Подарили сертификат на ДР в конце лета. Решил оставить подарок на осень и занялся повседневными делами. Пару дней назад, глядя на свой автомобиль, решил, что пришла пора воспользоваться данной услугой и привести в порядок транспортное средство. Но, к сожалению, действие сертификата как пару дней закончилось. Все же сделал звонок администратору, рассказал ситуацию, что опоздал всего на пару дней, не приехал через полгода. На что получил от администратора краткий и со скукой в голосе ответ: действие сертификата закончено, Вы опоздали. Понимаю, правила есть правила, но клиентоориентированность должна быть, и опоздание на пару дней, с моей точки зрения, не такой большой срок, чтобы решить как-то этот вопрос. Негативный осадок от компании, в частности от администратора, остался. Поеду мыть свой автомобиль в другое место, и в дальнейшем задумаюсь, заезжать ли к ним, или нет, хотя периодически услугами пользовался!
1
Evgenia O
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Недавно снова мыла машину на H3O. Очень понравилось внимательное, терпеливое отношение к клиентам администратора Сергея. За рулем езжу более 10лет, но вопросом ухода за автомобилем задалась не давно. Сергей очень спокойно и понятно ответил на мои многочисленные вопросы, объяснил различия услуг. Ближе к зиме вернусь за кварцевым покрытием либо сделаю твердый воск. А пока буду просто мыть своего преданного железного коня и наслаждаться чистотой. Для меня чистый авто - это отдельный вид кайфа. Пока лучше места для мытья не нашла.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Юрьевна
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Мойка очень испортилась!!! 2 года мою машину, все было норм. Сегодня приехала, как обычно помыть. 2 часа мыли - итог - мошки на бампере не отмыли, даже муха с расправлеными крыльями застрявшая в проёме около фары торчала. Машина белая, видно пипец!! Ответ был такой: мошки не всегда отмываются, нужно полировать. Всмысле???? Ребята я машину не на кольцевой от пыли за 50 рублей помыла!!! Приехала к специалистам с профессиональной химией или нет, наверное уже нет. Вывод: к вам я больше не приеду!!! Репутацию заслужить трудно и долго, а потерять можно легко и быстро