Grooming Zoohotel & SPA
جهات الاتصال
Груминг
+7 (904) 761-81-26
عرض الهاتف
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Yashlek
3.5 km
Светлая улица
370 m
حركة العملاء وساعات العمل
21:00عادة لا يكون مشغول جدًا
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
67 مراجعات
مايو 20
Мы переехали из другого района города Казани и искали, где можно получить услуги грумера. Очень рады, что выбрали Grooming Zoohotel & Spa . Наш мастер - Лия- очень добродушная и ответственная! Уже дважды мы получили удовольствие от процедур, все выполнено качественно и с душой! Шпиц Маруся очень довольна и я тоже! Отдельно хочется отметить, что мастера регулярно повышают свою квалификацию на курсах, Регина проводит обучение, что можно увидеть в ее статусах. Спасибо за ваш труд!!!
مايو 27
Прекрасный салон во всех отношениях. Успела прыгнуть в последний вагон к Регине Бикбаевой. Четко по времени состоялась встреча, на которой Регина Дружелюбно и профессионал но разобрала со мной все недостатки ухода за моим шприцом. Собака, и вправду, была не в лучшей форме. )) несмотря на заполненное расписание, оставила собаку в салоне для дополнительной работы. В итоге, я получила своего шпица таким суперским, каким его никогда не видела. Мастеру Регине Бикбаевой очень благодарна за науку. Салону желаю процветания. И всем рекомендую эти ручки.❤️
1
مايو 28
Записалась на приём, ознакомившись с таким количеством положительных отзывов. И да, все прошло замечательно. Отзывчивый персонал, как мне показалось на тот момент. Были 5 мая. 7 мая заметили ,, перхоть,, у собаки. Ещё через пару дней образовались корочки. Пошли на приём к дерматологу. Взяли пцр анализ на микроспория,диагноз подтвердился. Ужас. Написала Регине, без предъявления претензией. Мне ответили, что заразиться мы могли где угодно и когда угодно. При этом я описала ситуацию: собака не ходит на улицу от слова совсем, гуляет только по газону на даче, где никогда не было других животных. Регина не предложила мне ознакомиться как проходит дезинфекции в салоне ( а именно это я ждала и предполагала услышать в ответ) , а категорически начала все отрицать. На моё возмущение, что не такой реакции я ожидала, мне написали, далее цитата:,, Сотрудничать - это вернуть вам деньги, признать вину. Потом и лечение и все все ваши затраты... Знаем мы таких вы вымогателей. Куда хотите идите. Я работаю официально и мне скрывать нечего. Пусть проверяют.,,
Хочу заметить, что про деньги и компенсацию я первая говорить не стала, это не я предлоожила: ,, А какой реакции вы ожидали? Что я вам оплачу все ваши затраты?,,
Нет, я предполагала, что мне ответят в другой, конструктивно форме, а меня вместо этого назвали вымогателем.
Так что уважаемые хозяева любимых питомцев, подумайте в следующий раз куда идти на груминг. Кроме лечения собаки теперь нужно дезинфекцию квартиры, дачи провести.
Да, я как честный клиент предупредила, что у собаки бывает перхоть, если мы не моемся больше месяца. И чтобы не было никаких вопросов на руках у меня было заключение ветврача с результатами соскоба и микробиологического исследования: Отрицательно! Грумер ознакомилась.
К сожалению деятельность таких салонов не контролируется никем: ни Роспотребнадзором, ни Управлением ветеринарии, ни Россельхознадзором. Все на честности и порядочности, чистоплотности владельца салона.
Моя собака здорова, все прививки имеются, обработана от клещей и гельминтов, все задокументировано. А пресловутый ,, сниженный иммунитет,, , на который ссылается грумер, относится к животным ( да и к людям), у которых есть (или были) проблемы со здоровьем (хронические или перенесенные острые заболевания, травмы, операции, инфекции и тд). А вот если проводить процедуру необработанными инструментами, то через микроповреждения кожи возможно заражение стригущем лишаем в том числе.