Абхазия, Гагра, Гостиница МАМСЫР, ул. Генерала Дбара, д.43 Что можно сказать… Первое впечатление очень отвратительное! Выбирали гостиницу или гостевой дом по отзывам на Booking.com. По отзывам вроде неплохо, расположение, трансфер, неплохие фото. Но это только на сайте. И такое впечатление, что плохие отзывы просто удаляются. Мы успели пообщаться с постояльцами и у многих было отрицательное отношение к этому гостевому дому. Так была пара из Подмосковья, прожив там 3 дня, решила поменять место проживания. Вид из окна удручающий. С одной и другой стороны вид на плотно строящуюся стройку. В общем о главном. Заранее созвонились, с владельцем гостиницы. Предупредили о раннем приезде, он ответил что нет никаких проблем, заселим. Есть трансфер (но только с 6.00 утра как оказалось, а если раньше, то 3600р). Для справки по приложению Яндекс.такси от аэропорта до КПП Псоу – 690р. А если есть телефон такси из Абхазии, то стоимость 800р. Бомбилы на границе просят 1500р. Самолет прилетал в Сочи 2.20 ночи, соответственно на месте мы были около 4 утра. С погодой тоже не повезло, шел проливный ливень и еще не было света, хоть глаз коли. Кстати выключение света с 2.00 ночи до 5.00 утра НОРМА! Слава богу дверь в гостиницу была открыта. Зайдя внутрь при свете мобильного фонарика, на ресепшене никого. Как оказалось, хостес ни кто не предупредил о нашем раннем визите и она спокойна спала в одном из номеров. А ПОЧЕМУ НЕ ОСТАВИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ХОСТЕС или не сделать звонок какой нибудь??? Позвонили владельцу тишина. К 9.30 владелец проявился сам и перезвонил на номер телефона супруги, с претензией почему ему так рано звонят и вообще беспокоят… И уже забыл о всех договоренностях и матом на чем стоит облаял супругу… Жаль мне он позвонил… А предварительно когда договаривались, был сама любезность и доброжелательность… Хорошо заплатили залог при бронировании в 2000р. Предоплату естественно никто не вернул. И после такого хамства и «радушной встречи» никакого желания оставаться не было. И настроение в первый же день испорчено. Если бы приехали в другое время, утром или днем, может быть и повезло… Звезды видать так сошлись… Созвонились с друзьями, они дали контакты у кого можно остановиться. За нами быстро приехали с принимающей стороны, забрали и разместили. Спасибо им! Кстати Wi-Fi никакой, родить проще… А владельцу гостиницы МАМСЫР хочется сказать, что он хамло каких свет не видывал. С таким отношением может и протянет какое-то время. Как говорят: - Земля слухами полнится…. Не рискуйте выбирая гостиницу МАМСЫР, есть еще множество вариантов!!!

Наталья Гречко

مستوى 3 خبير محلي

Прочитав все заиечательные отзывы, остановили выбор на этой гостинице. Хозяин перезвонил, мы сделали предоплату. Мы в Сочи прилетали в 2.30 ночи. Я спросила у хозяина(Альяса) можно будет рано утром заселиться или нам приехать позднее. Альяс сказал, что это не проблема, заселит раньше, без всякой доплаты. Мы приехали в 4.00. Электричество в Абхазии ночью отключают. Шел проливной дождь, абсолютная темень. На мои телефонные звонки никто не отвечал. Мы сидели в коридоре на лестнице до 8.00. Дальше стали выходить люди, потом появилась женщина-администратор. Она была не в курсе нашего заселение. А ближе к 9.00 мне позвонил Альяс и хамским тоном, матом начал орать на меня, что я посмела ему звонить в 4.00, что он хозяин и не обязан помнить о времени моего приезда. Что я была в шоке это нето слово. Интернет не работал, найти что-то другое сложно. Я звонила в Москву и моя подруга искала через знакомых нам жилье. Через два часа мы уехали в другое место. Но отдых был испорчен. О возврате аванса говорить было не с кем. Вывод такой: планируйте свой отдых так, чтобы местным жителям не доставлять беспокойство.

Анастасия К.

مستوى 2 خبير محلي

Номера в отеле неплохие, имеются удобства в виде кондиционера, телевизора, холодильника. Также предоставляются полотенца и туалетная бумага (очень низкого качества) и можно пользоваться кухней (в наличие вся нужная посуда). Сам по себе номер чистый, но сильно пахнет сыростью. Также вам настоятельно посоветуют не открывать окна, если вы живете на 1 этаже, так как нередко такое явление как воровство. Расположение удобное, в шаговой доступности и кафе, и пляж. И самое главное, что хочется отметить это работу персонала. Это просто ужасно. Администратор не имеет понятия о культурном и вежливом общении и также же не гнушается использования ненормативной лексике при разговоре с жильцами. Приехали поздно ночью, а на следующее утро на нас наехали по поводу того, что мы не оплатили свое проживание сразу по приезде, хотя в отеле на тот момент никого не было. Также получилась очень неприятная ситуация по поводу того, что по семейным обстоятельствам мы не смогли прожить весь забронированный период (прожили 4 дня из 10). Конечно пришлось оплачивать все дни, включая те, которые мы фактически не проживали в этой гостинице (хозяин аргументировал тем, что не был предупрежден (хотя мы его предупредили за 4 дня до отъезда) и потерянной выручкой в разгар сезона. Лично встретиться, чтобы это обсудить, он не захотел). Итого было переплачено около 8 тысяч. На 5 день нас упорно начали выпроваживать из гостиницы из-за того, что в наш номер уже едут другие гости (хотя напомню, что было заплачено за 10 дней). В общем вся эта история изрядно испортила отдых и это не стоило 2 тыс за сутки. Так что я не советую данный отель для проживания.

Hotel Mamsyr

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

9 مراجعات