H2BiO
جهات الاتصال
+7 (812) 385-58-43
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى 8:00 ص
الاتجاهات
Grazhdansky Prospekt
690 m
Гражданский проспект, 110
124 m
5 مراجعات
أكتوبر 29 ، 2022
Коллектив - молодцы!
Позвонят заранее перед выездом, если не получается встретить - оставят на площадке, пустые заберут. Вечером пришлют чек для оплаты онлайн.. Удобные на 100 %. Спасибо!
ديسمبر 12 ، 2018
Мама мне постоянно рассказывала о том, какую хорошую воду она покупает, но я долго думала, что это только самовнушение, и что обычная фильтрованная вода ничем не хуже той же артезианской. Но так как маму расстраивать нельзя, то пришлось тоже заказать доставку воды в этой организации (так сказать, на пробу). Позвонила оператору, девушка мне подробно рассказала об особенностях каждого вида воды: артезианской, талой, обогащенной кислородом. Я решила на первый раз не переплачивать, и заказала просто артезианскую воду. Привезли мне мой заказ в назначенное время в большой бутылке 19 литров. На удивление водитель был русский вежливый мужчина. Оплатила воду уже после доставки, так что удобно, что не нужно вносить никакой предоплаты.
Что касается качества воды. Вода мягкая, не имеет никаких неприятных привкусов, хорошо утоляет жажду. На сайте компании расписано очень много полезных эффектов их воды. Я не могу сказать, что я почувствовала их все, но вот то, что прибавилось энергии - это точно. Такой же эффект был у меня от приема витамина Д. Только вот теперь не нужно пить никакие витамины, мне хватает просто выпивать достаточное количество артезианской воды в день, и я просыпаюсь бодрой, а энергии хватает до конца дня.
2
1
أغسطس 13 ، 2018
Крайне НЕ рекомендую!
Знакомство с данной водой началось у меня достаточно давно, скажу сразу, ценовой обзор я не делала, выбирала воду по отзывам и описанию. Более 2х лет я заказывала воду Platinum, вкусом была очень довольна. Были вечные проблемы с доставкой: доставка в московский район осуществляется 2 раза в неделю, нет выбора временного интервала, водитель предупреждает о приезде за 15 минут. Бывало вообще забывали о заказе. Но вкус мне нравился.
Переехала к молодому человеку, настояла на том, чтобы заказывали именно эту воду (к слову она стоила в 2,5 раза дороже, чем его вода). Во время второго нашего заказа бутылку вскрывал мой молодой человек и обнаружил на горлышке черные следы мазута. Мы вскрыли вторую бутылку, во второй бутылке были какие-то белые хлопья. Сказать что мы были удивлены - ничего не сказать. Учитывая, что до этого в бутылки я не заглядывала, стало боязно за свое здоровье. Причем бутылки были из разных партий и с разными «дефектами», т.е. Это не единичный случай. Я позвонила в компанию, девушка не была удивлена и сообщили, что воду заменят. Также я отправила все фотографии с номерами партий для того чтобы провели проверку.
Пару дней мы просидели без воды, ведь на Петрограду тоже не каждый день возят… Воду заменили, никаких извинений не принесли, никакой скидки на следующий заказ и уж тем более информации о том, что проблемы устранены и можно не беспокоясь за свое здоровье продолжать покупать воду.
Учитывая стоимость, постоянные проблемы с доставками, 2 инцидента в разных партиях и абсолютно халатное отношение к проблеме качества, было решено отказаться от услуг компании.
… И тут началось самое интересное!!
Приобретая воду впервые с вас требуют залог за каждую бутыль, обещая вернуть этот залог в обмен на бутылки. Я позвонила сообщила о намерении отказаться от услуг, меня спросили о причине отказа и я напомнила об инциденте, на что мне заявили: так вам же заменили воду, чего вы еще хотели?! В общем заявку я оформила, после чего в течение 3х недель ждала водителя.
Доставщик приехал, взял бутылки и пошел. На мою просьбу вернуть залог за бутылки, он удивился и ответил, что у него в накладной это не написано. Надо отметить молодой человек был очень любезен, чего не скажешь о менеджере Светлане, которой он позвонил для разрешения вопроса. Светлана сообщила мне, что документы, указывающие на то, что они брали у меня деньги в залог за бутылки утеряны в их бухгалтерии и поэтому денег они мне не вернут, если я им не предъявлю документ, который мне выдавал водитель полгода назад. Не вернут, Карл! Их бухгалтерия потеряла документы, а они говорят, что это мои проблемы. Когда я попыталась призвать Светлану к здравому смыслу и напомнила, что бутыли без залога они не выдают вообще, мне ответили, цитирую: я ведь не знаю, откуда вы эти бутыли берете! Раз у вас нет документов - это ваши проблемы и денег мы не вернем! Полагаю, Светлана предполагала, что дома мы устроили мини-завод, где производим бутылки и наклеиваем на них наклейки H2BIO, дабы заработать по 250 рублей на штуке.
В итоге, прекрасная, невероятно клиенто-ориентированная компания H2BIO осталась с нашей 1000 руб. за бутылки, а я с потраченными нервами и временем.
Но, как говорится, все к лучшему, хорошо что заглянули в бутылки, а то не ясно, сколько мы там непонятно чего уже выпили с этой водой.
Меня, как человека, не понаслышке знающего что такое менеджмент и клиентоориентированность, больше всего в этой истории расстроило абсолютно наплевательское отношение к клиенту и к проблеме присутствия инородных тел в воде, что говорит о том, что к таким «косякам» на производстве также относятся абсолютно халатно и говорить ни о каком контроле качества не приходится.
2
3