Обращался по ремонту газонокосилки Champion 5347.
Благодарю за быструю диагностику и ремонт!
Рекомендую обращаться.
Стоимость услуг и запчастей вас приятно удивят.
Вялікі дзякуй за дапамогу!
إظهار رد العمل التجاري
Павел Лопатин
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18
При обращении всё было многообещающе, несмотря на то, что мастер уехал типа "за запчастями" и пришлось ждать час. Пилу приняли, всё оформили по гарантийному ремонту.
Спустя 10 дней перезвонили и сказали, что в гарантийном ремонте отказано ввиду несоблюдения правил эксплуатации, так как пила оформлена на юр.лицо! Допустим! Но с этой проблемой туда же обращались спустя месяц после покупки, мастер сказал, что более качественный аналог оборудования искрит не меньше и порекомендовал при использовании понаблюдать! И вот по его рекомендации до окончания срока гарантии мы обратились и получили такой ответ! Ну ладно, мы агрегат ушатали! Хоть я уверен, что при бытовом использовании было бы то же самое! НО!!!!!!!
Предложи альтернативу, даже если ты и прав! Ремонт за деньги никто не отменял! Так нет же в телефонном разговоре первая фраза: "Вам по пиле отказ". Так сразу и не понял кто звонит, чего хочет... А потом после повторного вопроса ответ: "Пила готова с актом"
Спрашиваю - в смысле готова? Вы её сделали? Отвечает - нет, в гарантийном ремонте отказано!
Сложилось мнение, что проще отписаться и отказать в ремонте, ибо в мастерской "под потолок" техники в ремонт (или прокат) - не развернуться.
В общем, с такой "короной" в сервисе столкнулся впервые...
Как итог, забрал пилу, отремонтировал в другом месте за деньги и вполне профессионально! И без нытья, что мы неправильно её эксплуатировали...
1
إظهار رد العمل التجاري
Bob P.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
Был приятно удивлен. обратился с проблемой по ремонту электропилы мастер быстро оценил объем работ и при мне в течении получаса отремонтировал цена приемлема обслуживание на высоте рекомендую обращаться