Guideh
311 مراجعات
فبراير 20
Хочу выразить огромную благодарность Симановой Алене, все на высоте, максимально оперативно, с индивидуальным подходом, терпением, и высоким уровнем профессионализма и клиентоориентированности.
1
يناير 16
Менеджер Ольг а - просто умничка, потрясающий, чуткий, внимательный специалист, подробно отвечала на все наши вопросы, всегда на связи. Выражаю восхищение и огромную благодарность!
1
أكتوبر 23 ، 2024
Обратилась в компанию Гайде с повреждениями бампера. Так совпало,что 2 года назад с такими же повреждениями обращалась в компанию РЕСО. Так вот компания Гайде насчитала возмещения в 3 раза меньше чем РЕСО. Я посмеялась. Возможности по ремонту у компании тоже достаточно маленькие. Ремонт бампера вызывает сложности..
При этом, когда вы предоставляете машину на осмотр по ОСАГО вам говорят, что ваши царапины это не царапины. Это вам просто кажется, это мелочь, на которую не стоит обращать внимания. Те вам придётся еще отстаивать свои повреждения. Естественно больше в компании Гайде я не застрахуюсь. И никому не рекомендую. Ни в коем случае.
3
يناير 28
Ну плюсов от посещения данного заведения нет, готовитесь к мучениям и негативу !
Обратился по страховому случаю по ОСАГО. При осмотре авто хамское обращение и унижение человека. Машине на момент дтп 10 месяцев от роду, на ремонт к официальным дилерам не посылают, что обязаны по закону делать. Только выплата и заниженная в два три раза от реальной стоимости ремонта.При осмотре заявление на УТС принимать отказались( в хамской форме), сказали мне нечего не положено, писал позже , при согласовании суммы выплаты. Остальное рекомендуют делать в судебном порядке, ничего не боятся. Страховать чего либо у них это полная бездна, ничего не получите. Связь только через кул центр.Ответы односложные, заученные.Конкретики нет вообще.
1
1
مارس 24
На сайте комавнии, хотел внести еще одного человека в действующий полис. Прелоставил данные и оплатил услугу - после оплаты, мне вылезла ошибка и никаой информации.
Спустя пару часов решил позвонить, ответила Анастасия (держим в голове это имя) говорит что ничего еще не поступило, проверьте почту через час, уверена Вам ответят и пришлю полис с изменением.
Проходит 4 часа, решил все же еще раз позвонить… дозвонился до Анастасии, которая мне сказала, что обращения нет, она этим не занимается и просто повесила трубку. Дозвонился до светланы, та мне скзаала что утром все придет.
Утром естественно ничего нет😂
Звоню еще раз, отвечает светлана, говорю все тоже самое, данные и тд и в ответ «Вашу почту потеряли» окей, диктую почту, говорит что в течении часа все изменят и отправят. Звоню через 3 часа, отвечает Анастасия, начинает перебивать, прошу прревести меня на управляющего или руководителя, ну хоть кого - она просто вешает трубку….
Звоню с другого телефона, уже нр помню кто ответил. Говорит пойду разбираться и вам перезвоню. Через 40 мин она перезвонила, говорит разобралась и нужно написать на почту, что бы она выслала полис с изменениями.
Пишу на почту, обращение регестрируют и через 10 мин приходит полис - только старый и без изменений 😂😂😂
Звоню еще раз, обьясняю все той же девушке, она мне говорит «я вообще дтп занимаюсь, поэтому помочь не могу - позыоните завтра, Вам все подскажу» 😂😂
В итоге изменения не внесли, чек не прислали, деньги списали)))
Модераторы, обратите внимание на отзыв, это по факту очень не красиво и законом не очень хорошо воспринимается)))
1
أكتوبر 14 ، 2024
Начну с крика души и опишу как впервые столкнулся с этой компанией "Гайде"
просто не могут закрыть полис, объясняю купил авто, поторопился у них купил полис, авто с неисправностью оказалось, сделку откатил ДКП уничтожили, средства за покупку полиса не возвращают(при этом нарушая закон РФ)
На линии сидят девочки, которые не понимают, объективно объясняю что ДКП нет, все документы уже отправлены почтой и в приложении, отказывают возвращать средства, тянут время!
Проверьте есть действующий договор XXX-0448481260, который мне не нужен, повелся на цену полиса. Уже обратились в РСА
Вот живой отзыв!!!
Команда модерации, прошу обратить внимание!
3
يناير 4
После аварии обратился в свою страховую компанию по осаго впервые за 12 лет скажем так по вине одного чудо водителя, после осмотра и осмотра на скрытые повреждения компанией Гайде остался не доволен, машину осмотрели плохо ,явные повреждения лако красочного покрытия и антикоррозийной обработки кузова не признали , по какой причине не объясняют специалисты и эксперты не соответствуют проф уровню!
Разочеровался,они не заслуживают даже одной звёздочки! Страховая компания оставляет желать лучшего.
1
1
مارس 16
Очень фиговая страховая.. На осмотре "оценщик" прямым текстом почти просил дать ему денег чтоб он написал замену, а не ремонт пробитой на сквозь боковины. Все узнавать надо через обращение или звонок.. Хорошо не факсом. В мае закончится полис и точно к ним не вернусь.. И вам не советую ... Подал документы 6 марта сегодня сам писал обращение, ответ был у нас есть 20 дней в сад. Тинькофф оценивает по фото и выплата за 3-4 дня.. Вот вам и с чем сравнить. Ренессанс жмется, но тоже выплата 3-5 дней и все можно решить через чат в ТГ...
يونيو 27 ، 2024
Вы зн аете, обратилась в 4 разные страховые по специфическому запросу на ООО, мне достался менеджер Алена!! Более внимательного и заботливого менеджера я не встречала, все ыстро и четко, проконсультировала по телефону, направила документы и образцы, дала четкую инструкцию, очень вежливая,а главное участливая! Я очень рада что мы именно с Гайде начали сотрудничество, даже захотелось отзыв написать, большие профессионалы, все четко и быстро! Дорогая Алена. надеюсь вас за нами закрепили, було бы очень приятно.
3
أغسطس 17 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Майе - менеджеру страховой компании Гайде (СПб, пр. Лиговский, 108) за чуткое, внимательное и профессиональное отношение к делу. Быстро оформила документы по продлению полиса ОСАГО, да еще и установила возможность предоставить существенную скидку в связи с моим многолетним безаварийным вождением, чего, кстати, ни один из других менеджеров иных страховых компаний ранее не делал. Побольше бы таких профессионалов, как Майя. Отныне только здесь буду страховаться! Большое спасибо!!!
1
2
نوفمبر 26 ، 2024
Пользуюсь у слугами Гайде уже не первый год, никаких проблем! Огромное спасибо Веронике, всегда на связи, оперативно решает все вопросы! Рекомендую!!!
1
أكتوبر 15 ، 2024
Оформили полиса сами на сайте
Конечно же с ошибками
Звонили в тех поддержку в панике
Нас успокоили сказали что все решаемо и оперативно начали работать с нашими проблемами
При том что мы находимся по другую сторону страны
Очень большое спасибо таким людям !
2
3
نوفمبر 26 ، 2024
Кто хочет заплатить за каско и ждать ремонта месяцами, а после получить ремон на другом конце города тогда прямая дорога к ним. Было много страховых но настолько плохого сервиса и сроков рассмотрения заявлений никогда не видел. Сам страховаться не буду у них и если спросят как страховая советовать точно не буду. Лучше переплатить но застраховаться в другой компании.
2
فبراير 20
Добросове стно провели малоизученный продукт, ОСГопв минимальный срок, всё здорово, респект, так держать)!!! 👍
أكتوبر 16 ، 2024
Нужно было поменять страховку после замены номеров. Приехал утром, время посещения 5 минут, показал документы, по моей просьбе распечатали на принтере, ушёл. Быстро, вежливо, без очередей.
2
يونيو 13 ، 2024
Обратилась в страховую компанию за страховкой машины. Обслужили очень грамотно, вежливо, быстро. Спасибо большое, буду рекомендовать всем вашу компанию. Желаю процветания и благополучия компании.
3
مارس 6
Купил полис О САГО в компании ГАЙДЕ через сайт. Получилась ошибка в названии машины. Подумал всё, полис не исправят или деньги не вернут, но позвонив на гор линию, ведущий менеджер Симанова Алёна, решила вопрос за 2 секунды, не ожидал конечно и был очень приятно удивлён!!!
2
يوليو 1 ، 2024
Начну отзыв сразу о волшебном менеджере . Майя !!!! Я думала таких не бывает 🤩 с полуслова поняла мой вопрос и мгновенно он решился . Огромное спасибо это девушке за супер быструю помощь в оформлении осаго , вы спасли мою сделку по машине . Все как всегда надо срочно и в последний момент . Благодарю Майю за помощь. И в целом благодарность Гайде , за принятие у себя клиентов из других регионов . Надеюсь в дальнейшем ничего не изменится 😁 успехов вам и процветания
1
3
أكتوبر 2 ، 2024
Хотела продлить полис ОСАГО, целую неделю названивала по телефонам офиса. То говорили, что в нерабочее время не записывают в офис, то в рабочее время скидывают звонки. Когда всё - таки мне удалось дозвониться до офиса на Малоохтинском 64, мне сначала сказали, что не знают, на какое время меня записать, а потом и вовсе сказали, что именно в этот день висят серверы. И не только у них, но и во всех страховых компаниях СПб))))) Недели бесполезных попыток продлить ОСАГО мне хватило, чтобы психануть и застраховать авто в другой компании. К слову сказать, ничего ни у кого не висело в этот день, в другой страховой мне продали полис за 10 минут. Гайде никому не рекомендую, кому дОрого свое время.
4
مارس 22 ، 2024
Добрый день!
Мой отзыв будет посвящен прекрасному специалисту и доброму небезразличному человеку Амбрашкиной Марине Владимировне.
22 марта 2024 года я обратилась в СК «ГАЙДЕ» за консультацией и помощью в решении проблемы, возникшей у меня при госпитализации.
Марина Владимировна подошла к решению вопроса как замечательно профессиональный специалист.
Она оперативно связалась по телефонам с различными должностными лицами и ответственными медицинскими специалистами больницы, в которую я помимо своей воли попала.
Марина Владимировна дважды перезванивала мне, терпеливо, детально и обстоятельно рассказывала обо всех действиях и договоренностях, которых Марине Владимировне удалось достигнуть.
Именно благодаря ее грамотным действиям, я была окружена максимальным вниманием со стороны персонала больницы, в которой я нахожусь, и получила максимум необходимых медицинских услуг.
Я обращаюсь к руководству СК «ГАЙДЕ» с просьбой отметить работу Марины Владимировны-высокопрофессионального специалиста и небезразличного, душевно открытого, чуткого человека и изыскать возможность поощрить Марину Владимировну за прекрасно выполняемую работу!
Еще раз, спасибо Вам большое, Марина Владимировна!
Буду вспоминать Вас добрым словом от всего сердца!
1
3
سبتمبر 26 ، 2024
Странная обратная связь колл-центра этой компании. Нашел пачку полисов ДМС этой компании на улице пару месяцев назад : может уронил кто, может потеряли . Позвонил сразу же, сказали подождать, сбой гудка, больше не перезванивал..Ну и потом лето, отпуск и т.д., не до них, убрал в шкаф...Сейчас стал разгребать бумаги дома, и вспомнил опять про Гайде : позвонил на горячую линию, предложил подъехать курьеру компании ко мне на работу , чтобы я вернул эти полисы. Может реально кто то обронил на улице, а страховую можно менять лишь раз год , из личного опыта...На что контактный центр изначально перевел меня с какого-то перепуга почему в отдел страхования ДМС ( бред какой, зачем ???) ), далее уже сам отдел страхования перевел в контактный центр, а уже контактный центр , внимание : предложил мне ОТВЕЗТИ утерянные полисы в какой то из офисов СК "Гайде". Т.е. не курьер их заберёт, а я должен этим боярам отвезти утерянные полисы их страховой компании....ну вот и пусть валяются дальше, раз общение идёт по внутренним скриптам, а не в духе взаимопонимания, и ключевое, не умения делать верные выводы . Добавить нечего.
4
ديسمبر 2 ، 2024
Спасибо большое Ксении, внесли измен ения по телефону дистанционно, ехать в офис не пришлось.Еще раз огромное спасибо Ксении я остался доволен 👍
نوفمبر 14 ، 2024
Попала в дтп не по моей вине повреждено крыло и дверь. Оценили 23т. Это что за беспредел. Все подорожала а они дверь и крыло плюс работа оценивают за 23. Тысячи. Был составлен европротокол .написано до 400 т.
2
مارس 14 ، 2024
Пользуюсь страховой компанией Гайде на протяжении многих лет, хочу выделить Симанову Алену, профессионал своего дела, всегда очень приветлива, в делах все четко и точно. Желаю процветания данной компании и развится.
2
سبتمبر 27 ، 2024
Очень опе ративно работают сотрудники!
Нужно было срочно оформить полис на переходящую мне по договору дарения машину, так как вовремя к сожалению я не догадалась это сделать. И, в течение часа мне по телефону все оформили!
Очень довольна и благодарна, в частности, оператору Майе Владимировне!
Теперь мне не придется переносить запить в МРЭО!
1
2
نوفمبر 24 ، 2023
Добрый день! Пользуюсь услугами Гайде ДМС не первый год! Я очень благодарна за оперативность решения вопросов, профессиональнализму персонала! Спасибо Вам большое за то, что всегда рядом, всегда готовы оказать помощь! Отдельная благодарность Галицкой Виктории Андреевне! Виктория Андреевна, вы замечательный человек, берегите ту искорку добра и человечности, которая горит в вашей прекрасной душе!
3
يونيو 17 ، 2024
Добрый ден ь! Благодарю ведущего менеджера отдела продаж АО «СК Гайде» Политун Майю Владимировну за профессиональную консультацию и быстрое оформление полисов Осаго и Гарант-24. Приятно сотрудничать с таким специалистом. Отмечу также удобство оформления и осуществления платежей за полис. Спасибо! Эмин
2
3
مايو 27 ، 2024
Добрый день! Благодарю ведущего менеджера отдела продаж АО «СК Гайде» Политун Майю Владимировну за профессиональную консультацию и быстрое оформление полисов Осаго и Гарант-24. Приятно сотрудничать с таким специалистом. Отмечу также удобство оформления и осуществления платежей за полис. Спасибо! С уважением, Зыбина Татьяна
3
2
يوليو 11 ، 2024
Оказался "вдали" от Питера и обнаружил, что полис заканчивается завтра. Оформить в электронном виде не было возможности. Обратился по телефону в офис на Лиговском. Очень помогла сотрудник отдела продаж Майя Владимировна. Быстро все проверила, скинула ссылку для оплаты и через 2 минуты я с продленным полисом был снова "защищен и на колесах". Особенно приятна питерская солидарность. Большое спасибо!!!
2
3
يونيو 14 ، 2024
Очень много лет страховалась в одной и той же страховой компании. Но в один год нереальную страховку по КАСКО насчитали, стала искать альтернативные компании. Позвонила в Гайде, попала на прекрасную Майю, всё посчитали, сказали как выгоднее. И вот уже 3 года я постоянный клиент ГАЙДЕ и ОСАГО и КАСКО для себя, своих родителей делаю теперь только здесь. Разница в цене приличная всегда! Очень отзывчивый персонал. Всё быстро и чётко. Рекомендую однозначно!!!
1
يناير 23
Безобразно налажена работа с мастерами сто. Отдал машину в ремонт 9 января, исправить царапины двух дверей и бампера. Сегодня уже 23 января! Кормят"завтраками", на звонки вообще не отвечают!
يونيو 13 ، 2024
Обратился в данную компанию по вопросам оформления ОСАГО. До того в других компаниях столкнулся с проблемой оформления страховки для жителей республики Крым... Тут все сделали сразу, быстро и качественно, без лишних вопросов и по адекватной цене! Отдельное спасибо сотруднику Ольге Горбуновой) Все доходчиво объяснила и рассказала. Спасибо!
1
يوليو 12 ، 2024
Третий ра з обращаюсь в эту страховую компанию. Я всегда очень доволен их хорошей и быстрой работой. Отдельное, большое спасибо, Майе, за её радушие, терпение и профессионализм.
2
3
يونيو 20 ، 2024
Спас ибо большое,ведущему менеджеру Майе.Все быстро и локанично. В будущем буду объязательно пользоваться услугами страховой компании Гайде. Девочки,Вы,супер!!!!
2
3
نوفمبر 26 ، 2024
Много лет с трахую автомобиль КАСКО. Все быстро и четко. Разумные цены.
أكتوبر 2 ، 2024
Помогли с оформлением ОСАГО при крымской прописке , когда отказано было в других страховых. Спасибо большое! Сотрудники вежливые, всё быстро. При посещении в субботу - всё заняло не больше 15 минут, без очередей.
1
2
مايو 22 ، 2024
Плохая компания. Не порекомендую и больше не обращусь. Тянут время, месяцами не могут передать машину в ремонт, операторы разговаривают грубо. С удовольствием только берут деньги. Я страховалась у них много лет. Обратилась впервые. Одно мучение. Стекло на мерседес меняли в каком-то разбитом гараже, я таких мест не видела с 90-х годов. Потом потеряли информацию о машине и забыли. После напоминания нашли. Чинили в Лахта Haval. Это тоже не очень место. После их починки не работал замок. Сказали буквально: «Вы не сможете доказать, что это мы». Написала в страховую. Молчат. Вот это обслуживание… зачем такое?
5
يوليو 5 ، 2024
Благодарю ведущего менеджера Майю, супер индивидуальный подход, быстрое решение задачи, отличный позитивный настрой.
1
2
يونيو 17 ، 2024
Положительные впечатления!Обращались по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО, Сделали все быстро ,чётко однозначно рекомендую обращаться!! Спасибо!!!
2
3
فبراير 4 ، 2024
Спас ибо за отличную работу Симановой Алене. Оформлял страхование ответственности туроператора. Все было сделано грамотно, честно, а главное очень оперативно и доброжелательно.
3
1
مايو 5 ، 2024
Срочно понадобилось вписать еще одного человека в полис осаго. Это какое то мучение, все вносишь - не оплатить. Обратилась на ГЛ, сказали попробовать через другой браузер или писать обращение. Ок, зашла через другой доплатила. Проверяю статус оплаты в приложении, висит как не оплачено. Звоню на ГЛ объясняю так и так, пишите обращение. Написала- срок рассмотрения 30 дней( 30 дней « фантастическая скорость обслуживания» если бы я знала , что у вашей компании такие проблемы, то ни когда бы не стала покупать у вас полис. В других компаниях, таких проблем не возникает!!! Закончится полис, обязательно сменю компанию. Если кому-то нужно , быстро решить какую-то проблему, то это точно не в эту компанию…. Ни кому ее не буду рекомендовать точно.
3
يونيو 5 ، 2024
Обра тился за услугой государственного страхования туроператора: быстро и качественно всё объяснили и сделали. Менеджер Симанова Алёна оперативно отвечала.
3
أبريل 25 ، 2024
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ компании за окончание " квеста" - оформи ОСАГО в Питере для новых регионов. Единственная компания из 5 в которой без проблем оформили полис. Ещё раз спасибо!!!!
1
مايو 22 ، 2024
Заключен полис ДМС на ребенка с 0 до 1 года на обслуживание в конкретной клинике. В один прекрасный день страховая оповещает меня на эл. Почту письмом без подписей и печатей, просто текстом о том, что в данной клинике мой 4-х месячный ребенок не обслуживается. При этом условия договора страхования не выполняются. Ребенок уже неделю находится без обслуживания согласно договора, нет курирующего педиатра. Неоказание мед помощи, которое повлечет угрозу жизни и здоровья влечет в лом числе уголовную ответственность. Такого отношения к страхованию детей я ни разу не видела. Ребенка просто оставили без мед помощи и никак не торопятся решать данный вопрос
3
يونيو 1 ، 2024
Добрый день,. Хороший офис, Гусейнова Ан астасия очень профессиональный сотрудник. Была маленькая проблема с Осаго, все решила за несколько минут. Так держать Анастасия.
1
مايو 15 ، 2024
У меня КАСКО в Гайде, даже не смейте думать об этом! Самая ужасная страховая компания! Авария была в январе, сейчас 15 мая и мне не могут починить машину!!! Бампера у них нет на китайский автомобиль чери тигго 7 промакс, этих машин в городе по 10 штук во дворе стоит и бампер самая ходовая деталь! Начинаешь звонить и все валят друг на друга! Конкретной информации нет ни у кого. Никто не звонит, не пишет! Имейте ввиду, что отзывы 5 звезд скорее всего заказные/покупные
6
يونيو 14 ، 2024
Всё, супер очень быстро сделали, как раз когда спешил, советую особенно землякам с Донецка и Луганска, вам точно сюда👍👍
Ольга огромное спасибо!
2
مايو 21 ، 2024
Хочу побл агодарить специалиста Маю, которая не только проработала самые привлекательные для меня тарифы, но и нашла ошибку в КБМ, на которую несколько лет не обращали внимание специалисты другой страховой компании при оформлении полисов ОСАГО. С уважением, Сергей Дмитриевич.
3
3
يوليو 15 ، 2024
Уже второй раз оформляю ОСАГО в "Гайде", и очень доволен обслуживанием. Меня консультировала Майя, которая показала высокий уровень профессионализма и доброжел ательности. Она ответила на все мои вопросы, помогла быстро и без лишних хлопот оформить документы. Процесс прошел гладко и без задержек. Спасибо "Гайде" и особенно Майе за отличный сервис!🥹пять звёзд🫶
1
2
سبتمبر 28 ، 2024
Обратились за оформлением страхования.Мастер Алена проконсультировала и помогла нам.Очень грамотный специалист.
1
1