Обслуживаю здесь Honda CR-V уже лет 8, сразу после окончания гарантийного срока от официалов. Полностью доволен и рекомендую сервис. Цены не заряжают, запчасти в наличии всегда. Предлагают на выбор разных производителей запчастей, на любой карман. Пару лет назад наконец то стали вести историю выполненных работ по машине. Рекомендую!!
Марина Жинжикова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Много лет чинила машину в этом сервисе. Все было хорошо, но в последнее время что-то пошло не так. Просмотрели глушитель, вернее не стали менять, увидев трещину на трубке в месте крепления. Как результат через недели 3 глушитель отвалился на дороге, порезал колесо, которое пришлось тоже, как и глушитель, менять. Но этим не закончилось. Машина была оставлена в сервисе на 4 дня, на 5 день, по звонку о готовности, приехала забрать машинку. Машина не завелась, аккумулятор разряжен, салон загажен (сиденья, руль грязнющие), бензин явно поубавился ( в прошлый раз от полного бака осталось менее половины). Вывод - машину использовали (ездили, перевозили что-то, в кармане двери лежали какие-то грязные пружины…). Приехав домой, хотелось помыться. Руки грязные, с запахом возможно мазута. В общем, фу.. Конечно аккумулятор зарядили, на химчистку салона денег выделили (по моему требованию), но осадок остался. .
Да, и машина, оставленная на длительный ремонт, стоит на улице почему-то не закрыта?! Я уже говорила об этом ранее, но видимо это не учли. Очень жаль, что такое отношение.
إظهار رد العمل التجاري
Alx
مستوى 20 خبير محلي
مايو 3
Купив подержанную Хонду в 2014 году, по совету разбирающихся друзей, обслуживал тут cr-v c 2015 года. Учитывая,что пробег был 70+ тыс км начал со смены всех технических жидкостей, затем приезжал каждые 10 тыс, а после пробега в 120 тыс - старался следовать рекомендациям и бывал на сервисе каждые 7,5 тыс. При каждом посещении заказывал услугу осмотр технических жидкостей, ходовой, а также просил ремонтировать/заменять, тоже узлы и агрегаты, которые этого требовали, расходников и запчастей своих не привозил и всегда пользовался предложенными сервисом. Сезонно приезжал на шиномонтаж, с просьбой также осматривать ходовую и технические жидкости. По рекомендации сервиса продували/промывали радиатор. В общем просил сервис поддерживать автомобиль в исправном состоянии и чтобы было удобнее сотрудникам старался рассчитываться с ними наличными.
В общем вопросов не было до августа 2020 года, когда возвращаясь с дачи закипел на киевском шоссе в районе Никольского. Семью отправил обратно, сам на эвакуаторе к сервису.
Приял авто мастер Олег, невозмутимо завел его и от парковки у шлагбаума поехал в бокс. После осмотра мастер показал то, что было в расширительном бачке, сказал, что налили новый антифриз, поганяли авто в разных режимах и сказал, что все нормально, можете эксплуатировать без ограничений!
На следующий день после поездки на работу обнаружил, что уровень антифриза сильно упал. Сразу позвонил на сервис описал ситуацию, попросил связаться с мастером Олегом! В ответ сказано было, что он сегодня выходной, что телефоны вы личные не даете и вообще заверили меня, что если мастер сказал, что все ок - значит все ок. Долив антифриз до максимально уровня поехал за семьей на дачу. В этот раз закипел на Киевке у Старых черниц. Дальше - эвакуатор, сервис, осмотр, рекомендация замены двигателя, а с ним всего сопутствующего. Отмечу, что работы по замене были выполнены сервисом без нареканий.
Сделаю вывод: даже если ты и постоянный клиент - доверяй но проверяй.
ПС: конечно скидок и компенсаций со стороны сервиса, причастного к данной ситуации, не было.
На ответ организации номер 1 (скрин прикладываю):
1) писал, вы даже отвечали, но не по существу. учитывая, что карты не позволяют ответить на ваш комментарий, я правил свой отзыв. И так несколько раз. В итоге отзыв стал трудным для прочтения и терялась суть.
2) хотел бы услышать ответ сервиса по сути, а не указания, что я должен.
На ответ организации 2 (скрин прикладываю):
1) все ваши ответы заключаются в том, что вы д’Артаньяны, а посетители - мушкетеры кардинала. Только вот, что без клиентов вы бы делали
2) вы лучше проверьте, что за антифриз клиентам наливаете и наливаете ли новый вообще, а то у меня сколько раз менялся, а результат на фото
3) если ваш мастер сказал, что авто исправно, а в итоге нет, то посему спрос не с сервиса?