Обратился по поводу нижнего ТЭНа духовки эл.плиты Gorenje. На вызов приехал мастер Ветров Матвей, после осмотра предложил поменять ТЭН на новый оригинальный, стоимость с работой 15 000 руб, взяв 5 000 руб предоплату. Через 2 дня мастер перезвонил жене, спросил: есть ли возможность ей самой отодвинуть плиту, снять заднюю крышку, отключить питание от ТЭНа, открутить крепёжные винты, вытащить ТЭН, и сфотографировть номер, т.к. он его сам не разбирал и не фотографировал. Жена не взялась за такую "обычную" для любой другой женщины работу. Это не помешало Мастеру назначить новую цену 18 000 руб. И через 2 дня приехал с новым ТЭНом, который неожидано не подошёл. Это недоразумение он обещал исправить через 3 дня. После того, как мы предложили вернуть ему нам предоплату и отменить заказ, он пообещал привезти завтра и сделать скидку те же 3 000 руб, на которые и произошло удорожание.

Марина Т.

مستوى 4 خبير محلي

Не советую приобретать технику данного производителя, так как отдел гарантийного ремонта - просто дно оказания услуг. Подавали заявку на гарантийный ремонт в конце ноября 2024 года, по заявке никто не отзвонился, в течение декабря звонила пять раз и всегда один ответ - у нас нет данных по заявкам, мы не можем знать, ожидайте, вам перезвонят. Сейчас конец февраля, заявку найти не могут и опять одни отговорки - вам перезвонят. Невозможно вести коммуникацию с отделом.

Фомина

مستوى 3 خبير محلي

Сервис отвратительный, нам ремонтировали духовку, содрали кучу денег, по факту оказалось за запчасти они денег берут в десятки раз больше, чем они на самом деле стоят, претензии не принимают, ещё и сами грубо общаются потом. Не рекомендую!