Специалисты чата в личном кабинете по уровню профессионализма от бота недалеко ушли. Сутки не могла пополнить их недокарту Свобода. А асе потому что оказывается сторонний банк выставляет проценты, не хватило каких то 3 рублей.
Сутки задавали вопрос в чате-тишина, пока сегодня сама не догадалась о возможных процентах.
В итоге-карта странная, недобанковская, пополнить можно только у них в личном кабинете или переводом на номер счета, когда вбиваешь реквизиты и ждёшь 5 рабочих дней 😡
Не знаю почему ее так назвали, то там четко отмечен круг торговых точек, где ты можешь ею рассчитаться, странное понятие о свободе. Ну и третье, если скрытые начисления, которые можно отключить только через 3 месяца. Кто об этом вспомнить? И свяжется с банком чтобы отключить? Правильно, только тот кто в телефоне напоминание поставил.
1
Ольга Иванова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Очень Хороший персонал и добрые девушки и директор, браво 5
Илья Лев
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Как не получить денег в кредит и потерять 650 руб.
В общем, мне 23 февраля срочно понадобились финансы, сумма небольшая, всего-то 20т. Ну и шайтан меня попутал оформить кредит в «Хоум Кредит Банке». Нужно отдать должное сказав, что раньше я брал у них кредиты и кредитки, проблем не было никогда, но, как вы поняли, не в этот раз.
Ну, к делу. Кредит я оформлял через мобильное приложение, в самом конце оформления вышло окошко, что необходимо взять страховку, и если галку там не поставить, то и кнопка получения не активна. Но ладно, подумал я, страховку-то и вернуть можно, без проблем и сдуру согласился на эти условия. Банк написал, что мне выдана сумма 24461р., из которых 4461р. ушли на страховку и 20000р. легло на кредитный счёт.
Но что самое главное, информацию о том, что деньги мне будут переведены на карту (того же Хоум Кредита, которой давно пользуюсь) только в ближайшие РАБОЧИЕ ДНИ, т.е. не раньше 25 числа, мне сообщили в техподдержке лишь на следующий день, когда я с удивлением не обнаружил никакого банковского перевода на свою карту.
Вот тут-то самая мякотка и начинается - кредит оформили 23-го, страховку списали 23-го, а деньги выдадут только 25-го. Но вот если бы мне нужно было 25-го, я бы тогда и не оформлялся 23-го!!!
Эту же сумму в тот же день я успешно оформил в Сбере онлайн, и деньги в течение 5 мин зачислили мне на карту (кстати, без всяких навязанных страховок).
Насчет страховки отдельное письмо уйдет в ФАС, как только это допишу.
В итоге уже 25 число, 14 часов дня, сумма так на карту и не зачислена, а висит на счете. Я пошёл в отделение банка закрывать этот кредитный полувыкидыш. Менеджерка мне там говорит человеческим голосом, что страховку мою всю вернут в течение 2-х недель, аж все 3800р.! Я говорю: А где же еще 661 рупь?! А это, говорит, комиссия списалась, и мы ее не вернем. Нормального ответа что за комиссия и за что она списалась я так и не получил.
Но зато получил недорогой и хороший урок на будущее – в Хоумкредите кредитов не брать и никому не советовать.
В конце хотелось бы эту бочку дегтя разбавить каплей чая - дебетовая карта «Польза» у них норм, кэшбэк хороший, но у меня на эмоциях была мысль и ее тоже закрыть, но жаба задушила.
В общем, брать кредиты в Хоумкредит никому не советую.
Договор 2331880992 от 23.02.2020
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Халилова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Не помню как зовут девушку(кудряшка), все объяснила, помогла
1
إظهار رد العمل التجاري
Айгуль Ф.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Хорошо сказки они там рассказывают ,ужасный банк ,или просто не грамотные специалисты
1
Руслан Газизов
مستوى 13 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Красава вообще, я удивлён что банки так работают. Мой вопрос закрыли за 10 минут
1
Петров Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Очень грамотный и приветливый персонал, работают быстро и профессионально, решили проблему за короткий срок, молодцы так держать 👍
3
2
Мария Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Ужасный банк
Не когда не берите там кредит
Там людей обманывают
2
1
Фанис Мигранов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Отлично спасибо, большое, банка
1
1
Элина Есимбекова
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Отзывчивые менеджерв
1
Людмила
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Вежливые,доброжелательные и внимательные сотрудники
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марго
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Долго возятся с одним коиентом, ожидание своей очереди утомляет.
1
1
Антон Б.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Хороший банк
2
Шушишы
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Очереди как всегда
1
إظهار رد العمل التجاري
ruslansog
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2016
СЛОМАН механизм доступа к терминалу оплаты приходиться ждать 10-00ч. когда откроются