Абсолютно не клиентоориентированные фармацевты. Сервис есть только при общении с пенсионерами…
1) Пришла забирать заказ из интернет-магазина, а бонусы списать не вышло. Фармацевт слишком преклонных лет долго пыталась подружиться с компьютером, но бонусы так и не получилось списать, да еще и сказали, что вообще я виновата и надо заплатить по полному чеку. После предложили зайти на следующий день, чтобы списать бонусы, так как это вот «просто сегодня» не работает.
На следующий день история повторилась. Вопрос решить не могут. Хотя в других аптеках бонусы списываются без проблем.
2) Когда я попросила книгу жалоб, то меня направили к стенду, НО книга жалоб там не была обнаружена. Фармацевт очень удивилась и пыталась доказать мне , что она должна быть там. Клиент, который стоял за мной, любезно сообщил, что месяц назад ему откуда-то из подсобки принесли книгу. Спустя 5 минут поисков я получила книгу жалоб, но руководству ее явно не передают. Обратной связи от руководителя там просто напросто нет.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Хитров
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3
Аптека рядом с домом. Доступные цены. Скидка по карте ГОРЗДРАВ. Есть необходимые лекарства.
إظهار رد العمل التجاري
Эсмира М
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22
Самое отвратительное обслуживание сегодня в 18.00 22 октября!! Я не могла получить заказ, а у меня капельница завтра. Провизор(есть ли образование- много вопросов) не смогла найти заказ, а пакет с препаратом нашла, но он оказался безымянный
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 13
Стандартная торговая точка этой широко известной аптечной сети. Всё самое необходимое всегда есть, даже выбрать аналог или конкретного производителя.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Хорошая аптека, но иногда дороговато. Персонал вежливый. Ассортимент довольно разнообразный. Расположение удобное. В целом - в основном,цены доступные.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лана Крашенинникова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
После внутренней реконструкции стало ещё лучше, грамотные и вежливые фармацевты!Но..... Есть минус в обработке заказов. 2 недели ждала заказ, но оповещение так и не пришло. А заказ по факту лежал в ящике. Но перед тем как забрать его минут 15 два фармацевта его искали.... И это не в первый раз....
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Л
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Не фармацевты,а продавцы.Особенно там есть не местного происхождения. У нас был с ней два года назад инцидент и она мне его теперь каждый раз и вспоминает..Причем так,попадаю к ней в очередь,а очереди там всегда и она мне заявляет,я Вас помню.Вы на меня жалобу писали.Вот к чему это? Помнишь и помни,я тебя тоже помню.Всегда старается меня обслуживать долго или сказать,что заказа нет или того или иного лекарства. Когда нет никого,в наглую мне хамит,так как я потом не могу доказать ничего.Писала я жалобу,так ей ничего и не было.Она как работала,так и хамит дальше.Наверное не идет больше никто сюда работать.Раньше они в клининге работали,а теперь их в аптеку взяли.Столько радости и гордости,что можно русским теперь хамить.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Бугрим
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Хорошая аптека прям рядом с домом)
Удобно ) и цены демократичные.
Единственное это теперь не «Горздрав», а «Аптека низких цен»
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 15 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Удобная аптека рядом с домом, выбор всех необходимых лекарств имеется, очередей не бывает, чисто. Персонал вполне обходительный и не назойливый
3
إظهار رد العمل التجاري
Лунтик Лунтик
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Сегодня зашла в аптеку , мало того что фармацевт с двумя кремами мин 10 обслуживала мужчину , успела и на меня накричать делать замечания , и выгонять на улицу « идите со своим телефоном говорите на улице «!!!!! Такого отношения от персонала я ещё не видела ,да я в конце ответила на срочный звонок , но отошла в угол чтоб поговорить , и не орала , разговаривала тихо !!!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Рыжов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20
Персонал разный, какая смена попадёт. Есть девушки внимательные, а есть не очень.
1
إظهار رد العمل التجاري
иван пукин
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 2
Фармацевты очень милые. Советуют то что нужно и напомнят если что то забыл. Очень нравится забирать тут онлайн заказы.
إظهار رد العمل التجاري
Олег Изотов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Пешая доступноть. Достаточное наличие лекарственных препаратов. Возможность сделать заказ и доставку лекарств на адрес аптеки. Хорошие скидки.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ермаков
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15
Постоянные очереди, работает одна сотрудница.
إظهار رد العمل التجاري
dgjaconda
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Нравится эта аптека. Всегда приветливые провизоры и часто бывают акции.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Персонал квалифицированный, цены ниже чем в других аптеках.Ассортимент-шикарный. Обслуживание четкое и внимательное, лучшая аптека , пять звезд
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Конышев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Продают лекарство с минимальным сроком годности, при этом само лекарство не дают в руки, пока не оплатишь, проверить не возможно. Деньги возвращать отказываются.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий И.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Все бы ничего, но цены очень высокие. Ассортимент составлен так, что в наличие будет все только дорогое, именно это дорогое и будут предлагать. Давно уже в эту аптеку не ходу. Лучше пройти лишние 100-300 метров и купить за разумные деньги.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ната Матечук
مستوى 7 خبير محلي
مايو 5
Аптека хорошая,но есть не компетентные фармацевты
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Хруслов
مستوى 12 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Аптечная сеть ,,Горздрав'' можно мягко сказать не дешёвая. Лучше завести личный кабинет и делать заказ или покупки через него, будет выгоднее однозначно.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Палихов
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Продавцы ужасные .просишь одно лекарство,у них его нет,но есть всегда аналог и он всегда дороже .обслуживают долго,как будто вышли первый день и не знают где у них товар лежит.
Расположение не плохое в принцепи ,но пожилым людям нужно преодолеть лестницу зигзагом при входе .Внутри помещение стоит терминал МКБ и аппарат чтобы давление померить,это один из плюсов .
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Гурова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Отличные цены, девочки стараються. Молодцы.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 23
Фармацевт Светлана, фамилия сложная, не клиент ориентированна, хамит, ничего не хочет, странный сотрудник.
إظهار رد العمل التجاري
mv10
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
В аптеке, есть все необходимое. Можно позвонить, заказать и забрать. Рядом с домом.
2
إظهار رد العمل التجاري
АНУШ АШУРОВ
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Хорошая аптека. Выбор лекарств хороший. Продавец дала хорошую консультацию. Спасибо!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Stantoha
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Персонал вежливый. Но по ценам- одна из самых дорогих в районе аптек. Причём в остальных аптеках сети «горздрав» цены значительно ниже.
3
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Куракина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2
Очень высокие цены, заказываю только через сайт
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ли
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Хорошая аптека, много всего есть
إظهار رد العمل التجاري
Ti-Gran
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Выручает всегда. Куда бежать? Правильно - туда. Рядом многоквартирные дома, а сотрудники - уже как врачи. Всех знают в лицо с своими болячками
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Афонина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Невнимательные, порой не знают где лежат лекарства, долго ищут, а потом говорят что нет в наличии, а зачем компьютер?
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9921
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
То нет товара, то его не бывает, но на крайний случай можно сходить
إظهار رد العمل التجاري
Serg Gru
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Хорошая аптека, приветливый, отзывчивый персонал
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Всё лекарства в наличии, отсутствие очередей
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Dell
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Ремонт пошел на пользу. Все красиво и чисто
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Голубев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23
Очень хороший персонал!
إظهار رد العمل التجاري
АНАТОЛИЙ ПАЛИХОВ
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
Бываю часто,персонал вежливый. Почти все лекарства,которые мне нужны,есть в наличии. Плюс карта на скидку.
3
إظهار رد العمل التجاري
FERUZA OQMURODOVA
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Персонал чистоты и обслуживание
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Отлично, искал магне в6, нашей только в этой аптеке и аж две штуке.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Горностаев
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Просторно и много касс .
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Лесков
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20
Персонал что надо
إظهار رد العمل التجاري
Александр Осипов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Хорошая аптека вежливые продовцы
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Сизова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
Несколько раз заходила в эту аптеку, когда какое-то лекарство нужно было срочно (она рядом с домом), но там всё дороже, чем в других. И какого-то совета спрашивать бесполезно - предложат самое дорогое.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Обслуживание на уровне, но цены выше среднего по рынку. Поэтому делаю покупки в этой сети в исключительных случаях.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Зашёл, купил! Выбор хороший!
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ткаченко
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Вежливый персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
ГаБо
مستوى 11 خبير محلي
مايو 16 ، 2020
Как и все аптеки этой сети. Ассортимент нормальный, цены как везде, а персонал хороший. Девушки вежливые и видно, что с дипломами фармацевтов, а не продавщиц.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Хорошая аптека
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Стандартный ГорЗдрав. Забираю лекарства по интернет-заказу. Не всегда требуемое есть в наличии