Irkutsk, Chekhov street, 23Бофис 2, этаж 1
Hitech-Mobile service
الاتجاهات
Центральный рынок
171 m
21 مراجعة
أبريل 30
Сдали в ремонт колонку Алиса, тк специализированный сервис Яндекс. Колонку взяли на диагностику 02.04.2025, ( колонка включалась, реагировала на звук , но не отвечала) , только через 2 недели смогли дозвониться, чтобы уточнить : можно отремонтировать или нет- предложили замену компонета, мы согласились.
В итоге замена компонента не помогла, от замены платы мы отказались, тк стоимость была выше в два раза стоимости новой колонки , и нам вернули обратно колонку.
Приехав домой - попробовали ее включить, но она перестала включаться и начала греться и нагревать розетку.
Приехав обратно в сервис : получили дозу хамства от администратора, и оказалось, что нам при выдаче забыли сказать, что колонку доломали и при сдача она просто не разговарилавала, а после диагностики - это просто мусор на выброс .
Получилось так , что за мои деньги мне доломали вещь, так и еще забыли сообщить, что это теперь неисправна еще больше
يوليو 24 ، 2024
Через год после покупки, сгорел монитор (перепад напряжения). В отличии от ДНС, где покупал, по продиктованному серийнику сразу сообщили что монитора на гарантии 24 мес (в ДНС 12 почему то). Привез, объяснил симптомы. При мне проверили - подтвердили поломку. Через 4 дня позвонили - забирайте.
Помимо оперативности, сам ремонт провели очень качественно и аккуратно: нигде не поцарапано, картинка отличная. Но самое интересное то, что монитор перестал греться! Уж не знаю чья это заслуга: то ли huawei доработали плату (нагрев нижней панели была особенностью, про которую писали во всех обзорах), то ли это мастер проводящий ремонт что то доработал, но факт - теперь эта нижняя панель с кнопкой слегка теплая.
С момента ремонта прошло уже полгода - ни каких нареканий. Теперь я знаю сервис где не растеряют болтики при ремонте. Спасибо за качественную работу!
1
مايو 7 ، 2024
Позвонил по телефону, как к авторизированному сервисному центру Huawei с вопросом по замене только стекла без экрана. Перезвонили быстро, на чем плюсы закончились. Ответили достаточно быстро и с уточнением модели, сказали кратко "Мы не меняем стекла на этой модели" и положили трубку, мне кажется это не дело. Если в авторизированном СЦ отказали в ремонте то куда я должен идти?.. На этот вопрос видимо мне ответит кто угодно кроме сотрудников call центра этого СЦ.