Helix
187 مراجعات
سبتمبر 17
Плюсы - Очень вежливый и доброжелательный персонал! Все выполняется профессионально - четко и быстро. Всегда учтут особенности пациентов. Практически нет очередей, если и есть, то все быстро! Рекомендую этот офис!
Минусы - очень крутые ступени на входной группе!
نوفمبر 25
Была с мамой,анализы на остеопению по костям.Доктор Виктория Анатольевна,помогла сориентироваться и выбрать дополнительные необходимые пункты,есть комплексные предложения выгодные по оплате,это очень удобно.Ассистент Анна все быстро заполнила,а Татьяна произвела забор .Быстро,вежливо.Осталось самое приятное впечатление!Хорошо приходить в доброжелательную обстановку!Спасибо Вам большое за заботу.С уважением Наталия
نوفمبر 17
Все понравилось! Грамотный и приветливый персонал. Неоднократно посещала именно этот хеликс, результаты всегда очень быстро приходят. Кровь берут практически безболезненно
1
يوليو 26
Лаборатория рядом с домом комфортно конечно, но лестница входная очень крутая и не удобная. А результаты анализов всегда в срок. Персонал приветливый.
يوليو 15
Здравствуйте! Обычно пишу положительное, но не в этот раз! Если Вам надо анализы с целью посещения врача, к определенному сроку, не испытываете судьбу, идите в другое место! Сейчас сижу жду, деваться не куда, пообещали сделать, но вместо 3 положенных дней, делают прямо сейчас на 4 сутки и сейчас мне мчать очень быстро к врачу..... Просто ужасссс, однозначно - НЕТ! И да, не ждите извенений от данной фирмы! Только бедные девочки на горячей линии извеняются!
يوليو 24
Я не знаю как изменился адрес, но я писала про Хеликс на Науке 17. Каждый месяц хожу сдавать гормоны. Всегда брали кровь две прекрасные сестрички. Сегодня 12.04.2024 прием вела Елена, впечатления - ужас.
После других девочек, вена в отличном состоянии только точечка.
ديسمبر 14
Сдавали анализ крови из вены сыну в ДЦ Васильевский. Бедному ребенку медсестра исколола все вены, но кровь так и не смогла взять! Надо вести на сдачу крови еще раз, а у ребенка психологическая травма. Если не умеете брать кровь у детей, не беритесь!
فبراير 18
Отличная лаборатория! Очень вежливый персонал. Широкий выбор исследований крови. Анализ выполнили быстро, все прислали на почту. Может и можно найти дешевле, но на здоровье лучше не экономить
ديسمبر 9
Сдавали анализы ребёнку на кошачью перхоть. , сроки 3 е суток , прошло 9 дней результата нет , по телефону оператор рассказывает какую то чушь о том что им нужно больше времени и с вами свяжется специалист
سبتمبر 18
Хороший персонал. Но был «косячок» - не вовремя прислали результаты анализа. Поддержка «бе», ведь как всегда - хромает клиентоориентированность.
ديسمبر 18 ، 2023
Очень хорошая лаборатория. Качественное обслуживание, чисто,уютно. Анализы присылают в течение суток. И цены приемлемые по сравнению с другими лабораториями .
أكتوبر 9
Сделала предварительный заказ на сайте, поэтому в лаборатории все заняло 5 минут. Персонал вежливый. Стоит лабомат, но я еще им не пользовалась.
مارس 3
Сделал у них двоим детям генетические анализы "Нутригенетика max" каждый стоимостью 50620 рублей. В результатах анализов по четыре ошибки в каждом. Пришел к ним разбираться, все рассказал и показал. Вместо того чтобы признать что в анализах ошибка они сказали будут разбираться. Когда , кто и сколько разбираться будет не известно. А теперь вишенка на торте. У моего ребенка с лишним весом оказывается по этому анализу нет предрасположенности к лишнему весу, а у второго моего ребенка (очень худого) оказалось есть предрасположенность к лишнему весу)))))😂. Они похоже ещё и перепутали анализы. Все кто хотите делать у них анализ, подумайте 1000 раз. Там никакого контроля нет похоже вообще. Это не относиться к конкретному филиалу Хеликс, это в принципе про Хеликс.
4
مايو 13
Сдавала кровь на гормоны 13 мая. Администратор помогла подобрать акции и скидки так, что сэкономила мне этим больше 1000 рублей. Кровь взяли безболезненно и быстро. Довольна, большое спасибо.
يوليو 16
17 мая 2024 года я прошла через настоящий кошмар в этом центре. Когда мне брали кровь, медсестра была грубой и абсолютно неуважительной. Я отдала почти 10 тысяч рублей за анализы и столкнулась с отвратительным обслуживанием. В какой-то момент мне стало плохо, и вместо того, чтобы помочь, медсестра начала грубить: "Падают тут в обмороки, плохо им становится, у меня очередь!" Она сделала меня виноватой за свое недовольство и задержку очереди (которой на самом деле и не было). Такого отношения я давно уже и в обычных поликлиниках не видела, а тут вроде как уважаемый медицинский центр. Никакого понимания и поддержки! Мне не предложили ни конфету, ни воду, ни элементарного человеческого отношения. Все, что мне нужно было – это результаты анализов для срочной операции, которая была назначена буквально через несколько дней. У меня не было времени на месте жаловаться и что-то доказывать. Мне было не до того. Возможно, именно с этим было связано плохое самочувствие. Но с чего я должна оправдываться перед медиками за это? Тем более перед медиками! Каждому может стать плохо совершенно внезапно и неожиданно, и в этом нет ничего экстраординарного. Так просто случается. Я написала жалобу в службу поддержки Хеликс, но вместо нормальной скидки мне предложили дежурную, истекающую через три дня. Это просто смешно, ведь я, к счастью, не делаю анализы через день. Если бы действовало хотя бы месяца три, то это было хоть что-то. Пишу этот отзыв на картах, чтобы предупредить других: такое отношение неприемлемо, и нет уверенности, что поддержка не просто отписывается от надоедливых клиентов, а токсичные сотрудники так и продолжают работать как ни в чем не бывало. К слову, ходила в этот филиал не первый год, мне нравилось отношение, предыдущая медсестра была просто чудесной.
2
فبراير 6
Можно удобно и оперативно сдать результаты многих анализов. Сначала новая система с лаботоматами показалась непривычной, но все оказалось не так сложно. Разобраться легко!
سبتمبر 7
Сдавала кровь на биохимию и гармонв. Понравилось, что врач на ресепшене подошла и проконсультировала. Результаты пришли в течение суток.
سبتمبر 24
Десятки раз сдавал здесь анализы, все проходило гладко, очередей нет, сотрудники вежливые, медсестры колят не больно
فبراير 2
Рекомендую всем. Лично мне понадобились срочные анализы для госпитализации. Забор безболезненно, внимание персонала на пять с плюсом. Минимальные сроки исследования. Благодаря Хеликс меня примут на операцию в минимальные сроки. Спасибо огромное за профессиональный подход!!!!!!
يناير 20
Отличная клиника,все очень хорошо организованно ,анализы пришли быстрее назначенного времени,отношение к клиентам отличное ,время ожидания не заняло более 5 минут
1
يوليو 1
Все нравится, всегда выручает, когда нужно срочно получить результаты анализов
أبريل 16
Научите ваших сотрудников пользоваться почтой! Второй раз не получила результаты на свою почту. Давала почту свою, потом мужа. Результат не пришел никуда. Все пришлось забирать самой лично.
Безобразие. Больше не пойду к вам.
أبريل 12
Восхищена мастерством медсестры. Сделала забор крови из вены, а у меня очень сложные вены, как по маслу. Очень точно и безболезненно. Спасибо!
1
أكتوبر 19 ، 2023
Все бы так работало, как Хеликс) быстро оформили, взяли анализ, результат через 2 дня на почте! Уважение сотрудникам, все очень вежливые и шустрые, несмотря на то что пришел под закрытие. Процветания и успехов!
1
أبريل 27
Хорошая лаборатория. Много лет обращаюсь, всегда во время присылают анализы. персонал приветливый
يونيو 9
Заставляют нервничать.
Общий анализ крови сдал 07.06.2024, завтра 10.06.2024 назначена операция по квоте , а анализ еще не готов!
يوليو 17 ، 2023
Хеликс, обладает большим ассортиментом услуг. Можно сдать анализы на всё что угодно, по записи, без очереди, иногда бывают незначительные очереди, но обслуживают быстро.
2
يونيو 1
Отличная работа. Ждал не больше 5 минут, взяли кровь аккуратно, сделали за два дня вместо шести, прислали на почту, сообщили о готовности на телефон.
1
فبراير 25
Взяли кровь из вены быстро и без боли. Анализы были готовы уже вечером. Если ещё нужно будет быстро сдать анализ крови и получить результат, то обязательно приду.
1
نوفمبر 19 ، 2023
Рекламируют витамин Д за 890р , такими большими буквами ,приходите. Но где-то внизу пишут ,чтобы сдать его за 890р ,сдайте еще анализы на 1600р. Если делаете акции ,так делайте , что за нелепые разводы!? Короче,не ходила я туда 12 лет и нечего начинать!
1
2
مايو 7
Быстро, без очереди, приятная медсестра!
Результаты приходят на почту — очень удобно)
مارس 13 ، 2023
Отличная лаборатория. Оформляла анализы через приложение Хеликса, нужна была сдача крови. В лаборатории без очередей взяла талон в автомате и сразу прошла в процедурный кабинет. Особая благодарность медсестре Татьяне, очень быстро и практически безболезненно взяла кровь, успокоила перед взятием. Сама клиника очень чистая, весь персонал в масках. Анализы пришли в этот же день. Рекомендую.
1
أبريل 3
Не рекомендую. Заплатила приличные деньги за неправильно выписанные анализы. Врач назначил совершенно другие . Руководство отказалось вернуть деньги/ объяснило- это мои проблемы
ديسمبر 22 ، 2022
Хочу написать слова благодарности! Сегодня 22.12.22 приехала в Хеликс по адресу СПб, 9-я линия Васильевского острова, 54В сдавать Глюкозотолерантный тест при беременности (ГТТ). Меня быстро оформили. Сделали Экспресс-диагностику уровня глюкозы в крови. Все было в норме и поэтому дальше продолжили делать тест. Кто проходил этот тест- знает, что процедура, мягко говоря не очень. Плюс мне по состоянию здоровья нельзя долго сидеть-стоять… А тест проводится достаточно долго. Каково было мое удивление, когда мне предложили переждать это время в отдельной комнате врача, лёжа на кушетке. Во-первых, чтобы не пересекаться с больными людьми, во-вторых, из-за моей ситуации по здоровью. Медсестра, которая работала сегодня прекрасный человек и профессионального дела! Все аккуратно делала, во время, рассказывала, что и как. Женщина на ресепшн- все быстро и вежливо оформляла. Благодарю ещё раз за чуткое человеческое отношение и высокий профессионализм!
6
نوفمبر 4
Все профессионально и качественно
ديسمبر 8 ، 2022
Для меня при использовании лабораторной службы очень важна квалифицированность медперсонала, поскольку при сдаче анализа крови часто падаю в обморок, приходится откачивать. И здесь с этим прекрасно! Потрясающая медсестра Татьяна, к которой хожу с детства, — первый человек, к которому я решилась прийти на сдачу крови одна, без «команды поддержки». Все очень быстро, практически безболезненно и аккуратно, никаких синяков. Спасибо ей большое за профессионализм!
Анализы, кстати, всегда присылали вовремя.
1
1
نوفمبر 20
Хорошая клиника, профессионалы работают!
يناير 9
Отличная работа, благодарю. Безупречно взяли кровь и сделали ЭКГ в филиале Колпино, ул. Тазаева.
2
أغسطس 9
Быстро, вежливо, аккуратно
أكتوبر 3 ، 2023
НЕ рекомендую!!! Компания безруких сотрудников, работают грубо и непрофессионально. Анализы проводят некачественно. Не признают своих ошибок, не возвращают деньги за свою некачественную работу, хамское отношение к клиентам. Лучше сходите в другую компанию.
4
2
مارس 20 ، 2023
Темное помещение. Не слишком любезная медсестра. Но есть жирный плюс - там есть в том числе и услуга Хеликс Экспресс, где анализы можно сдать на 30 процентов дешевле. Для этого не нужно стоять в большой очереди, которая всегда обычно в данном заведении.
1
فبراير 14 ، 2023
Обратились сегодня 14.02 по телефону из-за невозможности записаться через сайт. Предложили записать скринкаст/отправить скриншот проблемы, но оператор Анна утверждала что у нее все работает вместо решения проблемы. Проблему не решили. Нужно объяснить Анне что такое клиентский сервис и для чего существуют альтернативные способы связи. Возможно это следует объяснить и ее руководителю.
2
1
أكتوبر 18 ، 2022
ставлю низкую оценку за новый сайт. более часа наполняла корзину в личном кабинете, анализов на 7тр перед операцией. и вот спасибо - на следующий день при обновлении страницы из корзины все просто удаляется! абсолютно все! и самое интересное, в хеликс в курсе данной ошибки, но они ее никак не исправляют. спасибо хеликс, что цените время ваших клиентов. вот на*ера вообще делать новый сайт, чтобы одна из основных его функций по заказу не работала???как вообще такое может быть с корзиной? это ошибка у вас уже минимум несколько месяцев, вы исправлять ее будете?
5
يوليو 19
Быстро и удобно, остались только положительные эмоции
مايو 18 ، 2022
Приходила 18.05.22 около 8:20 утра, было пара человек в очереди сдать кровь. В 8:40 где-то уже сдала и вышла. Хочу поблагодарить процедурную медсестру из кабинета сразу справа от входа (имя совсем забыла, оно сложное). Мало того, что она у меня так кровь взяла, что я даже не почувствовала (не то что комарик укусил, скорее бабочка подышала), так ещё и похвалила мои вены и создала такое замечательное настроение на весь день! Замечательный человек, настоящий мастер своего дела. Огромное спасибо, что делаете такую неприятную процедуру по-настоящему классной! Я была во многих хеликсах и везде процедурные медсёстры чудесные, чувствуется строгий отбор не только по мастерству, но и по человеколюбию. Спасибо!
2
ديسمبر 12 ، 2023
Не рекомендую!!!
1. Подготовка к анализам указанная на сайте оказалась не верна.
2. Сдал анализ пришли результаты в котором результат хороший а в заключение врача отрицательная интерпретация.
По итогу выяснилось что заключения врача не имеет никакого отношения ко мне. Только один лист относится ко мне.
А ведь у кого-то мог случиться инфаркт, паника и т.д.
3
أبريل 18
Очень хорошее место и персонал, рекомендую
أغسطس 13 ، 2023
3 звезды потому что 2 года не могут наладить что бы анализы приходили ко мне на почту уже меняли и почту и все данные все равно анализы не приходят поэтому оль ко 3 звезды
مارس 17 ، 2023
Очень хорошая медсестра, берет анализы и у взрослых и детей без проблем. А акцент только придает шарма и домашнего уюта))
1
سبتمبر 24 ، 2022
Просто кошмарная лабораторная служба! С ребёнком готовимся к операции,нужны были срочно анализы,срок готовности был заявлен сутки,в итоге они прислали результат только через 3 суток и в результате написано сомнительно и никаких референсных значений,которые нам были нужны. Что сомнительно и что я должна делать с этой ничего не означающей бумажкой? Кто вернёт мне потраченные деньги и время? Никогда не обращусь в Хеликс!!!!! И кстати,когда я звонила нескольким операторам по поводу готовности анализов,мне сказали перезвонят,и конечно же никто не позвонил!
8
1