Greentyre
529 مراجعات
مايو 26
Клиентоориентированность и доброжелательность работников оставляет желать лучшего. Но шины переобувают хорошо.
Дополнение, как просили:
у вас хранила летний комплект колес, записалась на переобувку заранее, у Вас же купила новые летние шины (за 100+ тр). Приехала в назначенный день заранее - за минут 10-15 до нужного часа. Доброжелательно подошла к парням за стойкой, рассказала кто я и чего от них хочу. Молодой человек (имя не помню) довольно на «отшибись» начал со мной разговаривать. Было очень заметно, что ему было дофени всё и вести со мной какие-то диалоги он не намерен. В общем, отправил меня ждать когда «вас позовут». То ли в машине ждать надо, то ли на скамейке в зоне ожидания - не понятно. Я села на скамейку и он среагировал на это словами «в машину идите, зачем здесь сидеть». Ну ок. Далее в машине я ждала довольно долго какого-то сигнала от неизвестно кого. Время на часах уже давно перевалило за время моей записи, а я все стояла, ждала и ничего не происходило. Никто не подошел и не предупредил, что они задерживаются и придется подождать ещё. Всем было на*рать на всё. Когда моё терпение лопнуло, я подошла к сотруднику (первому по попавшемуся) и поинтересовалась доколе мне ждать, ведь я записывалась на конкретное время не просто так.. Получила в ответ грубое «без понятия», но тут благо подошла какая-то женщина и сказала, что меня запустят сразу за той машиной и указала на машину. Ну ок. Хочу сделать отступление, что я переобувалась не в пик сезона, а немного раньше, чем он начался - в самом начале апреля. Народу было не то чтобы много.
В общем, загнали меня в бокс и отправили ждать - на скамейку на сей раз. В процессе выяснилось, что три диска надо править и один варить. Но ничего из этого мастера сейчас делать не будут, потому что у них очередь (какая-то). Предложили записаться на др. день. Ну ок. В этот раз рассчиталась и уехала на новых шинах и кривых дисках. Приехала через неделю, снова потомилась в ожидании и непонятках «чего я жду» и машину приняли. Снова (за мои деньги) сняли колеса, шины и начали править диски. Исправили 3 и сказали что с 4м колесом мне надо в другое место, тк сварки у них нет. Я спросила «это куда?». Мастер ответил «да хоть в ближайшую шинку, мне все равно».
Я понимаю, что на шиномонтаже работает не высший свет общества, но довольно странно приезжать и получать такое отношение в ответ на не очень маленькие деньги, что я принесла Вашей компании.
أبريل 15
Много лет пользовались сервисом данной станции по переобувке. Сегодня я уехала со станции на Парашютной в слезах. Мало того, что обслуживание всегда происходит с опозданием, сегодня добавилось хамское общение и отношение со сторон сотрудников.
Предвзятое отношение ко всем клиентам, как будто мы им что-то должны за то, что приехали за свои же деньги получить сервис для машины. Цены на сайте и на самой станции отличаются, на станции стоимость работ вырастает в 1,5 раза, объяснять почему так сотрудники не считают нужным, отсылая звонить диспетчеру. Зона ожидания оставляет желать лучшего. Пошарпанные диваны, к которым страшно подходить, не то что присесть на время ожидания своего автомобиля, туалета нет, кофейный аппарат не рабочий, элементарно нет возможности купить воды или найти кулер.
Дорога к самой станции в этом году практически перестала существовать, поворот с Парашютной - это отдельный вид экстремального пути, такое ощущение что делается это специальное для процветания данного автосервиса.
Цены на станции не демократичные, сервиса 0.
1
1
أبريل 18
Обратился в "Зелёную шину", чтобы переобуть авто с зимней резины на летнюю — остался в полном восторге! Записался заранее по телефону, приехал в назначенное время, и меня сразу приняли без ожидания. Мастера работают чётко и слаженно: демонтировали зимние шины, аккуратно установили летние, проверили балансировку и давление. Весь процесс занял меньше часа!
Отдельный респект за внимание к деталям: не просто "переобули", но и осмотрели покрышки на износ, подсказали, как лучше хранить зимний комплект (кстати, оставил его тут же — выгодные условия по цене). В сервисе чисто, оборудование современное, чувствуется, что техника в надёжных руках.
Пока ждал, предложили кофе и пообщались на автомобильные темы — видно, что ребята сами разбираются и горят своим делом. Цены адекватные, никаких скрытых платежей.
Рекомендую всем, кто ищет быстрый, качественный шиномонтаж с человеческим отношением. "Зелёная шина" — теперь мой постоянный сервис! Спасибо за профессионализм и отличный сервис! 🚗💨
أبريل 10
Доброго дня!
Постараюсь кратко.
Из «+» - возможность оперативно записаться на монтаж, ввиду множества постов. На этом, пожалуй, всё!
Из реалий на «Парашютной»:
- заезд на территорию отвратительный (ямы с острыми краями размером с бетономешалку), заехать на «низком» авто очень сложно и опасно;
- прилегающая территория не асфальтирована, т.о. уехать на чистых колесах не получиться;
- демонтированные колеса не моют если не попросить, но и после мойки эффект не заметен;
- пакеты под колеса дешёвые (рвутся) и маленькие (20-е колеса еле влезают);
- минимум удобства для клиентов (кофеаппарат не работает, отсутствует туалет);
- скудный ассортимент вспомогательных изделий (гайки, болты, супинаторы и т.п.);
- персонал не с первого раза запоминает и отрабатывает Ваши пожелания по работам.
Причина отзыва:
Пару недель назад привёз новый комплект колес в сборе. Приняли в работу, отбалансировали (это важно, далее будет понятно), сломали один из ступичных оригинальных заглушек (хрен где купишь). Стали ставить на машину. Выяснилось, что нет супинаторов (внутренние пластиковые проставки для центровки диска по ступице). Дали размеры, мы поехали на Маршал, купили, привезли - они не подходят ….. (не ругаюсь, но задумался)!
Ставят диски без проставок со словами: «пока поездите так, как купите приезжайте!».
Пришлось объяснять этим «ПРОФИ», что это не безопасно и ступичные подшипники нынче не дёшевы !
Снимаем колеса, кладем в багажник, ставим зиму, на которой приехал (заплатил за двойной монтаж).
Через неделю приезжаю с новыми приставками, начинаем монтаж. Они берут колеса из багажника и тащат на балансировку (хорошо, что не отговорил). Балансировка показала, что новые отбалансирование неделю назад колеса, набрали по 20-60 гр. каждое (это к вопросу качества балансировки).
Зиму оставляю на хранение, оплачиваю и уезжаю по лужам и ямам на мойку.
Через час звонят с претензией, что я не оплатил хранение. Спрашивать «чей косяк» не было смысла, т.к. по тону общения это именно я развалил СССР!
Прошу подождать пару дней, пока смогу доехать (согласились).
Сегодня приезжаю и научилась «Вторая часть марлезонского балета»:
- дайте паспорт;
- дайте права;
- где живете и конкретный адрес …
Спрашиваю: «Зачем всё это Вам? есть же мой телефон и машина приедет именно та, на которую и будете ставить!». Всё бесполезно - у них такие правила собирать конфиденциальную информацию и нарушать ФЗ о защите и нераспространении персональных данных!
ИТОГ:
- у меня потраченное время и не запланированные «положительные» эмоции от всего этого зоопарка;
- у шшшшинки минус 4 машины (с хранением) + отговорю всех своих.
РЕЗЮМЕ:
Если любите качество, нет желания переплачивать за чужие ошибки и объяснять прописные истины - ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА!!!!!
5
1
أبريل 3
Отличная шиномонтажка. Пользуюсь регулярно и так же покупал тут резину, все чудесно. Отдельное спасибо персоналу, отличная вежливая команда профессионалов.
1
أبريل 16
Отличный шиномонтаж, работают быстро, вежливо, сервис на высшем уровне. Пользуюсь их услугами не первый год и только положительные эмоции. Так же рекомендую знакомым, которые тоже остаются довольными. Цена-качество оправдано.
أبريل 26
Для себя открыла отличную шиномонтажную, нашла ее через интернет. На сайте Зелёной шины подобрала на замену нужные шины, сделала заказ и записалась на монтаж -бесплатный! По приезду приняли в назначенное время без задержек. Есть зона отдыха. Мне предложили сдать мою резину в утилит по причине ее износа, цена одной резины-800 рублей. Монтаж по времени занял минут 20.
أبريل 12
Отличный сервис. Сотрудники данной организации всегда приветливы и отзывчивы. Слесаря, мастера своего дела. Всё быстро и аккуратно. Всем рекомендую.
2
أبريل 29
Как интернет-магазин неплохи, хотя неудобств хватает. Например, нет оплаты онлайн, только на пунктах выдачи. Нельзя выбрать удобную дату доставки - подстраивайся под их логистику. Услуги шиномонтажа тоже оставляют желать лучшего - я приехал, оставил машину в боксе, нормально никто не сказал сколько по времени и когда оплачивать. Мастер-кассир и монтажники спрашивают одно и то же про желание оставить на хранение и нужны ли пакеты, непонятно зачем так делать. Если данные передаются - не спрашивайте на кассе, если не передаются - не спрашивайте в боксе. Мастер-кассир сообщает о готовности автомобиля, невнятно произнося марку, без модели, цвета, цифр номера или других отличительных характеристик. Конечно, у них же не может одноврнеменно находиться два Ниссана или два Вольво, поэтому владелец сразу поймёт. Первый раз мне сказали «машина готова», я сразу оплатил и меня отправили ждать, снова не сказав сколько и чего я жду. Потом опять сказали что машина готова, но в этот раз говорили не марку, а модель и снова невнятно, в итоге вместе со мной на кассу подошёл ещё один клиент и уже там нам нормально назвали чья машина готова. Подошёл к боксу - он закрыт, жду минуту, три, пять, открываю сам и на меня падает моя зимняя резина, прислонённая к воротам бокса. Монтажники начинают кричать что я им ворота могу сломать, на вопрос почему не готово, если уже несколько раз о готовности сообщали, ответили, что им в бокс передали пакеты, но не сказали для чьей резины. В боксе одновременно назодится одна машина - для кого же могут быть мешки? Загадка…
Короче, в Зелёной Шине у меня был самый плохой клиентский опыт по шиномонтажу. Искренне не понимаю как можно к ним ездить за свои деньги, максимум по акции «бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта резины».
1
1
ديسمبر 19 ، 2024
Заказывал у них зимнюю резину с заменой, цена на резину адекватная а больше понравились мастера, профи своего дела, без разводов, быстро и качественно всё заменили и отбалансировали, дали рекомендации по подвеске. Спасибо им за это. Рекомендую.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Заезжала по рекомендации коллеги, в первый визит попался грамотый специалист который выполнил работу на 5+,все объяснил, при этом работы было больше, проверил давление в шинах, снял колесо проверил его ,заменил ниппель-цена работы 300р, второй визит не только удивил но испортил репутацию, за проверку давления в шинах, проверку, не подкачку колес т. к давление было в норме, запросили 200 р, наглости нет предела, желаю вашей смене продолжать в том же духе, может клиентов больше будет, визит мой 14.12.2024.
3
1
أبريل 26
Понравилось, все быстро!
Купил! Бесплатно переобулся!
Цены средние по городу!
Есть место где подождать.
Из минусов, дороговато утилизация, а так рекомендую!
أبريل 8
Пользовался исключительно как магазином. Покупал у них шины. Всё отлично. Цены обычные, среднегородские. Но выбрал именно этот магазин, т.к. большой выбор шин именно в наличии. Не как пишут многие, что всё есть на складе, но срок доставки 5-7 дней (а при разговоре по телефону выясняется до 10 дней). В Зелёной шине если написано, что есть в наличие, значит они есть и можно приехать и забрать. Персонал грамотный и квалифицированный. Всё сделали грамотно и быстро. Шины в идеальном состоянии, цена хорошая. Рекомендую.
ديسمبر 20 ، 2024
Удобно пользоваться, есть работа с Юр.Лицами, постоянным клиентам скидки, часто проходят акции, очень большо выбор шин и дисков, наличие на складе.
أبريل 3
Хороший сервис. Запись по времени, работают чётко, показывают проблемы с резиной/дисками.. В продаже есть диски/резина, по приемлимым ценам, многое есть в наличии.
3
نوفمبر 19 ، 2024
Пользуемся сервисом всей семьей ,сама ,муж и сын.
Храним здесь шины и регулярно делаем шиномонтаж ,иногда небольшие ремонты.
Хороший сервис,удобные условия,рядом с домом.
فبراير 20
Купил машину со вторым комплектом колес, сейчас лежат в багажнике. Стал искать место, куда их положить на хранение.
Из прейскуранта на сайте непонятно ничего. Позвонил. Спросил цену хранения на 2 месяца (до переобувки), она меня устроила. Приехал отдавать колеса, на самой станции мне сказали, что цена хранения всегда за сезон (соответственно в 2,5 раза выше). В итоге потерянное время :(
2
أبريل 21
Хорошее место, чтобы поменять резину. Покупали новую, по стоимости терпимо, бесплатный шиномонтаж при покупке шин. Записались на время, приняли даже немного раньше. Заняло весь процесс около получаса. Рекомендую Зеленую шину для переобувки или шиномонтажа!
مارس 14 ، 2024
Отличный магазин, удобный сайт для подбора шин и дисков. Цены конкурентноспособные, шиномонтаж и работники, это 5 с плюсом! Всё примерил, предупредили про размер, оперативно переобули, снятый комплект помыли, упаковали, погрузили. Остался доволен.
Хозяину стоит подумать о продвижении магазина, потому что при вводе названия в поисковике, оригинальный сайт предлагается только на пятой позиции,
1
أبريل 15
Приехал переобуться. Все устроило кроме стоимости но как оказалось оно того стоило. Выяснилось что нужны были проставочные кольца подобрали поставили. Выехал на трассу и все возможные вибрации пропали после сторонних шиномонтажей. Теперь будут обслуживаться только в зеленой шине.
مايو 13
Меняю тут и храню шины уже несколько лет, цены завышены, но качество хорошее, везде подскажут, покажут, помогут. Удобный функционал по записи на сайте.
أبريل 16
Храню тут тут резину уже несколько лет. Ценник не самый гуманный, но зато никаких нареканий к шиномонтажу и всегда можно записаться на удобное время и никого не ждать кучу времени в сезон смены резины)
ديسمبر 2 ، 2024
Пользуюсь услугами Зеленой шины с 2013 года.
Конкретно в этой точке обслуживаюсь с момента открытия. Нравится. Удобно, к качеству вопросов нет.
مايو 11
Приезжаю в этот центр уже не первый год. Работают качественно и быстро. В течении сезона при обычной эксплуатации резины замечаний не было. Удобная онлайн запись.
أبريل 18
Не могу записаться. постоянно красный календарь у них. мне кажется, что это делают специально. потому что однажды, когда я проезжал мимо на следующий день, возле точки было всего 2 машины, а остальные боксы были открыты.
1
أبريل 7
БО000000674
Не затянули в прямом смысле этого слова переднее левое колесо!!!! Выкрутились болты на ходу!!!! Повезло, что на трассу не выехал иначе конец, мне, моей семье и машине. Колеса видимо динамометрическим ключём не протягивали и вообще как балансировку сделали, вопрос.
1
2
فبراير 16
Лучшее место! Быстро. Удобно. Персонал вежлив. Всем бы так. Так держать ребята!!!
سبتمبر 3 ، 2023
В целом неплохо.
По шиномонтажу…
Из плюсов:
- много отделений по городу, удобно.
- сдать на хранение можно в отделом отделении, а получить в другом.
- достаточное количество постов для шиномонтажа.
Минусы:
- дорого, как сам шиномонтаж, так и сезонное хранение. Множество не менее качественных компаний предложат вам тот же спектр услуг дешевле на 20-30%, это существенно.
- забрать колеса с хранения можно только по предварительной записи с ожиданием несколько дней, тк все колеса хранятся на центральном складе и нужно время, чтобы их доставить в то отделение, которое выбрали
3
أغسطس 12 ، 2024
Возможно зависит от механиков, которые вам попадутся, но имел как негативный так и позитивный опыт.
Негативный - приехал на шиномонтаж (переобувка, балансировка, мойка колес). Попросил убрать зимние колеса в чехлы по меткам на них (зад/перед, лево/право), чтобы осуществлять межсезонную ротацию колес для равномерного износа - механик уже тогда посмотрел на меня как на дибила и ничего не сказал.
По итогу - колеса просто поставили возле машины, и чехлы в кучу скинули в багажник. Понятное дело уже не разобраться какое колесо откуда снято, и пришлось их запихивать в чехлы самому, при этом весь испачкался. Диски тоже местами переставили (понял по одной коцке на заднем диске, которая была на переднем). Все бы ничего, но у меня датчики давления в шинах, и теперь их показания на приборке стали не информативны.
Новая резина и диски все испачканы в клею, потом долго оттирал.
И за такой сервис и клиентооретнтированносиь 5800 за переобувку я считаю неадекватной ценой.
В добавок ко всему, банк считал при оплате это заведение как супермаркет, соответственно ни о каких баллах по программе лояльности банка можно и не думать.
Спустя время обратил внимание, что мне еще на 3 диска поцарапали вокруг гаек. В общем - крайней не рекомендую данное заведение.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Ставлю 5 звёзд, так как персонал хороший. А в целом, этой франшизной сети ⭐ одна звезда. Диски продаются только комплектом. Один диск в случае чего, купить нельзя.
أبريل 15 ، 2024
Вежливый, профессиональный персонал, полезная консультация, качественный товар, при покупке, бесплатный шиномонтаж, балансировка, а также мойка зимних колёс. Уютное место, кофе, быстрое обслуживание (предварительная запись).
1
أبريل 20
Зеленая шина уже не та, к сожалению.
Ранее всегда обслуживал авто на М. Блюхера- там все четко, организовано, вежливо.
Сегодня имел возможность побывать на Парашютной.
Записался заранее, прибыл заблаговременно. На стойке небрежно ответили, ждите в машине, вас пригласят. Прождав 15 мин, пошел уточнять- вдруг забыли. Снова получил хамовитый комментарий - я тут на один- ждите. Пришлось ждать почти пол часа. И вот такой сервис за достаточно завышенные цены .
К «работагам» вопросов нет.
Желания там больше обслуживаться нет.
1
1
نوفمبر 5 ، 2024
Пользуюсь много лет шиномонтаж ем и хранением колёс. Все нравится, во время, быстро, качественно! Спасибо оебята за отличную работу!
1
يناير 19
Отлично! Подобрали резину, установили на авто. Всё быстро и четко.. рекомендую
مايو 4
Очень хороший шиномонтаж, всегда готовы помочь, приятные ребята знающие свое дело
أكتوبر 18 ، 2023
Хороший приятный сервис. Сотрудники вежливые улыбчивые. Качество услуг на отлично, цены на шиномонтаж доступные, большой выбор резины и колесных дисков. Приехал потащатся, приняли точно по времени, шиномонтаж сделали за 30мин.
Желаю удачи в дальнейшей работе !
1
نوفمبر 9 ، 2024
Работа выполнена оперативно в назначенное время. Коллектив высокой квалификации! Я доволен оказанной услугой по замене шин и посоветую своим друзьям этот адрес. Спасибо большое!
1
مايو 5
Тебя встречают неприветливые сотрудники на стойке.
Я: «Добрый день»,
они: молча в шесть глаз смотрят на тебя.
К кому подходить, кто свободен — эти вопросы отправляю во вселенную.
👻 Директор, записывай скрипты приветствия для сотрудников:
👉 Здравствуйте, чем я могу вам помочь?
👉 Добрый день, подходите, пожалуйста, я вас слушаю.
Они несложные, думаю, справятся.
Заехав в бокс:
Я: Добрый день.
Сотрудник: «Ручник!»
👻 Директор, записывай скрипты приветствия для сотрудников бокса:
👉 Добрый день.
👉 Здравствуйте.
Плюсом стал свидетелем скандала.
👻 Директор: научите администратора нормально реагировать на критику или замечания клиента.
В сухом остатке: желания обращаться к ним больше нет.
Поехал сюда из-за наличия нужных мне покрышек и цены ниже на 500 рублей, чем РРЦ.
1
أبريل 7 ، 2024
Производили замену шин на двух машинах. Быстро записались, быстро забронировали и купили новые шины, быстро переобули машинки и уехали. Всё четко, быстро и очень удобно!
До этого несколько лет обслуживались в сервисе со словом "евро" в названии и быстрее часа ни один шиномонтаж не обходился...
1
أغسطس 4 ، 2024
Отлично,весь приморский район объехал,у этих ребят все было ещё и выбор,купил не плохую резину,ценник вполне ,шинка в подарок,шинку делали хорошо ,со всеми нюансами,спасибо
أبريل 18
Приехала раньше назначенного времени, меня сразу приняли, переобули, кофе попила, колеса в машину закинули и отправили домой🤩
Все супер!
أبريل 30
Моя самая любимая шинка в городе, быстро,вежливо и приветливо.
أكتوبر 9 ، 2024
Не оказалось того за чем приехала, но мне нужны были рамки для номеров, так что к магазину претензий нет. Единственный нюанс именно про это место - на парковке перед магазином у владельцев бмв здесь перестает читаться Ключ, это было неприятным сюрпризом. Еле уехала )
مارس 23
Все хорошо! Но твердую пять не могу поставить, мастера вместо того чтобы погрузить шины в багажник, ждут когда погрузит клиент.
2
نوفمبر 23 ، 2023
Отлично! Записалась день в день, без очередей за полчаса шины поменяли. Персонал прекрасный - оператор помогла определиться с выбором шин, сотрудник склада на месте всё про эти шины рассказал и показал. При покупке шин установка была бесплатной, +дали дополнительную гарантию. Из минусов я могу отметить один - кофемашина не работала 😅
3
مايو 6 ، 2024
Быстро, качественно, вежливо!
Большой выбор. Короткие сроки доставки. Цена чуть ниже чем на оф.сайте.
Заказывал диски, приехал, не дали оплатить, пока не примеряли подойдут ли (приятно).
3
ديسمبر 7 ، 2024
Отличный сервис. Вежливый персонал. Очень быстро и качественно. Поменяли зимнюю резину буквально за двадцать минут, пока был зале. Рекомендую!
نوفمبر 7 ، 2024
Не очень удобно что заезд только с Парашютной, возможно это временно, но было бы удобно если был бы проезд со стороны Ленты/ЦДС Дримлайн.
Обслуживание хорошее.
1
1
أبريل 22
Работают быстро и качественно. Хорошо бы ещё за хранение поменьше брали.
فبراير 29 ، 2024
Мастера хорошие, особенно хочу выделить мастера Анатолия Николаевича, всё подробно объяснил, дал некоторые рекомендации. Видно что любит свою работу, ещё и охотой интересуется))