Городская служба согласований и перепланировок
الاتجاهات
Универсам
166 m
20 مراجعات
أغسطس 28
Спасибо всему коллективу ООО "Грин Хоум" в лице директора Шигарева Алексея Павловича за узаконенную перепланировку. До этого обращалась через МФЦ с заявлением на узаконение в администрацию города, был отказ. Пришлось искать фирму, т.к. была необходима экспертиза и обращение в суд. Директор фирмы решил мои проблемы, все было выполнено в срок по договору. Довольна услугами этой компании, особенно хочется отметить работу эксперта Елены и юриста Инны, всегда были в контакте. Рекомендую, хорошая команда. Обращайтесь, помогут решить ваши проблемы.
سبتمبر 27
Большое спасибо, остались довольны. Не представляю сколько сил и нервов нужно потратить, если заниматься этим вопросом самостоятельно и в первый раз. Договор подписали в феврале, согласование перепланировки ждали в марте/апреле, получили в мае. На этом этапе немного переживлаи, но все прошло успешно. В остальном вопросов не было. Все этапы в общей сложности у нас заняли 6 месяцев, от обращения и подписания договора до получения нового техпаспорта и выписки егрн. На звонки сотрудники отвечали своевременно, на сообщения в вотс апе в течение нескольких дней. Сотрудники шли навстречу с возможностью доставки документов через курьера, тк ехать через весь город не всегда было удобно. Поэтому рекомендую, но нужно понимать, что за неделю/ месяц такие вопросы не решить.
ديسمبر 28 ، 2023
Это уже из ряда вон. Впервые вижу, чтобы с клиентом общались через отзывы в Яндексе. И никаким иным путем (хотя, естественно, располагают номером телефона). Очевидно, это делается для читателей отзыва, а не для клиента. Если я правильно понял (по формулировке предложения это не очевидно), что я не оплатил вторую часть договора в то время как честные и трудолюбивые сотрудники этой фирмы готовы не только "бесплатно" представлять мои интересы в суде, но и недавно уже получили разрешение на перепланировку. Если так, то данное заявление является ложью в том смысле, что никто мне не сообщал о том, что разрешение получено и, соответственно, оплатить я ничего не мог (к слову, обратился я в эту контору в апреле 2022 года). С 16 марта ни один из сотрудников фирмы со мной не связывался. Никаких отчетов о проделанной работе мне предоставлено не было. Из этого я делаю вывод, что написанное в ответе на мой предыдущий отзыв также является ложью. Ложью, направленной на Вас, уважаемый читатель этого отзыва.
Копию предыдущего отзыва прилагаю.
Моя история и впечатления аналогичны тем, которые были описаны в предыдущем отрицательном отзыве. Не уверен, с чем именно я столкнулся в этой конторе - вопиющим непрофессионализмом и расхлябанностью или злонамеренными действиями. Обратившись к ним по объявлению, описав им свой запрос, я получил заверения и от директора и от сотрудника, с которым я подписывал договор, что мол нет никаких проблем, "у нас уже были такие случаи и все было хорошо". Что же в итоге... После предоставления всех документов стал ждать эскиза проекта. Проект предоставили с задержкой. И это было не то, что я заказывал. Мне начали предлагать вариант, который никак не соответствовал первоначальной договоренности и, если говорить прямо, был откровенно нелепым. В итоге оптимальный вариант решения был найден мной, а не "архитектором"фирмы. Дальше мне же задавали вопросы о размещении и характере вентиляционной системы, не предлагая никаких своих вариантов. В процессе этого изменился менеджер, который занимался моим делом (о чем мне не было известно) и я долгое время не мог добиться никакой информации. Дозвониться было невозможно. Мои сообщения игнорировались. В итоге связь была восстановлена и эскиз наконец-то был отправлен в администрацию октябрьского района. Ответ был получен снова с задержкой. Притом ответ был дан устный. НИКАКИХ письменных свидетельств проделанной работы не было предоставлено. Ответ архитектора был получен отрицательный. Были внесены корректировки в план и снова с задержкой документы были поданы в администрацию. И снова - опять же с задержкой - отказ. Объяснения - крайне туманные. В ответ на требование предоставить письменный отказ архитектора - молчание. И всю эту дорогу - невозможность дозвониться, игнорирование вопросов в сообщениях по несколько дней (до 13 дней). В итоге с их стороны предложило предложение судиться. И тишина. Никакой информации. Каждый раз, когда удается все же связаться - одни и те же слова из ряда "через месяц", "через две недели", "ну вот так.." и т.д. В конечном итоге, они вообще перестали выходить на связь.
Таким образом, прошло более года. По моему делу не было сделано НИЧЕГО.
Категорически не советую обращаться в эту контору.
Получив 11.09.23 ответ от организации (с которым читатель может ознакомиться ниже) я испытал удивление. И не только потому, что это была первая информация по моему делу за 6 месяцев (именно так, в течение полугода никто из сотрудников этого учреждения не только не попытался проинформировать меня о существенной задержке, но и не удосужились ответить на вопросы по этому поводу, которые им были заданы в марте 2023 г.). Вероятно, автор ответа не понял или намеренно проигнорировал суть претензии. Кстати, о суде по "такому же делу" я слышал еще в январе 2023 года. Пассаж о бесплатной работе в этом направлении откровенно странен, так как организация получила оплату и не выполнила свои обязательства по договору.
Насчет неоправданных надежд: никто ни о каких надеждах не говорит. Не выполнен договор - как оформленный письменно, так и устный, в ходе которого по итогам рассмотрения моей ситуации представителями фирмы были даны совершенно конкретные заверения, которые и стали причиной заключения сделки.
2
1