Health Lighthouse
136 مراجعات
ديسمبر 25 ، 2024
Была в этом центре у доктора Костюкович Натальи Валентиновны. Прекрасный врач ,все обследование прошло быстро, профессионально, безболезненно. Все страхи исчезли как только зашла в кабинет . Приятная и доброжелательная атмосфера ,и профессионализм врача ,медсестры ...Всем ,кому необходима консультация врача этого профиля,рекомендую Костюкович НВ. В интернете можно посмотреть более подробную информацию. Спасибо !!!
يناير 20
Хочу выразить крайнее неудовлетворение качеством оказанной медицинской помощи. УЗИ-диагностика, проведенная врачом Бобровской Ириной, оказалась некачественной. Хроническое заболевание, выявленное другим специалистом через два дня после обследования у Бобровской И., не было обнаружено ею.
Консультация эндокринолога Татьяны Леонидовны также оставила крайне негативное впечатление. Несмотря на наличие анализов и несогласие с результатами УЗИ, врач не назначила лечение и отправила меня домой с рекомендацией явиться через три недели. Создалось впечатление, что целью было лишь повторное извлечение денежных средств (УЗИ – 50 рублей, консультация – 55 рублей). Платные медицинские услуги предполагают более высокий уровень качества, чем в бесплатных клиниках. Однако, я ожидала профессиональной помощи и лечения, а не формального подхода, который привёл к задержке лечения моего заболевания.
4
مارس 14
Замечательный медицинский центр, обращаемся по необходимости уже много лет... Персонал вежливый, дружелюбный, врачи опытные и правдивые. Нам очень нравится
ديسمبر 24 ، 2024
Театр начинается "с вешалки", ну а медицинский центр - с его администраторов. Первым делом, хотелось бы обратить внимание руководства медцентра на их компетентность,явно недостаточную, начиная с культуры общения, владения справочной, информацией, которая необходима для ответа на интересующие клиента вопросы, а также контроля за их решением в отдельных ситуациях. В моем случае, я обратилась в Маяк Здоровья дважды для оказания медицинской помощи моей маме.При первом визите мы остались очень довольны услугами хирурга Жидковой Д.А., проблему она помогла решить, но обратила внимание на другое заболевание - наличие новообразования в области носа и рекомендовала обратиться к онкологу. Я подошла к администратору, чтобы уточнить стоимость биопсии для постановки диагноза,и мне было сказано, что стоимость составит 13 руб.Никаких уточняющих вопросов при этом администратор не задала.. Цена показалась мне приемлемой, и мы записались еще на один визит в данный медцентр,на прием к хирургу-онкологу Зайцеву В.Ф. Доктор проконсультировал, озвучил диагноз - базалиома и взял материал для анализа. За услуги мы оплатили 145 руб. 14 коп, включая стоимость консультации - 64,09 руб.,цитологическое исследование - 11,58 руб., пункционная биопсия - 69,47. Таким образом, анализ нам обошелся в 81,05 руб. Полученный результат формулируется следующим образом: "Цитологически нельзя исключать базалиому". Я, конечно, не медицинский работник, но для меня данная формулировка не свидетельствует об поставленном диагнозе (его подтверждение или опровержение), на который я рассчитывала получить, заплатив вместо обещанных администратором 13 руб. - 81,05 руб.Изучив после этого информацию о стоимости проведения аналогичного цитологического исследования в других медучреждениях, я поняла, что она существенно ниже (в разы), и варьируется в зависимости от того, берет ли медучреждение дополнительную плату за забор материала. Но, в любом случае, цена за взятие материала не превышает стоимость самого цитологического исследования - она либо ниже, либо равна нулю. Из своего личного опыта знаю, что такое пункционная биопсия, как она проходит, каковы ощущения после ее взятия (кровотечение и пр.).В случае с Маяк здоровья ничего похожего моей маме сделано не было. Очевидно, что для забора материала на исследование была выполнена другая манипуляция - гораздо более щадящая, и, соответственно, значительно более дешевая (либо вообще она не должна была быть платной). Я запросила в чате у сотрудников действующий прейскурант цен, поскольку на сайте, в виде документа, он отсутствует, а есть только цены на отдельные услуги (далеко не все). Сотрудник прислал информацию выборочно. Я снова спросила, как я могу ознакомиться с полным Прейскурантом, на что ответа уже не получила. Зато мне дважды пообещали (и в чате,и в телефонном разговоре), что по поводу возникших у меня вопросов передадут информацию доктору, и он со мной свяжется. Но так мне никто и не перезвонил. Готовлю обращение в адрес администрации и далее - в зависимости от ответа, в вышестоящие инстанции.
5
1
يناير 25
Начала звонить, когда 7:59 сменилось на 8:00. С ТРЕХ телефонов на ВСЕ возможные номера каждую секунду не переставая. Четврехзначный и мобильный до сих пор «заняты» (или что с ними). Стационарный номер сказал номер в очереди только в 8:20. До этого были просто гудки.
В 8:44 я, наконец-то, дозвонилась. И что выдумаете? Свободных талонов уже НЕТ. Магия, не иначе. Я не знаю, как еще надо было звонить, чтобы взять талон. Особенно круто это слышать, когда имеешь заболевание, которое не может ждать месяц или несколько, пока ты запишешься наконец-то.
5
1
فبراير 26
Была очень хорошего впечатления о данном медицинском центре ровно до тех пор, пока 4 месяца подряд не могу записаться к определённому врачу. С 8 утра записаться не получается — линия перегружена. Когда же удаётся дозвониться — мест уже нет. Ни разу в общении со мной мне не предложили альтернативу. Да, хорошие врачи, но очень не клиентоориентированный подход.
1
أبريل 22
Вопросов к специалистам нет. Огромный минус это - невозможность дозвониться чтобы осуществить запись. Начинаешь звонить 07:58-08:00 и линия уже занята, звонили на протяжении часа с трех телефонов, на все возможные номера указанные на сайте - БЕСПОЛЕЗНО. Когда спустя час дозвонились, запись на ближайший месяц была закрыта, предложили попробовать дозвониться в мае когда будет запись на июнь. Спасибо за качественную работу call centre
فبراير 4
Эндокринолог Чурай Т, принимает очень предвзято, к кому то хорошо, к кому то не очень. На жалобы может ответить грубо и не приятно. Давление в заключении пишет самостоятельно, не меряя его, назначает пить препарат не видя анализов. узи не поясняет.
После приема ощущение будто ты никто и звать тебя никак. прием был задержан на 10 минут другим пациентом, никто не извинился
1
يناير 8
Гинеколог Мария Такунова просто подарок для девушек. Профессионал своего дела, всегда всё аккуратно и максимально комфортно.
1
أبريل 7 ، 2024
27.03.2024г. Обратилась в центр по поводу удаления родинок. Хотелось сказать огромное спасибо доктору хирургу-онкологу Суслову Владиславу Сергеевичу за оперативное и безболезненное удаления родинок. Доктор очень внимательный, грамотный и приятный в общении. После удаления дал подробную рекомендацию по дальнейшему уходу за кожей. Хочу выразить огромное спасибо доктору и мед. персоналу. С уважением В. М. Майданова.
نوفمبر 6 ، 2024
Была на приеме у гинеколога Покатович Ольги Константиновны , остались только приятные впечатления, максимально развернутые ответы на все вопросы, однозначно хочется довериться доктору !
سبتمبر 16 ، 2024
Медцентр очень понравился. На ресепшене работают приятные девушки, консультируют по подготовке к приёму у врача, сориентирует по стоимости услуг. Бахилы, бойлер с водичкой есть. После консультации врача при оперативном вмешательстве-всё на высшем уровне, одноразовая одежда, Постель, Операционная чистая. После операции внимательнаое наблюдение персоналом также в сервисе чай, кофе, шоколад. Рекомендуют к посещению.
ديسمبر 9 ، 2024
Тут работают самые востребованные врачи-гинекологии и эндокринолог. Сложно записаться к ним, но ожидание стоит того. Из минусов - нет парковки, терапевт не понравился, совсем не докмед. В остальном центр хороший.
فبراير 26
Сегодня была записана на узи брюшной области и почки, пришла с жалобами узи сделали за 5 мин. По стоимости 68р за 5 мин мне еще узи брюшной никто не делал. У вас там что работа на поток за такие деньги? Как можно исследовать все органы за 5 мин? Оценка низкая только к данному врачу , который проводил узи.
مارس 22
6 марта через телеграмм записалась к гастроэнтерологу, а 21 числа когда я позвонила по телефону что бы узнать почему не позвонили подтвердить запись,мне ответили что моя запись не подтвердилась! Предложили ближайшую запись только 19 апреля! Это что за безобразие??? Отвратительное отношение к своим пациентам!!!!
فبراير 22
Все было бы прекрасно, если не трудности с записью к своим любимым специалистам. Это действительно напоминает «голодные игры», когда ты с 8утра судорожно снова и снова набираешь номера медцентра, где телефоны перегружены и не отвечают, а когда наконец удается попасть в очередь звонков, спустя еще некоторого времени «висения» на телефоне, с высокой долей вероятности вы услышите, что все, уже все расписано за сегодня, звоните в следующем месяце. Люди, которым удается дозвониться и записаться - вы очень удачливые, загляните в казино по пути в этот медцентр))
Ну а кроме шуток, очень расстраивает, что приходится отказываться от своего любимого врача, к которому ходила и доверяла свое здоровье уже на протяжении нескольких лет, просто из-за невозможности записаться. Жаль, что хотя бы не делают раздельных листов ожидания/предзаписи для новых клиентов и постоянных.
Центру успехов, а мне - успехов в поиске нового
أبريل 21
Записаться к гастроэнтерологу просто невозможно. Запись ведётся один день в месяц с 8 утра. Телефон занят постоянно, дозвониться невозможно. В 8:40 уже запись закрыта. И так уже третий месяц звоню. Отвратительный центр ! Как так можно, не записаться к врачу три месяца подряд.
فبراير 15
Отличный многофункциональный медцентр. Много администраторов, поэтому очередей нет. Доброжелательное отношение к клиенту.
أغسطس 25 ، 2024
Благодарен доктору урологу Рындину А.А. пришёл с проблемой, которая беспокоила и пугала меня 2 месяца, очень неприятные симптомы были, +всякие плохие мысли-предположения.
Но 30 лет опыта (+-, точно не высчитывал:)) очень видны. Я получил рекомендации, последовав которым, моя проблема решилась за неделю. Ну это круто, как по мне, очень рад что обратился, качество жизни вернулось в норму!
يونيو 20 ، 2024
Отзыв касается записи, а не квалификации персонала. Записаться просто нереально!!! Обратилась 5 июня, сказали всё расписано, обратитесь с 20 июня. 20 июня в 9 утра (центр работает с 8) уже не было свободного времени для записи! И снова обращайтесь с 20 июля. Лист ожидания НЕ РАБОТАЕТ! Администратор не предложила времени! Хотя запрос от меня поступил ещё 5 июня! Стояла в листе ожидания и тоже ничего не предложили! НЕ ВЕРЮ, что окошек нет! Всегда кто-то отменяется, болеет, меняются обстоятельства и прочее.. Оцениваю работу администратора как НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНУЮ! Не тратьте ваше личное время, идите в другие центры и запишетесь без проблем👌
2
فبراير 22 ، 2024
файе очень красиво оформлено, приятно находится. девочки-администраторы очень приветливы и спокойны.
была на приеме у врача-практолога Костюкович - прием прошел легко, с ней супер-спокойно и не напряжно. разъяснила просто и понятно, план лечения и профилактики понятен
медцентр и врача советую💙💙💙
3
يونيو 7 ، 2024
Добрый день.Хотела бы поблагодарить весь персонал этого замечательного медицинского центра!!!! После того,как впервые посетила этот центр,поняла,что лучше клиники не найти.Все:от ресепшена до мед персонала очень доброжелательны и внимательны!!! Здесь работают поистине профессионалы!!! Спасибо, спасибо, спасибо!!!!!!
مارس 10
Была на приеме у доктора Костюкович Н.В. Врач мне понравилась. Центр тоже приятный. Первое впечатление положительное
فبراير 18 ، 2024
Хочу выразить благодарность доктору хирургу Рябкову Е.М. за его профессионализм, компетентность и вежливость. Обращалась 16.02.24г,(удаляла липому),доктор очень внимательный и вежливый. Операцию провел максимально аккуратно.
Также отдельное спасибо администратору Елене, очень вежливая и приятная девушка.
1
مارس 29
Очень понравилось, очень вежливый персонал, сделали УЗИ ребенку на высшем уровне
أغسطس 9 ، 2024
Была на приеме у Гинеколога Покатович Ольги Константиновны. Доктор прекрасный, все подробно объяснила, назначила нужные анализы и ничего лишнего. После приема остались только положительные впечатления как о враче, так и о центре в целом, поэтому точно буду возвращаться и к другим врачам по необходимости.
أغسطس 31 ، 2024
Приятный центр, идут навстречу клиентам. Бывает сложно записаться к некоторым врачам, лучше узнать, когда открывается запись на месяц и записываться в этот день. Лсобенно нравится врач-гинеколог Иванченко Александра Александровна!
يناير 23 ، 2024
Регулярно хожу на УЗИ в этот центр к Кабировой Надежде, очень внимательная.
Сначала задала важные вопросы относительно здоровья и только потом приступила к УЗИ. После перенесенного диагноза, онкологии молочной железы, наблюдаюсь у маммолога Зайцева Василия Федотовича.
По вопросам женского здоровья в менопаузе мне порекомендовали Кудинову Елену.
Таких специалистов давно не встречала, современная, щепетильная и очень приятная. В целом от клиники только приятные впечатления, девочки администраторы все детально объясняют, вежливо общаются. Интерьер в клинике необычный, впечатляет!
2
فبراير 18
Проходил комплекс по сердцу.
Странно сработал холтер. Всего 13 замеров за сутки, хотя настройка была на каждые 30 минут
يناير 13 ، 2024
В этом центре одни из лучших и известных гинекологов, к которым первично попасть почти нереально. Звонишь в день записи с 8 утра на все 5 или 6 телефонов, где-то не отвечают, где-то занято, где-то как будто сбрасывают. Писала в 3 мессенджера , там ответили только через 20 минут, что запись закрылась за 10 минут. Якобы со всех номеров попадаешь на одну линию, которая перегружена. Ну так пусть сделают такую линию (как почти во всех гос организациях), где сразу отвечает робот и говорит «вы в очереди 100500, ожидайте ответа». Так хотя бы понятно, что звонок принят и не нужно тыкать пальцем без остановки в экран «перезвонить». Видимо, действительно, надо только приезжать лично к 8 в центр, чтобы записаться.
5
يوليو 22 ، 2024
Отличный медицинский центр. Эндокринолог Пупкевич Инна Анатольевна -врач,который реально помогает больным. Спасибо Инне Анатольевне за профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
يناير 20 ، 2024
13 декабря записывалась на прием к эндокринологу на 21 января (хотя должна была попасть еще осенью, но почему-то запись закрывается к врачу за 10 минут). Согласовала данный вопрос со страховой, было выслано гарантийное письмо. Накануне приема (сегодня, 20 января) мне позвонили подтвердить запись. Я сообщила, что прием в силе, и далее меня поставили перед фактом, что с 1 января у них произошли изменения и теперь тот доктор, к которому я записана "высоковостребованный" и потребовали внести в гарантийное письмо изменения. Страховая компания, конечно же, не оплачивает приемы "высоковостребованных" докторов. Данный мед центр по итогу отказал мне в приеме за сутки до. Отвратительное отношение к клиентам. Больше ни ногой! Если вам важны ваше время и нервы - сэкономьте их, не обращаясь в данный центр!
2
يونيو 22 ، 2024
Цены главный недостаток этого места. Так же стоит отметить отсутствие парковочных мест, если повезёт может и станете недалеко, а так вся парковка заставлена жильцами и арендаторами. Уровень персонала хороший, специалисты грамотные.
أبريل 11
Положительного ничего не могу написать, обратился один раз, сам спешил чтоб успеть в назначенное время в итоге прождал полчаса
أغسطس 12 ، 2024
Наблюдаюсь у эндокринолога уже продолжительное время, очень нравится профессионализм и отношение врача, также хотелось бы отметить вежливость персонала и удобное расположение, недалеко от метро! Что касается цен, то они выше среднего, чем в других мед центрах.
يناير 6
Очень понравилось обслуживание . Но цены немного кусаются
نوفمبر 29 ، 2024
Нормально. Не шибко дорого. В соотношении наверное средний ценовой сегмент
1
يناير 5
Приятное обслуживание
Врач очень деликатно все делала
سبتمبر 9 ، 2024
Хорошее оборудование и специалисты , была у Турок и Сафиной, все пояснят доступно .. Рекомендую
1
أغسطس 14 ، 2024
Записывались к неВрологу, описывали ситуацию по здоровью. Но записали нас к неФрологу. Такси, на работе несколько часов за свой счёт... Вот такой персонал. По поводу врачей не смогу ничего сказать, так и не попали к нужному.
1
فبراير 4 ، 2024
Сервис прекрасный, вежливо, профессионально. Врач провел осмотр супер. Интерьер очень очень понравился. Рекомендую
مارس 15 ، 2024
Замечательный доктор. Выслушала, всё проанализировала. Дала четкий план действий. Очень доброжелательная. Консультация была час, но с этим доктором хотелось быть ещё час
1
يناير 13 ، 2024
Большое спасибо Костюкович Н.В за профессионализм. Впервые была у врача данного профиля. Было ужасно страшно, в клинику ехала чуть ли не как на эшафот :) Но прием оставил исключительно положительные впечатления. И врач и медсестра - просто замечательные специалисты. Было очень комфортно и совсем не страшно. Врач все объяснила доступно, дала подробные рекомендации. Большое вам спасибо!
2
ديسمبر 11 ، 2023
Была там последний раз почти год назад. К специалистам претензий не было. Но на рецепшн даже не хочется обращаться ни по телефону, ни вживую. Каждый раз было такое ощущение, что тебе делают огромное одолжение, отвечая на твои вопросы. Возможно, уже поменяли работников, которые встречают пациента и должны вселять надежду и уверенность, а не неприязнь. Если нет, то рекомендую
6
يناير 2 ، 2023
Была здесь всего один раз, но у двух разных специалистов. Персонал очень вежливый, врачи всё подробно рассказывают, и отвечают на все возникшие вопросы, заранее говорят что делать в возможных ситуациях, а не говорят "вот когда случится, тогда и приходите ещё раз, потом расскажу" – как это иногда делают в других мед.центрах. Везде чисто и аккуратно. Единственный минус – маленькая зона ожидания, не всем хватает места посидеть, приходится ждать стоя.
3
1
يوليو 1 ، 2024
Обращались в данный медицинский центр за мед помощью. Персонал отзыв, работают профессионалы. Цены ниже других мед центров. Рекомендую
1
يونيو 20 ، 2024
Абсолютно недовольна работой МЦ. Записаться к врачам невозможно. Дозвониться тоже. Так еще и через онлайн они предлагают время, выражаешь свое согласие, а они в ответ "время уже занято". Отвратительно
1
مايو 21 ، 2024
Не медицинский центр, а поликлиника какая-то. Дозвониться с утра невозможно. Телефоны либо заняты, либо трубку никто не берёт. Пол часа потратила, так и не дозвонилась. Даже не предусмотрели линию, где ты находишься в очереди и по факту освобождения звонок попадает к оператору. Просто занято и все🤦
1
فبراير 28 ، 2024
Врач-эндокринолог Чурай Т. Л. : делала УЗИ, осмотр был ровно 3 минуты, за которые данный врач не заметила узлы, которые видели в других мед.центрах на протяжении 5-6 лет. После того как показала УЗИ с других мед.учреждениях - ещё раз посмотрела около 1 минуты и сказала, что не заметила. Не рекомендую данного врача
4
سبتمبر 22 ، 2023
Проходила чек ап в этом центре, за 3 дня получила довольно полную картину по здоровью с анализами! Необычный интерьер, четкий сервис и удобная локация. Маму отправляла на флебологическую операцию, все довольны.
1
1