Helix
94 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
Хороший уютный центр, персонал вежливый. Девушка на ресепшн помогла составить заказ без лишних проблем. Медсестра взяла кровь безболезненно и быстро. Приложение у хеликс одно из самых удобных. По результатам не врут, как некоторые лаборатории.
Однако, внешний вид центра внутри больше напоминает поликлинику старого образца, но тут было бы достаточно сделать небольшой косметический ремонт.
سبتمبر 6 ، 2024
Хорошая лаборатория. Чисто. Персонал дружелюбный. Кровь взяли аккуратно.
Удобно, что можно через сайт заказать анализы и по QR коду на ресепшен оформление проходит быстро.
أكتوبر 17 ، 2024
Прекрасная лаборатория, очень вежливая девушка в регистратуре, все любезно обьяснила, подсказала по анализам. Здаем анализы только здесь. Быстро готовят результат.
نوفمبر 15 ، 2024
Мне не понравилось. Как то все формально, сухо. Кровь взяли не приятно, хотела с ребенком придти сдать анализы-не поведу, ребенку будет больно. Очень жаль, что закрыли на Рязанском проспекте филиал, очень приветливый персонал, все расскажет, подскажет-чувствуют людей. И медсесетры с легкой рукой.
يناير 26 ، 2024
Сдал анализы 23 января в Хеликс в Кузьминках, очень понравилось! Чистый, уютный офис, вежливый и приветливый администратор, опытная медсестра. Цены небольшие, акций много. Буду посещать, рекомендую!
2
أكتوبر 29 ، 2024
Переодически обращаюсь в эту лабораторию. Всегда вежливый персонал. Все чисто и аккуратно.
يونيو 18 ، 2024
Офис удобно расположен, вежливое обслуживание, приятные цены и бонусы. Сдавала анализы, все готово в срок.
Рекомендую.
1
نوفمبر 7 ، 2024
Отличное отношение замечательные медаестры берут кровь очень профессионально никаких негативных эмоций
مارس 26 ، 2024
Профессиональный администратор, вдумчивый работник, отношение к клиентам доброе, с улыбкой, знает свою работу на отлично, приятное общение, приходите, здесь помогут!!!!!!!!
1
يونيو 10 ، 2024
Сдавали анализы сыну, в самом месте чисто, на ресепшене все быстро, медсестра попала с первого раза и с маленьким ребенком сразу нашла общий язык
أبريل 6 ، 2024
06.04.2024 зашла в Хеликс и попросила у администратора разрешения налить 300 мл горячей воды из кулера. При этом объяснила, что выполняю строгий питьевой режим по рекомендации врача уролога. Получила резкий отказ в связи с тем, что организация является коммерческой, а я на данный момент не являюсь ее клиентом. Молодой человек, стоявший за стойкой администратора, был шокирован этой ситуацией и сам налил воды и передал мне (он оказался клиентом Хелиос). Если бюджет организации, именующейся медицинской, может сильно отяготить стакан воды для пенсионера, я не рекомендовала бы в нее обращаться.
Наталья, пенсионер 57лет
5
1
يونيو 4 ، 2024
Первый раз пришла и очень довольна. У меня проблема с венами, постоянно иду сдавать кровь и волнуюсь, что не найдут вену. Здесь медсестра стала меня успокаивать, сделала массаж руки, нашла Вену и спокойно взяла кровь. Большое спасибо
فبراير 23 ، 2024
Ужасное место. Во первых медсестры даже не смотрят сколько и чего надо, например медсестра Лина вместо 4 мл вколола 6мл, когда спросили почему , вместо извинений стала чуть ли не кричать И что вколола ?! Типа ничего же не случилось? А если бы случилось? Администратор или как она себя называет директор Ирина Васильевна вместо того чтобы разобраться и как то уладить ситуацию, стала обвинять нас в том что мы ее обманываем. Напрямую нам сказала ну и что , что вы будете писать , типа это все писаниной и останется. Неужели руководители, администрация Хеликс не проверяет при приёме на работу своих сотрудников на профпригоднось? Ведь им доверяют самое дорогое- здоровье человека . Я понимаю, что человек может ошибиться , одна медсестра ошиблась вколола одну лишнюю ампулы вторая две лишние . Ничего страшного не умер человек да и ладно. Не рекомендую это филиал совсем. Это про медсестёр и Ирину( сказала что директор, хотя если она директор , то тогда все понятно) , а про ресепшн я вообще молчу
7
ديسمبر 11 ، 2023
Отзыв на медсестру асанову. Ужасное отношение , капельницу железа хотела прокапать за 15 мин , когда она прокапала мне половину за 20 мин сказала ей , что у меня привкус железа во рту и головокружение , что капельницы так не капают , железо капают 1.5-2 часа , для наилучшего усвоения. На что она начала огрызаться и сказала что остальное нужно прокапать за 15 мин , она знает лучше , она же тут медсестра. Начала переходить со мной на «ты» , -«смотри там написано». Только в инструкции указано , минимальное время введения 15 мин , максимальное 6 часов , почему не 6 часов тогда капала ? Все время слышала разговоры на кирзком по телефону на всю лабораторию.
Хамское отношение и выброшенные 5 тысяч за препарат.
P.s. Была там неделю назад и был профессиональный и приветливый персонал.
9
ديسمبر 23 ، 2024
Быстро приходит результат на емейл. ПЦР мазок делают в субботу, валиден в течении 48 часов с момента забора материалов
أكتوبر 6 ، 2024
Лаборатория чистая , и администратор очень приветливо встретила , а цены очень хорошие . Медсестра просто профи в своём деле, потому что , взятья анализ с вены без болезненно и быстро 👌👌👌👍
مايو 18 ، 2024
Суперское отделение! Отличный вежливый персонал, все хорошо организовано. Рекомендую.
يناير 4 ، 2024
Ужасное место а не лаборатория два дня подряд сидел молодой человек за ресепшеном который не может ничего найти и объяснить толком, хорошо что там подошла медсестра Венера которая знала работу администратора она подсказала как нужно оформлять.Такую медсестру еще поискать,безумно приятная, профессионал своего дела,окуратно,безболезненно провела процедуру не ощутила никакого дискомфорта. Хочу отдельно сказать отдельно огромное спасибо медсестре Венера.
3
سبتمبر 16 ، 2024
Как всегда молодцы. Быстро, вежливо, комфортно.
1
مايو 26 ، 2024
Спасибо за оказанную квалифицированную помощь! Грамотная постановка внутривенной инъекции и забор крови !
يوليو 30 ، 2023
Хеликс в Кузьминках - это какое-то недоразумение, а не лаборатория. Ходила сюда трижды, и 2 последних раза неудачно. Больше не пойду.
Ситуация 1 - сдавала кровь на витамины. Не могли найти акцию, которая у них же на сайте, но после дозвонов в другие филиалы - нашли. Сдала, ушла, звонит администратор - они не добрали кровь (не все пробирки наполнили), т к та передала медсестре не все бумажки и взяли неполный объем. Пришлось возвращаться, колоть вторую руку.
Ситуация 2 (29.07.23) - пришла в 7.30 (время открытия), в лаборатории из персонала только медсестра. Администратора нет. Минут 15 ей дозванивались, наконец взяла трубку - проспала, будет через полтора часа.
Хорошее в этой лаборатории - акции на сдачу витамина Д. Вот и все, пожалуй. Наверно без акций никто бы и не ходил.
3
يوليو 8 ، 2023
Ужасное место. После испытаний вакцины от ковид (я - участник испытаний) сдавала анализ на антитела (они сказали, что после прививки тоже смотрят. Пришла, заплатила, зашла в кабинет. В кабинете сидело НЕЧТО мелко дрожащее в больших очках, которое стало бегать вокруг меня, щупать вены на обеих руках (к слову, вены у меня хорошие и прекрасно просматриваются и прощупываются) и приговорить "я еще не колю, я еще не колю". Потом кольнула и так, что проколола обе стенки вены. Естественно, кровь пошла не к ней в пробирку, а в мягкие ткани руки (у меня был огромный синяк потом). В результате вместо полной пробирки она смогла высосать всего на донышке, где-то 1/7. Сказала, что этого, наверное, хватит. Предложила, правда, взять из другой руки еще. Тут я уж отказалась, чтобы она мне еще другую руку изуродовала. У меня была вакцина, а не плацебо и антитела выработались в большом количестве. В сданном на следующий день анализе в ГЕМОТЕСТ их была куча-кучная. Но в этом анализе, естественно, ничего не нашли. Я требовала вернуть деньги за некачественное оказание медицинских услуг. НЕ ВЕРНУЛИ! Не знаю, как другие, но в этом отделении сидят *** воры, еще и криворучки! Не ходите туда, можно вляпаться в неприятную историю Еще и деньги свои потеряете.
7
أبريل 21 ، 2024
Обходите стороной эту лабораторию ! Изуродовала мне руку при взятии крови медсестра ! Писала претензию несколько раз, но в ответ тишина.. Очнитесь уже там Администрация ! Это платные услуги, а не бесплатные..
3
فبراير 11 ، 2024
Лаборатория хорошая, но с администраторами какая беда! Не квалифицированные и не компетентны. Много путаницы и непонимания
2
أبريل 13 ، 2023
Сдавали в начале апреля 2023 дорогостоящий анализ со сроком готовности 6 дней. В итоге на 6й день результат не получили, а получили смс о необходимости пересдачи. Пересдали. И по истечении 6 дней снова получили такую же смс. Оставили жалобу в книге жалоб и предложений, но ответа не получили. Для возврата средств требуют приехать с паспортом. По телефону на сайте не обсуждают вопросы качества.
Отвратительный сервис и хамское общение, крайне не рекомендую!
7
أكتوبر 15 ، 2022
Приходила за баночками для забора анализа на картизол- девушка администратор не знала процедуру и попросила подождать медсестру- медсестра очень хамовато объяснила что надо подержать во рту и написать фамилию и время, так же мне нужна была баночка и процедура для суточной мочи на картизол - там какой-то раствор вмешивается вроде, медсестра проворчала ждите я следующего пациента приму на анализы и потом уже вами займусь.
Скажите мне, я и так уже 20 мин ждала, мужчина пришёл позже сидел спокойно ждал своей очереди, почему такое хамское отношение к клиенту? Как в городской поликлинике - тем более эти баночки тоже денег стоят. Как итог - я не стала её ждать ещё 20 мин, так как маленькие дети дома ждали, поеду в другой хеликс и туда же отнесу анализы.
До этого ходила в хеликс на Перовской, всё очень мило и детям кровь там сдавала милая медсестра за секунду и музыку включала им и мультики.
4
ديسمبر 17 ، 2022
Очень вежливый и участливый персонал. Расположение лаборатории удобное, есть бесплатная парковка сбоку. Цена анализов примерно гемотест
1
2
مارس 2 ، 2022
Если говорить,то на чистоту.
Была в центре на днях.
И честно сказать осталась очень довольна. Во первых не увидела не довольных лиц сотрудников. А это часто бывает.
Медсестра безумно приятная,профессионалы своего дела. Сервис на уровне. Чисто очень.
Пожелали здоровья. Встретили дрюжелюбно.
Мне как взрослому человеку хочется внимания и вежливости.
И я бывала в многих центрах и знаю уровень сервиса. И каким должен быть тоже знаю.
И исходя с того что мне приходилось видеть могу дать оценку. И такого администратора и такую медсестру еще поискать.
И помимо всего мне администратор помог надеть бахилы, хотя это не входит в ее обязанности. Так как я тяжело хожу она вышла помогла.
3
6
نوفمبر 30 ، 2021
Я очень высоко оцениваю эту клинику,администратор прекрасный,все рассказала ,объяснила ,направила,очень вежливая.Доктор аккуратный,быстро и качественно делает свою работу.
Клиника вся постоянно обрабатывается ,чисто.Всем советую.Из негативного-НИЧЕГО.
Спасибо ,будем приходить теперь только к вам.
3
يناير 26 ، 2022
Мне нравится эта лаборатория и непосредственно данный офис тем, что здесь всегда минимум народа. Медсестры очень аккуратно и деликатно берут кровь из вены. Также здесь сдавала пцр после поездки за границу моя двухлетняя дочь, даже не пикнула, за что большое спасибо медсестре, которая играючи провела процедуру, что дочка не ощутила никакого дискомфорта.
Результаты приходят быстро. Цены одни из самых низких.
3
1
أكتوبر 21 ، 2022
Указан режим забора биоматериала(кровь в моем случае) до 18:30 прибыл к ним в 17:45, брать кровь отказались ссылаясь на то что они не успеют выполнить свою работу и передать курьеру, в этом случае необходимо об этом внести информацию на сайте или говорить по телефону, что сотрудникам после 17 часов не хочется работать и надо приходить когда им удобно. Потеряли клиента.
7
سبتمبر 11 ، 2021
Не первый раз обращаюсь в данную лабораторию. Сегодня, в очередной раз убедилась что все девочки отличные сотрудники. Хочу отметить. Медсестру Наталью.. Очень хорошо берет кровь. Всегда аккуратно и безболезненно... Пользуюсь данной лабораторией довольно часто.... И не разу не пожалела. Рекомендую друзьям и знакомым. Хочу добавить лаборатории много а таких сотрудников ещё надо поискать..
6
ديسمبر 9 ، 2021
Мне очень нравится и место т.к. я живу рядом . Хороший , отзывчивый персонал. Результаты приходят всегда вовремя . Спасибо всем большое.
3
يونيو 18 ، 2024
Офис давно требует и ремонта и оформления
1
مارس 23 ، 2024
Лаборант не знает из какой вены брать кровь:(пришлось показывать Вену,я донор
2
أكتوبر 29 ، 2022
Отличное место, приветливый персонал, анализы берут быстро, есть врачи, результат на почту приходит. Советую
1
أكتوبر 7 ، 2021
Прекрасный уютный офис с приветливым персоналом. Всегда готовы помочь, войти в положение. Воспринимаю это отделение как своего семейного медицинского помощника
5
مارس 18 ، 2023
Персонал на ресепшен не может ответить ни на один вопрос, заказ сформирован с ошибкой из за чего пришлось идти в офис повторно никто ни за что не отвечает
8
مارس 1 ، 2022
Быстрая и качественная подготовка анализов по преемлемым ценам, очень доброжелательный и вежливый персонал.
3
4
مارس 2 ، 2022
Был в центре. Очень доволен сервисом.
Встретили с улыбкой. Все объяснили.
Медсестры очень внимательные и вежливые.
3
4
نوفمبر 28 ، 2021
Очень понравилось, всегда легко и просто дозвониться. По состоянию здоровья часто приходится сдавать анализы, так что я уже эксперт в лаборатория. Этот офис в Хеликсе очень нравится. на ресепшен очень приятные девушка, кровь берут хорошо, анализы очень быстро приходят на электронную почту. Спасибо работнику Наталье М.С.
3
أغسطس 3 ، 2021
Отличный центр! Современный, красивый, чистый, но это не главное! Внимательный вежливый персонал! Мега быстрые результаты анализов!
7
أبريل 6 ، 2022
Сдавать анализы, то только в данном центре.
Безупречный персонал. Медсестра Наташа профессионал, а администратор просто человек с большим терпением и всегда в настроении.
4
ديسمبر 29 ، 2021
Очень помогли с пцр тестом,все четко ,до 18ч сдал утром будет результат и по деньгам приемлемо.Спасибо огромное девушкам которые тут работают.Всего наилучшего в Новом Году!!!
3
نوفمبر 15 ، 2021
Мне нравится лаборатория. Здесь всегда вежливо, быстро и доброжелательно. Чистота кругом. Профессиональная работа.
3
ديسمبر 6 ، 2021
Приятная девушка администратор, помогла распечатать сертификаты на ковид
И в целом там чисто, уютно и быстро
3
يناير 14 ، 2022
Все хорошо. Нашёлся анализ которого нет на Инвитро. Приветливая администратор. Подсказала что как делать. Всё хорошо. Приеду ещё обязательно когда надо будет.
2
ديسمبر 6 ، 2021
6.12.21 зашлав в мёд центр ознакомится с прайсом, девушка в регестратуре предложила комплекс анализов , цена отличная (по акции), сразу сделола кровь. Спасибо что не пытаетесь наживится, буду к вам ходить !
3
أكتوبر 24 ، 2021
Перед и после поездки в отпуск сдаём анализы на ПЦР, все всегда аккуратно, по записи, очень довольны, планируем и в дальнейшем пользоваться услугами этой лаборатории.
4
سبتمبر 16 ، 2022
Хорошее отношение к посетителям, на входе бахилы и антисептик. Специалисты хорошо взяли пцр тесты. В помещении чисто и уютно, очередей не заметили за несколько посещений
1