Home Shopping Russia
العنوان
جهات الاتصال
8 (800) 707-50-25
عرض الهاتف
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Aviamotornaya
680 m
3rd Kabelnaya Street
360 m
أماكن مشابهة قريبة
165 مراجعات
يناير 21
Получила вчера товар,заказывала шторы на окна, безобразие полное,совершенно не те.... Нашла отправителя,почитала отзывы почи все негативные можно всем вместе подать судебный иск на телекомпанию и на продавца ооо хом шоппиг раша приличные люди в телевизоре рекламируют брак,или высылают не те вещи продавцы ,должены же нести ответственность? Люди присоединяйтесь
1
نوفمبر 23 ، 2024
14.10.24 по телефону, указанному в рекламе Мой мир по ТВ, я заказала мини пилу Хищник по цене 2990 рублей. Еще при заказе оператор, помимо пилы , предлагала и бонусную карту, и какую-то чудо пасту. Я от всего отказалась и попросила уточнить итоговую цену за пилу и доставку. Оператор назвала сумму 4159р. Я спросила, почему доставка такая дорогая (больше 1000р). Мне ответили, что большое расстояние, сервисные услуги... Хотя я проживаю в г Вологда (почти город-спутник Москвы). Я дала согласие на товар. Товар пришёл 31.10.24. Оплатив 4159р, я получила его, дома вскрыла посылку и увидела, что аккумулятор один, вместо 2х в рекламе, защиты у цепи нет. Но меня бы это не смутило , если всё работало. Собрав с мужем пилу, поставили на зарядку аккумулятор. Очень удивило, что на зарядном устройстве индикатор сразу стал зелёным. Ждали зарядки больше часа, но пила не издавала звуков. Провели тестирование : зарядное устройство рабочее, а аккумулятор не работает. В день приобретения посылки с неисправным и не той комплектации товаром я позвонила в Мой мир, где оператор Александр сам первый сказал, что у меня брак. Тут же любезно рассказал, как и куда отправить товар через почту. При этом, назвав индекс, предупредил, что на почте могут по указанному индексу посылку не отправить. Нужно сказать, что это технический индекс. И для меня начался круговорот ада. На почте посылку не берут для отправления не по почтовому индексу, а в отделе поддержки магазина Мий мир называют адрес с индексом склада с товарами. Я оказываюсь с неработающей пилой в патовой ситуации: пила не работает, посылку с ней отправить не могу: не берут на почте. На следующий день 01.11.24 , находясь в безвыходной ситуации, я пошла опять на почту, попросила позвать кого-то из администрации этой почты. И вот зам начальника п/о 9 мне, наконец-то, помогла найти правильный индекс г Подольска (в нем находится склад магазина Хом Шоппинг раша/Мой мир). 01.11.24 я отправила посылку с бракованным товаром. И только 22.01.24 я получила деньги, потраченные за товар из Мой мир. Итог: интернет магазин Мой мир, а точнее Хом шоппинг раша, может посылать бракованные и недоукомплектованные товары, навязывать без согласия покупателя другие продукты (в моём случае бонусная карта за 900 р), не вкладывать в посылку с товаром памятки с информацией о возврате товара, не давать информацию о движении товара пока покупатель его ждёт. И, главное, операторы дают информацию о возврате товара, которая приводит покупателя в отчаянное положение (мой случай). Отдел поддержки занимается отфутболиванием клиента, в ожидании ответа оператора звонок в итоге сбрасывается. В моей ситуации я смогла переписываться с виртуальным оператором в личном кабинете магазина. Я довольна, что моя попытка купить товар в Мой мир/Хом шоппинг раша закончилась возвратом потраченных денег. Я читала отзывы об этом магазине . Есть положительные, но очень много негативных. Желаю всем удачных товаров! Я, кстати, приобрела всё-таки мини пилу в Ozon. На 3й день после заказа пила с 2мя аккумуляторами, защитой, 3мя цепями была у меня дома. Всё работает. С наступающими 2025 годом!
3
مارس 7
Одна реклама,много слов,хвальбы,а в итоге,приходит товар совсем не тот,и качество дрянь,складывается впечатление,что изготовлением всей этой дребедени занимаются незрячие,люди-инвалиды.