довольна работой мастера маникюра Наталья, ещё хочу обратить внимание на работу девочек на ресепшене👍🏻обязательно приду к вам снова, спасибо
أكتوبر 3 ، 2024
Я приехал в Санкт-Петербург на конференцию, посвящённую собранию руководилей кола, приходов и сопровождаемую пением хора церкви Иисуса Христа святых последних дней. У меня было очень мало времени на подготовку к мероприятию, и я решил освежить стрижку во время поездки в северную столицу.
Я обратился в Glam Slam и остался очень доволен результатом! Мастер внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько вариантов, которые идеально подходили моему образу. Стрижка получилась аккуратной и стильной, а я чувствовал себя уверенно и красиво.
Спасибо Glam Slam за профессионализм и отличное обслуживание! Теперь я знаю, куда обращаться за стрижкой в будущем. Рекомендую всем, кто хочет выглядеть стильно и ухоженно!
7
1
أكتوبر 15 ، 2024
Первый раз посещала данный салон. Все понравилось, начиная от записи, заканчивая работой мастера. В салоне чисто, уютно, приятнейшие администраторы. Окрашиванием осталась довольна
Обязательно приду снова
2
ديسمبر 11 ، 2024
Пришла даже не по акции и мастер (стилист кстати) всё равно не справилась с задачей, хотя говорила, что всё получится. Решила сообщить об этом администрации, мне обещали, что позвонят(5 дней назад), но так и не позвонили, а когда я написывать им стала, решили и вовсе игнорировать)))
Итог: не идите к стилистам, они никогда не делают лучше обычного мастера, а во избежание разочарования лучше выберите другое место...
2
3
مارس 4
К мастерице Ане хожу уже год. Каждый раз результат потрясающий, не раз спасала цвет. Понимает мои пожелания с полуслова и любит свою работу. За блондом точно к Ане!
1
يناير 3
Была на окрашивании у мастера Ягодки Анны. Очень приятная, общительная, внимательная. Обсудили все моменты окрашивания, все получилось как я хотела. Спасибо.👍
2
2
ديسمبر 23 ، 2024
пришла на стрижку после неудачного похода в другой салон, у мастера уточнила сможет ли она подстричь челку РОВНО
с длинной справилась нормально, но с челкой полный кошмар, ушла, пока еще хоть что-то осталось на голове
администратору крайне плевать на всех и она это показывает всем своим видом. второй раз зашла в этот салон, разные мастера—итог один. не рекомендую
мастер— Шостак Марина
1
مارس 23
Отличный салон! Приятная атмосфера, профессиональные мастера и отличные результаты. Рекомендую всем, кто хочет выглядеть наилучшим образом!
1
يناير 10
Супер! 👍🏼 были с дочкой здесь на НГ выходных. Удобная запись и приятные цены. По результатам: огромное спасибо мастеру Андрею (Луговский) - практически сотворил чудо 💯 (детали опустим) 🥳. Также понравилась работа мастера Анны (Корнетова), в т.ч. впечатлил профессиональный подход к мелочам, была полностью соблюдена технология запрошенной процедуры. Надеемся, вернемся к Вам снова. 🏆
2
مارس 8
Мне делали маникюр.
Не предупредили что мастер супер начинающий...
Изуродовала блин мне все ногти
Все руки испачканы в лаке, под ногтями тоже лак, толстый и неровный слой
Один единственный лак, остальные позаканчивались...
Пылесос который должен вдувать выдувал, я вся была в этой белой шелухе (и это у меня ещё снятия не было )
Пожалела что заплатила вообще...
Очень жаль что настроение 8 марта было испорчено
مارس 6
Самое прекрасное место и профессиональные мастера.Хочу поблагодарить Мастера Анна Волховская и советую её так как её подход клиентам особый. Спасибо
1
أبريل 18
Долго общалась с администратором,в итоге заказала окрашивание со стилистом,в надежде,чем дороже,тем лучше. Но ,к сожалению,ничего не оправдались. Попросила максимально сделать блонд,в итоге ушла в настроенных чувствах. Ничего не изменилось,чуть-чуть изменился оттенок. На претензии не отвечают,зато шлют предложения каждый день. Ещё заплатить за воздух?
1
فبراير 27
27 февраля записалась на Акция 2500.р.Мастер Ольга, но когда приехала, дали какую-то ученицу, которая т стричь не умеет. Подстригла другая девушка. Красить стала другая. Испортила волосы, стала я жёлтого цвета. Испортила кофточку аммиаком..... Потратила я 5 ч времени, нервы, испорченную вещь. Жесть... Не ходите туда к ученикам.....
مارس 3
Хочу сказать огромное спасибо Анне Волхонской🌹 за её работу с моими волосами🙏 обратилась к ней в не очень так сказать состоянии 🥺 но она профессионально решила мою проблему🔥приятным бонусом была скидка 😁 Анют❤🤗 теперь только к тебе😘😘
1
يناير 14 ، 2024
Была сегодня в салоне на комплексе по акции за 2500, всё прошло хорошо, мастер Илона сделала всё отлично, работала аккуратно, окрашивание и стрижка всё как надо, учла все мои пожелания, за что спасибо. Я очень переживала, когда записалась на акцию, но в итоге осталась довольна.
Небольшой минус к администраторам, ну как на мой взгляд слишком отстранены и безразличны, клиентоориентированность на 0, уж простите, но администратор должен создавать первое впечатление, тут так себе, а мне есть с чем сравнить.
5
1
مارس 23
Была у мастера Тимофея на Спасском ! Мастер топ , очень чуткий , вежливый , слышит что хочет клиент ! Сделал прекрасный Аиртач цвета злаковое поле🌾
Рекомендую !
1
مارس 3
прекрасное место, хожу уже 2 года к мастеру Анне Волхонской. все запросы всегда идеально делала. очень нравится , вернусь еще
1
مايو 22
Обслуживаюсь в салоне давно. Делаю стрижки, маникюр и педикюр. Всем довольна! Грамотные и доброжелательные специалисты. Рекомендую👍
نوفمبر 1 ، 2024
Пришла в салон по купону на первое посещение «60% скидка на стрижку+окрашивание!» выбрала самый дорогой вариант: 4500 у топ-стилиста в надежде что точно останусь довольна. Топ-стилисту Николаю сразу сообщила о том, что хочу полное окрашивание и обозначила что сильно переживаю что цвет быстро смоется и начнет проступать рыжий оттенок. Краситься хотела в холодный каштановый. Мастер сказал что у него свои правила для первого визита новых клиентов и он не будет рисковать и красить мне длину. Типа ему надо посмотреть как поведут себя волосы и вот когда я приду в следующий раз (уже без скидки естественно) вот тогда он меня и покрасит по всей длине. В итоге только корни были покрашены и выждано положение время чтобы краска взялась, а вся остальная длина просто тонирована в раковине с выдержкой 10 минут. Я получила прекрасный ровный оттенок сразу после процедуры. Но! Красивый цвет значительно смылся с длины после первой(!!!) помывки волос(((
Мастеру я сразу сказала, что до этого я уже неоднократно красила всю длину и даже предоставила ему информацию о номерах красок и процентах окислителя, использованных у прошлого мастера. И единственное объяснение его выбора в пользу тонирования- это ЭКОНОМИЯ. Я специально узнала у него стоимость проделанной работы без купона- 5000 рублей. В то время как полное окрашивание на мои длинные и объёмные волосы обошлось бы в 7000.
Вывод: никакой обещанной скидки в 60% купон не дает(( мастер знает что я пришла по стоимости 4500 и делает всё, чтобы не работать себе в ущерб. Или в ущерб салону..
Уважаемые организаторы этой псевдо-акции и топ-стилисты, которые работают на этих условиях! Зачем вы вводите потенциальных клиентов в заблуждение, если по итогу никто не хочет следовать условиям «акций»??
Повторно в этот салон не пойду и никому не советую.
9
4
مارس 3
Хочу поблагодарить мастера Анну Волхонскую за то, что каждый раз как я к ней прихожу, она колдует красоту на мне🩷
даже после того, как я испортила волосы, мы сделали что-то невероятное на моей голове!!!
спасибо ей большое за советы по уходу, я их придерживаюсь, чтобы восстановить и отрастить свои здоровые локоны
1
مايو 10
Выражаю благодарность, салону GlamSlam.За качественное обслуживание. Милый персонал. Уважительное отношение. Спасибо.
مارس 3
Мастер Анна просто золотце🥺 очень хорошо выполняет работу свою, качественно, красивенько) обязательно еще запишусь к ней🫶
1
يوليو 25 ، 2024
Крутой салон "Glam Slam" (Лиговский 57/59). Ушла с положительными эмоциями, после как побывала в руках Кускова Кирилла. Кирилл, огромное спасибо за качественную работу, я очень довольна осталась окрашиванием, цветом, вы супер. Девочки рекомендую Кирилла, он попадает прямо в сердце💜❤!
مارس 16
Хожу сюда на постоянной основе уже больше года. Мастер Кулакова Алина - просто огонь🔥 как никто другой поняла все мои запросы, и с ней вместе совсем не страшно экспериментировать над образом. Еще вернусь^^
1
يناير 8
Хожу в этот салон каждый месяц, но последнее посещение очень огорчило( цвет волос получился совершенно не тот. Администратор просто пожала плечами и не стала решать вопрос. Ответив, что это мои проблемы
Огорчило отношение к клиентам больше, чем неудачный цвет волос
В остальном все было хорошо.
1
3
أكتوبر 12 ، 2024
Добрый вечер, хотя для кого-то он уже вовсе и не добрый. Записалась на процедуру окрашивания 7.10.2024 в достаточно известную сеть салонов GlamSlam, изначально начиная с приветствия все, казалось бы, шло «нормально», однако, видимо, так казалось только мне, потому что буквально после написания расписки о том, что претензий к оказанной услуге не окажется, все моментально изменилось. Хотя мне вообще не понятно, как такая сеть может буквально давать бумагу, говорящую, что мы сделаем, как сделаем, а дальше проблема ваша, только деньги заплатите? Но сейчас не об этом, а о сервисе, или вернее сказать, плевке, который я получила.
Мастер по имени Карина, фамилия которой мне даже неизвестна, изначально смотря на фото сказала, что конкретно так не получится, и сообщила о недостатках, которые я приняла, ведь они были обоснованы, и казалось бы все должно быть «нормально», но нет. Я, как человек не знающий, пришла в популярный салон, чтобы получить максимально приближенный вариант того, что хочу я, но получила вот такой итог:
На одном фото: Цвет который я попросила изначально.
На других фото: Синий который мне сделали, на предъявление мастер ответила что это же "синий", и ее не смущало, что есть множество разных оттенков синего.
Мастер абсолютно не обговаривала свои действия и делала так, как вздумается, попутно ничего не объясняя, даже не попросив снова показать фото цвета или уточнив оттенок перед началом покраски. А я и не задавала лишних вопросов, ведь "мастеру виднее", и более того, пока я думала, что происходит процесс осветления и нейтрализации желтизны, ожидая, когда можно будет высказать подробнее свои пожелания, чтоб все было идеально, оказалось, что меня уже полностью покрасили.
Мой запрос был покрасить в синий с переходом в черный к концам, т.к. у меня оставалась черная краска на концах, в которую я красилась в январе, а сейчас октябрь. Я четко помню, что отстригала как минимум 15см волос за это время, и тест-прядь с осветлением показала, что черный на волосах начинается примерно с цетра уха, но в черный меня покрасили намного выше. Мастер же сказала, что у меня черный был в этих местах, и я ошибаюсь, но даже если учесть ее же слова, что волосы отрастают на 1см за месяц, тут явно и 10 см нет.
Попутно с этим мастер во время процедуры после расписки на меня наплевал и просто оставлял без присмотра, никак не координируя свои действия со мной, так еще и грубил в моментах, где мог себе это позволить. И когда я перед оплатой стояла в слезах перед мастером у стойки администратора и сказала о том, что хотела совсем другое, она общалась надменно и незаинтересованно, с недовольным лицом, сказав, что я подписала расписку и должна заплатить, никто передо мной даже не извинился и вели себя так, будто это я дура, сама все перепутала и ничего не понимаю. Это стало решающим добиванием, которое, как я считаю, не должно случаться в профессиональных сервисах, но видимо этот не про то…
Вот что сделала мастер Карина, передо мной буквально умирающей от самого худшего результата, который даже на десяток процента не схож с картинкой, на которую кстати она посмотрела только единожды. Человеку буквально наплевать, что она мало того не мастер, а не пойми кто, не понимающий и не справляющийся со своими обязанностями, так еще и ничего человеческого и сервисного, от слова совсем, в нем нет.
И кстати, записывалась и оплатила я процедуру "выход из черного", хотя по сути из черного я никак не вышла, ведь мне сказали, что его нельзя вывести. А если я не ошибаюсь, просто осветление с покраской стоит дешевле, чем я заплатила.
Вот так и закончился мой поход в этот замечательный салон, в котором если вам не понравится результат и он будет диаметрально не схож с тем, что планировалось, будет только ваша вина, ведь это ваш выбор. Вот такое я делаю впечатление о сервисе, о мастере, и о политике расписок, что они дают. Абсолютно такой же результат я могла получить у себя дома за 200 рублей, а не за 5500, ведь в салон я шла, чтоб убрать черный и получить нужный оттенок)))
Кстати, самое забавное, что данный сервис стер сообщение о подтверждении записи в социальной сети «ВК». Спасибо за испорченное настроение и потерянные деньги, которые увы мне никто не вернет.
9
نوفمبر 7 ، 2023
Добрый вечер, была моделью на окрашивании 7.11.2023.
Что хотелось бы отметить: салон большой и просторный, на ресепшене девушки милые и приветливые. Сотрудники данного салона очень вежливые и внимательные.
Непосредственно окрашивания мне попались две замечательные и как по моему мнению внимательные девушки: Ирина и Диана работают как профессионалы, хоть и новички в этом деле, которые выполняли мои приходи как клиента. Под чутким руководством Дмитрия, который внёс не малый вклад в проделанную работу. Замечательный человек руководит прекрасным цветником. Всегда придет на помощь и подскажет как сделать лучше и качественную работу, будь то окрашивание, стрижка или ещё что. Так же поможет и научит, если в этом есть необходимость. Замечательная команда, я очень рада, что нашла в салоне таких замечательных людей. С удовольствием поработала бы ещё с этой командой и в таком же составе. К сожалению фото не могу приложить, ибо не сообразила сделать на свой телефон, если скинут фотографии, буду рада прикрепить их.
Спасибо большое, Вы лучшие!
С уважением Елена!
2
أكتوبر 17 ، 2024
Была в этом салоне на окрашивании и стрижке, записывалась перед важным мероприятием, переживала, но результат превзошёл все мои ожидания. Получилось шикарно. Мастер София учла все мои пожелания, предложила то что мне идёт и стильно смотрится.
3
يناير 25
Категорически не советую обращаться в этот салон красоты. Как минимум, в филиал на Спасском переулке.
Об уровне этого салона могу судить по отвратительному уровню клиентского сервиса. Вместо того, чтобы сохранить клиента администратор (имени не знаю - не представилась, что не делает чести этому салону) пошла на принцип...
8
مارس 10
Записала мужа по акции на стрижку, за 500₽ , в итоге , его стригла женщина лет 40 и каждый раз она спрашивала его , так пойдет или нет…что в конечном итоге, он попросил , чтоб его стриг другой мастер …
Мы и дешевле стрижемся, но решили попробовать тут в первый раз его записать и вот что вышло…
1
أغسطس 29 ، 2024
Отличный салон! Комфортная обстановка, приятная музыка, позитивные мастера. Администратор ответил на все вопросы и записали в тот же день. Окрашивание и стрижка превзошли мое ожидание!!! Спасибо большое Маргарите!!! Теперь только к ней☺️
2
أبريل 5
Отличный результат превзошёл ожидания, супер 👍 рекомендую, современный салон , удобная локация, мастер Светлана... Рекомендую. Предложили чай в свободное время, очень удобные кресла, обязательно ❗ вернусь
مارس 1
28.02 была на стрижке у стилиста Корнетовой Анны, всё понравилось, включая уход для волос и советы по уходовым продуктам, спасибо))
1
مايو 25
Очень приятное обслуживание, все на высшем уровне, спасибо отдельное админам, мастера настоящие феи красоты
يونيو 5 ، 2024
Превосходный мастер Юлия! Делает свою работу очень аккуратно, словно работает с брильянтом :) Сделала превосходную стрижку учитывая все особенности моей головушки :)). Ее работу можно сравнить с работой топ стилиста крутого салона.
С П А С И Б О!
أكتوبر 9 ، 2024
Посещала салон на Спасском переулке 11/1, была записана на air touch, посещением осталась очень довольна. За услугу заплатила всего 6500, хотя ранее в салонах премиум класса платила 15 - 20 и была всегда недовольна результатом, а в этот раз на мое удивление за такую маленькую сумму мне сделали именно то, что я хотела. Мастер Виталий выражаю вам огромную благодарность за проделанную работу и за то, что умеете слышать клиента. Теперь только в ваш салон и подругам порекомендую!
2
أكتوبر 2 ، 2024
Отвратительно. Пришла неделю назад, была записана к стилисту 12 категории Виталию. 9,5 часов голода и утомления, чтобы сделали вообще другое.
Попросила блонд с легким уходом в розовый и светлыми прядями у лица, попросила сделать не фиолетовый (референсы показала несколько раз). Мастер смеялся, говорил, что не выйдет результат, как с фиолетовым шампунем у бабушек, а такой и вышел еще и серый. Это совсем не близко к тому, что просила. Мне он переделал первый вариант еще через 3 часа. В итоге белые пряди реально светлые и у корней, ему даже в голову не пришло спросить, сделал ли переход у корней. Выглядит безумно странно и стремно. Цвет с розовым, но желтит. Результат плохой. Особенно стрижка, которую оформили только снаружи. Странно, что стилист не видит разницу в цветах. Было много вопросов, референсов, а результат такой. Еще и укладки не было от слова совсем.
Неделю ждала информации об исправлении. Писала везде, звонила. В итоге получила сегодня ответ от хамоватого администратора: "Вы просили то розовый, то не розовый, люди к нам ходят за денежку, можем переделать до конца недели у того же мастера". Разве я не платила деньги? Не показывала референсы, что хочу? Я не меняла своего мнения в течение всего визита.
Я искала время за месяц, чтобы прийти к мастеру, а еще ждала неделю ответа, который получила только благодаря своему очередному звонку. Ощущение унижения меня, как клиента. Грустно за результат, грустно за потерянное время. Еще удивительно, что администратор перечисляла все мои действия с какой-то издевательской усмешкой: вы писали туда и туда, отправляли фото.. и тд. Будто мне приятно было выжидать неделю, а потом наткнуться на такое общение.
Это сервис? Не советую - 100%!
По стоимости с учетом "стрижки" - 7500.
*прикладываю фото и видео сразу после салона, а также референсы по цвету и прядям, которые хотела.
3
أغسطس 21 ، 2024
Пришла как всегда по акции, фикс цена. Подстригли меня хорошо, ровно так как я и хотела. А вот окрашивание… я пришла с остатками красных волос и отросшими корнями(темный рус). Попросила сделать из меня фиолетовый цвет(баклажан). В итоге я 45 минут сидела с краской. А на корнях(просила темнее) так и остался мой. А на длине получилось красное дерево. Но мне ок. Но что хочется сказать, хожу в эту сеть салонов(когда они еще одной студией Осипова были) с 2017 года. Всегда по акции записываюсь. Я не против экспериментов с волосами. НО. Раньше делали на качество и результат. А теперь это стал «масс маркет» парикмахерская. Даже не поднимается язык, назвать это салоном. Я понимаю, что цена маленькая. Так вы сами ее ставите, а потом отношения ресепшена и некоторых «стригунов и колористов» оставляет желать лучшего. Ну и плюс ко всему, мастер попросил меня снять серьги(чтоб не испачкать и я их забыла), а спустя два дня мне говорят, что никаких сережек нет.
Благо в салоне был мастер, и он мне ответил на звонок и нашел их. Но получается, что администратор даже булкой не шелохнула в сторону поиска. Отличная клиентоориентированность. 😉
P.S. Но оценка только салону. Мастер - ок
6
نوفمبر 26 ، 2024
В этот салон красоты посоветовала моя подруга она осталась довольна стрижкой, и посоветовала мне сходить туда и я тоже осталась довольна стрижкой и покраской. Спасибо мастерам они мне очень помогли
2
نوفمبر 5 ، 2024
1) Записывалась к конкретному мастеру, уже было в прошлый раз похожая ситуация. На ресепшене не контролируют запись. А именно сидела я и ещё гида девушка Екатерина. Нас перепутали (хотя могли уточнить по телефону ). Но в прошлый раз не дошло дело до окраски волос. Спохватились что что-то не так, так как другая девушка сказала что это не её мастер.
Мне же сказали, что это нормально что парикмахер меняется без предупреждения для клиента.
2) В итоге попала не к тому мастеру… Долго обсуждали чего хочу. Переход, постараться не трогать отросшие корни, сделать цвет под натуральный русый.
Итог: я в черном цвете, и оказывается меня не краской красили, а только тонировали. Я обговаривала, что после краски будет тонировка. В итоге сделали по своему, что бы съекономить на клиенте.
3) На выходе из салона оказалось, что на затылочной зоне и меня куча средства не вымылось и засохло, потом при попытке провести рукой по волосам, рука испачкалась!!!
Дома ещё хорошенько 4 раза мыла голову!
И при чем хожу уже не первый раз, но после последнего везита больше не приду и никому не посоветую(
3
1
سبتمبر 1 ، 2024
К сожалению, пришлось отредактировать свой первый восторженный отзыв. Ходила больше года к стилисту Бурцевой Яне, мы окрашивали корни, тонировали длину, и все это выходило максимум на 3500-3700 с учетом всех смывок и т.д. Мастер уволилась (чему я очень огорчена), поэтому пришлось записаться к другому. Записалась по акции за 2500. Когда пришла, мало того, что мастер оказался другим, дак еще и выставили совершенно другую сумму. Показал мне календарь моих посещений. А этот момент я вообще не поняла, почему мастеру дают мою личную информацию, когда я посещала салон. Цену в 4500 мне объяснили тем, что столько стоит тотал блонд. Зачем мне тотал блонд, если он у меня и так есть. С этой ценой я знакома, мне за нее красили почти все волосы, и то, вышло меньше. А сейчас, мне нужно было покрасить только корни и тонировать. За это цена в салоне стоит до 3450 рублей, это я молчу про то, что записалась по акции!! И последнее, почему-то при указании цены, не напомнили, что у меня есть скидка постоянника 20%. Ее и раньше не всегда проводили, только когда моя мастер сама об этом напоминала. Краситься не стала, ушла. Больше в салон не прийду.
6
أغسطس 27 ، 2024
Если вы хотите остаться без волос, то вам сюда, как можно было умудриться испортить чистый натуральный исходник еще и до такой степени, год его ростила приводила в порядок, теперь у меня на голове мочалка волосы вываливаются пачками, при разговоре с мастером четко и ясно сказала что от блонлерана(возле его называют по разному) у меня отваливаются волосы, мне сказали «ок» по итогу, меня красят и когда все нижние пряди уже в нем я понимаю что что не то, ну куда деваться мне пообещали что я уйду с волосами, просила я балаяж, но не Тотал блонд а такой в каком я была 5 лет до этого, который мне делали краской! Итог растяжки нет от слова совсем, корни рыжие, когда завязыаешь хвост верх головы весь темный, вся тон ровка и цвет на кончиках смылся с первой помывки головы, я стала желтой меньше чем через неделю, так называемая, растяжка с одной стороны выше с другой ниже, на затылке вообще не пойми как, вся голова в Корке,и чешится, волосы вываливаются всё платье в краске, я даже косы заплести не могу волосы ломаются и вылезают а у меня был ровный срез без всякого пуха, и Вишенка на торте что бы мне вообще стало плохо, попросила локоны на плойку а не на утюг, в салоне с 20 креслами не нашлось плойки, крутили меня на мертвый утюг локоны не брались, и без того убитые мои волосы по 3 раза проходили утюгом, и дошла я с этой красотой ровно до метро домой уже приехала с растрепанной полу прямой мочалкой с драными концами
4
أغسطس 3 ، 2024
Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО! Вот такое до/после у меня после посещения «салона красоты», услуга была выход из черного в блонд, я прекрасно понимаю, что волосы не скажут мне спасибо, но дело мастера было проследить за этим и оставить максимально живые волосы, мне НИКТО ни сказал ни слова, что волосы могут отпасть, вы зря это затеяли и тд. Как итог я сижу после смытого порошка и попрядно вытаскиваю из своей головы волосы, на что мастер мне ответила, что так и должно быть, я успокоилась, а потом на голове вижу вот это! Я осталась без волос, с цветом на голове не который мы обсуждали и -18100, хотя по факту они позже прислали ссылку на визит и там 14200
Я не знаю как они набирают мастеров, но это далеко не они. В нормальном салоне мне бы рассказали о последствиях, предупредили ЗАРАНЕЕ и все бы вышло не так. Здесь было все тихо, без каких либо слов. И я думала, что все проходит хорошо.
После всего этого я написала письмо управляющей, мне перезвонила мастер и сказала, что сделают уходы за свой счет и вернут деньги за визит. Как итог меня игнорируют уже несколько дней. Сказать что я оболдела, это ничего не сказать. Такие люди по хорошему не могут даже ситуацию решить с клиентами. Не то что сделать качественно работу.
А да, изначально цена вообще 5500 была, по какой-то там акции
7
3
مارس 23
Была у мастера Даниела, она просто супер, самый настоящий профессионал своего дела!
Исправила мой кошмар на голове, сделала конфетку!😇
Буду возвращаться снова и снова🩷
1
مايو 2
Хороший салон. Была у мастера Виталия. Подробно расспросил,что я хочу. Сделал замечательную стрижку,как я и хотела. Приду ещё.
مارس 7 ، 2024
Мастера как люди потрясающие! Стригут отлично и профессионально.
Но вот с колористикой и окрашиванием совсем беда. Через неделю предательски заблестели сединой корни в височной и лобной зоне. Сервисом и вовсе не пахнет. Администратор, который должен быть лицом салона и излучать приветливость и радушие, сидит с каменным лицом, не глядя машет, где раздеться и присесть, не предупреждая, что мастер немного задерживается. Соврала, что мастер готовит место, и тут же входит этот самый мастер, запыханная, снимая уличную одежду 😆👍🏻
4
2
أكتوبر 19 ، 2024
Записалась к мастер Ксении на 19.10 в 10.00 на окрашивание.
Пришла к назначенному времени без опозданий!
Прождав 40 минут решила уточнить у администратора, когда появится мастер.
На что администратор сказала,что мы не можем дозвониться до неё.
О том что,мастер опаздывает или вообще не придёт изначально сказано не было. Почему я должна тратить свое личное время в пустую,а меня даже не предупреждают о задержках.
Услуга не оказана,настроение испорчено.
Отличный подход к своим клиентам.
4
1
أكتوبر 6 ، 2024
Хочу поблагодарить мастера Юлию Б. Она сделала чудо с моими волосами, самый лучший аэртач в моей жизни, очень внимательная девушка, узнает все о ваших предпочтениях, предложит много вариантов, по итогу вы останетесь 100% довольны. Я рекомендую этого мастера и пойду к ней ещё не один раз
3
يوليو 7 ، 2024
Была записана на сегодня по акции комбо 2,500. Пришла вовремя, жду. Мастера нет. Администратор подошла и говорит что мастер очень задерживается просит подождать 10-15 минут и решат вопрос , хорошо. Прошло 30 минут, подходит другой мастер ( которая занята работой, у нее девочка на мелировании). Япрошу сделать мне мелирование, ответ - Вам не пойдет, буде не красиво. Но я уже делала, все отлично. Хорошо. Сделайте мне блонд( у меня блонд, корни отрасли, хотела уйти немного в мелирование, дать волосам передышку). Это другая стоимость, в эту акцию не входит Тотал блонд. Подхожу к администратору, в акции сказано любое окрашивание, материал в любом количестве. Админ говорит, извините, перезапишитесь. Я говорю мне некогда, я потратила кучу времени, чтобы к Вам просто так приехать. И все что я услышала, извините. Завтра у меня День я рождения, привести волосы в порядок просто не успею, сказать, что разочарована / ничего не сказать. Раньше были косяки, но отзывы не писала, по человечески думала, но видимо, не работает человечность☹️🥲
4
أغسطس 22 ، 2024
Была на окрашивании в этом салоне. Приятный салон. Осталась очень довольна, мастер Анна профессионал своего дела, очень приятная девушка, получилось даже лучше чем я ожидала, несомненно я ещё раз вернусь именно к ней, всем советую!
1