GorodCvetov
447 مراجعات
يناير 28
Однозначно это самый лучший цветочный магазин, который есть в Ульяновске. Всегда много разных вариантов цветов, очень часто свежие поставки. Удобно, что можно заказать цветы через телеграмм, очень быстро отвечают) плюс есть бонусная карта, с которой можно списать бонусы😁
Вообщем это действительно лучший цветочный)) Возили гипсофилу в Москву- приехала в идеальном состоянии, частичка Ульяновска была и там))
1
مايو 27
Цветы покупаю только здесь. Всегда оперативно, доброжелательно, цветы свежие.
Радует, что менеджеры консультируют и помогают с выбором. И даже после сотого «а если/а может» продолжают быть ласковыми зайками ))) Спасибо 🙏
Цветы всегда стоят долго. Единожды букет из 101 розы стал не очень на следующий день, но после обращения, консультирования, букет был заменен в кратчайшие сроки. Это просто топ 🔝
Все самые важные букеты 💐 - это только Город цветов ♥️
مارس 17
Выбор цветов на любой вкус и кошелек.Несколько раз покупала авторские букеты :остались только приятные впечатления, цветы свежие, обслуживание тоже порадовало, что по телефону всегда вежливы , что в магазине, все быстро, четко , грамотные консультанты.Всегда уходишь из магазина с прекрасным настроением и уверенностью, что букет точно порадует адресата.
مايو 26
Хочу оставить благодарность цветочному магазину «Город цветов»! Всегда большой выбор свежих и красивых цветов, композиции делают с душой. Продавцы вежливые, помогли подобрать букет на день рождения — получилось просто волшебно! Удобное расположение, приятные цены и отличный сервис. Теперь только к вам!
مايو 26
Лучший магазин цветов🫶🏻все цветы всегда свежие и выбор очень большой.Работники всегда подскажут и предложат лучший вариант под определенную сумму или тематику.Очень комфортно и красиво внутри магазина.Не последний раз посещаю данное место)
أبريل 14
Чудесный салон цветов! Быстро оформляют заказы, цветы всегда свежие, букеты собраны идеально! Муж дарил на выписку из роддома гортензии идеального оттенка, они простояли почти 3 недели, у меня ещё никогда так долго букеты не держались)
Недавно оформляла ещё один заказ с доставкой, очень быстро и оперативно всё сделали, букет привезли ровно в назначенное время)
Однозначно рекомендую, композиции супер, ещё и цены максимально приятные 😊
ديسمبر 27 ، 2024
Уже несколько лет, на все важные праздники покупаем цветы только здесь!
Большое спасибо за качественное обслуживание, приветливость, помощь в выборе, скорость, свежесть цветов и пристальные цены, это все про ребят😊
Я ваш вечный покупатель❤️
يناير 9
Очень приветливый и клиентоориентированный персонал, помогли выбрать букет, упаковку, провели ликбез, как ухаживать за букетом, чтобы постоял дольше.
Удобное расположение.
И главное, цветы очень свежие.
1
مايو 26
Лучший сервис доставки цветов в городе, надеюсь сохраните свежайшее качество цветов, вежливость персонала, оперативность и самое главное демократичные цены! Удачи и процветания!
مارس 12
Всегда нравился данный магазин цветов, всем рекомендовала, но уже в третий раз огорчает. Парень на День рождения подарил букет из 30 веток кустовых роз, по итогу после снятия упаковки увидела, что на двух ветках вообще нет бутонов, фото прикреплю, остальные по одному-двум бутонам на ветке (мы брали кустовые розы, а не обычные!!!). Через 3 дня осталось 15 веток из 30, остальные просто опали!!! В общем очень разочарована!!! За упаковкой прячут голые стебли!!!
فبراير 2
Решила я заказать цветы в магазине, который, якобы, крутой, с отличным сервисом и тд.
Отправила три фотографии из их инстаграма с просьбой написать цену каждого букета. Выбрала вторую корзину с розами разного цвета, цену которой они указали 35 тыс. Договор был собрать такого же плана, но на 28 тыс. Корзину собрали в итоге намного меньше чем предполагалось. Ниже фото образца, и фото того, что сделали. Но самый сюр в другом.
Когда я начала задавать вопросы как и почему, мне сказали, что та корзина что на фото, собиралась в другое время года, когда цветы стоили дешевле, а сейчас они стоят дороже, поэтому в итоге они собрали меньше. Вопрос, когда люди скидывают фотографию букета, они что, хотят знать сколько эти цветы стоили на момент публикации или что? Далее, когда все это я им объяснила в смс, они переобулись и сказали что консультировал меня новичок который ошибся когда назвал цену. То есть первая отговорка все таки на самом деле отговорка, зачем тогда писать чушь про то, что цветы стоили дешевле, непонятно. Ну и самое возмутительное, что свой косяк они никак не захотели исправить, мол, добавьте денег, будет вам букет как на фото. И это день в день, в день мероприятия. И это не первое замечание в адрес данного магазина. Ситуации казались вроде мелочью и недоразумением, но после ЭТОЙ ситуации, стало ясно что работники, руководство, на самом то деле чхать хотели на клиентов, на их недовольство, на их настроение в важный день и тд. Переписку прилагаю
1
أبريل 29
Впечатление о данном цветочном оставляет желать лучшего.
Первая ситуация произошла на 8 марта, когда мне подарили букет, который расыпался через два дня. Этот букет заменили на цветы в состояние не лучше первых. (Фото прилагаются)
Вторая произошла, из за организации и оформления заказов в данном цветочном. Заказ букет был оформлен заранее. НО на момент прихода в цветочным букет найти не смогли. После попросили фото букета( в силу того, что заказ оформлялся другим человеком, фото на руках не было, ибо никто и подумать не мог, что оно потребуется)
Естественно пришлось тревожить другого человека. Что бы разыскать это фото, в то время , как сотрудники цветочного отдавали другие заказы и разводили руками, что букет куда то пропал и найти его никто не может. И вот случилось чудо, когда вернувшись в цветочный второй раз, показав фото, букет нашли в течение нескольких минут.
Короче говоря, если у вас есть желание получить удовольствие от букета и забрать спокойно букет без лишних нервов заказ, данный цветочным Вам не посоветую
مارس 8
Очень редко пишу отзывы, но очень расстроила покупка цветов в этот раз.
Хочу отметить, что ранее всегда покупали цветы только в этом магазине.
2.03.25 сделали предзаказ цветов по звонку на вечер 5.03.25.
Менеджеры по телефону сообщили, что 4 марта направят фото букета на согласование. Фото не получили. 5 марта позвонили узнать, что с нашим заказом. На что менеджер сказал, что проверить не можем, нам некогда - приезжайте. На замечание, что неужели, чтобы проверить готовность букета, нужно выйти и приехать к вам? Менеджер ответил- да. В итоге букет удалось забрать. Но прожил, к сожалению, этот букет всего один день. Не сложно догадаться, что вместо свежего букета, мы получили давно собранный.
Очень расстроены.
Прикрепляю фото букета, сделанные в ночь на 6.03 и вечер 8.03
1
مايو 26
Если вам нужен пышный букет - вам сюда)
Самый лучшие кустовые розы, удобный заказ через телеграм и всегда четкая доставка
Единственный минус - нужные цветы иногда заканчиваются, поэтому если вы планируете что-то особенно, для уверенности закажите заранее
Сам беру, и всем советую)
1
يناير 9
Редко пишу отзывы, но тут стало даже обидно. Мне нужен был заказ на композицию на 5000₽ на 4 декабря. Писала еще с 17 ноября. Подробно описала что я хочу. Но мне сказали, что они не работают по предзаказу, что напишут за 2-3 дня. Никто мне не написал. За 2 дня я написала сама. Мне сказали что поставка ожидается 3 декабря, они мне напишут и скажут, будут ли такие цветы. 3 декабря в 16:00 я написала сама( снова мне никто не писал), мне сказали, что поставка будет с 18-19 и только после они скажут будут цветы или нет. Я обозначила, что мне нужна композиция либо к 23:00, либо рано утром 4 декабря. Когда пришла поставка мне сказали, что из-за большой поставки и разбора они не смогут собрать композицию, смогут только в обед 4 декабря. Я обьяснила, что у мамы день рождения, я приезжаю из другого города и хотела бы встретить маму с цветами. На что мне сказали: ну если мы доставим цветы после обеда, маме же тоже будет приятно. Из-за такого сервиса, мне пришлось ночью искать новое место, где заказать цветы. Мне нужна была композиция с экзотическими цветами, такое найти ночью не очень просто. Обидно, что за все время со мной не согласовали кашпо, не взяли номер телефона, не сделали ничего, чтобы оформить заказ и удержать. Я сама работаю в этой сфере и с таким сталкиваюсь впервые. Даже если большие поставки, собрать композцию 20 минут, один флорист мог бы это сделать, пока другие разбирают поставку. Есть хорошая фраза: без клиентов эти цветы никому не будут нужны. Я часто заказываю маме букеты, могла бы стать вашим постоянным клиентом, но к сожалению совершенно нет желания, после этой ситуации.
Компания принесла извинения и даже доставили букет комплимент
Приятно, что все-таки разбираются в каждой ситуации индивидуально
مايو 7
В последнее время очень огорчает этот магазин. Заказала заранее определенный букет, оплатила, обозначила время! Когда я буду забирать. Даже было отправлено фото их же букета, чтобы собрали такой же. В итоге приезажаю, 5 раз уточняли информацию, букет не нашли, выносят другой в краф упаковке, хотя в переписке я указывла, что крафт не нужен вообще. В итоге начинают собирать при мне этот букет и не докладывают ветки, на что делаю замечание и говорят, что цветы кончились! А я специально заказала утром, чтобы приехать и забрать, после всех моих недовольств , о чудо, цветы нашлись еще и все таки мне дали то, что я хотела, при этом на мероприятие я опоздала, а вместо понимания увидела как сотрудникам смешно от моих возмущений. Сервис просто отвратителен. Клиентоориентированности просто никакой.
مايو 9
Оперативно ответили в соцсети, сориентировали по наличию цветов и упаковке) в 9 вечера приняли заказ
Букет красивый! Доставка вовремя )
Приятно было, что имеется система лояльности.
فبراير 14
Все больше разочаровываюсь в данном магазине. Обманывают, пытаются продать сначала не свежие цветы, особенно когда делаешь заказ заранее, администраторы не хотят вникать в суть проблемы того, что их сотрудники в мессенджерах дают ложную информацию и потом в трубку смеются не скрывая этого. Это очень печально, что такого масштаба магазин позволяет сотрудникам так себя вести. О какой лояльности к клиенту может идти речь остается загадкой.
1
مارس 3
Город Цветов в последнее время разочаровывает, хотя всегда радовали своими качественными и красивыми букетами, но уже в 3-й раз букет огорчает(
На фотографиях цветам 3-й день, а им уже плохо. Соблюдали все правила хранения букетов в зимний период( которые они сами скинули в директ Инстаграма) , но увы, цветам это не помогло. Вообщем 👎🏻👎🏻👎🏻
مايو 7
Отличный цветочный магазин. Очень свежие и красивые цветы в наличии. Менеджера реагируют очень быстро , ответят на все вопросы, также помогут советом
أبريل 10
Всегда восторгалась этой организацией, шикарные букеты по приемлемой цене на протяжении многих лет. Не очень понравился последний букет на фоне предыдущего.
فبراير 19
Покупали букет кустовых роз в субботу! В понедельник они стали немного взять! Вчера они просто упали! Обратилась с отзывом к продавцу, на что они меня опрасили посмотрели фото, и ответили извините 48 часов уже мол прошло ничем вам помочь мы не можем! Можно сказать подсунули в букет за 3200 не реалищщованных в свой срок роз, ну и сказали ловине скидку 7%, ранее покупали у них таких проблем небыло стояли очень долго больше 1,5недель. Но такое я увидела впервые.
أكتوبر 23 ، 2024
Всегда отличный выбор свежих цветов! Удобная доставка! Вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Приезжая в Ульяновск всегда только к вам, а тк проживаю в другом городе - с удовольствием обращаюсь к вам за доставкой букетов родным и близким!
1
يونيو 5 ، 2024
Много лет закпзываем там цветы и всегда все на высшем уровне. Очень вежливый и участливый персонал. Впервые в этом году заказывали вместе с цветами, шарики. Очень красиво сочетали цвета, но сами шарики долго не пролетали. От силы неделю. Ну это не страшно. Зато цветы всегда долго стоят🤗
Очень рекомендую этот магазин, у нас в городе они точно лучшие.
يناير 20 ، 2024
Отличный магазин с классной и слаженной командой, от принимающих заказы сотрудников, до исполнителей и курьеров. Магазин с большим выбором потрясающих, свежих цветов. Несколько раз покупал в магазине сам, но последнее время вынужден заказывать. Делал онлайн заказы букетов, предоставили на выбор фото расцветок цветов в наличии. Всё чётко и удобно. Доставили в указанное при заказе время. Ребята молодцы, магазину процветания!
1
1
مايو 20
Любимый цветочный салон, всегда свежие, долго стоят, широкий ассортимент в цветовой палитре, цветы на любой вкус и на любое событие 👍
ديسمبر 31 ، 2024
Я крайне разочарована в этом цветочном магазине. Заказывали цветы на важное событие, и, к сожалению, через три дня все цветы погибли. Это просто неприемлемо за такие деньги! Обидно, что качество настолько низкое. И это не первый раз — у меня уже были проблемы с их цветами. Теперь неясно, проблема в конкретных цветах или же во всем ассортименте.
مايو 26
Я уже несколько лет делаю заказы только через Город цветов, могу с уверенностью сказать, что никаких проблем и недовольств не возникало. Очень приятные сотрудники, всегда на связи. Букеты свежие и красивые. Очень клиентоориентированы. Всем рекомендую.
فبراير 2
Покупаю только там цвета)) большой выбор,цены достаточно хороший,есть готовые букеты,можно самим собрать букет из цветов которые вы выберите.
مارس 9
Ребята флористы молодцы, все четко и красиво, не однократно обращался, продукция всегда свежая и качественная.
1
مايو 20
Сегодня столкнулась с не очень хорошей ситуации, обманывают в подсчетах за букеты.начинают оправдываться и утверждать обратное, пока не написала и не расписала, так как постоянно приобретаю цветы на хлебозаводской. Я сохранила все переписки где озвучена цена букета и общая стоимость . Будет разбирательство . Так как обман был не на 100 руб, а на 1000 и более
مايو 28
букет был и в правду шикарен , к нему нет вопросов , но при заказе не предупредили что нужно будет говорить код ( последние 4 цифры номера который указывал в заказе ) букет был сюрпризом и конечно девушка не понимала что от нее требуют по сюрприз был испорчен также как и настроение девушки(
1
مايو 26
Всегда приятное обслуживание, особое Спасибо Службе Доставки!!!!! все очень четко и организовано Рекомендую!!!
1
مايو 26
Я Ваш постоянный клиент, очень довольна букетами. Всё на высшем уровне! Если что-то не нравится, тут же заменяют его, это большой плюс. Спасибо большое за добросовестную работу!❤️
مارس 28
Отличная сеть магазинов цветов, всегда отзывчивый персонал , адекватные цены и красивые букеты)
مايو 28
Хороший выбор, моя осталась довольна. Приветливые продавцы,приятные демократичные цены. приятные де
يوليو 28 ، 2024
Заказывала доставку цветов, находясь в другом городе. С этой компанией была не знакома. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Обсудили все детали по телефону и в переписке. Девочки супер, все подскажут, посоветуют. Доставка во время. И самое интересное, получатель цветов, сразу поняла, откуда букеты. Аромат, свежесть букетов. Спасибо! Успехов и процветания !!!
3
مايو 9
Приобрёл букет в данном магазине, по итогу цветы уже были подгнившие, как минимум 7 цветков гнилые, но внешне выглядели ещё не плохо.Спустя пару часов вскрылось это неудобство, было неприятно потратить деньги и получить, уже почти то,что отправиться в мусорку на следующий день.
سبتمبر 29 ، 2024
Шикарные цветы!!!!! Все просто замечательно!!!! Очень милый мишка и мой мужчина за мои эмоции счастлив!!!!!! Спасибо огромное вам! Классный сюрприз!!!!
يناير 5
Свежие цветы, потрясающе красивые букеты, доставка в срок, учитывают все пожелания, приятно иметь дело
1
سبتمبر 6 ، 2024
На Хлебозаводской работают не профессионалы от слова СОВСЕМ!
Через 2 дня у подруги свадьба. Приехала специально посмотреть ассортимент цветов. Кроме роз практически ничего нет. Обратилась с запросом большого букета - композиции из разных цветов на свадьбу. Ответ от девушек: мы ничего не собираем, вот Вам номер флориста Анжелики. Созвонилась с ней, «давайте завтра, т.к не знаю что будет в наличие через день». Ок, наступило завтра, т.е сегодня: списываюсь и узнаю , что она собирает букет невесты только! Звоню в их филиал, рассказываю о проблеме, меня перебивают, говорят в параллель: «а вот вы, а вот вы, некорректно сделали запрос и вас не поняли».
Так значит что имею по факту: свадьба завтра- а букета нет, испорченное настроение, затраты на время, проезд и прочее. Продинамили просто сутки и по итогу ноль компетенции. Абсолютно не клиентоориентированные, не умеют задавать уточняющие вопросы, чтобы понять запрос клиента, еще и не идут навстречу чтобы как-то помочь исправить косяк свой и собрать нужный букет.
Не рекомендую никому с ними связываться. Кроме однотипного букета из роз, мозгов у них не хватает ни на что. Город цветов- это деревня цветов! Ни ассортимента ни профессионализма!
1
أغسطس 30 ، 2023
Хочется выразить огромную благодарность персоналу магазина "Город Цветов" за внимательность и отзывчивость к клиентам. Сам я живу в г. Иркутске и мне нужен был букет роз, чтобы поздравить очень дорого и любимого мною человека, которая живёт в Ульяновске, с Днем рождения! Из трех салонов мой выбор пал на данный магазин, о чем я абсолютно не жалею. После общения по телефону мне предложили списаться по WhatsApp, чтобы всю необходимую информацию, а именно фото букетов, стоимость отправить туда. По итогу я выбрал букет из большого разнообразия цветов. Сотрудник магазина предложил варианты оформления. Согласовали адрес и время доставки. И вуаля, букет доставлен по рабочему адресу и именник счастлив. Так же ещё хочу выразить огромную благодарность за то, что на мой вопрос о бонусе от магазина предложили оформить брендированную записку, куда вписали отправленное мной поздравление. Это замечательно, что находясь за более чем 4 тыс. км благодаря сотрудникам данного магазина поздравить очень дорого и любимого человека с праздником!!!
2
1
سبتمبر 1 ، 2023
Самый лучший магазин цветов в Ульяновске!
Всегда свежие цветы и большой выбор. Очень приветливый персонал, всегда подскажут, помогут и оформят букет.
Доставка четко по указанному времени. Со слов мамы (доставка была для нее) приехал очень вежливый курьер, предложил помочь донести букет до офиса.
Рада, что в Ульяновске есть такой сервис. Спасибо Вам! ☺️
1
1
مايو 4
Спасибо большое за такую красоту🥺. Маме понравился. Флористы оформили очень красиво. Спасибо!
1
مايو 7
Всегда свежие цветы,большой выбор,быстрая упаковка,однозначно рекомендую,покупаем только там❤️
مايو 28
Спасибо за вашу работу! Цветы шикарные, брали для выпускного в детский сад, очень довольны....
مايو 10
обожаю город цветов всегда цветочки заказываю у них низкие цены и быстрая доставка, спасибо им ❤️
مايو 9 ، 2024
Отличные ребята, красиво формируют букеты, цветы шикарные, открыточки и фотозона - топчик 🤘❤️🔥 ухожу всегда с классным настроением и бомбически красивыми цветами! 😍
أبريل 23
Первый раз заказала цветы, конечно я очень расстроилась, долго везли и были сломаны 3 Розы. Скидку сразу не сделали, сказали при следующем заказе.
سبتمبر 6 ، 2024
Лучший в городе салон цветов и по соотношннию цена/качество и по клиентоориентированности. Всегда доброжелательно настроены на удовлетворение запроса покупателя.
1