Заказала кухню в Леруа Самара. Назначили дату сборки, озвучили, что "будет 2 сотрудника, кухня модульная с ней проблем быть не должно, соберут за 1 день".
По факту приезжает 1 сотрудник, опоздав на 30 минут, собирает максимально не торопливо, постоянно разговаривает по телефону и бегает покурить, в конце дня у нас только каркас нижних шкафов. Говорит: не знаю какие сроки вам сказали, но одного дня мало - нужен ещё завтрашний день, но завтра закончу.
Второй день: опять опоздал, опять в телефоне, опять не успел! Висят половина верхних шкафов, нет выреза под варочную панель, нет смесителя, нет полок и фасадов. На вопрос: когда вы закончите? Ответ: завтра! Мне надо 3 часа, в 9 приду, в 12 закончу.
На третий день: неожиданно, но снова не пришёл вовремя, уронил один из ящиков, но второй уронил шуруповёрт и сломал каркас этого ящика, вариант решения этого вопроса: давайте я из другой какой нибудь полки вам вырежу каркасную, правда кривовато будет. После того как я настояла, что портить не надо остальное, согласился заказать 1 деталь новую. По прошествии 3х заявленных часов у меня всё ещё нет всех шкафов на стене, нет полок, нет смесителя, нет фасадов и нет выпила под варочную панель. Мы на том же этапе, что и вчера, только с разбитым ящиком!
Менеджер Екатерина на все эти ситуации разводит руками, никаких сроков и решений ситуаций не даёт. "Проведём работу, поговорим с сотрудником, что так не хорошо". Никогда и ни за что не обращайтесь в эту контору! Лучше сразу отнесите на мусорку и не связывайтесь с ними
Astra
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Хотите потратить много денег за некачественную сборку в этом случае вам стоит обратится в эту шарашку. Хотите подпортить нервы сюда же. А еще по вашей жалобе вам будет звонить какой то супер сотрудник который при отработке претензии будет учить вас жизни и уверять что их косяк вовсе не косяк, так например вот этот шедевр соединение кухонного плинтуса, который находится именно у раковины, где вода и влага однозначно будет попадать на это место- это так и должно быть, никаких нарушений. Не советую никому!
1
Анастасия
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Купили кухню в Леруа Мерлен г.Екатеринбург. Дизайнер оформила сборку мебели, сообщила, что будет данная фирма собирать кухню. Я обратилась к интернету, почитала отзывы о фирме. Отзывы были не очень. Очень переживала, что плохо соберут кухню. Но все было просто отлично! Приехали в назначенный день и время два мастера, Станислав и Марат. Толковые мастера. Собрали кухню за два дня. К трём часам второго дня было все готово. Я зашла в кухню и обалдела! Такая красота! Также установили всю встраиваемую бытовую технику, подключили её. Установили также фильтр для воды, провели подсветку для рабочей зоны. Также прибрали за собой, подмели пол. Спасибо вам большое за работу! Смело рекомендую данную фирму и мастеров для сборки кухни!