Сама я из другого города, хотела заказать букет цветов маме на день рождения. Скажем так-сюрприз сделать.Нашла сайт, всё красиво, вроде даже много чего в наличии. Сделала заказ, оплатила.
В 22:48 мне ответила девушка, что таких цветов нет, предложила альтернативу, но она мне не подошла. В 22:57 я написала, что тогда я отменяю заказ. Но! Девушка пропала. В 23:00 у нее закончился рабочий день (и,видимо, резко отключился WhatsApp в 21м веке, когда все из телефонов не вылазят). И меня просто оставили в подвешенном состоянии. Ни «до свидания», ни «нам очень жаль», «куда вернуть деньги» и т д. Просто тишина. В итоге, на другие деньги я заказала букет маме в другом месте, а на связь со мной вышли только утром следующего дня. Причем я успела в часы работы салона, но они решили оставить меня и без букета и без денег🤷🏽♀️
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Лебедева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6
В последнее время покупаю цветы только здесь. На витрине всегда очень красивые букеты, цветы свежие, обслуживание хорошее. В основном берем готовые композиции, но пару раз собирали букет индивидуально, всё оперативно, быстро, красиво, консультанты всегда рады помочь ❤️
Олечка Чехова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20
Красивый и лаконичный дизайн,быстрое обслуживание,общительный персонал всегда подскажут и помогут с выбором,шикарное составление авторских букетов
Румия
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1
29.05 на Ливанова заказывала 6 букетов, огромная благодарность девушке Анастасие!!! Проконсультировала, предложила как лучше оформить, собрала наикрасивейшие букеты!❤️ Третий раз уже она для меня оформляет букеты, и всегда они восхитительны!
Отличный магазин, всегда хороший выбор, свежие цветы и всё готовят в срок! Спасибо Вам большое!
P.S на фото только 5 букетов, так как один был уже подарен)
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Зинакова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Несколько раз заказывала букеты доставкой через сайт. Что могу сказать.. Цены ниже , чем во многих других магазинах. Цветы свежие , красиво упакованные. Здесь все здорово! Но столкнулась с проблемой при заказе через сайт. Нет отклика для подтверждения. Нет уточнения у курьера (точно ли уже доставлен букет)..Ошиблась адресом.. И курьер не позвонил ни мне, ни в салон...Хорошо, что я сама подняла панику...И проблему решили. Но осадок остался!! А вообще салон рекомендую!!
إظهار رد العمل التجاري
Nelly Zemlyakova
مستوى 10 خبير محلي
مايو 21
Приятное место. В основном захожу сюда за продукцией Zielinski & Rosen. Они официальные дилеры этой марки. Есть хорошая накопительная система скидок. Букеты оформляют стильно и современно.
إظهار رد العمل التجاري
Parfonn
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11
Сервис испортился до неузнаваемости
Я несколько лет пользовалась только этой доставкой, но теперь не буду. Раньше можно было и открытку положить в букет и фото до отправки получить, теперь же нет. Заказ заранее на 8 марта нельзя было сделать, хотя раньше было без проблем.
«В связи с большой загруженностью записки и открытки не подписываем и не вкладываем, надеемся на Ваше понимание»
«Так как у нас огромный поток заказов, физически будет невозможно сделать фото, просим прощения за неудобства»
Можно было доп человека нанять и будут и открытки и фото.
Заказала доставку на 11 число , 11числа (утром в день отправки!!) мне пишут что тюльпаны плохие и нельзя такие отправлять получателю. Я сделала заказ заранее, специально!
Из решений предложили только розы на ту же сумму. Но нужны были именно тюльпаны.
Ранее: « Не переживайте, букеты будут шикарные, из самых свежих цветочков
Больше не буду заказывать здесь, очень важный заказ испортили.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алиса С.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 24
Пишу отзыв именно на консультирование в whatsApp и по телефону.
Ситуация: два дня до праздника (да понимаю, что спохватилась поздно), я пытаюсь найти в городе белые тюльпаны и заказать их с доставкой.
Обращаюсь в Город цветов, как в цветочный, в который всегда приятно придти и выбрать свежий и красивый букет.
Сначала я написала в whatsApp. Ответа долго не было, поэтому я решила позвонить и уточнить все быстрее. Мне ответили - «тюльпанов совсем нет».
Ну нет так нет, полезла искать дальше.
Тем временем в whatsApp мне отвечают, что оказывается, тюльпаны то есть, но приобрести их можно только в виде композиции в плетёной корзине.
Я соглашаюсь на эту красоту и жду информацию о возможности самовывоза.
Мне не отвечают на протяжении ДЕВЯТИ часов (что критично для праздничных дней), после чего сообщают, что тюльпанов то все-таки нет :)
Спасибо двум другим цветочным, которые давали мне оперативные ответы (хотя я уверена, поток у них не меньше) и оформили заказ без лишних заблуждений.
А Городу цветов желаю процветания и возможности полноценной подготовки своего персонала к праздникам 🤞🏼
Редактирую отзыв после ответа организации:
Не знаю, о какой альтернативе идет речь и где мне ее предложили. А также на скриншотах видно, что мне предложили лукошки, которых также не было в наличии :) Сомнительно
2
إظهار رد العمل التجاري
Э
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25
Если честно, приятно удивлена. Заказывала доставку. Быстро все собрали, доставили. Цветы свежие и очень красивые! Почему удивлена, потому что ранее всегда покупала в соседнем салоне и вот несколько раз попадались уже уставшие цветы 🙁 а у вас оказалось все хорошо!
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Судьин
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 3
Хороший ассортимент цветов, замечательный персонал, соберут любой букет по вашей фантазии
Екатерина М
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3
В наличии есть необычные и яркие цветы, не заезженные а с изюминкой, свежие, система скидок
Женечка
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Находясь в Москве, заказала букет для мамы на день рождения! Со мной все обсудили в вотсапе, прислали фото цветов на выбор! Букет получился яркий и чудесный! Большое спасибо! Буду еще заказывать у вас цветочки)
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Шавырина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19
Богатый ассортимент , оооочень быстрая работа администратора и 3 из 3 свежие, мощные цветы, которые стояли долго и радовали своих обладательниц
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Гаврош
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Прекрасный цветочный магазин, обращалась туда не один раз, собирают букеты на любые мероприятия. Цветы всегда свежие, красивые, очень быстро собирают, на доставку привозили во время. Всем советую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena Gold
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Сегодня стала посетителем данного салона.Но не покупателем, и впредь не собираюсь.Пока ждала старшую дочку из пвз wb соседняя дверь, понравились цветы, стоящие на стойке. Поскольку очень скоро 1 сентября , и каждый год именно я покупаю букет педагогу от класса ,зашла посмотреть с намерением сделать предзаказ если все устроит.Я не флорист ,поэтому спросила ,что за цветы , и можно ли заказать букет именно таких.Мне ответили ,что эти цветы только в компазициях и букетов только из них НЕТ)))Почему??? (Навсегда останется загадкой)))девушки стоящие за стойкой были не очень заитересованы ,мягко говоря))).Также очень грубо сделали замечание моей младшей дочери ,когда она хотела подойти и посмотреть плюшевых мишек. Со словами РУКАМИ НЕ ТРОГАТЬ ,А ТО ИСПАЧКАЕШЬ.Вот это сервис)))и клиентоориетированность)))
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Гаврильчик А.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Благодарю сотрудников магазина. Букет собран со вкусом, быстро и своевременно доставлен. Всем очень понравился. Именинница в восторге. Рекомендую воспользоваться услугами данного магазина💐
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Кравец
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Для заказа цветов обратились первый раз в Город цветов и не ошиблись. Обслуживание порадовало, менеджеры ответили в ватсап быстро, помогли подобрать букет, а также сделать заказ заранее. В день выдачи букета предварительно прислали итоговый вариант, который очень понравился, как мне, так и человеку, которому я дарила цветочки. 🥰
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Буланова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Благодарю Город цветов за оперативную работу! Быстро приняли заказ, согласовали букет, предложили варианты, прислали фото готового букета, согласовали время с получателем! Букет отличный! Все довольны!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Данилина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Заказала два букета в этом салоне, сделали быстро, аккуратно, все пожелания учли, сертификат вложили, доставили вовремя, именинница осталась довольна👌Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Кудинова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Необычные букеты по адекватной цене. Стильные и современные. Используются такие необычные цветы в композициях, что ещё больше добавляет шарма букету. Особенно радует цена при том, что салон достаточно высокого уровня.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Хочу сказать большое спасибо Городу Цветов за профессиональный подход к своему делу! написала что хочу и какие цветочки хочу ,девочки быстро ответили и составили очень красивый букет 😻 Девочки ,на Ливанова 5 ,вы лучшие 💫💫💫
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Нурин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Почти всегда все мои цветы отсюда. Для собственной радости и в подарок. Чудесные композиции, интересные цветы: свежие, яркие, не банальные! Отличная и очень удобная упаковка. Ребята в команде все дружелюбные и отзывчивые! Одно удовольствие пользоваться их услугами и наблюдать за ними в соц.сетях
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Глушенкова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Ни одно семейное мероприятие не обходится без Города цветов, всегда выручают с подбором композиции на разные случаи жизни😊 Максимально оперативно отвечают и радуют свежими букетами моих близких людей на расстоянии тысячи километров♥️ Спасибо за быстрый сервис! Буду обращаться еще 😊 фото шикарного букета прилагаю к отзыву
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Стас Иванов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
По локации очень удобное место, часто пользовался их услугами..НО! Сотрудники смогли отбить желание посещать этот цветочный салон. Хамство раньше более-менее скрываемое, полилось наружу. Объяснить понятно не могут, каждую флористку хватает на 2 фразы и потом СТУПОР..и соответственно недовольный вид(ведь я королева! ) хочу увидеть улучшения, покупаю теперь цветы на Ульяновском проспекте.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Алексеева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Отличный магазин цветов) заказывала доставку. Ответили на все вопросы быстро, доставили в Красный Яр цветы и шарики + цветы были свежие ( заказывала розы), что встречается крайне редко с доставкой.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Навознов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Уже несколько лет покупаю цветы только здесь. Цветы всегда хорошие, свежие, долго стоят. Цены ниже чем в рознице. Можно оплатить картой, перечислением. Заказ можно оформить через соцсети, всегда быстро и вежливо подскажут, что есть и по каким ценам. Есть доставка по городу. Постоянно выручают меня, так как надо быстро и в последний момент. Спасибо большое, что Вы есть!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Доброго времени суток , обращаюсь не первый раз .
В основном пользуюсь доставкой так как нахожусь не в России .
Все быстро , большой ассортимент , адекватный ценник ✊🏻
Всех благ и процветания 🫡
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Гулин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Все выполнено быстро и налажено, персонал вежлив и приятный, букет получился просто великолепным, хоть и живу в другом городе, но теперь буду заказывать только у этих ребят!
إظهار رد العمل التجاري
Ἀσκληπιός
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29
Всегда свежие цветы , порядок чистота , вам тут рады это факт )
Елена С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Магазин достойный. Сейчас редко где продаются действительно хорошие качественные, свежие цветы. Выбор большой. Есть как сборные букеты, так и розы разных сортов и цветов, хризантемы и другие. Персонал всегда отзывчивый, вежливый. Всегда помогут, ответят. Супер. Хожу за цветами только к ним
1
إظهار رد العمل التجاري
Nadia
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Отличное обслуживание, вежливый и приятный персонал, букеты цветов шикарные,
Есть доставка.. Время ожидания несколько минут..
Рекомендую вам посетить Город цветов 💐💐💐
2
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Повалишина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Живу в другом городе и уже 4 года только здесь заказываю на доставку розы для любимых мамы и бабушки 😍
Ребята Отвечают всегда быстро ,цены адекватные, доставка в срок ,качество роз на высоте !
Процветания вам,дорогой ‘город цветов’ !☺️
Очень я рада ,что нашла вас чисто случайно по поисковику ✨
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Каленкова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Самая лучшая и дружелюбная команда, самые потрясающие идеи по оформлению и сбору букетов, самые приемлемые цены, вообще я часто обращаюсь к вам и буду продолжать это делать! Спасибо вам большое за ваш труд)
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Самый лучший магазин!
Оформление каждый раз выполняется как очередной шедевр. Ассортимент и качество свежайших цветов заслуживает написания отдельной похвалы. И всё это за весьма малые деньги.
Счастье переполняет меня каждый раз при посещении этого цветочного Эдема. Спасибо за вашу красоту!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Щедрин
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3
Хороший цветочный салон с адекватными ценами и приятный персонал)
إظهار رد العمل التجاري
Regina Paul's
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Красивые и стильные букеты, ребята молодцы 👌удобная связь (фото/видео в what’s app) . Надежно заказать из другого города, чтобы порадовать маму в Ульяновске прекрасным букетом ❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31
Город цветов , на Ливанова 5 превосходный💐 собирают букеты очень быстро и красиво 🥰
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксюша Абрамова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Заказала цветы на 1 сентября,так как не успевала купить.Оформила заказ в одиннадцать вечера,на утро уже забрала. Всё понравилось,качественно и красиво. Придем ещё за цветочками😊
1
إظهار رد العمل التجاري
Ula
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Спасибо за прекрасный букет и доставку точно в срок! Очень приятно такое внимательное отношение к клиентам, спасибо вам за предоставленную возможность порадовать близких красивыми цветами!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Семенова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Отличный магазин! Брали и берём цветы постоянно только здесь! Отличный сервис, всегда свежая поставка и отличная цветовая гамма! Ребята соберут букет как говорится "на любой вкус и цвет" в разной ценовой вариации. Успехов и процветания!
إظهار رد العمل التجاري
Alex A.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Отличная команда за дело отвечают , таких в Ульяновске уже нет . Заказал, увидел победил. Моей супруге очень понравилось. Работайте ребята молодцы. Цена и качество на высшем уровне, попробуйте найти дешевле и с таким качеством.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярославна Семенова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Ни одно мероприятие, на котором мы присутствуем, не обходится без букета из Города цветов! Каждый раз букеты радуют всех. Цветы всегда свежие, а персонал очень вежливый и всегда помогут подобрать подходящий букет! Советую однозначно
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Хайров Управление личными финансами @damirhairov
مستوى 28 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Современный магазин цветов 💐, наверно даже как пример многим!
Свежие цветы в большом ассортименте , вежливые продавцы и флорист 👍
Рекомендую однозначно
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия В.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Спасибо большое за хорошее настроение, которое вы дарите благодаря цветам. Букет для учителя на 1 сентября сделали просто шикарный.
إظهار رد العمل التجاري
Ника
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Если вам как и мне хочется высокого уровня обслуживания😍 вам сюда. 🌹Профессионализм на лицо . спасибо за искусство, цветы свежие, доставка во время, флорист давала дельные советы и учли все мелочи , про которые я может и не вспомнила бы сама 🙈 Доброжелательный и грамотный персонал ☺️ Благодарю Вас 💝
إظهار رد العمل التجاري
Рамиль Х.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Магазин достойный. хорошие качественные, свежие цветы. Выбор большой. Персонал отзывчивый, вежливый. Всегда помогут, ответят. Супер. Спасибо большое
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Самый лучший магазин цветов в городе. Огромный выбор, всегда свежие цветы . Оформят композиции по любому желанию. Великолепная команда профессионалов !
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Первый раз обратилась в компанию и осталась довольна и шикарным букетом, и сервисом!!! Заказ приняли, выслушали пожелания и оперативно доставили. Спасибо большое за букет !!! Дочка осталась очень довольна!!! Рекомендую!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
13lvck vblstrel
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Великолепное обслуживание, сотрудники добры и отзывчивы, цветы на высшем уровне, буду возвращаться сюда еще не раз!
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий шуваев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Обращение к управляющим салона) с такими доброжелательными и отзывчивыми флористами, клиентов станет меньше. Да и работать с полупустым салоном цветов, где выбор только из роз. И флористы уж больно уставшие, такое ощущение, что в рабстве находятся и работают по 18 часов