Gosudarstvennoye uchrezhdeniye Mnogofunktsionalny tsentr
1357 مراجعات
نوفمبر 13
Отличное МФЦ, чисто, светло, удобно добираться. Отдельное спасибо персоналу, не побоюсь этого слова "крутые специалисты". Компетенция выше всяких похвал. Я очень рад что появились МФЦ, именно Вы сделали нашу жизнь проще. Спасибо за высокое качество обслуживания и Ваши улыбки🤩!!!
2
أغسطس 30
Лучший МФЦ! Всегда думала, что в мфц все очень долго и муторно. Была много раз - делала документы - каждый раз все очень оперативно и дружелюбно!
Но! Сотрудников запрещают угощать кофе! А их хочется побаловать! Вопрос к руководству, чтобы решали эту проблему 😅
1
يوليو 16
Моей семье нравится сюда обращаться. Быстро, чисто, и всегда уютно даже. Все обращения наши имеют положительные отзывы. Большой плюс, недалеко от дома.
Спасибо!
1
أكتوبر 23
Прекрасный просторный паркинг на территории, что редкость для мфц. Удобный вход на крыльцо, есть пандус, немного крутоват, что сам колясочник не заедет, но на такое крыльцо пандус метров 30 нужно делать.
1
1
أغسطس 8
Удобный график работы! Чисто, много окошечек. Персонал доброжелательный, помогли разобраться в моем вопросе. Все очень быстро! И рядом! Рекомендую к посещению.
1
نوفمبر 29
Впервые столкнулась с тем, что МФЦ чистое, просторное и красивое! Все отремонтировано, есть, где посидеть и постоять, везде разные знаки с информацией и кьюар-коды. Что ещё удивило, все сотрудники приветливые и были готовы помочь! Справилась со своим запросом суммарно за 10 минут. Впечатления только положительные!
أغسطس 9
Раньше в мфц было проще сходить и отдать все документы чтобы получить услугу, чем идти в ведомство. Теперь, все сделано, как будто бы, только не ходить в мфц. Все только по записи, придёшь без записи, будешь сидеть пару часов и то, не факт что примут, твой номер будет все время отодвигать по очереди пропуская тех кто пришёл позже. Какой смысл тогда вообще выдавать талоны без записи? Пришли в 18:20, взяли талон. В 20 объявили что остался час, и начали всем говорить что уходите, вы не успеете или записывайтесь. В холле было максимум человек 8. Часть из них прошли записаться. К нам подошли и спросили, чего сидите, вы не успеете. Ответил что сидим два часа, прошли все кто пришёл после нас, народу почти нет, работать вам ещё час, думаю успеем. Ну как хотите - ответили нам. По нашей услуге норматив 40 минут. В 20:20 вызвали в окно. Там сидела очень уставшая оператор. Услышав что нам нужна регистрация по месту жительства, очень вялым голосом сказала что мы не успеем, что нужно куча документов заполнить от руки и в 21 она просто закроет окно и уйдёт. Был задан вопрос, что нужно заполнять от руки? Почему не успеем если норматив 40 минут? И может начнём уже работать по запросу? В ответ на все было «ну вы не успеете» и дама дальше продолжала вяло заниматься своими делами, а не нашей заявкой. В итоге ушли, поняв что она ничего не успеет уже принципиально. Записались в другой мфц, девушка оператор все сделала сама, ничего мы не заполняли, времени заняло максимум 10 минут, я даже переспросил, что неужели это все? В общем всем кто захочет попробовать без записи, не советую, а этот отдел в целом разочаровал своими сотрудниками
أكتوبر 29
Да так. Всё делают, что должны. Получил талончик на входе. До меня было 3 человека. Подождал минут 10-15. Называют мой номер и тут же следующий за моим. На табло даже не успел загорается мой номер. Иду на ресепшен. "Вы пропустили свой номер". Говорю у вас моментально один за другим объявили. Ответ: "Наверное сбой произошел, вот вам другой номерок". Спасибо конечно, но за 15 минут народу набежало и очередь выросла +10 человек. И все они прошли в результате раньше меня. Вместо 15 минут потратил час. Потом надо было успеть в банк. Моё отделение уже закрылось, хорошо другое чуть дольше работало пришлось бежать туда. Спасибо "Сбою" или ручке, что вместо одного раза нажала на кнопку вызова следующего два.
1
فبراير 19
Были в воскресенье в мфц приятная , доброжелательная атмосфера, вежливые сотрудники . Особенно хочется отметить Ольгу Васильевну Прокофьеву очень грамотная, вежливая ,интелегентная,сотрудница работает четко, быстро спасибо большое,Габибова Татьяна Владимировна оформила документы быстро, вежливо спасибо большое. Удачи всему коллективу , спасибо
3
يوليو 4
Приятно удивлена МФЦ🙂 Подавала документы на замену паспорта) Меньше чем за час управилась)
Сначала взяла талон в автомате, потом подошла к девушке уточнить правильно ли я взяла талон, она дала мне бланк заявления ( черновик), потом она же проверила и уже дала картонную карточку
С заполненным заявлением подошла к окошку согласно очереди, там же заплатила и отдала документы) Все очень быстро прошло)
Очень все организовано) Меняла паспорт 5 лет назад в другом городе, так там была целая головная боль🥹 В Питере МФЦ радуют 😊
ديسمبر 2
как и во всех мфц, очереди большие, если без записи, просто зайти и взять талон, то можно прождать минут 30-40 каким-нибудь занятым вечером. но это на самом деле качественно лучше времени ожидания наподобие 1-1,5 часов в других мфц. сотрудники очень вежливые, все подсказывают, если спросить, выдают талоны, подскажут, что и где, помогут с записью на другой день, если вас не устраивает в моменте сидеть и ждать в очереди, а не отправляют сразу на госуслуги. очень позитивный опыт, заменяла российский паспорт, со всем помогли и подсказали, да и чрезмерно долго на оформлении документов не продержали, что очень приятно, эффективные сотрудники
يونيو 15
Чисто, уютно. Быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание. Внимательное отношение со стороны руководителя подразделения. Редко бывают очереди, в основном связаны с "зависанием" программного обеспечения. Но это не вина сотрудника на приеме.
1
يوليو 15
Огромное спасибо сотрудникам МФЦ на Новороссийской 18, прежде всего администраторам ( были в мфц в воскресенье 14-го июля). И особая благодарность инспектору Бурлаковой Ольге Олеговне за проффессионализм в оформлении документов, за внимательное, доброе отношение к клиентам, за терпение к нам!!! С уважением, Елена.
1
1
أكتوبر 28
Удобно расположен, между метро площадь Мужества и Лесная. Была дважды по поводу оформления льгот на ЖКХ и проезд. Оба раза без предварительной записи. Время ожидания составило 30 мин. Персонал любезен. Зона ожидания свободная, навигация наглядная. Спасибо.
مايو 13
Из крайности в крайность.
Огромное спасибо Габибовой Татьяне Владимировне за грамотную работу. Вежливо, четко, быстро.
И очень сочувствую если кому то придется работать с Пак Дек Ок. Возрастная женщина общается на повышенных тонах в истеричной форме. Базарный, хамский подход. Работает медленно. В документах не разбирается.
Обвинила меня в неправильно составленных документах и неправильно оплаченной гос пошлине. Благодаря вмешательству другого сотрудника, выяснилось что это не так.
2
1
ديسمبر 11
Очень удобный, как в шаговой так и в транспортной доступности, сотрудники доброжелательные и внимательные, всегда подскажут и помогут.
سبتمبر 13
Чисто уютно
Кондиционеры
Даже не заметил как пролетел первый час в очереди в будний день, а вот во второй час ожидания чистота не так волнует, уюта а этом нет абсолютно, кондиционеры больше раздражают.
Записывайтесь сюда заранее.
ديسمبر 12
Получала паспорт, всё прекрасно, помогли, объяснили. Очень доброжелательные, с юморком. Для меня довольно легко туда попасть, а так место +- в пятой точке.
مايو 23
Очень спокойная и приятная обстановка.специалисты профессиональные и компетентные.очень хорошо объясняют и помогают решить все вопросы.спасибо огромное за вежливое и профессиональное обслуживание.
3
أكتوبر 24
Вроде работают, но что делают, операторы сами не понимают: оформляли через МФЦ запрос в ФСС, в итоге спустя месяц приходит отказ, не имеющий никакого отношения к сути запроса. Снова собираем документы, записываемся и едем непосредственно в ФСС, всё оформляем на месте, на вопрос что это за отписка из МФЦ, ФСС разводит руками и не может прокомментировать действия МФЦ. Очередная прокладка между ведомствами, иногда срабатывает, иногда нет.
مايو 21
В данный МФЦ обращаюсь часто, проблемы были, но очень редко, на ресепшене ВСЕГДА работают более опытные, более адекватные и лояльные сотрудники, чем сотрудники, которые сидят и оформляют документы, не понимаю почему. Недавно обратилась с вопросом о пособии по целиакии (узнала об этом случайно), принимал мои документы Митин Евгений, очень неприятный, некорректно и высокомерно общался плюс проконсультировал неправильно, как выяснилось, есть не только ежегодное пособие, но и ежемесячное, об этом он мне не сказал, но сказать мне "чтобы я внимательно изучала документы" он успел сказать. Так вот теперь я могу ему передать тоже самое, чтобы он внимательно изучал всю информацию, которую он предоставляет клиентам. 1 ставлю только из-за него, ко всему остальному вопросов нет!
1
أكتوبر 2
Мне понравился, вежливость персонала, несмотря на очереди это круто. Аппарат с кофе/снеками присутствует. Туалет более менее чистый. Информационные табло везде, очередь не пропустишь
1
سبتمبر 16
Лучшее МФЦ, где я был. Зашел случайно так как по пути с работы было. Впредь только сюда,много места, кондиционер, приятный интерьер, терпеливые работники, никакого хамства. 10/10
ديسمبر 1
Минус - ждать пришлось довольно долго, около часа. (Впрочем, я заранее не записывалась, возникла срочная проблема).
Но когда попала к специалисту, проблему решили оперативно и качественно, дали ещё несколько советов на будущее. Спасибо!
1
1
نوفمبر 9
удобное месторасположение, быстро, чисто, есть парковка,
в этом же здании находится конфликтная комиссия по зачислению в сады и школы
نوفمبر 28
Большой, удобный, с парковкой. Вежливые сотрудники! Приятно находиться там. Все очень быстро и без записи.
1
فبراير 17
Мой любимый МФЦ по качеству и скорости обслуживания. Комфортные залы для ожидания, есть кофейный аппарат, а также аппарат для копирования, сканирования и распечатки документов. Персонал отзывчивый, всегда доброжелательно отвечают на вопросы.
Вход в здание оборудован пандусом для маломобильных граждан.
5
سبتمبر 1
Хорошо и быстро приняли по вопросу восстановления доступа к госуслугам, приветливый персонал, спокойная атмосфера.
أبريل 8
Несмотря на то что я живу в Калининском районе, в это МФЦ мне удобнее ехать чем в другие. Большинство вопросов можно решить здесь и решается. По обслуживанию нравится что при входе есть инфопункт, где можно на пальцах объяснить что нужно и тебя перенаправят куда надо или же сходу проверят документы, подскажут что надо донести или что и где взять, это помогает сэкономить время всем. Есть туалет, два зала ожидания, номерной терминал, запись, стоял кофемат и автомат с напитками.
3
1
سبتمبر 25
Приходишь с грудным 2х месячным ребенком , а тебя шлют куда подальше в очередь и говорят ожидайте 2 часа . В других МФЦ сразу ставят твой талончик в приоритет, а здесь тычут, что вне очереди обслуживаются только инвалиды и так далее.
А не подскажите где тут тогда комната матери и ребенка , за 2 часа ожидания я переодевать ребенка на письменном столе должна ?
Даже одной звезды жалко(
1
نوفمبر 13
Приветливый персонал. Но работа у сотрудников ооочень забюрокрачена. В век электронного документооборота можно было не только компьютерами оборудовать, но и ПО разработать для людей посещающих и работающих.
يونيو 15
Внимательные ,квалифицированные,знающие своё дело. Быстро оформили все документы. Первый раз увидела такую работу (здесь были впервые),приятно удивлена. Спамтбо.
يونيو 27
Ужасное МФЦ,получила документы из Росреестра, специалист проверил адрес и направил к администрату за талончиком для прописки,с 10 часов ждала до 14, когда подошла очередь,специалист сказал,что Лен областью не занимается,надо в Мурино ехать,интересно куда смотрел специалист,который неня перенаправил?
أكتوبر 3
Это лучший МФЦ, в котором я была! Работники вежливые и отзывчивые, искренне стараются помочь, а не ждут когда ты уйдёшь. Я очень довольна!
1
يونيو 29
Прекрасный центр. Работники вежливые, стараются обслужить быстро и вежливо. Однозначно рекомендую.
مايو 8
Попали к некомпетентному сотруднику Ватутиной Раисии Захаровне. Приехали делать свидетельство о рождении нашему ребенку. Документы приняли мы уехали. Через час звонил Раисия Захаровна и говорит что т.к. мы не состоим в законном браке может приехать одна мама и подать документы чтоб в свидетельстве стояла фамилия папы. Мы соглашаемся, просим переподготовить документы чтоб не ждать еще час, сотрудница говорит что сделает.
Мы собираемся сново с грудным ребенком в мфц. Спустя 40-45 мин, сново звонит Раисия Захаровна и говорит что сделать ничего не получится и настаивает на том что она говорила что делать документы нужно через ЗАГС. Такого сказано не было, она спокойно приняла документы и начала ими заниматься.
Как итог потраченный день, потрачены средства на такси (кататься туда-сюда 2 раза).
Прошу обучить своих сотрудников более грамотно подходить к вопросам клиентов и если сотрудник не знает как правильно, то пусть хотя бы попросит совет у коллег кто знает.
2
نوفمبر 12
Сначала ждал своей очереди, чтобы подойти к окошку 10-15 минут, потом оказалось, что теперь мне нужно просто ждать 40 минут, чтобы справка подгрузилась с госуслуг на компьютеры МФЦ. А эту техническую проблему действительно невозможно решить?
نوفمبر 21
Доброжелательный персонал, помогут по любому вопросу
Обслуживание быстрое и качественное
ديسمبر 14
Спустя два месяца (!) я получила уведомление на ГУ, что решение принято, хотя было указано, что рассмотрение занимает 10 рабочих дней! А ещё примерно через месяц мне пришло сообщение об изменении статуса моего заявления!
Это была заявка на оплату подготовительных через мат. капитал.
Верх оперативности!
يوليو 9
Оформляли квартиру в собственность в этом мфц, записалась заранее по телефону, все быстро и чётко, сотрудник вежливая и компетентная
أغسطس 3
Работают каждый день, можно по записи или в порядке очереди. К сожалению,не все вопросы по документам в их компетенции - что-то делается быстро, что-то месяцами.
أغسطس 15
отличный работник МФЦ, подсказала что у них я услугу буду получать дольше чем обычно, подсказала и записала в другое отделение, которое даже ближе к жому
يوليو 1
Все сделали очень быстро! Прекрасные сотрудники, замечательная атмосфера
3
1
يوليو 4
Не переношу любые бюрократические, бумажные моменты, но тут все не совсем быстро :-)) Но четко и по делу. Никаких пойти туда не знаю куда и принеси то, не знаю что.
يونيو 21
Прекрасный МФЦ, специалисты работают очень быстро и профессионально! Рекомендую!
يوليو 20
Всегда пытаются помочь! Иногда не получается, но в основном выручают. Отзывчивые специалисты
سبتمبر 23
Если мягко выражаться" странное заведение"! Люди сидят в холле, а сотрудники никого не вызывают, хотя у окошек никого нет. К телефону не подходят, дозвониться не получится! Какая то круговая оборона!
1
مايو 7
Всё чётко. Если приходишь по записи приглашают в окошко ровно в своё время. Сотрудники вежливые и компетентные. Есть туалет, много посадочных мест для ожидающих приглашения в окошки.
3
مارس 26
Небольшой МФЦ, пришла оформить договор на газ. Подошла к о кошечку, девушка всё любезно объяснила, затем посоветовала заранее записаться. Я записалась и в назначенный день ( суббота), пришла, мне заранее прислали смс уведомление, что документы готовы, быстро приняли, всё придельно быстро без очередей. Все вежливые, везде чисто, приятно зайти в туалет. Мне понравилось здесь.
1
1
سبتمبر 8
Все хорошо организовано,нет очередей,персонал центра приветлив и компетентен