GreenCity
293 مراجعات
مارس 26 ، 2024
Получила сегодня после химчистки мужское пальто, оно было мятым, внутренний трикотажный манжет был «гормошкой» ( жалко фото не сделала), на мои замечания сотрудник сказал, что она ничего не видит и вообще пальто ношенное, поэтому так выглядит, отпарить она не предложила, а вот действительно общаться их видимо учат, чтобы не было желания к ним обращаться. Также мне было озвучено, что если не нравится, то и сдавать вещи не надо. Жалко, что руководство, оставляет без внимания такое отношение к клиентам
3
1
مايو 17
Спасибо большое за оперативность и качество вещей!
مايو 30
Мне нравится эта химчистка, отличное качество!
مايو 17
Лучшая химчистка. Постоянно довольны на 5 с плюсом!!!!
فبراير 5
Пользуюсь услугами этой химчистки давно и очень довольна
1
يناير 5
Отлично чистят, быстро и качественно!
1
يناير 23
Постоянно пользуюсь услугами данной химчистки! Всегда всё вовремя и чисто, никаких нареканий
1
أكتوبر 19 ، 2023
Испорчена вещь, восстановлению не подлежит. Ответственность с себя снимают, и напрямую говорят, что так и было (при наличии фото изделия до чистки у них в системе!). То есть при наличии абсолютно любой проблемы, вся ответственность будет переложена на потребителя. Политика обслуживания у компании не нацелена удовлетворить клиента, а нацелена на заработок в моменте.
И вишенка на торте - персонал. Вас не услышат, будут с пеной у рта доказывать, что вы дурак, лишь бы не отвечать за испорченную вещь.
Вернули пиджак после аквачистки с расслоениями по всему изделию. Изделие было белое, стало серое. Но самое главное, это отвратительное обслуживание тёток на приеме/выдаче. Их цель сразу снять с себя ответственность и переложить ее на клиента. Несмотря на фото изделия, где было одно небольшое пятно расслоения до чистки, совково-колохозные тёти, района Отрадное, на приемке и выдаче, стоят с одной лишь целью - максимально снять ответственность с себя и заведения. Они расскажут о твоей невоспитанности, обзовут скандалистом и т.д., но даже не помогут разобраться в ситуации и элементарное извинение от компании за испорченную дорогую вещь не принесут. Полагаю, после разбирательства компания, все-равно снимет с себя вину - соответственно и обслуживающий персонал подобран для этой цели.
3
1
أبريل 29
Мне очень нравится, как работают сотрудники этой химчистки!
مايو 17
Все супер
Всегда отличная работа :)
أكتوبر 13 ، 2023
Отвратительная химчистка. 02.10.23 отнесла кроссовки, номер заказа 13413-3 восстановить цвет и удалить грязь. Элементарные услуги. Услуги эти в прайсе есть и везде у вас реклама, как вы мастерски восстанавливаете обувь любой сложности и с любыми дефектами. На моей обуви дефектов не было, была грязь и поблекший цвет. Обувь у меня взяли, я заплатила 3500р и далее мне сказали, что в течении 10 дней будет готово, о готовности мне сообщат смс или звонком. По итогу 13.10.23 я пришла сама тк от вас никакого оповещения не было, выяснилось, что мои кроссовки просто пролежали у вас все это время! С ними ничего не сделали!!! Якобы во время выполнения работ краска может смешаться и они могут окраситься там, где не надо, да ладно блин! А краска не должна краситься??? Это что супер сложная работа? Не специалисты вы, а незнамо кто! Так со мной еще и спорить начали когда я сказала почему мне вообще не позвонили и не сказали это все телефону, что делать им больше нечего звонить всем подряд! Хамки у вас работают там! И в целом я не понимаю что вы такие за специалисты раз для вас такая мелкая работа уже вызывает сложности и я должна была оказывается подписать доп бумагу что в случае порчи кроссовок у меня нет претензий. Они у меня есть! Не приди я сама они бы дальше просто валялись бы у вас! Клиентоориентированность у вас на высоте! Обходите люди это место стороной, если для них такое сделать сложно, то они и с вещами наложать могут!
4
1
مايو 17
Хорошая химчистка и персонал внимательный
يوليو 31 ، 2023
Не знаю, как эта х/ч выполняет работы по факту, так как дальше приемки моя куртка не ушла. Вернее, ее приняли, сверившись с маркировкой, но на следующий день отказались выполнять работы. На мои удивленные замечания о том, что маркировка на куртке позволяет проводить работы, и что куртку до этого приняли в работу, сотрудницы начали со мной спорить и говорить о том, что я должна расписаться на доп бумажке, что согласна на порчу вещи на случай, если спаянные швы разойдутся и весь пух уйдет вниз. Они объяснили это тем, что такие швы начали делать недавно, и что у них уже были случаи порчи. Но, во-первых, в той же Диане несколько лет назад мне без проблем почистили пуховик с такими же швами. Во-вторых, во время передачи мне куртки обратно на ней появились следы от чернил. Этого точно не было при приемке, иначе бы это было описано в карточке, а при возврате куртки мне вообще заявили, что чернила могут и не уйти. Да их и не было! А когда я сказала, что мне очень неприятна вся эта история, начиная с того, что куртка провалялась с другими грязными вещами в корзине (бог знает, что там были за вещи), да еще на ней черканули ручкой, а теперь и вообще отказываются выполнять работы качественно без моего согласия на вероятную порчу, то приемщицы в 2 голоса начали спорить со мной и доказывать, что у меня, наоборот, опыт великолепный, и что они такие клиентоориентированные и т.д. В общем, мне оставалось только замолчать, чтобы не слушать этот бред. Не ходила и теперь уж точно не буду сюда ходить. Администрации ТЦ предлагаю задуматься о смене арендатора.
4
1
فبراير 9
Сдавала зимнее польто! Быстро, все отчистили!
1
أبريل 17
Всегда приношу вещи в эту химчистку и довольна результатом
نوفمبر 18 ، 2024
Хорошая химчистка, приятное обслуживание и приемлимые цены.
ديسمبر 30 ، 2024
Все всегда прекрасно! Нареканий нет!
1
ديسمبر 30 ، 2024
Всегда все отлично и в срок.
1
أبريل 17
Нравится химчистка. Результат и обслуживание
أبريل 16
Пользуюсь химчисткой давно, все нравится!
1
ديسمبر 17 ، 2024
Быстро, качественно, рекомендую!
يناير 12
Спасибо, сделали все качественно
1
أغسطس 5 ، 2023
Странная химчистка только тратят время и нервы. Приносил одеяло один раз выясняли два дня потом взяли в работу сделали за неделю все ок. Принес во второй раз, при этом специально приехал из далека так как знаю что тут уже делал, просто отказали не возьмем типа одеяло намокнет и будет тяжелым и возможно повредит из машинку. Спросил почему в прошлый раз взяли и все было нормально, ответили незнаю и все без комментариев невежливо, типо не отвлекайте нас от стирки трусов мы и так зарабатываем. Отвратительное место по отношению к клиентам, руководству видимо плевать либо они такое отношение и культивируют.
2
يونيو 5 ، 2024
Сдавали в химчистку пальто и пиджак. По итогу на пиджаке оторвали пуговицу и сказали, что это не их проблемы. Чувство такое, что пиджак вообще не чистили, запахи остались. Пальто отдали с пятнами.
2
أغسطس 7 ، 2023
Ужасная химчистка! Сдала куртку в отличном состоянии, получила без собачки на молнии. А все , что осталось от нее имеет непотребный вид. При этом они ее отправляли в их центральный офис. Единственная химчистка, из которых я сдавала, в которой собачку на молнии не закрыли от повреждений. А это уже говорит о качестве предприятия!!! При этом персонал грубым тоном объяснил мне, что они не несут ответственности за это. Хамский персонал с элементами наезда на недовольных клиентов. На пакетах этой химчистки написано "Для тех, кто любит свои вещи" . Совет : для тех , кто любит свои вещи - не пользуйтесь этой химчисткой!
2
يونيو 12 ، 2023
Уже много лет сдаем в чистку пуховики, куртки... - всегда прекрасное качество, несмотря на все предупреждения сотрудников, что металлические и пр.декоративные элементы при чистке могут пострадать, ни разу такого не было.
Всегда все на высшем уровне.
Особо следует сказать именно о пуховиках, изделия возвращаются "взбитыми", лучше чем новые.
Спасибо.
Твердая 5 с плюсом :)
4
مايو 13 ، 2024
Сколько лет хожу в эту химчистку, и ничего не меняется, а именно отношение и работа одного и того же сотрудника. Прошу обратить внимание! Всегда медленно отпускает и неуважительно разговаривает с клиентами.
2
مايو 21 ، 2024
Кажется в этой организации работают дальтоники. Сдала на чистку обувь, обожаемая пара. Не все Пятна отчистились, но здесь еще можно понять, они предупреждают. Но цветом то другим зачем тонировать? Из благородно серо-бежевого цвета обожаемые сапоги стали поносно коричневого. НЕ ПОРТИТЕ ВЕЩИ! если не справляетесь, отдайте в том виде, в котором брали! И да, про недовольные лица - все так, но это уже мелочи! Очень расстроилась, еще и 3500 заплатила
4
مايو 14 ، 2024
Сдали куртку в чистку. Ее сильно испортили. На руковах есть кожанные вставки. После чистки часть кожи оторвана. Претензии сотрудник не принимает. Типа мы вас предупреждали. И как теперь носить такую куртку!?
2
نوفمبر 17 ، 2024
Давно пользуюсь услугами данной химчистки. Всем довольна, обслуживание быстрое, персонал всегда дружелюбный
1
مايو 11
Хорошая химчистка, рекомендую
Испорченных вещей не было
يونيو 5
Отличная чистка. Всегда пользуемся.
نوفمبر 6 ، 2024
Огромное спасибо мастеру Надежде за мгновенную помощь и качество работы.
1
يوليو 21 ، 2022
Всем добрый день! Хочу оставить очень хороший отзыв о работе специалистов. Качественный подход и доброжелательное общение. Пальто было с очень сложно выводимыми пятнами (уличная грязь и следы дождя), которые не удалились после сухой чистки. Специалист, Надежда Игумнова, связалась по телефону, мы обсудили дальнейшие шаги, пальто получила быстро и в прекрасном состоянии без дополнительно оплаты. Очень благодарна за индивидуальный подход и качественную работу. Успеха коллективу! Большое спасибо
4
1
أبريل 30
Хорошая химчистка, мне очень нравится
1
ديسمبر 7 ، 2023
Сдавал недавно пуховик в химчистку и попросил нанести ВОП. Срок назвали 4 дня.
Все сделали вовремя и качественно. При получении даже проверил пропитку водой) все круто, спасибо.
1
1
ديسمبر 19 ، 2022
Хорошее расположение химчистки, добрый , вежливый ,профессиональный персонал, всё чётко объяснили, быстрое обслуживание, доступные цены, рекомендую!!!
2
1
نوفمبر 30 ، 2024
Очень прятные работники !
Вещи всегда в идеальном состоянии
1
مايو 24
Сдаю регулярно вещи, всё нравится
يناير 30 ، 2024
Хорошая химчистка, клиентоориентрована, минус в обслуживании, некомпетентность сотрудников, иногда приходится подолгу стоять в очереди. К качеству почищенных вещей претензий нет.
سبتمبر 18 ، 2024
Пришел к 21.50, ещё 10 минут химчистка должна работать. Сходу грубо заявили, что вещи взять не могут, тк они принимают новые заказы только до 21.30. Но график работы химчистки до 22.00. И даже если по каким-то вашим внутренним причинам, вы не можете принять вещь, сказать это можно вежливо, а не грубить.
Очевидно, пакет вещей который я нёс на чистку, я отдам в другое место, где ценят своих клиентов.
2
1
أبريل 18
Качественная и быстрая химчистка.
أبريل 12
Все в срок и доброжелательно!
يناير 6
Отличная химчистка, рекомендую.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Все очень нравится! Хожу который год и рекомендую всем)
1
مايو 16
Отлично чистят вещи уже 15 лет!
ديسمبر 6 ، 2024
Отвратительная "химчистка" сдавали почистить зимнюю куртку и футболку. Футболку от пятен не отчислили
1
أبريل 29
Всё устраивает,хорошая химчистка)
1
أبريل 9 ، 2023
Сразу скажу, к качеству химчистки вопросов нет. НО! Сервис на столько плох что не описать, отстоять в очереди для того что бы забрать вещи 2-3 часа не составляет никаких проблем, сотрудники банальное не умеют пользоваться компьютером (по каждому шагу консультируются со всеми подряд), приходят какие то люди которым отдают вещи вне очереди( фото прилагается) . В данный момент пищу отзыв из очереди, передо мной мужчина с вещами которого оформляют уже 1,5 часа! (фото тоже есть)3 куртки... Это уже вторая попытка забрать вещи. В прошлый раз через час уже надо было уезжать. Если у вас много свободного времени - это хорошая химчистка.
3
نوفمبر 17 ، 2024
Хорошая химчистка 👍🏾👍🏾👍🏾 более 5 лет приношу вещи только сюда! Спасибо
1