Hoff
1760 مراجعات
نوفمبر 21 ، 2024
Hoff-это лучший магазин мебели (по моему мнению)! Здесь дешевые цены! Отзывчивый и добрый персонал! Отличное качество товаров! И конечно же огромный выбор мебели!
Всем рекомендую этот мебельный магазин!
7
2
مارس 28
Добрый день!
Покупала диван в магазине Hoff около года назад, только пишу отзыв так как не было времени . К продавца претензий нет, отлично и оперативно работают. После доставки дивана через 1 месяц, была назначена сборка. Приехали двое ребят, конечно чтобы не мешать их работе оставила их в комнате. После распаковки мебели они мне заявили, что в наличии к дивану не хватает крепежей(не вложили на фабрике) и предложили съездить купить, и написать обращение по возврату денежных средств за несвоевременное выполнение работ. Но так как диван у меня был оформлен в рассрочку, я не могла так сделать. Тогда они предложили самой съездить купить крепежи, и они готовы были по их словам приехать повторно вечером. Я согласилась. Но сразу после их отъезда , я стала осматривать диван и крепежи находились в подлокотнике дивана, их не возможно было не заметить. Ребятам сразу отписалась об их наличии, но они не ответили, не перезвонили и не приехали на сборку. Парни видимо хотели на тот момент подзаработать на мне, но не получилось. Звонила операторам, назначили другого специалиста на назначенную мной дату приехал сборщик, который все оперативно сделал. Но все время пока я ждала сборщиков и первых и второго, мне приходилось жить у родственников, так как спать было не на чем, ситуация была дискомфортная. Прошу обратить внимание сервисного центра Hoff на работу ваших подрядчиков, на их порядочность.
5
ديسمبر 17 ، 2024
Заказывала кухню в компании Хофф, начиная от специалиста по проектам кухни , подбирала Елена Ельцина , сделала проект , учла все пожелания , на сборку приехал специалист высокого уровня Олег Гайдуков, его уровень и компетентность меня поразила в хорошем смысле! Качество сборки кухни у этого специалиста это 10 баллов из 10. Самый максимальный балл! Спасибо Вам большое, за Ваш труд !
سبتمبر 24 ، 2024
Вчера посетили ваш магазин. Купили 2 дивана и много всего нужного. Отличное обслуживание в мебельном отделе, на кассе, охране. Просто высший пилотаж. Но, без "но" никак. Нужна была стойка в туалет. Молодой человек ушёл за ней, не сказав ни слова. Жду, минут 5 жду. За столом сидит дама в синей униформе с бейджиком, я её спрашиваю:"вы не знаете, он надолго ушёл? "... И тут на меня потёк шквал негатива, что я её спрашиваю, откуда она знает... её, аж затрясло. Я извинилась, что побеспокоила её, но она вскочила, куда то пошла. Потом, как оказалось, что это дизайнер по шторам. Пожалуйста, крупную вывеску сделайте около неё, чтоб понятно было. Представляю, какой она дизайн сотворит с такой психикой. С уважением к вашему магазину Светлана.
13
3
أكتوبر 31 ، 2024
Хороший магазин с отличным выбором мебели и аксессуаров для дома. По ценам - от самых бюджетных вариантов до уверенного середнячка. Премиума здесь нет, да и не надо. Хорошие консультанты, которые найдут то, что вам надо и быстро выпишут чек, оформят доставку и любые другие необходимые вам услуги. Мне даже выносили старую мебель за мой счет))) в общем, прекрасный магазин для ленивых и экономных))
5
3
يناير 22
Хотела бы оставить комментарий на счет сотрудников:
Ксения (отдел штор) - помогла мне и рассказала о качестве и характеристиках. Учла все пожелания. Спасибо вам большое!
Сергей (отдел диванов) - сотрудник помог, НО в параллель обслуживал еще троих, хотя мы пришли первее. Затем мы выбрали диван и вернулись на следующий день и данный сотрудник в наглую забрал нас от другого консультанта для получения своего процента с продажи. Было очень неприятно иметь с ним дело.
Про магазин: магазин компактный и имеет множество вариантов. Удобно, что вход сразу с парковки.
فبراير 3
Купила кухню в январе 2025, через 5 дней доставили, день сборки назначила в приложении, получилось через день. Все быстро и вовремя. Сборщик Ермаков Михаил Андреевич из Компании триумф вовремя приехал, справился со сборкой мебели на отлично, с электроприборами -на ура, мойка, смеситель и фильтр тоже были подключены на совесть, светодиодную ленту посоветовал как установить, чтобы не видно было выключателя. Вообщем на все руки мастер! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
ديسمبر 28 ، 2024
хочу выразить огромную благодарность Садоян Серго. мастер своего дела, рассказал, показал и помог все четко выбрать. вот бы все работники были бы такими профессионалами как Серго
3
أبريل 28
Прям советую!!!
Прям сервис, и парковка, и расположение, огромный выбор в наличии или под заказ, цены приемлемые.
Качество на любой вкус :)
يوليو 17 ، 2024
Заказали диваны, гостинные, шторы - все по два. Консультант Дмитрий отлично справился с задачей. Посоветовал, рекомендовал. Много часов выслушивать желания двух женщин /хочу, нехочу/ сложно. Куча вопросов на которые мы получали ответы. Это важно, когда компетентный сотрудник. Заказ будет доставлен через месяц, так, что о товаре сказать ничего не могу. Рекомендую. Все сотрудники приветливые и разговорчивые и готовы помочь, это располагает. Ребятам выпишите бонусы))) Елена и Валентина.
3
يناير 18
Достаточно большой магазин, много выбора, и многое доступно. Хороший выбор, но немного запутанный магазин.
2
ديسمبر 20 ، 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, в зале чисто, всё аккуратно разложено. Особенно хочу выделить сотрудников - очень вежливые и приветливые, всегда помогут, даже охранник у кассы. Спасибо вам, с удовольствием хожу сюда, особенно нравится атмосфера в новогодние праздники!
يناير 18
И мне не лень каждый раз ездить именно в этот магазин hoff из г.Королева, отличный выбор, компетентные сотрудники. Выбор люстр и светильников один самых больших.
نوفمبر 29 ، 2024
28.11.2024 приехала в магазин купить корпус шкафов Оскар, меня обслуживала продавец Лежняк Наталья, такое ощущение, что я пришла к ней домой , а она меня не ждала, В итоги я ушла не с чем. Пришлось вечером самой делать проект , добавлять в корзину, все просчитывать, воплем выполнять ее работу. Отвратительный продавец.29.11.2024 мне опять пришлось ехать в магазин. Славо богу, что не все такие продавцы.Хочу выразить благодарность администратору Крючковой Анастосии , вежливый,отзывчивый сотрудник.
2
يوليو 7 ، 2024
Большой магазин и много разнообразной мебели и все для дома на любой кошелек. Есть некоторые недочеты при сборке мебели и по качеству материалов, но в целом все качественно. Менеджеры отвечают быстро и готовы оказать помощь в замене деталей при необходимости
1
يناير 14
Классный магазин, в котором есть все. Вежливый персонал, который всегда готов помочь. Есть товары, которых нет в других магазинах сети.
ديسمبر 21 ، 2024
Крайне не компетентные сотрудники. При оформлении заказа не сообщают о нюансах, которые предъявляют как требование при доставке(предоставлении) товара. Я, оплатив товар, не могу получить его. Деньги берут, услугу не предоставляют. Ощущение будто это не серьезная организация, а «шарашкина» контора. Испортили все, потому что еще, видимо, долго с ними решать эту проблему.Клиентоориентированности нет абсолютно. Особенно у Ивахина Александра и Усковой Юлии
1
نوفمبر 25 ، 2024
Я приезжала в гипермаркет хофф, чтобы присмотреть диван для своего зала. Выбрала хороший вариант Слим. И цвет подошёл, и размер, и стоимость устроила
1
نوفمبر 28 ، 2024
Уже писала, повторюсь. Выбор огромный на любой бюджет! Есть всё, что надо, и даже то, о чём вы забыли подумать! Жалею, что долго искала по другим центрам! Брать только там! Доставка и сборка отличные!!!
فبراير 22
Купил книжный шкаф. Вместительный, стильный. Выбор в магазине большой, глаза разбегаются. Походил, посмотрел, выбрал.
ديسمبر 7 ، 2024
Делюсь своими впечатлениями. Очень понравился этот гипермаркет, и цены хорошие и обслуживание на высоте
1
أكتوبر 15 ، 2024
Вообще испортился магазин!!! Точнее обслуживание. Выбрали комод, нам сказали, что в наличии его нет. Нужно везти из Домодедово. Через консультанта заказали его. Соореинтировал по времени 10 дней. Спросил по оплате, сказали ему что будем оплачивать при вывозе товара. После этого перезвонила менеджер подтвердили заказ, ей тоже сказали оплата будет при получении... Она ещё потратила моего времени минут 7 навяливая всякую всячину!!! По итогу прошло две недели, товар не привезли! Звоним в службу поддержки, они нам говорят, что товар со склада отправят в тот магазин куда нам нужно, только после оплаты!!! Это возмутительно!!! Никто нам не сказал при заказе и подтверждении, что товар не приедет пока не оплатим он лайн!!! Куча потраченного времени!!! Постараемся больше сдесь не покупать!!!
2
يناير 4
Заказ № 733A121312 , приобрели угловой диван-кровать Поло…через несколь месяцев диван начал скирипеть … обратились в гарантийный отдел! Было принято решение о замене нашего дивана на новый… менеджер сообщил что доставка ожидается на 04.01.25…в течении дня так не кто и не приехал! Решил позвонить сам и узнать когда будет доставка!
В конечном этоге мне сообщили что доставки на сегодня не будет ( она и не была назначена! ) Ужасный отношение к клиентам!
2
فبراير 28
Давно мечтал об уютном кресле, в котором можно утонуть после рабочего дня. Нашел идеальное! Цвет приятный, ткань – комфортная на ощупь. В магазине консультант, кстати, рассказал, что эта модель – хит продаж, и я теперь понимаю почему. Единственное – доставка немного подвела, опоздали на полчаса, но зато занесли и поставили аккуратно, так что простительно.
نوفمبر 23 ، 2024
Я не так давно был хофф и купил классное компьютерное кресло. Оно удобное и не дорогое, в других магазинах точно такую же модель видел по более высокой цене
أغسطس 1 ، 2024
Отзыв не про именно этот магазин хофф. А вообще про хофф. В марте мы сделали дорогую покупку в хофф -два дивана. За них были начислены бонусы, довольно много. Рассчитывая на эти бонусы, мы приехали в хофф в Мытищи купить шесть стульев и оплатить часть покупки бонусами. Крайне неприятно были удивлены, когда узнали, что бонусы сгорели... Оказывается, они были начислены всего на месяц. Об этом, к сожалению, меня никто не предупредил. О том, что бонусы скоро спишутся, тоже никто не предупредил. Зачем эти бонусы начисляются на короткое время - понятно: чтобы люди чаще и больше покупали. Но о том, на каких условиях и на какой срок они начисляются, а также о скором их сгорании надо очень четко говорить и предупреждать. М-видео, например, предупреждает о скором списании бонусов. А девушка в службе поддержки была издевательски вежлива и сказала, что вернуть эти бонусы нельзя вообще никаким образом, а вся информация об акции размещена в открытом доступе на сайте. Дааа... Ощущение, что меня просто ограбили, еще и посмеялись при этом в лицо. Ну что же, хофф, так вы теряете клиентов. Мы отказались от покупки. Будем искать стулья в другом месте. Вернемся ли когда-нибудь? Не уверен, но сейчас точно не хочется.
Дополнение. Меняю оценку на более высокую (была одна звезда). Хофф вернул сгоревшие бонусы, мы вернулись в Хофф. Спасибо!
نوفمبر 17 ، 2024
С удовольствием порекомендую магазин хофф. Я был у них несколько раз. Приобретал диван, стенку в зал, теперь кухонный гарнитур присматриваю. У них хорошие цены, высокий уровень обслуживания и приятная атмосфера в самом гипермаркете
1
يونيو 1 ، 2024
Отличный гипермакет, очень хороший выбор. Присматривали кровать и матрас в спальню, консультировал Ивахин Александр - все рассказал, показал, предложил несколько вариантов на выбор. Спасибо за таких человечных профессионалов!
1
1
أبريل 4 ، 2024
30.09.2023, мной была заказана кухня и техника. Менеджер магазина быстро нарисовала проект по моему запросу, и подобрала необходимые позиции (ошиблись правда с размером лотка, который не заменили). Доставка мебели была произведена достаточно быстро, на этом позитивный момент заканчивается. На сборке были выявлены дефекты и сколы фасадов, после окончания сборки в первый день, мной было выявлено, что столешница не соответствует образцу, который мне был предъявлен в магазине, край столешницы обработан кромкой, клей выступает за края, капельник отсутствует. Создав претензию через горячую линию на сайте, сотрудники претензионного отдела вопрос решать не торопятся. На данный момент вопрос не решен. Предлагают за столешницу выполненную «кустарным способом» то начислить бонусы на карту, то приклеить капельник.
При этом цена столешницы - «Дуб Ниагара» 16990 руб.
Дополняю отзыв:
1. 3 фото отзыва были отклонены и не опубликованы.
2. Второй раз привезли товар также, который не соответствует образцу, в итоге производили демонтаж стеновой панели и замена полностью столешницы и панели на другой цвет. Кухня собиралась/демонтировалась 3 разными бригадами, в итоги двери повешены неровно, где посудомойка не сделали изоляцию и весь пар выходит на столешницу, которая скоро разбухнет от этого. На дверке (шкаф под мойку) просверлены лишние дырки, которые ничем не закрыты, тик как заглушки забрала бригада, которая демонтировала, а у новой их не было. Качество клиентской поддержки, которая находится в Самаре оставляет желать лучшего!!!
1
مارس 6
Этот маркет я просто обожаю. Там есть всё что твоей душе угодно. Советую . Без покупки точно не уйдете и возьмёте всё что пожелаете. Супер.
يونيو 17 ، 2024
Большой магазин, ассортимент товаров просто огромный, выбрала себе кухонный гарнитур на заказ по цене устроил , качество отличное. Менеджер Оксана вежливая, приятная, учла все пожелания, рассказала про все акции. Спасибо
1
يوليو 10 ، 2024
27.12.2023г совершила крупную покупку в магазине ХОФФ г.Пушкино.
Приобрела огромную кровать, прикроватные 2 тумбы, огромный шкаф, ТВ тумбу настенную, шкаф в прихожую, комод, напольную металлическую вешалку, для кухни купили : саму кухню+ стол раздвижной+ диван.
Первый брак оказалась вешалка- на стяжке она треснулаа- сказали что мастер перетянул, второй заводской брак- это изголовье кровати, полетела кнопка каретной стяжки, третье- одна из дверей кухни оказалась бракованной и отличалась по цвету гарнитура.
Весь брак постепенно магазин меняет, сейчас УЖЕ 10.07.2024 (6 месяцев прошло с покупки) брак до сих пор на замене.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА при покупке и так же брак заменяют на такой же брак, т.е. на замену брака привозят бракованный товар (будте внимательны)
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО РАБОТЫ ТЕХНОЛОГОВ которые выезжают на замену брака:
-один перенёс время приезда и сам же не приехал
-второй приехал менять брак, вскрыл коробку с товаром, зафиксировал (составил акт по привезённому браку) и уехал, закрыв сделку. Сегодня сама созвонилась с сервисом и мне сказали ,что технолог ДАЛ ОТЧЁТ о проделанной работе и не передал ни какую информацию, что изделие надо поменять ,т.к. в доставке на замену брака привезли брак.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТОВАР С МАГАЗИНА ХОФФ.
ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!!!
ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО ОТДАЛА ИМ ЗА ПОКУПКУ 370 000 РУБ!!!!!
2
سبتمبر 23 ، 2024
Все прекрасно, купили мебель со скидкой, выставочные образцы. Все в одном месте: диван, прихожую, стол. Довольны покупкой, не знаю в процессе доставки или сделано так, швы у дивана разошлись когда мы его распаковали и собрали заметили это.
أكتوبر 2 ، 2024
Огромное спасибо менеджеру Евгению. Очень подробно всё обьяснил, ответил на все наши вопросы. Тактичный, спакойный и очень грамотный. С его помощью мы подобрали именно то что нам нужно. Огромное ему спасибо
1
فبراير 7 ، 2024
Современный, удобный магазин с широким выбором товаров для дома, все актуальное и современное. Обновили диван, выбрали недорогой тканевый, но удобный, а главное цвет какой я хотела!) Спасибо Хоффу!
ديسمبر 18 ، 2023
Люблю этот магазин, особенно в преддверии нового года! Все так красиво и атмосферно. Всегда актуальные товары. Можно найти много всего для дома и интерьера. Правда ценник на какую-нибудь ерунду бывает достаточно кусачий.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Нашли что искали, за это две звезды. Из минусов:
1. Хамское отношение менеджера Алисы.
2. Пришлось 15 минут бегать за консультантом.
3. Больше я не клиент данного магазина.
مارس 30
Отрицательный отзыв о браке пластмассовых подлокотников кресла Alban не опубликовали. По гарантии обменять отказались с формулировкой,, чрезмерная нагрузка,, Сломалось совсем, в двух местах под рукой ребенка. Запасных не продают. Торгуют китайским дешевым товаром
3
ديسمبر 1 ، 2024
Были сегодня
Адекватные цены, скидки…
Опаковщику - СПАСИБО✅
Минусы:
- тележек МАЛО, либо маленькие
- парковка
يناير 9
Магазином Ноff очень осталось не довольна, отсутствует дисциплина ,надо постоянно подгонять,очень затянули время выполнение работ ,больше с ними отношения имень не хотелось.
3
سبتمبر 9 ، 2024
Прежде чем покупать -надо было прочитать!
Единственное, что они делают хорошо-это снимают деньги с карты и осуществляют доставку. На этом всё.
Менеджер неграматно нарисовал эскиз шкафа- не отметил петли и расстояние полок для обуви. Из-за чего дверь шкафа при сборке не была повешена, обувь на полки не помещается. Свои косяки сервис не спешит переделывать!!!
ЭТО ХУДШИЙ СЕРВИС И МАГАЗИН МЕБЕЛИ ЗА 40 лет моей сознательной жизни и опыта покупки мебели!!!!
2
فبراير 21
Не удобное расположение магазина если заходить через центральный вход ТЦ «Июнь», но + в том что оказывается есть вход с улицы с парковки.
مارس 18 ، 2024
Хороший выбор красивой современной мебели, много чего у нас из этого магазина) Недавно купили тумбочку в прихожу со скидкой на распродаже. Работает вежливый персонал и оперативная доставка и сборка, никогда не было проблем с ними)
1
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный магазин. Огромный выбор мебели по доступным ценам. Доставка и сборка по адекватной цене. Обставили всю квартиру.
أكتوبر 27 ، 2024
Если делаете заказ у менеджера, лучше проконсультироваться не у 1 менеджера, а лучше позвонить сборщикам , которые точно скажут, сколько деталей и какого размера они нужны. При оформлении заказа менеджер уверяла, что для 2 тумбочкек с 2 ящиками небольшого размера достаточно 2 комплектов направляющих. По итогу, при сборке выяснилось, что это недостаточно. За даставку и сборку мебели отдала 3500. По итогу снова приезжать в магазин все докупать. К сборщику и доставке притензий нет, все сделали хорошо. Работа менеджеров оставляет желать лучшего (а если им на обед, то могут послать)
سبتمبر 18 ، 2024
Заказал кровать с механизмом открывания, по итогу привезли без механизма , но это ладно .. Пол беды . Написал в слубжьу поддержки и сложившейся ситуации , на что мне сказали с вами свяжутся завтра в до 21:00 . Чтож на этом приключения не закончились … весь следующий день я ждал звонка от хофф.. и ровно 20:30 поступил звонок с одним гудком , естественно я даже поднять трубку не успел , тут же перезваниваю на что мне робот говорит извините вашего менеджера уже нет на месте ! Вы че людям нервы морочите ? Потом я написал опять в чат , и на что мне сказали
Опять ждать сутки … классно ! Если
Хотите нервотрепки то пожалуйста вас в хоф. Тоесть сами накосячиили и еще я уже 3 сутки не могу добиться довоза своей детали чтоб полноценно пользоваться кроватью . Самое худшее впечатление которое можно получить
4
يناير 8
Хороший магазин постоянно что то там берем или заказываем доставку.хороший ассортимент.приходите ,дамы и господа,тут очень хорошо.останитесь довольны.
مارس 5
Обновила интерьер и решила поделиться впечатлениями! Купила стеллаж, симпатичный, немаленький, идеально вписался в комнату. К нему в комплект взяла кресло-пуфик – такой уютный, мягкий, теперь мой любимый уголок для чтения. Ну и вишенка на торте – новое постельное белье. Такое нежное, приятное на ощупь, засыпаешь мгновенно.
ديسمبر 13 ، 2024
Хочу порекомендовать магазин хофф, сама лично приобретала тут всю мебель для новой квартиры и осталась довольна качеством, ценами да и вообще таким широким выбором, который представлен гипермаркетом.
3
مارس 6
Вроде много всего, но то что нужно было не нашла. Магазин чистый, и все аккуратно разложено