بحث
الاتجاهات

Goodline

معاينة
المنتجات والخدمات
أخبار
1
صور
41
مراجعات
570
الفروع
مميزات
تقييم 4.6
999 تقييمات
قيِّم هذا المكان

570 مراجعات

بشكل افتراضي
саняка
مستوى 8 خبير محلي
يناير 31
Впервые сегодня побывала в этом офисе - произвёл очень приятное впечатление: красивый интерьер, удобная мебель, относительно просторно. Но главное - это люди: девушка-менеджер, приветливая и доброжелательная, быстро помогла с решением моего вопроса. В такой офис хочется вернуться. ✨
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Ш.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Хорошие девочки там работают чисто красиво вежливо рекомендую я Валентина кемеровская область город топки микрарайон солнечный 11 раз в месяц приезжаю оплачивать за интернет по приложению не хочу.мне удобно лично приехать.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна Пискарева
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19
Пользуюсь услугами Гудлайна с момента создания. Очень довольна. Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда оказывают квалифицированную помощь. Особенно хочу отметить сотрудника по имени Антон. К сожалению не знаю фамилию. Он обслуживает район Кедровка. Промышленновский. Всегда придёт на помощь. И окажется нужную на тот момент помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Я.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23
Выбрала goodline из-за скорости 500Мбит/с, у меня устройство дома и всем хватает интернета. На приставке Большое ТВ, нравится каталог фильмов и то, что можно найти любой фильм. YouTube работает без задержек, даже в пиковые часы. Если возникают проблемы, поддержка решает их оперативно, а не как у других - по несколько дней, ждать.
إظهار رد العمل التجاري
андрей сенцов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Договор 172166 звоню оператору объясняю что нет интернета После чего с оператором делаю манипуляции и оператор делает вывод что проблема с роутером. Я предлагаю преостановить интернет-трафик до решения вопроса с роутером. После чего приобретаю новый роутер. Звоню объясняю ситуацию, мне подключают интернет, я подключаю новый роутер, ничего не меняется. Интернета как нет так и не было, звоню объясняю, мне предлагают вызвать специалиста. Приезжает специалист. Выключает интернет кабель от роутера и включает обратно, туда же в то же гнездо на что я спрашиваю зачем вы это сделали, он говорит а вдруг не туда вы включили. Я говорю так вы втоже гнездо его и включили. Ну да ладно это разговор приведёт в тупик Давайте дальше решать вопрос. Он достаёт телефон что-то там у себя делает. Говорит интернет есть. Я радостный прощаюсь начинаю пользоваться Интернетом А его как не было так и нет ну думаю ладно проблема с роутером не разобрался. Разбираюсь с роутером вопрос не решается интернета как не было так и нет. Да и непонятно зачем специолист приезжал. Звоню объясняю ситуацию. Прошёл расторгнуть со мной договор потому как это не первый звонок и не первое обращение. то что было 10 лет тому назад была организация то что сейчас творится в этой организации это смешно куча звонков никаких решений проблем более того проходит 2 месяца меня уведомляют о том что у меня задолженность я звоню им и спрашиваю, за что вы снимали деньги, они говоряту у вас же договор на основании договора мы вам предоставляем услугу интернет. На что я говорю услуга не было предоставлена верните деньги которые были у меня на счёте, мне говорят не вернём. так вот если вы хотите подключиться к ГудЛайн Задумайтесь Надо ли оно вам. А самое смешное предлагают пойти в суд и там решить этот вопрос. Вот что та мне подсказывает что в суде-то Я этот вопрос решу. Но оно не стоит того и столько времени тратить ради этого я не буду. Всё лето я не пользовался практически вашим интернетом потому как проживал на даче но при этом я не менял ни тарифа при этом я оплачивал ваш интернет в полном объёме и при этом я не приостанавливал интернет трафик. А как вы себя сейчас повели. Это просто какой-то ужас. Да ещё сказали что я должен был приостановить интернет-трафик А когда я звоню прошу расторгнуть договор это не одно и то же Да и ребята с гудлайна я вам ничего не должен это Вы должны мне предоставить интернет а вы это не сделали при этом деньги были на счёте А вы их сняли ещё раз Прошу вернуть деньги на счёт. А чтобы было понимание по поводу расторжения. Когда вы заключаете договор то ваш специалист приходит и делает это дома, Ну да ладно договор не обязательно расторгать верните деньги которые я вам оплачивал по безналу Нет вы их Не возвращаете вам надо рассторгнуть договор для возврата потом ещё и умудряетесь списать со счёта. А чтобы договор расторгнуть я должен приехать к вам в организацию ещё и написать заявление.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Г.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9
Пользуюсь гудлайном более года. И к моему удивлению, за этот промежуток не возникло никаких проблем ни в технической части, ни в обслуживании, везде стабильность. Быстрый интернет, при необходимости подключают доп.услуги, ненужные -отключают, без соглосования ничего не подключают. Также хотелось бы отметить большой выбор сериалов и фильмов в каталоге. Можно не пользоваться доп.сервисами. В общем не знаю бед с этим провайдером. ) всех благ вам) Договор: 1884045
إظهار رد العمل التجاري
оксана иваненко
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10
Самый ужасный провайдер. Самый дорогой. Интернет слетает постоянно. Обещание перезвонить через минуту, выливается в сутки. Просрочили оплату, отключаем интернет. Расторгли договор, уже месяц не возвращают переплату. Никому не советую с ними связываться. Есть гораздо более классные провайдеры, с адекватными ценами. Не знаю, кто им тут сотни откликов положительных пишет, купили? Или сами рисуете? У меня большинство знакомых отказалось от ваших услуг, скоро и остальные откажутся. Не порядочные, бессовестные люди.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2984
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9
Уже более 13 лет пользуюсь услугами интернета и кабельного телевидения. За это время возникали разные ситуации с интернетом и телевидением. Компания всегда старается максимально быстро отреагировать на обращения, и решить вопросы. Главное у кампании бережное отношение к своим клиентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2
Пользуюсь давно услугами интернета. Раньше нормально решались все вопросы с оператором. Интернет сейчас работает с перебоями, связаться с живым человеком и решить проблему невозможно. Тебя футболит ИИ помощник, то есть шаблонно отвечает на вопросы, тем самым не решая ситуацию, что вызывает крайнее негодование. Не соединяет с оператором. Однозначно буду переходить на другого провайдера. Компания действительно скатилась по качеству обслуживания в разы.
إظهار رد العمل التجاري
morozovds
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Компания супер , интернет и качество сервисов различных услуг на большом уровне ! Без сомнений Гудлайн лучший в Кузбассе!!!
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Борисов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Лучший интернет провайдер нашего города!!!. Отличная скорость, безумно интересное большое телевидение, огромный каталог на самый придирчивый вкус!!! Перепробовали разные услуги, путём сравнения- Good Line лучшие!!! Спасибо вам!!! Техподдержка очень грамотная и оперативная. Вся семья довольна!!! Рекомендуем!!! Договор Лучший интернет провайдер нашего города!!!. Отличная скорость, безумно интересное большое телевидение, огромный каталог на самый придирчивый вкус!!! Техподдержка очень грамотная и оперативная. Вся семья довольна
6
14
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Федяева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Ужасная компания.С августа отключен интернет-так,никак не могут успокоиться,щвонки с требованием оплатить долг за интернет.Звонки днем и ночью-просто задолбали.Операторы не бепут трубку,одна тупая робот Лена несет всякую фигню.Нет у меня интернета и ни за что с вами больше никакого договора на интернет.Более дурной компании я не встречала.Прошу разобраться и больше меня не беспокоить
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Плохой интернет. Пишу уже 5 лет в службу о зависании интернета , проблема решается на два дня, потом заново зависает. У меня новый комп , проблема в нем быть не может. Обслуживание стало плохое , дозвониться невозможно. Посоветуйте хорошего провайдера на кого уйти? P.s. обещали перезвонить , так и не дождалась звонка. Безответственные
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Диана Гельфанова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1
Здравствуйте. Пользуюсь интернетом «Goodline» не первый год. Подключила всю семью. Спасибо вам большое за хорошее обслуживание. Номер договора 1902128
إظهار رد العمل التجاري
Rus Far
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Договор №1958506. Видите пыль с горы ... это Гудлайн вниз летит )) Оплачиваю их услуги уже давно , но что то с ними не так . Подключил тариф 100 мегабит , потом решил переключить на 200 мегабит . звоню оставляю заявку на переключения , мне говорят что" ок " мол " через четыре дня приедут и переключат ..... но нужно будет доплатить разницу между тарифами ... говорю -хорошо. Через час захожу в личный кабинет , а деньги уже списали ))))))))))) ещё не переключив ))) Но это пол беды ...у меня свой роутер ...так эти деятели запаролили его , и я теперь не могу на него зайти ....по сути умышленно ограничили меня к доступу моей собственности .... а это уже и делом попахивает . Если в ближайшее время не восстановят мои права напишу в прокуратуру. А тем кто думает чьи услуги купить подумайте не торопитесь ( сейчас на рынке провайдеров куча ) И у гудлайн самые дорогие услуги ...по идеи у них должно всё блестеть , а иначе зачем им платить ?
8
6
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Клиенториентированность просто "супер"! Понадобился другой провод для подключения приставки к ТВ, который входит в комплект приставки, что бы этот провод мне привезти и просто отдать в руки компания Гудлайнпросит за это с меня 700₽..... Просто за то, что техник, который и так постоянно находится в нашем районе, отдаст мне проводок - 700₽!!!!! Ребят вы не зажрались там, нет????? Я даже готова была выйти на парковку, что бы не напрягать работника..... Аплодирую стоя вашей лояльности к клиентам
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Крутских Евгений
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Самый лучший провайдер интернета и телевидения. Интернет всегда стабилен, если не пользовались, служба поддержки всегда вернёт на баланс деньги, потрясающее большое ТВ с фильмами и сериалами доступными в несколько нажатий, очень быстро понимаешь какое это счастье что не надо ничего скачивать или подписываться на онлайн сервисы и подключать комп к телику чтобы это всё смотреть, большое ТВ даже есть для сотового телефона, количество фильмов и сериалов думаю самое полное и актуальное, есть даже специальные разделы в которых появляются все новинки. Кабельное телевидение от гудлайн подходит для тех у кого несколько телевизоров в квартире, не нужно покупать приставку для каждого, т.к. по кабелю идёт и цифровой и аналоговый сигнал, правда в аналоговом немного меньше каналов к сожалению. Оплатить услуги можно со сбербанка онлайн, очень удобно. Очень отзывчивая служба поддержки, всегда решат любую проблему, которые на моей памяти совсем редко случались. Помню этот провайдер существовал когда я ещё был ребёнком) и назывался E-light telecom. № 1595572 (для акции)
5
17
إظهار رد العمل التجاري
Наталья К.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Очень любопытное место. Была там на семинаре. Уютно, не очень большое, но комфортное помещение. Удобно расположено.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Сменили тариф и договор без согласия человека, на которого был оформлен прошлый договор. В техподдержке мне ответили, что не обязаны оповещать, для чего вы тогда берете паспортные данные и номер телефона? Теперь я должна бросать свои дела и ехать в офис, что бы написать заявление на расторжение договора. Увидели, что подключает человек с деменцией, неужели нельзя было связаться с контактным лицом по этому же адресу? Никому не советую связываться с этим провайдером, у них вечные проблемы и нет ответа как так вышло, ответственность вообще на себя никакую не возлагают.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Искра
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Договор 1512870 Уже больше года цифровое кабельное телевидение работает с распадом картинки и прыгающий звуком. Постоянно вызываю специалистов на дом и сообщаю в онлайн о дефектах. В ответ несут такую хрень - кабель со скруткой, телевизор некачественный, плохая погода в Москве и т. д. Все проверено кабеля на дому с нормальным сигналом, аппарат телевизора технически исправен, а картинка рассыпается и звук прыгает Очень разочарована работой этой компании, работой "специалистов". Очень надеюсь что все же мозги начнут работать и все мои претензии будут выполнены, наконец буду смотреть программы телевизора без дефектов. Оценка самая низкая их работе
7
3
إظهار رد العمل التجاري
София Миронова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Договор №1931638 Раньше в квартире были сибсети. С ними были вечные проблемы. Перешла на гудлайн и просто в восторге!🥳 Техники приезжают даже после 20:00,всегда быстрый ответ в чате. У нас установлен wi-fi,кабельное и приставка. От приставки просто балдеем. Есть абсолютно все фильмы,даже новые. Качество прекрасное. Никогда не было проблем с интернетом. В общем и целом,не можем нарадоваться ❤️❤️❤️
1
4
إظهار رد العمل التجاري
VI
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
За 100 мб, приставкой и тв платить по 1200. Сильно завышены цены. За 500 мб и обновление приставки почти 2000 в месяц. Спасибо, но откажусь.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна П
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Черт меня дёрнул подключиться снова!!!!, Подумайте 100 раз,прежде чем выбрать данного провайдера,за последние 3 дня все нервы потратила. Тариф подключили 2+ который 3в 1 идет, подороже, а кабельное и большое тв не подключили! Только интернет, у меня дети смотрят мультфильмы только на телевизоре, жду завтра 17.08.2024 если не включат кабельное расторгаю договор,я лучше без всего буду сидеть,чем отдавать по 1027 р и сидеть ждать с моря погоды. Хотя мастера назначали на 16.08.2024
9
4
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Абрамова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Отвратительный интернет. Работал хорошо только первый месяц. 🤬 в соседней комнате связь обрывается🤬платить за ожидание подключения к сети 🤬
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Федор Терехов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Добрый день! Довльно-таки не плохой и быстрый интернет друим провайдерам точно очень далеко до компании гудлайн !! Отзывчивые операторы. Есть один минус который хотелось бы решить при какой либо поломки инженера можно ждать неделю!! А в остольном спасибо за быстрый и качественный интернет и отзывчивый обслуживающий персонал! Id-1857128
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Т.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Добрый день. Интернетом довольна, провели в частный сектор в том году, жалоб нет, грузит хорошо, в общем рекомендую 👍
إظهار رد العمل التجاري
Artem Manaenkov
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Раньше гудлайн славился быстрым сервисом и надежностью, что Нельзя сказать о нынешней ситуации. В случае, если у Вас что-то случится - не рассчитывайте на помощь, а если и рассчитывать - то за бешеные деньги. Банальная ситуация - сломался штекер от кабельного телевидиния, нужно просто переобжать (дело пары минут и цена вопроса 60р), так эти товарищи выставили ценник за это от 900 рублей (возможно и больше). Друзья, за 900 рублей мне интернет и кабельное на несколько месяцев подключит любой другой оператор чуть ли не завтра. Кто пользуется гудлайном - моя рекомендация, пока у вас не случилась поломка - спокойно перейдите к другому оператору, будет и дешевле и по качеству уж точно не хуже. Сейчас и сам в случае таких предложений не буду сразу бросать телефон. А новым клиентам не советую подключаться, цены завысили, а уровень гарантийного обслуживания упал ниже плинтуса.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Нэлли Морозенко.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 2
Новогодние праздники, а у нас ге работает телевещание уже полдня. Ответ один: знаем, ждите. Адрес Кемерово, Окружная 32. Спасибо за испорченный вечер.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Козловская
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Позвонила узнать стоимость за проведения тв и интернета,меня переводили на множество операторов,ответа на мой вопрос не было,адрес уточняли и по итогу они решили,что это частный сектор 🤦‍♀️ специалисты максимально некорректно отвечают,сразу отбили желание с ними сотрудничать.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7174
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2
Ужасное качество интернета, специалисты в приложении не помогают решать вопрос, один ответ "неисправный роутер" и все весь диалог
إظهار رد العمل التجاري
Ксения К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Худший интернет, вечные неполадки! Каждый день одно и тоже. Раньше был хорошим, сейчас упал ниже плинтуса, так еще и ценник завысили.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения У.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Здравствуйте всем. Пользуюсь Goodline уже даже не помню, сколько, лет 20. Лично меня, как обычного пользователя, все устраивает. У меня архивный тариф, таких уже нет, но я все равно его не меняю, потому что устраивает стоимость. Скорость 100 Мб/сёк, сын говорит, что скорость маленькая для игр, просит добавить, но доя этого нужно менять мой роултер тогда, так сказал специалист. Вообщем все устраивает, все работает, специалисты грамотные и отзывчивые. Сейчас все дорого, давно не вызывала на дом специалиста, думаю, будет не дёшево. Поэтому не меняю, хотя очень много предлагают соблазнов др провайдеры. Оценка 4.
3
إظهار رد العمل التجاري
Антон Барановский
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
В очередной раз расторгнул договор, ранее пришлось заключить в связи с отсутствием других провайдеров (новострой, застройщик завел только одного провайдера Гудлайн) но качество не соответствует цене, стоимость растет, а качество только уменьшается. Ранее неоднократно пользовался услугами этого провайдера( и каждый раз менял его при первой возможности) при каждом обращении на плохое качество объяснение одно: " Ваш роутер не соответствует, купите роутер у нас и будет вам счастье". но факту покупали и роутер и специалисты компании приходили колдовать над скоростью ( в дневное время когда скорость более менее, а не вечером когда все висит... и не работает).
11
2
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Гавришина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Сотрудница внимательно выслушала просьбу, помогла разобраться с программой. Ответила на мои вопросы доходчиво, спокойно, вежливо.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Lil Goose
مستوى 7 خبير محلي
مايو 5
Спасибо за ужасную коммутацию по адресу Молодежный 9В 1 подъезд UPD: Действительно исправили! Спасибо!
николай салтыков
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
На мой взгляд самый лучший провайдер , не знаю какие есть в других областях провайдеры , но Goodline в Кузбассе ставлю жирный + , пользуюсь с 2010 года и за все время было всего раза 4 каких-то мелких проблем с интернетом , которые решались за каких-то минут 5-7 , есть большое тв а сейчас еще и мобильная связь появилась , в общем на мой взгляд одни +++ , да , конечно другие провайдеры пытаются заманить своей низкой стоимостью , но как известно , бесплатный сыр только в мышеловки № 1004821
1
8
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Никитин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Пользуюсь услугами с лета, интернет работает стабильно, а главное быстро. Хочу отметить удобную функцию продления срока платежа в приложении) Суперская техподдержка - недавно интернет подвисал, Лена все решила за пару минут. Советую друзьям! А еще большое спасибо за подборку фильмов в телеграм-канале) 1898640
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Очень довольна качеством связи, пользуюсь гудлайном более 13 лет. За все это время не подвели ни разу!!! Всегда высокая скорость, практически нет аварийных ситуаций, либо решают их быстро в кратчейшие сроки: минуты, часы. Всегда оповещают о возобновлении связи. Тех поддержка отлично работает и робот автомотически обновляет настройки оборудования. В квартире подключен полный комплект: интернет, большое тв, кабельное тв. Также есть много других опций. Ещё есть отсрочка платежа и возможность отключить интернет, в случае отъезда. Рекомендую всем провайдера, он действительно надежный , т.к. есть сравнительный опыт.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
изи
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Пробыла без интернета около 10 дней, "мастера заняты", потом интернет кое-как наладили, появилась связь около 8-10 мб/с. говорят, мол, кабель где-то с проблемой, надо просмотреть и подделать. назначили инженера. в день работы с инженером сидела на иголках, ждала звонка в домофон или на телефон. никуда звонка не поступило, а после назначенного времени прошло свыше 20 минут. звоню в поддержку, а мне, мол, "ну инженер вас ждал, сказал, что никто не отвечал". не отвечал куда? на домофон? не смешите меня. никто и никуда не звонил, но поголовно прикрывают там своих ленивых ребят, это понятно, это нормально. никто, разумеется, мне инженера на дом на вернул в этот день. хотя по факту ОБЯЗАНЫ были уже!! у меня тугой график работы, даже к этому назначенному времени мне было трудно вырваться домой, чтобы встретить инженера. во второй звонок переводят на другого опера, та уже врет сидит, а-ля, вам там чуть ли не по 10 раз звонили, никто трубку не брал. детсад и всего-то. переназначили встречу на завтра. 800 рублей за такой "прекрасный" интернет и обслуживание. все эти года покорно платила, без долгов и т.д., вы же испортили все одним сервисом. с такими приколами от вас уйти проще к другим.
11
3
إظهار رد العمل التجاري
Егор Костюченко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Самый лучший оператор Кузбасса на мой взгляд! Быстрое подключение, отличная скорость домашнего интернета, быстрый отклик службы технической поддержки. Все супер, рекомендую. №1904942 (д/акции)
2
7
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Очень хочется верить в то, что это лучший провайдер. Но,к сожалению мне не предоставили возможности узнать, что это именно так. В течении двух дней перенаправляли мой звонок, на специалиста, который должен был со мной созвониться, чтобы предоставить консультацию. Звонок жду до сих пор. Видимо переизбыток клиентов и репутация компании не самое главное. Думаю, что в штате сотрудники для которых имидж компании не самое главное. Сотрудники представились как Алёна и Андрей.👎Надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону и кому то повезёт больше, чем мне.
11
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина М
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Пользуемся больше 2х лет, меня все устраивает, раза 3 было, что провод просто на крыше повреждается и ничего не работает, приезжают в основном быстро, правда последний раз сказали ждать 2 дня, пока муж не позвонил, приехали сразу) Сделали бы уже пульт голосового управления по скидке 😀 1780119
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Безобразие! Кто устанавливает тарифы за обслуживание на дому? Год назад завис интернет, по звонку пришёл мастер,поменял все разъёмы у роутера, сказал,что разъёмы дешёвые,китайские ,ненадолго..Оплата была 200р . Два дня назад опять вызвали мастера ( кое-как дозвонились до нормального оператора,отвечают только боты) Через 2 дня пришёл мастер,объясняю,что постоянно прерывается связь ,либо вообще нет. Поменял 1 разъём у роутера ( был буквально 5 мин).связь вроде пошла. озвучил, что за ВЫЗОВ 600р будет добавлено на счёт для оплаты. Ребята ,Вы обалдели!! Я понимаю,что всё дорожает,но не с такой же скоростью!? И самое интересное.Только ушёл мастер, пропал и интернет. Даже боюсь звонить. Думаю сменить провайдера. (Сама пощёлкала разъёмы,вроде разогнался.Не знаю,надолго ли?
10
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Отвратитеное обслуживание. Заказала услугу переезд и мне назначили инженера. Но думаю все, ура на новом месте останусь с хорошим провайдером!! И вот тут началось. Приехал инженер. Позвонил. Но так как мы с ним немного разменулись, попросила подождать немного и я бы пришла. Но нет. Он решил не ждать и уехал. Звоню в поддержку, мне говорят , что инженер отчитался, мол двери не кто не открывает, на телефон не отвечают. Хотя мы с ним разговаривали. Ну да ладно , суть не в этом. Я этого инженера ждала больше недели и когда мне предложили повторно назначить инженера, то выясняется, что его нужно ждать уже две недели. Вот такой переезд
17
5
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Перевозкин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25
Попросил доступ к архиву соседних камер. Нужно было посмотреть 40мин времени. Грубо ответила "нет"
إظهار رد العمل التجاري
Генерал Ветров
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Не плохо относился к этой компании др вчерашнего дня. Суть в следующем в квартире у матери перестало работать кабельное ТВ, перенастройка каналов на ТВ результата не принесло. Вызвали специалиста Гудлайн. В назначенное время специалист пришёл и установил причину неисправности- кто то из соседей в подъезде отключил наш кабель от разветвителя и нагло подключили свой. Специалист Гудлайн устранил это, а поскольку настройки ТВ были сбиты, он предложил моей матери( ей 72 года) настроить ТВ за 600 рублей.Естественно мама согласилась. Настройки ТВ программы состоят в нажатии двух кнопок на пульте. Но это стоит 600 рублей. Узнав об этой ситуации я созвонился со службой поддержки и попытался донести, что первоначально сбой произошёл из-за несанкционированного доступа посторонних к оборудованию Гудлайн, вследствие чего были сброшены настройки каналов ТВ, соответственно платить за настройки ТВ в данном случае мы не должны, но слушать меня никто не хотел, видимо для этой компании 600 рублей дороже чести и репутации . Есть стойкое желание расторгнуть договор с такой низкой компанией, которая просто не уважает клиентов.
23
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Семякина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Очень нравится гудлай, связь летает телевидение огонь, плата за телевидение не высокая и качественная, взяли еще приставку большое тв, очень много каналов смотреть не пересмотреть, все очень круто 1915265
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Даша
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Бесконечно мучались с ростелекомом. В один момент подключили гудлайн и пользуемся уже почти 9 лет! Никаких проблем, всегда все четко быстро и доступно, если же появляются проблемы, например, скорость упала, что происходит редко, то бот Елена решает все в минуту. Тех.поддержка работает ни хуже - звонили, тк у друга поднялся пинг в доте, так Эдвард все понял, сразу все починил и пожелал хороших каток, ну солнце! Телевидением пользуемся всей семьей, каждый находит для себя каналы, также найти любой фильм или сериал с хорошей озвучкой - просто прелесть. Когда не хочется ничего смотреть, но на фон надо что-то включить, то заставка с костром тема ) Договор: 1418766
3
5
Александр
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Молодцы, нет слов. Спокойно,грамотно, без суеты...посоветуют, подскажут. Спасибо. Много лет пользуюсь услугами, жаль нет возможности соединить Всё в одном семейном тарифе ...с мобильной связью.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Elena Milke
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Абсолютное безобразие !!! Без предупреждений , без смс просто отключили тв!!!! После связи с оператором выяснилось, что у меня задолженность ( напомню , никаких смс, предупреждающих об этом, не было!!!!) Срочно погасила задолженность ( хотя непонятная весьма сумма обозначилась), жду когда появится связь с ТВ. И что?? Задолженность я погасила в 16:00, а восстановление связи мне обещано в 10:00 следующего дня‼️‼️‼️ На повторные мои звонки операторы не ответили !!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6