Hilding Anders
الاتجاهات
Elektrosila
910 m
Станция метро Электросила
690 m
11 مراجعات
يوليو 29 ، 2023
Заказали подростку кровать в Хилдинг Андерс. Долго рассматривали варианты других производителей, но остановились на этой фирме. И не ошиблись. Качество- огонь. Соотношение цена - качество 100%.
Были проблемы со сроками доставки. Задержали на три недели.
Менеджер, которая нам помогала выбрать кровать и оформляла нам покупку (Анастасия , не помню ее фамилию) очень ответственно отнеслась к ситуации с задержкой, держала нас все время в курсе, контролировала производство, вплоть до того, что предложила на время подменный диван ( пока наш не доделают)!
Хочу поблагодарить Анастасию за такое внимательное отношение к клиентам.
За следующей кроватью только к вам)
أغسطس 28 ، 2023
06.08 - делал заказ в магазине, покупал матрас. Обсудили условия - было принципиально получить заказ до 10.08, так как приезжают гости
08.08 - день ожидаемой доставки: ни сообщений, ни звонков нет
09.08 - через менеджера достучались до логистов. Созвонились согласовать доставку - сказали привезут еще через день, так как "молодой человек, день в день мы не доставляем вообще-то"
10.08 - приходит сообщение о том, что матрас забрали и привезут вечером. Ладно, хоть до ночи, чтобы было куда положить гостей.
Во второй половине дня звонит логист и говорит: "Матраса нет, сбой в системе, можем привезти только через 2-3 недели. Из компенсаций можем предложить наше сочувствие и большие извинения"
После переговоров - менеджер смог ВЫБИТЬ законную компенсацию в гигантские 0,5 процента от предоплаты, что с месячной задержкой заказа обогагит меня на целых 400 рублей!
28.08 - сообщение от менеджера: "Матрас задерживают еще на неделю".
В начале сентября снова ожидаю гостей и это уже вторые мои планы, которые портятся пустыми обещаниями о доставке.
Судя по отзывам других людей, матрас можно даже не ждать через неделю.
В общем, всем рекомендую такую маленькую компанию Hilding Anders, если вы любите выклянчивать покупку за которую вы уже отдали деньги
يونيو 23 ، 2023
Цены у них ниже, чем у той же Асконы или Орматек. Есть тест драйв, как у всех. Выбрала себе матрас Бланк. Гарантия 25 лет, говорят реальная. Запаха нет, что несказанно радует, поверьте