Сегодня была на сдаче анализов.
Сначала меня приняла администратор, которая сказала, что она не может выполнять два дела одновременно, когда я её попросила сверить заявку и рекомендуемые врачом анализы, во избежание ошибок.
Медсестра не попала в вену на обеих руках.
Пригласили ещё одну медсестру. Я попросила не брать из запястья, чтоб не быть всей в синьках (у меня мероприятие и я не ожидала, что с профессионализмом всё так плохо) . Медсестра сказала, что может вообще уйти, если мне что-то не нравится.
Вот такой ухтинских сервис 🤦♀️🤷♀️
Анализ взяли, синяки на обеих руках, настроение испорчено, больше не приду.
3
Дарья
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Очень чисто, дружелюбный и компетентный персонал! Если вы как и я не понимаете почерк врача в выписке, и боитесь сдавать кровь - смело обращайтесь в Helix, здесь все будет быстро и безболезненно. Я очень довольна!
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Савосько
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Ходила сдавала анализ 06.02- очень не приятный администратор. Позвонила 07.02 в данную лабораторию спросить , когда ждать анализ , на что она сказала , что анализ будет идти еще сутки , я спросила почему меня об этом заранее не предупредили , на что она сказала обращаться в поддержку - это не ее проблемы . И на все вопросы она отвечала очень не корректно и не очень приветливо . А ее любимая фраза " обращайтесь в поддержку , это не мои проблемы " Отличный сервис !!!
Ирина Вайс
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Лаборатриия супер, никаких очередей , всегда чистота.Девочки сотрудники умнички,приветливые, заказ оформили быстро, все объяснили, взяли кровь и не заметила.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Панкова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Раз и навсегда!
Много где сдавала кровь, старалась выбрать места по-дешевле, экономя на себе. Всегда один итог : девочки молчат, что не справятся с моими венами, рвут одну руку, рвут вторую. Я понимаю, что проблемные вены, стараюсь реагировать всегда философски. Не нашла нужного анализа в других лабораториях, пришла в Хеликс. Сразу попросила девочек посмотреть вены и, если поймут, что не справятся, не браться. Медиком оказалась моя клиентка, она рассмеялась, сказала, что возьмёт кровь из любой моей вены. Я обрадовалась! Впервые я не то что "не пикнула" при заборе крови, я даже не выдыхала облегчённо после... Никакой боли, никаких противных ощущений иглы. Ловко, быстро, безболезненно, с улыбкой!
На ресепшен приятная девушка)
Хеликс на 40 лет Коми теперь в приоритете. Советую абсолютно всем своим знакомым и рассказываю, насколько бережно ко мне отнеслись.
Девочки, милые, будьте всегда такими вежливыми, улыбчивыми и профессиональными! И, конечно, будьте здоровы! Я только к вам!
5
Алла Грицун
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Все очень оперативно, очередей нет, медсестры работают быстро, а главное- безболезненно!! Отношение к клиенту- безупречное!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Василиса Андреевна
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Хочу выразить благодарность девочкам , работающим в лаборатории по адресу 40 лет коми ,
10 марта сдавала анализы , так же нужна была помощь при выборе , администратор Анастасия все вежливо обьяснила . Мед сестра работала аккуратно и быстро ! Спасибо вам
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Зарецкая
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Хорошая лаборатория. Рекомендую
2
إظهار رد العمل التجاري
Алина Х.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Всем здравствуйте. Хочу пожаловаться на эту лабораторию. Заказала тест на определение антител ковид -19 и пришла в пункт выдачи, то есть в эту лабораторию. Мне сказали, что ни по номеру телефона, ни по номеру заказа ничего нет. Я пыталась разрешить проблему, мне сказали только звонить на горячую линию и там мне вернут деньги. Звонила, весела на трубке полчаса, после чего мне сказали, что свяжут меня с другим оператором, и что вы думаете? Первый раз весела на трубке больше часа, второй раз минут 15 и на данный момент пытаюсь дозвониться у же 42 минута пошла. Как с такой системой можно вернуть деньги?!
5
Чупров В.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Здравствуйте Все. Обращался уже много раз, записывался онлайн, все было хорошо. Очередной раз обратился, на конкретное время записаться не смог. Не выдает время. Посетил лично, администратор на 40 Лет Коми,
мычит и сообщает что время выкидывают на запись после двух сегодня, на запись завтра. Ладно не беда. Попробовал в третий раз, высветилось время на 12:50, забил. Подтверждение не пришло, решил посетить в порядке живой очереди. Прихожу администратор сообщает идите в клинику на Ленина, у нас только его записи. Как берут на работу такой некомпетентный персонал не понимаю. Или весна так давит на столь маленькие мозги.
8
1
Таня В.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Отвратительное отношение персонала, я такого еще не встречала в платных учреждениях! На горячей линии нет варианта «связаться с оператором».
Сдала тест за 2400, растерявшись, сказала, что не прошла подготовку, хотя выходит, что прошла, они у себя отметили, и в случае чего, мне придется заново платить за сдачу.
3
Елена А.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2021
Обращаюсь уже не в первый раз....На сайте указано,что офис на Ленина 40 не работает 5 января,иду на 40 лет Коми,а на двери объявление ,что не работает ,надо идти на Ленина...думаю,что я не одна такая.Надо вносить правильную информацию и дорожить своими клиентами и их временем.Была ещё в декабре,лицензию сразу не дают,надо прийти за ней отдельно...сервис по-русски! Почему при таких немалых ценах я должна бегать дополнительно за лицензией? Нельзя ли сделать достаточное количество копий,чтоб хватало и выдавать их сразу с чеком и договором?
7
1
Анжелика П.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2021
Отвратительная работа на ресепшене. Администратор , хамит. Отправляет людей стоять очередь в холодный предбанник, неотапливаемый, в мороз -24 градуса. Записываешься на сайте, и толку мало, оказывается нужно им звонить, потому что вы можете туда прийти и анализы у вас не возьмут. Вообщем дизлайк. Пошла спокойно сдала анализы в инвитро без всяких проволочек.
11
Александр Сергеевич
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Не культурная дама на оформлении документов, грубит как будто мы для них существуем а не они для нас. Ценник ломовой. Наверно это последний раз когда я туда ходил.
2
Анатолий Голованов
مستوى 15 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Ничего не скажу про качество выполняемых анализов, но вот по посещению приезжего врача был случай. Была необходимость записаться к специалисту (по моему с Сыктывкара, не важно). Попросил записать, а в процессе оформления спросил номер телефона на случай невозможности посещения в оговоренное время (намечалась командировка). Мне дали понять, что после оплаты посещение уже мои проблемы. Приду/не приду - деньги не вернут. Хорошо предупредили заранее. Поблагодарил. Отказался. Больше туда не хожу. Хотя поговаривают, что анализы там дешевле чем в других лабораториях.
4
2
Андрей С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
Жадный и бестолковый Хеликс.
Сдал анализ ПЦР г. Ухта ДЦ Куратовский: не предоставляют в срок результат анализа, не направляют результаты анализа на электронную почту, указанную в договоре, не отвечают на электронную почту, не отвечают на горячей линии в течение 12 часов и не отвечают в чате. Не рекомендую для использования.
14
3
Павел Ларуков
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Попросил помочь оформить через приложение запись на приём - был лаского облаен.
3
Алёна
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Дейсвительно у администратора не хватает терпения для работы с людьми или культуры.
1
Лиана
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2022
По адресу 40 лет Коми , прекрасный вежливый персонал, анализы всегда в обещанный срок
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван М.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
Анализы делают, но обслуживание отвратительное из за конченных работников которые хомят и дерзят, в частности работник Саколова
6
Юрий К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Когда вы наконец уволите девушку администратора? Она по-моему уже всему городу нахамила.
4
Светлана Машкова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Нет необходимых медикаментов для взятия крови на анализ, простояла в очереди час по предварительной записи...
2
1
Евгений
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2021
Дружелюбный персонал, быстро и профессионально.
3
2
Катерина Фомиченко
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2021
Приехали из другого города. А закрыто, хотя по телефону обговаривалось что работают с 9 до 12(суббота) .
3
Роман Мезенцев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Всё быстро культурно,отзывчивый персонал!!!
3
2
Евгений С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
Все вовремя и точно в срок, не знаю почему с другими так получилось!
1
1
Светлана Клюжева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Не могут организовать забор анализов, создают огромную очередь, в гос.клинике анализы быстрее сдала
4
3
Elena
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Чисто. Быстрое обслуживание
3
1
Юля С.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Грубые сотрудники, даже заходить не хочется…
3
1
И.З.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Очереди, сдавал анализ на антитела - требования указанные на сайте различаются с теми что мне сказали по месту.
5
Наталия
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 3 ، 2020
Цены не ломовые) но и не для всех доступны. Персонал вежливый) доброжелательный!)
2
4
Наталья П.
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2020
Быстро и качественно изготавливаются анализы
2
4
Владимир Ковтун
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Очень болшие очереди. Не организована работа персонала, на ресепшене.
4
maranello5
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
В прошлом году делал там ПЦР тест, что редко где можно было найти в данном регионе
1
1
Дмитрий
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2020
До службы поддержки на горячую линию вообще невозможно дозвониться.
3
1
KIKUlyator #InsulineJunkie
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Мне нравится эта лаборатория. Сдаю платные анализы только тут