Housing Finance Bank
417 مراجعات
يوليو 28
В отделении всегда царит приятная атмосфера. Тишина и спокойствие вот что я здесь нахожу. Именно поэтому решил открыть здесь ипотеку. Это волнительный и трудоёмкий процесс и лучшего места не найти. Менеджер помог в сборе документов и подаче заявки.
3
فبراير 13
Добрый день!
Разрешите выразить огромную благодарность Богомоловой Марине Владимировне, не только высококлассному специалисту, но и человеку с большой буквы, с развитым чувством эмпатии и клиентоориентированным подходом.
Мне так непросто было заполнить необходимые документы корректно в электронном виде, Марина Владимировна отложила свою работу в после рабочее время и помогла мне.
Наталья Петровна, специалист на ресепции, - тоже хороший сотрудник, но сконцентрирована больше на выполнении своих непосредственных обязанностей.
Марина Владимировна, низкий Вам поклон!🙏
2
4
نوفمبر 18
Отвратительный не порядочный банк. Ни в коем случае нельзя брать в нём ипотеку или закладывать имущество. При просрочке платежа в 1 день удваивают следующий платёж- при нынешнем проценте на ипотеку это просто не подъемные деньги. Через пол года после сделки требуют документы, подтверждающие доход - вернее не требуют а молча поднимают ежемесячный платёж на 5% и ждут - заметил залогодатель что платёж поднят или обнаружит это только в день платежа. К документам придираются, при предоставлении документов заявляют что документы будут рассматриваться 15 дней, нужно подавать обращение в банк по форме банка на снижение платежа - в общем делают всё, тянут время, чтобы получить с клиента повышенный платёж. Обходите этот банк стороной - останетесь без денег и без залога. Про клиентоориентированность этот банк не слышал. Чуть что поднимают ежемесячный платёж.
7
3
سبتمبر 30
Отвратительно! Месяц согласовывали квартиру, требовали справки из всех диспансеров не только с продавца, но и с покупателя. Только что анализы на венерические инфекции не пропросили. В конечном итоге выпустили на сделку , а там…. Начался цирк со стороны банка. Выгнали всех из переговорной. Оставили продавца и покупателя. Под камеру задавали вопросы, что-то они подписывали… Потом всех заставили еще подождать … а там… 🥁🥁🥁 отказали в выдаче ипотеки. При том что у покупателя 50% было своих средств. Не банк, а сборище клоунов. На наши справедливые возмущения (мы как продавцы вообще не поняли, зачем отодвинули все дела и поехали в этот недобанк), вообще сказали, что сейчас полицию вызовут. Только вот что бы они полиции сказали…. Короче, никогда больше!!! Ни ногой!!!
11
أغسطس 2
Приятно обслуживаться в данном банке. Получаю квалифицированную помощь и вежливое обслуживание. Не навязывают лишних услуг, наоборот, если я в чём-то заинтересована, подробно дают разъяснения. Менеджеры сосредоточены на работе, не отвлекаются на посторонние дела.
يونيو 25
Уже много лет пользуюсь услугами этого банка. Очень довольна обслуживанием. Очередей практически нет, сотрудники вежливые, помогают разобраться с возникшим вопросом касаемо банковского продукта и дают грамотные консультации. Предоставляют полную информацию, не скрывают существующих условий, как это бывает в других банках.
ديسمبر 3
Комфортное отделение банка, в котором практически не бывает очередей и при всем хорошее обслуживание. Красивый интерьер, есть где присесть чтобы подготовить документы для предоставления менеджеру
ديسمبر 1
Хороший банк, пользовалась разными услугами и за все время не отметила недочетов. Обслуживание хочется выделить в первую очередь, потому что редко где встретишь таких ответственных менеджеров, которые всегда проконсультируют от и до
أبريل 10
Приходила в банк по улице Брянской проконсультироваться по вопросу кредита. Отделение банка находится недалеко от моего дома. Офис небольшой, уютный. Атмосфера приятная. Меня обслуживала молодая девушка. Объяснила все условия, проверила кредитную историю. Я не стала оформлять кредит сразу, так как планировала это сделать в апреле. Зато теперь имею представления о графике выплат.
2
2
أبريل 24
Хорошее отделение, быстрое обслуживание (менеджер-касса), кофе и чай на выбор за ожидание. Есть некоторая сложность с временем ожидания в очереди. Клиентов отделения несколько человек, 3 менеджера, а ожидание может составить 20-30 минут, хорошо есть кофе и печенье, и для детей детский уголок. В целом все отлично, только ожидание до менеджера хотелось бы побыстрее. 5 авансом, надеюсь в следующие визиты будет посещение банка проходить быстрее, чтобы не отъедать бока печеньем.
2
4
يوليو 4
Благодаря банку БЖФ смогли купить собственное жилье. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Наталье Журавлевой, которая помогла оформить сделку, сделала всё без спешки и дала все необходимые разъяснения. Теперь потихоньку выплачиваем ипотеку
1
نوفمبر 15
Если хотите остаться без квартиры, то вам в БЖФ
Руководители этого недобанка, вы бы хотя бы униформу своим сотрудникам выдали. Что же,заходишь в отделении и тебя встречают неопрятные, замусоленные «сотрудники». Сборище МФОшников, которые решились назваться банком. Даже одной звезды много. Все положительные отзывы пишут их же «сотрудники»
4
1
يوليو 16
С парковкой не совсем хорошо обстоят дела, но это пожалуй единственный незначительный минус отделения. Обслуживание в банке очень хорошее. Давно знаком с банком и могу сказать что хуже не становится ни в каком плане)
1
نوفمبر 12
Думала что после смены прописки необязательно ехать в отделение и обновлять данные, хорошо что в колл-центр позвонила и Лейла мне объяснила что нужно приехать. В отделении без очереди попала к специалисту и все данные были обновлены буквально за десять минут
2
أغسطس 4
Приятно получать высококвалифицированное обслуживание. Мой вопрос решили буквально за 10 минут. Открывала здесь вклад будучи не замужем. Вышла замуж, получила новый паспорт с другой фамилией. Вклад закрывать не пришлось, просто написала заявление на изменение данных.
أغسطس 4
После оформления кредита в банке, менеджер предложил установить приложение в котором можно отслеживать всю информацию и оплачивать кредит. Я сразу согласился, это действительно удобно. Менеджер подключил меня к интернету банка и произвёл все необходимые манипуляции.
1
يوليو 3
Нормальный банк. Уже много лет существует на рынке финансовых услуг. В моих глазах репутация у него безупречная) Впервые познакомился с инвестированием благодаря этому банку. Позже узнал и о других имеющихся услугах
2
نوفمبر 7
Симпатичный интерьер в отделении банка, сразу понимаешь в какой банк ты зашел. Хочу отметить хорошее обслуживание, я не первый раз пользуюсь услугами БЖФ и остаюсь довольна работой персонала
2
سبتمبر 5
Пользовалась услугами банка, мне понравилось как выстроен процесс взаимодействия с клиентами начиная со встречи на стойке и заканчивая консультацией специалиста. Нашла отличные условия по вкладу
يوليو 27
Чтобы открыть вклад в банке достаточно лишь минимального пакета документов. Само заявление оформляется за 10 минут. Для меня было важно открыть вклад с возможностью пополнения. Ведь я хочу накопить, а не просто сберечь свои деньги. Спасибо за такую возможность.
سبتمبر 12
Хочется поблагодарить Наталью Журавлеву за нашу комфортную сделку по оформлению ипотеки. Все было хорошо организовано, по документам все получили, нам их положили в папку с логотипом банка
2
ديسمبر 1
В банке помогли с открытием ячейки, сразу в личный кабинет доступ получил, мне для этого инструкции все было предоставлены. Достойное обслуживание, времени много не потратил на все процедуры
سبتمبر 4
Уютный офис с эффектным дизайном, сразу понимаешь что зашел в БЖФ. Мы оформили ипотеку в банке в прошлом году, так что иметь дело с ним нам еще долго придется. Посещать отделение приятно, сотрудники вежливые
1
يونيو 19
Выражаю благодарность за успешно проведенную сделку по оформлению ипотеки. Все отлично организовано, никаких изменений в условиях договора не было. Получили на руки все ипотечные документы, а также полную информацию по условиям сделки
أبريل 15
Отличный банк! Сотрудники молодые, но при этом знают как правильно выстроить диалог с клиентом. Всегда учтивы и вежливы. Приятно посещать отделение банка. Можно задавать даже самые глупые вопросы по теме и получить ответ. Есть понимание банковских продуктов, сотрудники дают полную и развернутую информацию.
1
3
يوليو 30
Имею вклад в банке, ежемесячно вношу пополнения. Вклад имеет возможность пролонгации. Снимать пока не планирую. Вклад помог подобрать менеджер банка. Обсудили с ним то, что мне необходимо, а сотрудник, исходя из этого, предложил варианты.
1
يوليو 10
Обратился за кредитом. Предложили оформить кредит под залог недвижимости. Одобрение заявки заняло некоторое время. Условия оказались для меня приемлемыми, оформили все быстро
سبتمبر 7
При оформлении ипотеки в банке мой персональный менеджер был очень любезен. Подписание документов прошло быстро и со всеми объяснениями, у меня не осталось вопросов по окончанию оформления
يوليو 23
Была в отделении уже трижды и каждый раз замечаю, как усердно трудятся сотрудники банка. Ни разу не видела, чтобы кто-то сидел в гаджетах или общался между собой на посторонние темы. Клиентов отпускают довольно быстро, нет больших очередей.
أكتوبر 18
Хамское отношение. Обманная реклама касаемая ипотеки. На сайте есть продукт банка, а по факту нет и пояснений тоже нет. Начинаешь спрашивать, а разглагольствуют не по делу. Сотрудники банка неквалифицированные. Будьте внимательнее с этим банком. Обращаться туда не советую.
3
مايو 7
Ребят вы серьёзно? Я как будто в 2000 попал. Единственный в отделении кто вёл себя профессионально это охранник и женщина на рецепшене. Остальные хамят , грубят без остановки. Я наличные вносить за покупку квартиры в ПИК 6 мая около 11. Фразы : не видите я занята??? Ждите??? В грубых формах и с интонацией, как будто я им утро испортил. В кассах отдельная история ... сидят бабули , которые между собой громко обсуждают что-то, семечек не хватало им. Не здравствуйте, не ответов на вопросы. Все грубо , без интереса. Больше никогда не обращусь. Ужасно просто.
11
2
يوليو 5
Безопасно, выгодно и удобно для клиентов. Теперь понятно, почему столько положительных отзывов) Прочитал, решил оформить кредит не пожалел.
أغسطس 29
Срочно нужны были деньги и получить их удалось в БЖФ. Доверить банку жилье под залог куда безопаснее, чем всяким мфо, поэтому у меня не было сомнений в том, что обратился по адресу.
2
نوفمبر 30 ، 2023
Очень нравится этот банк. Здесь не только выгода, но и хорошее обслуживание. В офисе девочки грамотно все мне рассказали, ответили на все мои вопросы, хорошие специалисты и консультанты, в целом очень дружелюбные и приятные люди. Ожидание по времени минимальное, очередей нет или маленькие. Банк хороший, доверяю ему свои деньги)
2
5
ديسمبر 7
Не затягивал банк со снятием обременения, что особенно порадовало. Брал деньги под залог в свое время, БЖФ на нормальных условиях одобрил и без всяких подводных камней в договоре
أكتوبر 16
Приятное отделение рядом с Киевским вокзалом . Персонал помогает , кто покупал квартиры в Пик , тот поймёт .
مارس 11
Банк очень не простой. Знаете как игра в напёрстки " кручу верчу запутать хочу" . Решила погашать теле договора, заявление заставляли переписывать раз 20 по итогу, сообщили, что я обязана оплатить комиссию.Второй случай, я сломала руку, месяц была на больничном, так как по договору кредитования я оплатила страховку, по страхову случаю страховая компания должна выплатить сумму, но не тут то было я узнаю, что банк даже не оповестил о том, что есть договор страхования и не зарегистрировал договор, я поняла ,что страховка это мой благотворительный взнос банку а он на мало не много почти 100 000 руб. Я законопослушный клиент и кредитование в банке, это не первый мой случай. Но в целом я разочарована очень не красиво поступать со своими клиентами так.
17
4
أبريل 3
Банк по своему уплотнению ставит условия выплаты процентов. Переложила вклад на Выгодный с прлонгаций на 190 дней. Всегда все вклады открывала с выплатой процентов ежемесячно, я живу на эти деньги. При открытии этого нового вклада, звонила и консультировалась и на сайте нашла, что проценты можно ежемесячно выплачивать на вклад до востребования и с капитализацией. Как всегда открыла вклад без капитализации , но банк по своему усмотрению оформляет только с капитализацией и еще сейчас написали мне в чате, что других вариантов нет. Обман.
5
2
أبريل 10
Не смогла зайти в личный кабинет, пришла в офис банка. Менеджеры встретили тепло. Предложили чай. Атмосфера внутри очень приятная. Менеджер Екатерина помогла восстановить пароль и зайти в личный кабинет. В банке работают очень отзывчивые сотрудники. Спасибо!
1
فبراير 21
Оформляли тут ипотеку. Комфортный небольшой офис. В переговорной не было посторонних людей, поэтому процедура прошла спокойно специалист помог разобраться во всех моментах и после сложил нам документы в брендированную папочку)
1
3
أبريل 25
С начала февраля 2024 года являюсь клиентом Банка жилищного финансирования. Хотелось бы отметить работу сотрудников. В сфере услуг таких работников мало! Вежливые, доброжелательные. Ни разу не замечала чтоб отвлекались на личные телефонные разговоры во время работы с клиентом. В офисе всегда чисто. Приятно быть клиентом этого банка.
1
3
مارس 31
Осталось приятное впечатление о банке. Очень приятные и вежливые сотрудники. Очередей нет. Бонус-можно выпить чашечку кофе среднего сегмента. Очень даже рекомендую. Была впервые.
1
مارس 11
Обращался чтобы открыть вклад, очень привлекла процентная ставка. Сотрудница предоставила подробную консультацию, подробно рассказала обо всех имеющихся программа, выбрал подходящу для себя. Спасибо за помощь
1
مايو 8
Нравится банк, особенно качество работы менеджеров и их отношение к клиентам. Консультировался по вопросу открытия ячейки. Вежливо объяснили на простом языке, предоставили всю необходимую информацию, все было понятно. Хорошее обслуживание.
2
يونيو 6
Банк не является одним из самых популярных, не видел чтобы его активно где-то рекламировали. Однако у меня оставил впечатление хорошей финансовой организации, которой можно доверять. Вежливое обслуживание, приветливый персонал, хорошие организационные условия в отделении
1
مايو 12
Не советую вам связываться никакими обязательствами с данной организацией. Заключив изначально договор на определенных условиях, меняют без согласования и предупреждения процентные ставки , прикрываясь недополученными документами, на самом деле полученными, чтобы доказать обратное потратите пол-года, никаких компенсаций увеличенных выплат не добьешься. Ужас!!!!!!
10
أبريل 29
Открыла вклад с процентной ставкой 8,3%, если учесть небольшой срок, получаются большие проценты. Помогала мне менеджер банка Александра, установила интернет-банкинг и настроила личный кабинет. Приятный и внимательный сотрудник, хорошее отделение
1
مايو 20
Потерял паспорт, позвонил в колл-центр, девушка с красивым именем Лейла подсказала что я должен делать в отношении банка (так как у меня здесь открыт вклад и есть действующий кредит). Как только получил новый паспорт, пришел в отделение и мне заменили данные.
1
سبتمبر 1
Доверяю банку, сколько пользовалась услугами ни разу не сталкивалась с тем, чтобы возникали какие-то отклонения по условиям, все как рассказывает менеджер.
1
مايو 1
Только начала обслуживаться в банке, была в отделении пока два раза и меня все устраивает. Оба раза принимала одна и та же менеджер Богомолова Марина. Проконсультировала по вкладам и подала заявку на открытие. Подобрала для меня вклад с самыми лучшими условиями.
1