Отличный сервис, делают быстро и хорошо. Приезжал на развал схождение. Мастер Константин сделал все отлично (subaru outback). Заменили развальные болты и сайлентблоки. В другом сервисе не хотели за это браться. Здесь все сделали примерно за час может чуть больше. Время не засекал. Только очередь большая, запись за неделю. Что неудивительно так как обслуживание отличное.
1
إظهار رد العمل التجاري
Женя Дёмичев
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Не советую сюда обращаться вообще, свои же ошибки исправлять категорически не хотят. Пригнали машину двигатель работал стабильно без каких либо нарушений. Пригоняли заменить передние амортизаторы, шаровые и решили уточнить по поводу прокладки теплообменника стоит ли менять прокладку и сколько стоит в ответ мы услышали что стоимость снятия/установки теплообменника будет в районе 6000 тыщ(не дёшево) руб и при снятии надо будет смотреть и принимать решение варить его или же менять. В итоге мы согласились, после снятия теплообменника ни кто не чего нам не сказал, поставили новую прокладку и всё. При заборе машины двигатель работал очень странно(было слышно дизиление и стук шестерни фаза распределителя) они после наших возмущений как так, ещё почистили клапана фазараспределителей за наш счёт, что стало причиной ремонт или стечение обстоятельств не имею понятия, но нам сказали надо покататься всё пройдёт в итоге через пару дней мы заказываем и меняем клапана фаза распределителей и шестерни фаза распределителей(+-17тыщ детали) дизиление и стук ушёл, но при замене было выявлено что масло из теплообменника подтекает ещё больше, на что они сказали покупайте ещё прокладку и мы вам за ваш счёт поменяем опять! А самое интересно на мой звонок в сервис по поводу течи масла из под теплообменника Мастер приемщик который и советовал нам принять решение по теплообменнику после снятия, ответил ну вы сказали "просто заменить прокладку мы так и сделали" на на мои слова что вы же сами и говорили(советовали) что надо будет принять решение после его снятия он промолчал и естественно ни кто не звонил после его снятия. Разве это нормально? Извините это не 1000 руб что бы каждую неделю менять и вообще если Вы сервис в чём то сомниваетесь, то надо сообщать клиенту, а не лиж бы как денег заработать, а на клиента забить! Так что решайте сами ехать туда или нет. Ранее был другой мастер приёмщик и такого не происходило!
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Егор Антюхов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Приехал заменить фляцен системы охлаждения (650р)
Зачем то разобрали головку
Сумма за ремонт постепенно росла
Сначала было 45-50 тысяч
Потом выросла до 60 тысяч
А когда мне позвонили и сказали что машина готова сумма выросла до почти 80 тысяч
"Отремонтировали" так что двигателю потребовался капитальный ремонт (обрыв клапана после "переборки головки на секундочку"). Сказали что так бывает и это нормально для этого двигателя (отправить на капиталку после ремонта головки это уже считается в пределах нормы) и насчитали за ремонт 73505р. Поступило предложение о замене двигателя на контрактный, сказали что подберут очень хороший и оплатить заказ наряд который был на тот момент. По итогу цена увеличилась на 5 тысяч (то есть договорённости даже по поводу оплаты не выполняются) По факту загорается лампа давления масла (на что мне сказали "гарантия еще 2 недели, катайся) и после замены двигателя перестал работать гур. Ремонтировать отказались ссылаясь на то что гур не трогали при замене двигателя хотя например насос гур висит на самом двигателе и связан с ним ремнем. Также при замене тросов ручного тормоза не отрегулировали их натяжение и теперь постоянно горит лампа ручного тормоза на приборной доске. Управляющий назвал мне сумму которую потерял сервис со словами "чтобы ты знал что сервис пошел тебе на уступки". Считаю что в таких случаях не сервис должен был пойти на уступки а исправлять свои "косяки"
Также в заказнаряде были указаны двойной объём масла, антифриза и 2 маслянных фильтра
Также в процессе ремонта мне сказали что "заорал выхлоп" хотя до этого машина работала тихо и ровно
А также появился звенящий звук и до сих пор машина "звенит выхлопом"
Машина уехала на экспертизу
Теперь буду вести диалоги не на территории сервиса