Была кредитная карта, закрыл ее. Прошло более 15 дней с момента закрытия. Информацию в БКИ так и не обновили, договор в отчете все еще действительный! Подал много обращений через сайт - никто не отвечает! написал много обращений на электронную почту HomeBank@home.bank - никто не отвечает! В кол центре сказали, что надо мое согласие на закрытие карты, но это заявление можно получить ТОЛЬКО через чат бота на сайте, а чат бот присылает ссылки на скачивание приложений, с оператором не соединяет уже БОЛЕЕ СЕМИ ДНЕЙ!!!
Полный игнор! Отвратительное отношение!
Ирина Роик
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Услугами кредитования данного банка я пользуюсь третий раз, и хочу отметить, высокий профессионализм и слаженность в действиях сотрудников. Отдельное спасибо Яковлевой Екатерине, милой, приятной:) девушке, моему персональному менеджеру, за грамотную и компетентную помощь при оформлении банковского продукта. Просто хочется сказать спасибо, Хоум Кредит)
1
Anna
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Ужасный банк, нет возможности перевести деньги с карты деб. на кредитную- ошибка неделю, образовалась задолженность. Со стороны банка ответа нет- оплатите задолженно сть, а между прочем капает пеня. В поддержке ответ один, у них проблем нет
Галина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Отличный банк. Вежливые сотрудники. Огромный выбор кредитных продуктов и вкладов Близко остановка.
2
إظهار رد العمل التجاري
mail-shilenkowa-ru
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Хочу выразить Шевченко Анне, финансовому специалисту, огромную благодарность. Внимательный и отзывчивый сотрудник.
1
Татьяна Карпачева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Бесконечные звонки в выходные и праздничные дни, информация по оплате кредита не проверяется своевременно, звонят с утра до вечера, невозможно, очень низкий уровень обслуживания
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила К.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Были времена, когда были огромные очереди. Иногда никого нет. Девушки работ ают хорошие, вежливые. Офис небольшой (три стола и касса).Если менеджеры заняты, ждать очередь нужно в самом ТЦ, в офисе банка места нет.
olgm2009
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Сегодня надо было снять СВОИ деньги и увы не смогла!!!!!!!! Офис в центре городе на выходном,и как дальше. До горячей линии звонила и не дозвонилась!!!!!!!
Не рекомендую во обще иметь дело с этим банком
2
Самир Дашдамиров
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Не дозвонитс не достучатся уже месяц не могу закрыть кредит
Шерзод Адизов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Я знаю не берёт трубку сколько ждать их 🤔 чтобы трубку подняли 😡😡
Anton Mashkov
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
маленький но уютный офис, всегда помогают разобраться если возникают проблемы, и консультируют по всем вопросам.
евгений чистяков
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
внимательные и отзывчивые сотрудники,при посещении создаётся положительное мнения как о проффесионализме и преданности своей работе данных сотрудников.нам очень понравилось все и сложилось очень хорошее впечатление и о месте и о данном коллективе.везде бы так.
1
Наталья Разбаш
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Не очень уютное отделение, но с персоналом мне повезло, все было быстро и доступно. Открывала депозит под 7%, что тоже очень привлекательно по нвнешним врем енам
1
1
Владислав Г.
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Не очень удобное, маленькое отделение банка в торговом центре, но качество обслуживания, клиентоориентированность персонала делают свое дело. После общения с сотрудниками не замечаешь, что в отделении тесно и неудобно. Мне нравится, как в отделении обслуживают.
2
2
Никита Факин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Отличный банк рекомендую вам его посетить он просто замечательный и не обманывают никогда. Очень хороший и честный и колеги и со трудники очень честные. Рекомендую вам его посетить.
2
2
oleg makoveev
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Офис нормальный очереди как повезет зависит от времени. Проблемы в целом решают.
1
ирина дьячкова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Странный банк , расположен в торговом центре за перегородкой , не солидно. Приехала оплатить кредит из НароФоминска , принимают только наличные , с комиссией, в день обращения касса н е работала , не повезло мне. Кредит не оплатила. Пришлось приезжать на следующий день. Тратить опять полдня. Больше в этот банк не приду и не посоветую.
5
Ксения
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Мама пенсионерка пошла закрыть вклад и забрать деньги, так условия стали невыгодные. Так ей втюхали иис! Человеку который мобильным телефоном с трудом поль зуется!совесть имейте!
На след день прошла вместе с ней разорвать договор, так начали запугивать потерей собственных средств, комиссией! И что вам вообще не нравится??
На вопрос а застрахованы дентги на иис, прямо не отвечают, а долго рассказывают законы!
Единственный вменяемый человек это старший по офису. Закрыла все без комиссии и ещё и выяснилось что три дня вооьще деньги висят и ничего с ними не происходит и передумать можно!! В общем очень обидно, что так произошло, клиента они потеряли!!!
9
Беха )))
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
позитивная атмосфера ,профики своего дела
Наталья Беляева
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Самый худший банк. Оплатить кредит невозможно, банкомат не работает
1
Лидия Ш.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Замечательный банк, один из лучших, постоянно оформляю потребительские кредиты на бытовую технику и мебель, так как предлагаются самые выгодные условия кредитования. Пользуюсь дебетовой карто й Польза с хорошим кэшбеком. А также пользуюсь картой рассрочки Свобода. Нареканий нет. Рекомендую.
3
1
Svetlana
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Обслуживание хорошее(года три назад), предложения по кредитам не интересные, а больше там делать нечего.
2
Ярослав
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Ничего плохого в адрес конкретного филиала не скажу, но хочу отметить что с этим банком никогда связываться больше не буду. При оплате кредита, банк может заблокировать счет по просьбе сторо нних организаций. Т.е.если у вас к примеру неоплаченный штраф, то в данном банке могут наложить арест на ваши оплаченные кредиты.Т.е. пока вы не оплатите этот штраф, арест не снимется , т.е. долг перед банком будет расти. Имею дело со сбербанком и таких проблем нет.
6
4
إظهار رد العمل التجاري
Правдорупка
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
филиа л может хорош, но сам банк дрянь. Брал кредитку от них так запарили меня всякими дополнительными сборами. Какие то почтовые отправления в месяц по 50 рублей... три раза мне какую то галочку в кабинете снимали, я обращался в отделение для снятие этой услуги. Всё равно происходили списания. Пришлось отказаться от карточки, могут ограбить и будешь должен погроб жизни...
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Е.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2020
Ужасное обслуживание, общаться с клиентами вообще не умеют !!! Особенно менеджер ( если ее так назвать можно, по объявлению взяли) который сидит слева от входа, наглая и не владеющая ни какой информацией
4
Шамсаддин Гасымов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Ужас! Оператор просила подождать, ждал 15 минут все равно никто не ответил.
1
1
Олеся
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2019
Текучка.. Условия работы внезапно могут поменяться так же быстро, как и условия оплаты)) Студенту можно, в качестве подработки, а вот семейным с детьми там не заработать, только нервы оставишь от звонков телефонных как дятел одно и то же по 189 раз на дню говорить
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Катальников
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Мне понравилось.
Татьяна Исаева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Вежливый персонал, грамотно объясняет не хамит.
1
مراجعة مجهولة
نوفمبر 9 ، 2020
УЖАСНЫЕ девки в плане обслуживания всего хотел закрыть кридит и узнать сколько остаток хамят УЖАС
5
Елена С.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Сначала рассказывают как все шикарно, навязывают карточки, потом проценты начисляют нехилые . На днях пойду закрывать все карты
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Александра Попова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Хороший банк!!!
1
Антонина Внукова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Обслуживание отвратительное!!! Советую, в этот офис не обращаться!
1
Екатерина Луговая
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Вежливый обслуживающий персонал из 2х человек и обменной кассы.
4
إظهار رد العمل التجاري
Natalia
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
Хорошие девушки всё обьясняют доступным языком. 👍
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Помещиков
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2020
банк хороший - офис медленно работает - большие очереди
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Блисс Айз
مستوى 27 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Приветливый персонал. Практически никогда не имел проблем в данном офисе, в отличие от офисов других банков города.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Daniil Buffay
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2019
Очень долгие специалисты . Одного человека принимают по 40 минут .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2019
% по вкладам высокий. Но в выходные не работают. В р абочие 10-18. Очереди постоянно
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Пашинский
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 25 ، 2018
Очень приятный персонал.
Помещение маленькое и ждать своей очереди негде, но, к счастью, особых очередей ни разу тут не наблюдал.
7
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Иванов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Нормальный банк с адекватной полит икой
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Мохова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
на момент посещ ения сотрудники не знали толком своего продукта