GreenCity
141 مراجعة
نوفمبر 18
Очень качественная и профессиональная работа. Помогли и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации вещей. Но самое главное, что помогли обновить вещи до приличного состояния. Огромное спасибо, однозначно рекомендую!
أكتوبر 2
Пользуюсь услугой данной химчистки регулярно , сдаю повседневную одежду , пуховики , очень довольлна хорошо чистят обувь даже сложную
комбинированную , и впервые сдала
шубу , огромное спасибо данной
организации за качественную работу ,
рекомендую.
سبتمبر 12
Прекрасное обслуживание ,вежливый персонал ,удобное расположение .сдаю вещи в чистку только сюда очень довольна есть приятные скидки
سبتمبر 15
Принесла в эту химчистку дизайнерский бомбер. Приемщица молча его принимает и говорит, с вас 1700. Оплатила, ушла. Прихожу забирать, вижу, что все рисунки на куртке сошли (была расписана вся спина и немного спереди). Написала претензию. В ответе было сказано, мол «вы были предупреждены». Интересно, как, телепатически? Если даже видеозапись есть, где видно, что приемщица ничего не сказала. Очевидно, если бы меня предупредили о рисках, я бы не стала отдавать куртку.
Позже пришла забирать бомбер после сего происшествия, пока жду в очереди, вижу, как вторая приемщица объясняет людям риски, предупреждает… я попала к той же молчаливой женщине, которая забирала мой бомбер. На вопрос, как именно вы меня предупредили? Сказала, что не обязана ни о чем предупреждать. И на фразу «вы понимаете, что из за этого я осталась без куртки?» ответила «Прекрасно».
Ну жесть. Давно с таким сервисом в Москве не сталкивалась.
Отказались возместить треть стоимости куртки. Это ладно, но даже стоимость чистки, которая мне уничтожила куртку по вине приемщицы (цена куртки 15 косарей) - отказались!
В моем понимании это дно, а не отношение к клиенту. Никому не рекомендую эту химчистку.
مايو 28
Наконец-то я вспомнила про эту химчистку вовремя. Рада, что удалось совместить посещение химчистки с поездкой в этот район. У меня есть «сложная» куртка со множеством вставок, которую вручную стирать страшно, да и в любую химчистку не сдашь. Вот второй раз я её уже сюда приношу и получаю как новую и, что важно, без характерного запаха химчистки. Перед тем как принять товар, консультант рассказывает о рисках чистки конкретной вещи, что можно, а что лучше не чистить. Хочу в следующий раз воспользоваться их бесплатной курьерской службой, чтобы не тратить время на поездку. При приеме мне ещё объяснили, что можно выиграть в деньгах, если воспользоваться правильно их системой лояльности. Буду изучать))
أغسطس 1
Отдавал свое пальто в эту химчистку, решил сразу подготовить теплую одежду перед холодами. Перед приемкой вещи консультант уточнил некоторые моменты с кожаными вставками и т.д., но у меня их не было. Чистка заняла 4 дня, по истечению пришло уведомление, что можно забирать вещь. Пальто отдали чистое, без складок и помятостей, цвет стал более насыщенный, неприятного запаха химчистки не имеется. Я остался доволен услугами ГринСити, спасибо!
سبتمبر 7
Пуховик 6.09 не смогла оставить из за хамского обращения.
Сначала очень долго ждала внимания (при этом была в зоне видимости 4 сотрудников) - одна вышла мимо меня, сообщив коллегам - пойду покурю.
Когда дождалась (после возмущений другой посетительцы) наслушалась откровенного хамства по поводу состояния вещи - при том, что пуховик носила сезон.
На замечание, что 'я - клиент, давайте повежливее', получила хамский ответ - 'и что?'
Пока ждала посмотрела как отпаривали вещи, в основном общаясь друг с другом и не обращая внимания на саму вещь.
Не рекомендую категорически
1
نوفمبر 19
Обращаюсь в эту химчистку постоянно. Очень удобное расположение, приятные сотрулники. Отлично чистят вещи, нет проблем.
نوفمبر 13
Много лет пользуюсь услугами именно этого отделения. Всегда доброжелательные сотрудники и качественно выполненная работа.
Рекомендую!
يونيو 28
Отдавала свой длинный пуховик в данную химчистку. Приятные сотрудники, которые забрали и назначали дату, когда его можно уже забирать. Пришла, все было готово. Дали моему пуховику вторую жизнь. Выглядит очень хорошо. Все пятна убрали, даже старое пятно от вина. Советую!
نوفمبر 13
Отличная химчистка, всегда сдаю вещи только сюда. Быстро и качественно, лучшая в нашем районе
نوفمبر 17
Спасибо большое персоналу химчистки GreenCITY на Декабристов за очень качественную, профессионал ную работу!
مايو 21
Кажется в этой организации работают дальтоники. Сдала на чистку обувь, обожаемая пара. Не все Пятна отчистились, но здесь еще можно понять, они предупреждают. Но цветом то другим зачем тонировать? Из благородно серо-бежевого цвета обожаемые сапоги стали поносно коричневого. НЕ ПОРТИТЕ ВЕЩИ! если не справляетесь, отдайте в том виде, в котором брали! И да, про недовольные лица - все так, но это уже мелочи! Очень расстроилась, еще и 3500 заплатила
1
نوفمبر 13
Хорошая химчистка, сдавала белую куртку с пятнами, всё почистили отлично!
Рекомендую!
Сейчас принесла вторую куртку 👌🏻
نوفمبر 18
Отличная химчистка. Постоянно привожу в порядлк пуховики, костюмы. Приятное обслуживание, быстрые сроки.
نوفمبر 17
Прекрасная химчистка.Не первый раз пользуюсь.Все чисто,аккуратно.Приемшицы вежливы.Все делается в срок.
مارس 23
Отдала в химчистку пуховик. Приёмщик с недовольным лицом. При мне молодой человек забирал кофту. Показал ей на пятно которое не очистилось. На что она ему сказала. Ну значит не очистилось. Что ему оставалось. Он развернулся и ушёл. Мне это сразу не понравилось. Я отдала своё пальто, оно было без пятен. Надо было только освежить. По срокам всё как обещали. Готово. Забрала. Пришла домой, стала убирать в шкаф, меня предупредили что пакет необходимо снять. Сняв пакет я увилела что пальто чистое, синтепон немного скомкался. Ну думаю ничего. А потом мою радость омрачило увиденное. На воротнике у меня застёжка. Она из кож.зама. Видимо её нельзя быда подвергать чистке. Она вся расклеялась, растрескалась и расслоилась. И как теперь быть? Зато приёмщица под лупой всё пальто смотрела, значит так смотрела. Её даже теперь не приклеешь, так как она стала дубовая и не подлежит восстановлению. Вот почистила курточку за 2500.
1
1
ديسمبر 13
Очень хорошая химчистка. Отличный вежливый персонал. Высококвалифицированный
نوفمبر 30
работают максимально не вежливые женщины, подходишь узнать информацию, а к тебе отношение как будто ты к ней домой пришел с одолжением подходят, спасибо сдадим в другом месте, может и чистят хорошо, но сотрудники ужас
نوفمبر 28
Пользуюсь услугами данной химчистки не первый год, всегда на высоком уровне оказывает услуги, нареканий нет.
نوفمبر 18
Отдавали в гринсити чехлы от дивана. Все слеопои быстро и без недостатков. Отчистили масляные пятна. Претензий нет.
أبريل 2
Ранее при приеме чистого пуховика, уточнила сколько будет стоить стирка детских вещей. Банальный вопрос. Мне сказали - 50%. Я - 50% от чего?) какая цена? Дословно ответ консультанта блондинки с коротким хвостиком - что вам надо? Читайте на сайте или вон в журнале. Что вам надо, шорты? Ну 400. Внимание- криком и оборзевшим голосом. Повезло, что у меня настроение хорошее. Неприятно
1
مارس 26
Получила сегодня после химчистки мужское пальто, оно было мятым, внутренний трикотажный манжет был «гормошкой» ( жалко фото не сделала), на мои замечания сотрудник сказал, что она ничего не видит и вообще пальто ношенное, поэтому так выглядит, отпарить она не предложила, а вот действительно общаться их видимо учат, чтобы не было желания к ним обращаться. Также мне было озвучено, что если не нравится, то и сдавать вещи не надо. Жалко, что руководство, оставляет без внимания такое отношение к клиентам
1
نوفمبر 18
Хорошая химчистка, приятное обслуживание и приемлимые цены.
أكتوبر 19 ، 2023
Испорчена вещь, восстановлению не подлежит. Ответственность с себя снимают, и напрямую говорят, что так и было (при наличии фото изделия до чистки у них в системе!). То есть при наличии абсолютно любой проблемы, вся ответственность будет переложена на потребителя. Политика обслуживания у компании не нацелена удовлетворить клиента, а нацелена на заработок в моменте.
И вишенка на торте - персонал. Вас не услышат, будут с пеной у рта доказывать, что вы дурак, лишь бы не отвечать за испорченную вещь.
Вернули пиджак после аквачистки с расслоениями по всему изделию. Изделие было белое, стало серое. Но самое главное, это отвратительное обслуживание тёток на приеме/выдаче. Их цель сразу снять с себя ответственность и переложить ее на клиента. Несмотря на фото изделия, где было одно небольшое пятно расслоения до чистки, совково-колохозные тёти, района Отрадное, на приемке и выдаче, стоят с одной лишь целью - максимально снять ответственность с себя и заведения. Они расскажут о твоей невоспитанности, обзовут скандалистом и т.д., но даже не помогут разобраться в ситуации и элементарное извинение от компании за испорченную дорогую вещь не принесут. Полагаю, после разбирательства компания, все-равно снимет с себя вину - соответственно и обслуживающий персонал подобран для этой цели.
2
1
نوفمبر 6
Огромное спасибо мастеру Надежде за мгновенную помощь и качество работы.
أكتوبر 13 ، 2023
Отвратительная химчистка. 02.10.23 отнесла кроссовки, номер заказа 13413-3 восстановить цвет и удалить грязь. Элементарные услуги. Услуги эти в прайсе есть и везде у вас реклама, как вы мастерски восстанавливаете обувь любой сложности и с любыми дефектами. На моей обуви дефектов не было, была грязь и поблекший цвет. Обувь у меня взяли, я заплатила 3500р и далее мне сказали, что в течении 10 дней будет готово, о готовности мне сообщат смс или звонком. По итогу 13.10.23 я пришла сама тк от вас никакого оповещения не было, выяснилось, что мои кроссовки просто пролежали у вас все это время! С ними ничего не сделали!!! Якобы во время выполнения работ краска может смешаться и они могут окраситься там, где не надо, да ладно блин! А краска не должна краситься??? Это что супер сложная работа? Не специалисты вы, а незнамо кто! Так со мной еще и спорить начали когда я сказала почему мне вообще не позвонили и не сказали это все телефону, что делать им больше нечего звонить всем подряд! Хамки у вас работают там! И в целом я не понимаю что вы такие за специалисты раз для вас такая мелкая работа уже вызывает сложности и я должна была оказывается подписать доп бумагу что в случае порчи кроссовок у меня нет претензий. Они у меня есть! Не приди я сама они бы дальше просто валялись бы у вас! Клиентоориентированность у вас на высоте! Обходите люди это место стороной, если для них такое сделать сложно, то они и с вещами наложать могут!
3
1
سبتمبر 18
Пришел к 21.50, ещё 10 минут химчистка должна работать. Сходу грубо заявили, что вещи взять не могут, тк они принимают новые заказы только до 21.30. Но график работы химчистки до 22.00. И даже если по каким-то вашим внутренним причинам, вы не можете принять вещь, сказать это можно вежливо, а не грубить.
Очевидно, пакет вещей который я нёс на чистку, я отдам в другое место, где ценят своих клиентов.
1
1
يوليو 31 ، 2023
Не знаю, как эта х/ч выполняет работы по факту, так как дальше приемки моя куртка не ушла. Вернее, ее приняли, сверившись с маркировкой, но на следующий день отказались выполнять работы. На мои удивленные замечания о том, что маркировка на куртке позволяет проводить работы, и что куртку до этого приняли в работу, сотрудницы начали со мной спорить и говорить о том, что я должна расписаться на доп бумажке, что согласна на порчу вещи на случай, если спаянные швы разойдутся и весь пух уйдет вниз. Они объяснили это тем, что такие швы начали делать недавно, и что у них уже были случаи порчи. Но, во-первых, в той же Диане несколько лет назад мне без проблем почистили пуховик с такими же швами. Во-вторых, во время передачи мне куртки обратно на ней появились следы от чернил. Этого точно не было при приемке, иначе бы это было описано в карточке, а при возврате куртки мне вообще заявили, что чернила могут и не уйти. Да их и не было! А когда я сказала, что мне очень неприятна вся эта история, начиная с того, что куртка провалялась с другими грязными вещами в корзине (бог знает, что там были за вещи), да еще на ней черканули ручкой, а теперь и вообще отказываются выполнять работы качественно без моего согласия на вероятную порчу, то приемщицы в 2 голоса начали спорить со мной и доказывать, что у меня, наоборот, опыт великолепный, и что они такие клиентоориентированные и т.д. В общем, мне оставалось только замолчать, чтобы не слушать этот бред. Не ходила и теперь уж точно не буду сюда ходить. Администрации ТЦ предлагаю задуматься о смене арендатора.
3
1
نوفمبر 17
Давно пользуюсь услугами данной химчистки. Всем довольна, обслуживание быстрое, персонал всегда дружелюбный
يونيو 5
Сдавали в химчистку пальто и пиджак. По итогу на пиджаке оторвали пуговицу и сказали, что это не их проблемы. Чувство такое, что пиджак вообще не чистили, запахи остались. Пальто отдали с пятнами.
مايو 13
Сколько лет хожу в эту химчистку, и ничего не меняется, а именно отношение и работа одного и того же сотрудника. Прошу обратить внимание! Всегда медленно отпускает и неуважительно разговаривает с клиентами.
نوفمبر 19
Все очень нравится! Хожу который год и рекомендую всем)
نوفمبر 30
Очень прятные работники !
Вещи всегда в идеальном состоянии
نوفمبر 17
Хорошая химчистка 👍🏾👍🏾👍🏾 более 5 лет приношу вещи только сюда! Спасибо
مايو 14
Сдали куртку в чистку. Ее сильно испортили. На руковах есть кожанные вставки. После чистки часть кожи оторвана. Претензии сотрудник не принимает. Типа мы вас предупреждали. И как теперь носить такую куртку!?
أغسطس 5 ، 2023
Странная химчистка только тратят время и нервы. Приносил одеяло один раз выясняли два дня потом взяли в работу сделали за неделю все ок. Принес во второй раз, при этом специально приехал из далека так как знаю что тут уже делал, просто отказали не возьмем типа одеяло намокнет и будет тяжелым и возможно повредит из машинку. Спросил почему в прошлый раз взяли и все было нормально, ответили незнаю и все без комментариев невежливо, типо не отвлекайте нас от стирки трусов мы и так зарабатываем. Отвратительное место по отношению к клиентам, руководству видимо плевать либо они такое отношение и культивируют.
1
أغسطس 7 ، 2023
Ужасная химчистка! Сдала куртку в отличном состоянии, получила без собачки на молнии. А все , что осталось от нее имеет непотребный вид. При этом они ее отправляли в их центральный офис. Единственная химчистка, из которых я сдавала, в которой собачку на молнии не закрыли от повреждений. А это уже говорит о качестве предприятия!!! При этом персонал грубым тоном объяснил мне, что они не несут ответственности за это. Хамский персонал с элементами наезда на недовольных клиентов. На пакетах этой химчистки написано "Для тех, кто любит свои вещи" . Совет : для тех , кто любит свои вещи - не пользуйтесь этой химчисткой!
1
نوفمبر 13
Хорошая химчистка, всегда в срок и без задержек возврашают
أغسطس 27
Избавили от сложных пятен с белого детского пухового пальто. Теперь только GreenCity !!!
ديسمبر 6
Отвратительная "химчистка" сдавали почистить зимнюю куртку и футболку. Футболку от пятен не отчислили
يونيو 12 ، 2023
Уже много лет сдаем в чистку пуховики, куртки... - всегда прекрасное качество, несмотря на все предупреждения сотрудников, что металлические и пр.декоративные элементы при чистке могут пострадать, ни разу такого не было.
Всегда все на высшем уровне.
Особо следует сказать именно о пуховиках, изделия возвращаются "взбитыми", лучше чем новые.
Спасибо.
Твердая 5 с плюсом :)
3
نوفمبر 13
Всегда всё отлично, персонал внимательный
نوفمبر 13
Самая лучшая химчистка, можно при получении даже не проверять, всегда на 5
ديسمبر 7 ، 2023
Сдавал недавно пуховик в химчистку и попросил нанести ВОП. Срок назвали 4 дня.
Все сделали вовремя и качественно. При получении даже проверил пропитку водой) все круто, спасибо.
1
يناير 30
Хорошая химчистка, клиентоориентрована, минус в обслуживании, некомпетентность сотрудников, иногда приходится подолгу стоять в очереди. К качеству почищенных вещей претензий нет.
يوليو 21 ، 2022
Всем добрый день! Хочу оставить очень хороший отзыв о работе специалистов. Качественный подход и доброжелательное общение. Пальто было с очень сложно выводимыми пятнами (уличная грязь и следы дождя), которые не удалились после сухой чистки. Специалист, Надежда Игумнова, связалась по телефону, мы обсудили дальнейшие шаги, пальто получила быстро и в прекрасном состоянии без дополнительно оплаты. Очень благодарна за индивидуальный подход и качественную работу. Успеха коллективу! Большое спасибо
4
ديسمبر 19 ، 2022
Хорошее расположение химчистки, добрый , вежливый ,профессиональный персонал, всё чётко объяснили, быстрое обслуживание, доступные цены, рекомендую!!!
2
أبريل 9 ، 2023
Сразу скажу, к качеству химчистки вопросов нет. НО! Сервис на столько плох что не описать, отстоять в очереди для того что бы забрать вещи 2-3 часа не составляет никаких проблем, сотрудники банальное не умеют пользоваться компьютером (по каждому шагу консультируются со всеми подряд), приходят какие то люди которым отдают вещи вне очереди( фото прилагается) . В данный момент пищу отзыв из очереди, передо мной мужчина с вещами которого оформляют уже 1,5 часа! (фото тоже есть)3 куртки... Это уже вторая попытка забрать вещи. В прошлый раз через час уже надо было уезжать. Если у вас много свободного времени - это хорошая химчистка.
2
سبتمبر 2 ، 2022
В гостях у подруги испачкала вечернее платье, очень расстроилась, по этому поводу, оно совершенно новое, недавно купила. Два дня не могла нормально воспринимать действительность. Потом взяла себя в руки и решила отнести его в химчистку, благо рядом где я работаю она есть, с названием GreenCITY. Там меня посмотрели на платье и сказали, что не нужно переживать, все будет хорошо, они его почистят, если честно я не особо поверила, жирные кляксы по подолу не давали шанс на положительный результат. Отдала платье, тем более цены здесь демократические. Зашла через день как было оговорено. Меня встретили приветливо и сказали, что всё почищено. Я взглянув на платье пришла в изумление, оно было без единого пятнышка. Хочу высказать признательность за отличную работу и пожелать вам успехов.
4