Рекомендую автосервис Хабов за удобное расположение недалеко от метро, высокое качество работ, досканальное знание предмета, богатый опыт, честные цены, неподдельную причасность к проблеме и дружелюбное общение!
Проводил ремонт двигателя и ходовой Lexus GX 2003 гв и остался доволен!
1
РусЛан
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Отзывчивый персонал, профессиональные мастера, знают свое дело, можно подойти пообщаться во время ремонта, дадут совет. Запчасти есть в наличии и на заказ. Мне в течении 30 мин привезли нужный сальник, за 15 мин поменялт
1
Vika V.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Всем здравствуйте! Прошу принять честный отзыв о нашем крайнем взаимодействии с одним из сотрудников данного сервиса. Подчеркну - проблема не в сервисе, а в людях, которые являются его лицом и руками. Мне жаль, что нам не довелось за эти дни «веселой» починки машины застать Филиппа (одного из руководителей), который точно знал бы решение нашей проблемы и подсказал бы - как нам действовать правильно и что чинить.
У нас навернулась новая рулевая на пежо (ставили здесь же: аналог, не оригинал). Заменили нам все по гарантии (починили оригинальную старую рейку со слов сотрудника). За это спасибо. Плюсом колодки меняли, сальники опоры двс, стойки стабилизатора. По телефону сказали машина готова, и мы, счастливые, едем за ней. Когда приехали, выяснилось, что не работает ЕСП. И машина не готова, и никто ее НЕ проверял. Спросили молодого человека, который курировал ремонт наш, что это и что делать, так как ранее при замене рейки такого не случалось. Сказали - надо сделать калибровку. Сотрудники сервиса посидели, поделали там что-то - не вышло. Сказали покатайтесь, посмотрите, так как может быть глюк и все заработает! Хорошо, спасибо, мы уехали.
Катались много и долго. Машину вело вправо, ЕСП также не ало.
Приехали на следующий день, сказали, что что-то не так с машиной все равно. Как итог - нас отправили ехать в соседний сервис на СХОД-РАЗВАЛ! Потому что его не делали. Механик сказал сотруднику сервиса, что все там нормально и делать его не надо было.. Как так? Ну ладно, мы поблагодарили и поехали делать его в соседний сервис.
НО проблема наша не ушла( ЕСП не работало.
Мы снова обратились в сервис за выяснением причины. Нас отправили в другой сервис на электронную диагностику. Приговорили датчик поворота руля. Мы снова обратились в наш сервис, где чинились, чтобы заказать и купить через них и поменять данный датчик, так как машину хотим исправную. И сервис пропал. Просто пропал. И мы перестали после пары сообщений и звонков навязываться, потому что ему некогда, он занимается другими машинами. Отсюда вопрос: зачем держать в сервисе людей, которые боятся сложностей с машинами, электроникой, возникающими сопутствующими проблемами? Есть рот, через который можно клиенту сказать: «Извините, мы не знаем, обратитесь сразу в другое место. Мы заниматься машиной больше НЕ будем». Поясню еще: мы платить за ремонты не отказываемся, в наших интересах ездить на хорошо сделанной машине. Но без непонятной траты нашего времени и ощущения, что нам делают одолжения, принимая нас снова и снова. И еще: с рейкой вышло непонятно. Сотруднику сервиса пришлось нам починку рейки подарить, как он сам выразился. Потому что не были соблюдены условия сдачи рейки по гарантии (не по нашей вине). Вопрос: это что, обида?))) Прошлепался - заплатил - машину фиг пойми как сдал и «забил»? В чем состоит ориентированность на клиента? Чтобы он больше не приехал? Ну, вероятно, так..