24.10.23 в 11.00Пришла получить справку о том, что взаимоотношения с банком закончены, счетов действующих нет. Женщина в среднем окне с немецкой фамилией Бурнхель(?) могу ошибиться, но , думаю она одна там такая), сказала, что такие справки не выдают. Как так?! Только что подобную взяла в другом банке?! Стала повышать на меня голос. Я посоветовала ей этого не делать , ибо я клиент и проясняю ситуацию, она вообще стала на меня кричать и отказалась обслуживать?!!! Встала и ушла! Сложно работать с людьми? Работайте с половой тряпкой, хотя и ту жалко. Я что домой к ней пришла?! Что за отношение?
Оказалось такую справку надо заказать , ждать неделю. Заказала… очень рада , что рассталась с этим чУдным банком.
Судя по тому что от банка нет комментариев под отзывами, то им на клиентов…
На этапе получения денег -еще куда ни шло, на этапе обслуживания -жесть.
Жуть полная
4
OLEGAS
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15
Так себе, офис, являюсь премиум клиентом 2 банков, есть с чем сравнить! Ставлю 3 бала за хорошие проценты по вкладам! А сервис и компетентность хромает, либо я такой сложный) но не хватает улыбок и хотя бы нужно вежливее быть! Не знаю как в других отделениях, но тут добавить нужно коммуникации сотрудникам
2
Tim
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Некомпетентные сотрудники. Ничего не могут объяснить по изменениям программы Польза и начислению баллов. Сотрудник Матвей Болот вообще нахамил и заявил, что не будет со мной работать. Поддержка банка на чате и горячей линии не отвечает.
Банк стал никаким. Пора уходить после 13 лет сотрудничества.
3
Любовь Баранова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Пять специалистов и пять разных ответов. В офисе закрываю кредитную карту, а специалист сообщает мне о наличии на сайте собственных средств, а этот счёт дебетовой карты. Кошмар, а не специалисты в вашем банке. Счета выставляете своевременно, но за услуги, которые были не оказаны. Менеджеры информацию о картах доносят недостоверные. Сразу выставляют просроченной платеж, затем требуют срочно погасить якобы задолженность, затем ведут денежные средства в течение 5 дней. По какой так причине с меня требуют срочно внести платеж, а возврат некорректно выставленного платежа будет спустя 5 дней. Бордк в банке. Специалисты просто "0"!!!!
4
Елена ГОДИНА
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Очень отзывчивый и компетентный персонал, спасибо за помощь в обслуживании, очень приятно обращаться в само отделение на Белореченской 14, спасибо за вашу работу
1
3
Виталий аvtopodbor_ekb_500
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Отличный персонал. Консультацию получил на 100 процентов. Рекомендую!
1
4
Артем Никитин
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Всегда свободно, всегда улыбчивый и приветливый персонал. На любой вопрос есть ответ. Образцовый офис👏
1
4
Дана Коробова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
за быстрое изготовление и вежливую компетентную Юлию, которая привезла карту - плюсики.
Но какой-то человек с нетрадиционной банковской ориентацией моментально слил мои данные. стоило оставить заявку на карту - и мне второй день звонят русские стандарты, студии депиляции, альфабанки и прочая шушера.
СБ, пора отрабатывать зарплату, прекратите это безобразие.
2
Ильдар
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
В декабре 30 числа решил оформить карту кредитную пользы, подал данный запрос через сайт, все приняли менеджер перезвонил, все одобрили, получать сказали после новогодних праздников. Сегодня зашёл в офис для получения, сказали что запрос аннулирован, карту не выдадут, причину аннуляции никто не сказал. На горячей линии ответили, что банк не объясняет причины. Была дебетовая карта, теперь откажусь от услуг этого банка совсем. Нет доверия после обмана.
7
1
Аня В.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Ужасный банк, я брала там деньги в кредит уже более 7 раз ,выплачивают все в срок, но постоянно просят у вас долг 23 рубля какой долг, хотя бы что я у них беру кредит на протяжение 8 лет, и плохо вовремя и просрочки нет.доплачеваю кредит и в этом банке не когда не возьму больше.
4
1
Хуснутдинов Виль
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Оформили кредит одобрили его под большой процент, но не получили денег уже неделя прошла они даже между переводом своего же банка переводят 5 дней не кажется что это бред какой-то
5
1
Максим Попов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Как то кредитом ребята помогли
1
1
Дарья
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Банкомат не принимает наличные! В мороз приехала на Белореченскую, несколько раз пыталась оплатить, ничего не получилось!
3
Иван Хороводников
مستوى 15 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Возвращал деньги за навязанную страховку по кредиту. Достаточно быстро и без лишних вопросов обслужили, дали все заявления и вернули средства
3
1
!fever
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
когда-то платили здесь кредит - все удобно, персонал вежлив и ненавязчив, банкомат с хорошей навигацией.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Astra237
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Нет обменника валюты
2
Анатолий Воронов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Быстро оформил кредит, всё объяснили спасибо Маше
2
1
Kris
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
вежливый персонал. внимательный. компетентный. есть как терминал, так и касса с кассиром. удобно. быстрое обслуживание. даже если приходится ждать, то не долго.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 12 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Хорошее местоположение для такого района, консультант знает, как тебя зовут, если платишь через банкомат
3
2
Михаил Овчинников
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Качественные услуги с хорошим отношением .
1
2
Мария Т.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Очень очень очень надоели звонить
Если к вам не обращались больше 7-9 лет, то не надо названивать, извольте почистить базу
5
1
Иеч
مستوى 21 خبير محلي
مارس 30 ، 2020
Хороший бан,персонал всегда приветливый ответят на все вопросы и всегда готовы помочь.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
вера в.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2018
Хорошее предложение по депозитной карте с выплатой % на остаток, быстрое и качественное обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники. обслуживаюсь в этом офисе около года, ни одного нарекания. Единственное нужно искать место для парковки у ближайших магазинов.
7
1
Ирина Д.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Разговаривают с клиентами по-хамски. Ничего решить не могут. Отвратительно. Не советую туда обращаться.
6
1
Ксения Жукова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2018
Хотела уточнить кое что по моему кредитному договору , позвонила, ждала 10 минут , когда мне саказали «осталось ждать менее 1ой минуты» звонок тупо сбросился. Вы ж не бютжетная организация , деньги гребете лопатой а сервис нормальный организовать не можете !
10
4
Alex Alex
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 1 ، 2020
Внимательно читайте договор. Остальное отлично.
5
إظهار رد العمل التجاري
***
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Персонал это самое главное достоинство банка. Руководство цените кадры
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Mariy Zaykova
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2019
Прекрасные специалисты) Особенно Мария!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Зелюкин
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Нормальное отделение банка, вежливый персонал
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Анатольевна
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2019
Была несколько лет назад клиентом,разговаривают с высока
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Хренов
مستوى 28 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2019
Нет денг? Приходи. Только правду говори. Помогут.
18
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Тихомиров
مستوى 15 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
сам не был но слышал хорошие отзывы
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Марианна Мальцева
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Хорошее обслуживание.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 28 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
Не люблю этот банк из-за высоких процентных ставок по кредитам и плохого сервиса