Моя благодарность системе ЭРА-ГЛОНАСС!
В прошлом году спасла нас, мы остались заблокированными с детьми в машине по дороге в Териберку из-за снега. Кнопка SOS отработала в течение нескольких секунд и с нами связался диспетчер, передал наши координаты дорожным службам и к нам приехала спецтехника. Об этом мало кто знает, но если что-то случилось в путешествие и ты остался без связи, всегда можно воспользоваться кнопкой SOS, она действительно работает!
7
1
إظهار رد العمل التجاري
ДИРЕКТ
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14
Это кошмар каккой то. Подали на подписание договор в АО "ГЛОНАСС" по ПП 1378 еще 24 ноября 2024 года. До сих пор договор не подписан. Тех. поддержка не отвечает вообще, по телефону никто ничего не знает. Вы там зачем сидите, если ничего не знаете? Посмотрели предыдущие отзывы и увидели, что отвечает автомат одним текстом. Это такое отношение к людям? Вы за что бюджетные деньги получаете и называетесть государственной компанией. Мы готовим коллективную жалобу и заявление в прокуратуру. Именно вы не выполняете Постановление правительства и припятствуете к выполнению его простым гражданам, а это в другие времена называлось САБОТАЖОМ.
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Зубакин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3
Ввели новый закон в действие, однако как всегда ответственные органы не были готовы к большому числу обращений, согласование договора длилось порядка 2х недель, далее ушли в новогодние праздники с не закрытым вопросом по созданию списка ТС на сайте, в итоге 35 водителей остались без работы на пол месяца, лизинги не спрашивают почему не платим по счетам во время, лес давно перестал быть высокомаржинальным бизнесом и простой в 7-10 дней наносит большой урон финансовой стабильности предприятия. Государство хочет следить за машинами, вот и взяли бы на себя затраты так же как по Платону
24
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман М
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Подписали договор в ЭДО еще 26.12.24. Статус в личном кабинете до сих пор "На подписании в АО Глонасс".
Техподдержка по телефону цинично отправляет писать письма. При этом заявляет, что информацией о сроках ответа на письма не располагает.
Такой же циничный ответ, как под каждым из комментариев, где они утверждают, что им важно решить проблему, и что они сделают все возможное для ее решения.
Надо в суд подавать на эту Глонасс и взыскивать убытки за простой.
Вот тогда они реально будут заинтересованы.
12
4
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Свечкова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Отправили договор на согласование на прошлой неделе в понедельник , на сайте четко указано, что срок исполнения: до 3-х дней
Звонишь по горячей линии, направляют в поддержку, обосновывая тем, что они просто не могут ответить на этот вопрос
Пишешь в поддержку, ответа ждешь больше суток, и каждый раз ответ - в ближайшее время он будет подписан
Так сколько ждать то можно, ни какого ответа так и не получили
19
3
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
С начала декабря не можем зарегистрировать своих клиентов. Договор по ЭДО подписан 18го, сегодня 26, статус не меняется. По телефону ни чего сказать не могут, техподдержка по электронной почте просто не отвечает.
Собираем все факты бездействия ао ГЛОНАСС для подачи жалобы в прокуратуру РФ.
Обязать всех, обязали. А что толку? Фирмы с 1 го января будут терять прибыль из-за бездействия ао ГЛОНАСС.
11
3
إظهار رد العمل التجاري
Нудель Лев Александрович
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17
Всё здорово, но хочется дождаться момента когда мы полетим в космос, да Стартап студия? Мы же полетим?
Если серьёзно, то компания реализует сервисы, которые каждый день помогают и спасают людей, которые зачастую об этом не подозревают
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Слизко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20
Честно сказать, до последнего не подключали Глонассовскую кнопку. Но в последние годы стали больше путешествовать, судьбу испытывать не решились. Пришли в офис, где нас нормально проконсультировали, видно, что персонал работает на совесть
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Плюшевая
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Моя благодарность Павлу и команде тех поддержки.В нашем случае пришлось вносить изменения в ранее подписанный договор, и это оказалось не так просто как хотелось бы. Так что парни большое спасибо за работу и терпение. К руководству Глонасс просьба, откройте горячую линию ПП 1378, дело пойдет в разы быстрее!
1
Евгения
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3
Отвратительная работа, обратной связи вообще никакой. Дозвониться не возможно, если дозвонишься посылают писать письма в техподдержку, техподдержка вообще молчит. Пол месяца прошло, так и не понятно прошли устройства идентификацию или нет, транспортные средства в личном кабинете не видно. Зато уже счёт за январь пришёл, за что платим не понятно. Как работать 😓
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Корепанова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Тех поддержка не работает от слова совсем, на почту не отвечает, по телефону вообще не консультируют по поводу регистрации лесников. Договор на подписании ао глонасс уже вторую неделю, хотя заявлено до 3х рабочих дней. А мне нужно получить сим карту и установить уже асн.
16
2
إظهار رد العمل التجاري
Настя П.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22
Отвратительная работа. Не могут уже месяц выполнить заявку по загрузке ТС в личный кабинет, отправляли табличку уже несколько раз и тишина. Как работать по вашему организациям? Не можем лес вывезти и продавать, всё стоит. Долго беспредел этот ещё продолжаться будет?
1
МАУ Х.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Отвратительная работа!!!! Договор на подписании уже 21 день! У нас школьные автобусы!!! СИМКИ ВСЕ ЗАБЛОКИРОВАНЫ! Как хорошо раньше без них было, никаких проблем, местный оператор работал как часы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Иващенко
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Иммитация (с помощью СМИ) бурной, но практически без прибыльной деятельности работников и руководителей компании с непомерными итоговым результатам зарплатами!!!
Совершенно не понятна роль при этом Совета директоров компании...
7
3
АТИ19820310 АТИ19820310
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Отправили по ЭДО договор на услуги и до сих пор тишина. Написали на электронную почту о приеме и подписании договора,тоже тишина. Замкнутый круг. По телефону 988-47-10 тоже отправили на куды кину гору.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Альбина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Установить ГЛОНАСС нам вышло более 20.000 руб плюс ежемесячные платежи.
Мы им никак не пользуемся, но устройство обязаны иметь в транспорте. Чтобы получать счета нужен ЭДО. Если у тебя его нет или как в нашем случае Он вообще никак не нужен и нет лишнего человека для заморочек, то соответственно ты не получаешь счета и тебя блокируют за неуплату.
Несколько раз просили отправлять именно счета по e-mail, получили отказ. Акты сверки также не предоставляют. Но при этом они не забывают различные уведомления отправлять на e-mail, почему бы не отправить и счёт, не ясно. Если просрочка , тебя заблокируют и потом ещё они оплаченный счёт не могут якобы увидеть до трёх дней, хотя при оплате указывается и номер счёта и наименование платежа.
Очень проблематично дозвониться до поддержки, работа с ГЛОНАСС сплошной негатив!!!
26
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3845
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Тех поддержка не работает-обратной связи ноль!трубку кладут сами - когда слышал про асн
Счёт не присылают 10 дней рабочих
Информация в ФГИС не передаётся
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Туманова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Хороший красивый офис, дошла от Новокузнецкой за 5 минут. На ресепшене работает хороший администратор, сразу с ориентировал с вопросом!
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина Л.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Оплатили личный кабинет и всё остальное сперва ждали договор неизвестно сколько теперь ждем оплату в личный кабинет скоро закончится зима а мы всё ждем
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Жданов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
До конца не допилили систему , а штрафы ввели , сразу нельзя нормально сделать ? Все этапы регистрации прошли , а кнопка оплатить счёт не работает
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Шефер
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Ужасная организация! Обратной связи нет совсем! Свою же ошибку в гос.номер исправить уже две недели не могут. Пиши туда пиши сюда и толку нет!
1
роман а.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
просто отвратительная конторка, с ноября месяца невозможно продлить договор, писали официальные письма, звонили по телефону, звонили/писали в техподдержку, пытались продлить в личном кабинете - просто ноль эмоций... им просто плевать на тебя! жаль что они являются монополистами в данной области, в следствии этого ведут себя как хотят... жалоба будет направлена в прокуратуру и другие инстанции... очень желаю, чтобы вас прикрыли наконец
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Нехорошие люди.
1. В 2022 году проводили идентификацию ОДНОГО ТС с мая по сентябрь.
2. Заявка на вывод другого ТС из договора была подана в декабре 2022 года. Фактически ТС выведено в марте 2023 года. Всё это время, со слов сотрудника на "горячей линии", АО ГЛОНАСС полагает, что ТС работало и на основании своих предположений продолжает выставлять счета на оплату услуг, хотя услуги не оказываются, данные с прибора в систему не поступают, т.к. прибор с ТС снят, а машина вообще продана.
3. Опять же со слов сотрудника, для того, чтобы Заявки исполнялись надо дополнительно звонить и оповещать их о том, что ты им отправил заявку. Из этого вытекает, что в том, что Заявка на вывод от декабря была выполнена в марте виноваты мы, т.к. не позвонили и не сообщили об её подаче. Т.е. "это же тебе надо, а не нам".
Плюсов нет.
14
5
Лип_а
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Первый раз с таким сталкиваюсь, что при полной оплате остаются приостановленными услуги. Половина автопарка на навигации от местной компании, никаких проблем. Но по новому закону пришлось установить глонасс на автобусы, бензовозы и т.д И теперь не найти по оплате концов. Оплатили все счета, которые были присланы по ЭДО, оказались должны, отправили сверку по ЭДО, все равно должны, при этом новых счетов нет, все сим карты заблокированы, а у меня вся "первичка" привязана к показаниям навигации. Болтается в минусе какая то десятитысячная рубля. Спрашиваю как пополнить в аванс, для нашего предприятия сумма небольшая, не знают. Заплатила примерно на год вперед по предыдущим реквизитам, три дня назад. Ничего не изменилось. Не разблокируют, не смотря на то, что скинула платежку, написала обращение, позвонила несколько раз на горячую линию(ждите в течение пяти рабочих дней, если не пройдет платеж, то вот тогда...). Отвратительно. Звезду добавила только за контору, котороя устанавливала оборудование в Иркутске и быстрый ответ по горячей линии(опять же гор.линия наш вопрос не решила)
16
2
Братец Лис
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Отвратительно работающая служба поддержки и обработки поданных заявок. Ответа саппорта надо ждать, вися на трубке по 40-50 минут, на заказанный звонок - не перезванивают(из шести раз - ни разу не позвонили) По заявкам умудряются путать протоколы передачи данных от приборов и в ретрансляциях. На письменные запросы ответа порой приходится ждать по месяцу, а сами заявки отправляют не в те отделы. Встречаются и случаи откровенной халтуры, когда не выполненной заявке ставится статус "выполнено". Худшая компания в стране, занимающиеся gps навигацией.
15
2
Эдгар Х.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Обращался по поводу установки УВЭОС, быстро ответили и помогли, спасибо!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Голубцов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18
Договор на подписании с прошлого года висит . Машина почти месяц стоит .Водитель уволился .
2
إظهار رد العمل التجاري
александр брусенцев
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Оставил заявку на подключения ТС в феврале, по сей день статус в обработке. Позвонил сказали обратитесь к лиценционному установщику пусть он зарегистрирует, хотя с чего ради, если на сайте есть прием заявок от физлиц лично и подробная инструкция как это сделать. Конечно понятно что птенца на кормушку посадили и нихай пусть зарабатывает…. Отвратительное отношение государства и организации в частности…
15
Анечка 1984
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Почему-то с номеров этой компании звонят ***, якобы представители сотовой связи. Очень странно. Руководители в курсе, что у них такое происходит?
2
إظهار رد العمل التجاري
Alina V.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
С ноября 2022 года не можем зарегистрировать оборудование на новое ТС по заявке № 212436! Обратная связь сначала была от менеджера Елизаветы Николаевой, сейчас же полный игнор! больше месяца по последнему письму менеджер не отписывается, хотя предоставили все запрашиваемые документы! по телефону оператор сказал, что оказывается нужно документ по другой форме сначала предоставить! направили и этот документ, сейчас оператор говорит, что не нужно было, ждите ответа менеджера! это как так вообще? почему менеджеры и операторы не компетентны в своей же работе и не сообщили сразу?! жалобу уже писала 9 марта, также игнорируется!
21
4
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Шкрябин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Ни чего не меняется. 15.12.2022 оставил отзыв с негативной оценкой. 28.12.2022 получил ответ "Просим вас более подробно описать проблему, с которой вы столкнулись, написав письмо со своим контактным номером телефона для связи на нашу электронную почту...... с темой письма «ФИО_отзыв Яндекс»" 12.01.2023 направил письмо на указанный адрес, и тишина, ни кто проблему не решает, на связь не выходит, вопрос остался по прежнему не решен, с 14.09.2022 не могут добавить ТС в личный кабинет. Делайте выводы, какое отношение у компании Глонасс к своим клиентам
20
2
إظهار رد العمل التجاري
argo472010 a.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам, обратная связь отсутствует от слова совсем. С сентября не могут добавить транспортное средство в личный кабинет, статус «НА ИСПОЛНЕНИИ», на дворе декабрь 2022!!! Оставлено 5 обращений в службу поддержки, и через ЛК и просто на электронную почту с официальным обращением на фирменном бланке с исходящим номером и прочими атрибутами + жалоба…. Никакой реакции. Звонили на линию информационной поддержки, спрашиваем, обращение 339280, когда решится? Ответ: «Поставили статус в приоритете», через месяц звоним, тот же ответ. Т.е. решением вопроса никто не занимается.
33
1
إظهار رد العمل التجاري
епишин николай
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Датчики расхода топлива работают некорректно, информация о количестве залитого топлива часто неверна. Две недели назад подал заявку на обучение сотрудников, ни ответа ни привета( Программу обслуживают плохо. Очень много отзывов негативных. Так работать нельзя.
3
Таисия А.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Быстро помогли с оформлением документов
1
إظهار رد العمل التجاري
Рамиль
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Абсолютно хамское отношение!!! Отсутствие нормальной логики в структуре работы личного кабинета! Невозможность дозвониться, долгое рассмотрение заявок, отсутствие ответа либо обратной связи!!! Разработчики, проектировщики и инициаторы этого безобразия горите в аду!!!
16
Ильдар Данилин
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Поддержка отсутствуют, писать, звонить бесполезно, проблемы не решаются, при чём проблемы на стороне АО Глонасс, одна компания на всю Россию, на весь автопарк России, зато сотрудники Ространснадзора постоянно выписывают за отсутствие Глонаса по 2216, хотя он установлен на ТС, но не работает должным образом из-за АО Глонасс, у нас как всегда виноват перевозчик., очередное выкачивание денег с бизнеса.
22
2
إظهار رد العمل التجاري
Ерёмин Андрей
مستوى 14 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Год не могу отключить часть транспортных средств от мониторинга!! Закрывают заявки со статусом решено, однако счета выставляют как ни в чем не бывало на старое количество транспорта. Полный бардак. Писать, звонить бесполезно. Выкачивание денег. Если нет крайней нужды обходите эту контору стороной!!!
12
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Ужасно! Более 8 месяцев не могут поменять организацию, которая реорганизована. Зато регулярно приходят счета на оплату несуществующей организации. Одни заверения , что все поправят. Хуже не бывает(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
11
Sany
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Самая жуткая контора в стране (вот что значит монополия). Никто не за что не отвечает. Ответов ждешь по два три месяца. Проще связаться с руководством ЦРУ чем с руководством данной компании. Для всей страны для связи один телефон и одна почта. Мучайся народ!
15
Елена Х.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Отвратительная работа!!! Никакой обратной связи. Счета на оплату присылают, закрывающих бухгалтерских документов нет. Звоню вторую неделю, пишу на электронную почту, пишу письма в ЭДО, игнор полный. Еще ни разу не удалось пообщаться с реальным сотрудником. Заявки регистрируют, а ответов ноль.
21
1
إظهار رد العمل التجاري
Белая буква "В" в синем кругу
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
ПП 2216 невозможно подключиться компании с большим автопарком!! С сентября 2021 по сей день заявки "висят"! Сырая ,глючная система.! Поддержка -нулевая. Масса писем и заявок с вопросами -остаются без ответа! Хелпдеск-интересный-Мои поданные заявки-просто закрыты "оператором №14)) и все. Тем у кого 1-5 ТС еще можно поштучно справиться. а если 300-500 ТС что делать?. Как Вам подать 2ю партию заявок на регистрацию если логика работы этого Личного кабинета не дает это сделать, пока все кол-во ТС из первой не зарегистрируется? Мы застряли в этой "очереди", горячая линия "поднимает статус" нашего обращения-куда уже до небес что ли ?)) Почему внедрили систему не просчитав заранее нагрузку? ЛК не функционирует как надо .невозможно понять что не так почему регистрация не проходит. еще и протоколы сменили! теперь заново перепрошивать весь автопарк! ?. В ответ сейчас напишут- сообщите на info@aoglonass? и что? писали-спрашивали..ОТвет где?. Если у Вас 5 человек обрабатывают заявки со всей страны-почему до сих пор не набрали штат?
Сообщите хоть куда на Вас жаловаться?, какие контролирующие надзорные органы могут помочь? Вам то писать бесполезно, все равно не ответите..
36
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ведин
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Не советую, от слова СОВСЕМ!
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Бевзо
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Отличная компания!
Клиенты не все подготовленны к цифровизации и вводу данных.
Многие клиенты не все данные дают по Постановлению Правительства №2226, отсюда и жалобы из-за данных.
6
24
إظهار رد العمل التجاري
Юра
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Саботаж выполнения ПП 2216. Клиентам не могли нечего объяснить с 2019 года что они такое. Самостоятельно разобрались в августе 2021 подали заявку на агента звонили писали. Вот в январе нам сказали будет по нам решение. Наберите в понедельник. Неделю звоним трубку не берут по всем признакам мы в чёрном списке. Ждали хотя бы отказа просто уже ради интереса.
По моему субъективному мнению коммерческий сговор с целью захвата рынка и создания монополии.
Приборы прошедшие сертификацию стали на 15-20 тысяч дороже, хотя у них убрали модуль блютуз и должны стоить дешевле. Весь функционал максимально излишен.
Функции заявленной оказания безопасности так как не видел чтобы агенты ставили тревожные кнопки и ставили динамики с микрофонами.
Да и кому прибор поставили жалуются что не работает так как договора ещо не заключили(обязательно чтобы их симка стояла и за нее платить) а они ездят по дотационным маршрутам.
То есть компания ставит не обеспечение выполнения ПП2216 а зарабатывание денег.
Прочитал на официальной странице что они такие классные и за 700 руб в месяц по нажатию кнопки SOS приедет Росгвардия.
Вызов экстренной службы должно быть бесплатным как по закону так и по Конституции.
Что предлагают владельцам машин М2, М3:
Кнопка SOS это ЭРА ГЛОНАСС- вызов экстренных служб устанавливается на заводе изготовителя на старых машинах не экономически целесообразно ставить. Начинает работать по нажатию кнопки там уже впаян модуль SIM. Прекрасное техническое решение на его базе все можно реализовать что хочет АО Глонасс добиться установкой дополнительного дублирующего устройства только которое будет работать 24/7. цена установки более 40 тысяч. где-то до 70 точно.(при установке в иномарку на границе 150-200 тысячь).
Тахограф хорошая но устаревшая идея. Работает только когда автобусы ездят меж город. Контролировать усталость водителя и скоростной режим. Полностью смысл от него пропадает ЕСЛИ доведется до ума ПП2216. Но его настаивают все равно ставить в том числе на автобусы у которых рейс меньше 2 часов. Цена примерно 30+ тысяч БУ.
Прибор соответствующий ПП 2216 тоже самый ЭРА ГЛОНАСС но работающий постоянно. Сертифицированные приборы с излишним функционалом для большинства перевозчиков. Разрешили использовать приборы старые если ставились ранние 01.09.2021года. Да многие морально устарели у некоторых изготовители прекратили свое существование. Больше чем у половины функционала для голосового вызова экстренных служб нету. А если ставить кнопки(через замыкание универсального входа) то от случайных вызовов Полиция будет постоянно штрафовать перевозчика? Полностью с излишним функционалом прибор 6200 руб. Сертифицированный рекомендованная цена продажи 26+ тысячь. Хотя если не ставить микрофон с динамиком то достаточно прибора за 2800 рублей.
Видео наблюдение самое дешовое с чисто хранением в машине по сути видео регистратор. 17-24 тысячь. с работой. Разумное и правильное и гораздо оправданное. Та как лично меня угрожали зарезать за замечание зайцу чтобы оплатил. И сам могу назвать случаев 5 за год когда вспомнив что это их остановка пытаются выскочить в закрывающуюся дверь, падают обвиняют водителя.
Итого в лайт варианте компания АО ГЛОНАСС в компании с авто инспекцией хочет срубить 68+ тысячь с машины. Как бы под предлогом обеспечение безопасности дорожного движения. Предлагая дублирующие или не нужные возможности.
При всем этом все региональные АТП ездят по дотационным маршрутам так как маршруты не рентабельны. То есть перевозчики просят дотации у государства. (АО ГЛОНАСС реально государственная компания?)
Тут как с платонами все в курсе что используются Глушилки сигнала. Но ДПС проверяет просто что платон стоит.
Весь предлагаемый функционал это все что может предложить любая компания нанимающийся мониторингом транспорта.
31
3
إظهار رد العمل التجاري
надежда кузнецова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Никакой обратной связи. Не забывают только счет высылать для оплаты, а как какую-то проблему решить…их нет. Уже год пытаюсь одну машину удалить и всё равно счет выставляют на старое количество. Как достучаться до вас?!
16
1
إظهار رد العمل التجاري
1 С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
На протяжении 2,5 месяцев пытаюсь подключить услуги по пп2216, результата нет. При осуществлении запросов в тех поддержку либо "ничего не знают", либо "ждите, у нас большая очередь". На вопросы о регламентных сроках, отвечают, что таковых нет, когда сделают, тогда сделают. Получить сим карты огромная проблема, так называемые дилеры без заключения с ними договоров на обслуживание сим карты выдавать отказываются. Получить какую-либо консультацию не возможно, на электронные обращения в тех. поддержку не отвечают.
24
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Смолевич
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Спасибо большое Астраханцевой Елене Михайловне.Помогла оперативно разобраться с вопросом.
5
10
إظهار رد العمل التجاري
Info Info
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
К реализации Постановления Правительства №2216 не готовы!!!
На дворе февраль 2022. Мы с ноября 2021 не можем заключить договор... Бесконечное число звонков и обращений... В ответ - Ждите... Ноль обратной связи.
Зато на всех нужных и не нужных форумах и выставках присутствуют со своими стендами! Не на стенды и PR нужно тратить бюджет, а на качество оказываемых услуг!
Инспекторы на дорогах уже бакшиш трясут при перевозке опасных грузов за несоответствие п/п 2216, а от Глонасс ответ... Ждите....
33
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Доставлял сюда почту. Красивый холл, диваны, приветливые девушки за стойкой.
5
إظهار رد العمل التجاري
О К
مستوى 19 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Прочитал отзывы и понял что люди не могут спокойно открыть сайт и разобраться, все нормально расписано и понятно. Мы сделали все пошагово, получили быстро доки, подтверждения. Никаких проблем, все четко, для госсухи, даже удивительно. Сервис гуд, в служба поддержки тоже обращались, все норм.