Несмотря на хорошие банковские продукты клиентский сервис хоум банка в целом - это пример того, как делать не надо, начиная от колл- центра, заканчивая данным банковским отделением Уставший офис, уставшие сотрудники. Вежливость? Нет. Про улыбку или банальное приветствие до того, как ты сам поздороваешься - вообще молчу. Зато уровень закатывания глаз - высший балл! Выслушать вопрос клиента до конца, даже, если ты его поняла - это нормально, но не в данном подразделении Плюсы есть! У сотрудников развито мышление, они рассуждают и пытаются найти выход из не совсем стандартной ситуации клиента - на этом низкий поклон !!! Правда происходит это в виде обсуждения -дебатов при клиенте, говоря что-то вроде "ну, она себя просто задвоила, я Че с этим сделаю. Не знаю, кто там ей звонил, никто не звонил, я не вижу сообщения". В общем, низкий клиентский сервис - стал последним и решающим пунктом отказаться от данного банка, ибо сталкиваться с таким обслуживанием даже раз в месяц - морально слишком дорого

إظهار رد العمل التجاري

Карина Карапетян

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте. Я к банку не против но финансист специалист Анжела мне подставила.при оформления кридита наличной дала мне ложную информацию, скрыла, не договорила условия. Лишь бы на мне заработать. Хорошо что я во время очнулась и вернула этот кридит течение 14 дней. Сумма была большая. Не доверяйтесь ей. Лучше к другому специалисту. Подставит просто!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Богославский

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание на пять баллов! Отношение приветливое , быстрое обслуживание, все отлично спасибо большое за отзывчивость персонала

Home Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

44 مراجعات