HozMir
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Гаражный переулок
201 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
32 مراجعات
أبريل 12
Внимание...оставляю уже второй отзыв об этой компании. Первый от 15 апреля 2024 года, секретарь или кто у вас там обрабатывает отзывы, легко его найдет. Отзыв с оценкой 2. В пятницу 11 апреля 2025 года между 12.00 и 13.00 (обращаю ваше внимание, что у вас на сайте нет обеда в графике работы), мне срочно понадобилась информация о краске водоэмульсионной в объеме 2040 кг. Все началось с горячей линии, а именно я позвонил на телефон указанный на сайте. Как я понимаю, никого в офисе не было и со мной два раза говорил оЧень не умный искусственный интеллект, которому вы в программу вшили только четыре-пять вопрос-ответов. Можете прослушать, все происходило с 12.00 по 13.00, точно уже не хочу даже искать. В общем понимая, что вопрос-ответ уже идёт по 3 кругу, матернулся в недоумении и положил трубку. После написал на горячую линию, где тоже не было ответа в течении 20 мин, или наоборот, сейчас и не вспомню. Мой вопрос был простой, какая будет оптовая цена на краску, точнее на мой объем, так как работая с вами около 3 лет, вы иногда давали скидку исходя из моего объема. Ответ от вас в интересующее меня время я не получил. Обратился в другую компанию, и о чудо, мне дали ценник на 9 рублей ниже вашей цены, опубликованной на сайте за кг. Разумеется я оплатил сразу счёт. Замечу, у этой компании, где я купил водоэмульсионку, я брал только эмаль, с этой ценой вы точно не конкуренты(слова ваших менеджеров, с кем общался прежде), но вот водоэмульсионку всегда брал у вас. Мне перезвонили около 13.15, я трубку не взял, так как мой вопрос уже был решен другой компанией. Мне просто интересно, сколько вы клиентов теряете в это обеденное время?) может пора призадуматься? Кстати, ответ на мой прошлый отзыв у вас: вас обслуживал стажер, самим не смешно, даже после вашего ответа на мой отзыв, никто мне сертификат не прислал.Кто отвечает на отзывы тоже был выходит стажёр? Если у вас не хватает обученных людей, которых нет на рынке, как вы пишете, возьмите меня, платите около 300 000 тысяч в месяц, я закрою свое ИП и чтобы сделать доброе дело, помогу вам и у вас точно не будет таких отзывов. Ну а пока, вам еще трудиться и меняться. Всем не угодишь, но мои два случая с вами наглядный пример вашей работы. И это я к вам обращался вчего 5 раз
فبراير 7
Вынужден выразить крайнее разочарование в сотрудничестве с вашей организацией. На протяжении всего взаимодействия мною было отмечено системное непрофессиональное отношение как рядовых сотрудников, так и управленческого состава, что ставит под сомнение саму возможность дальнейших деловых отношений.
1. Некомпетентность персонала.
Менеджеры демонстрировали полное незнание продукции, которую представляют. На элементарные технические вопросы о характеристиках товаров следовали невнятные ответы, а в ряде случаев — откровенные домыслы. Создалось впечатление, что сотрудники не прошли даже базового обучения, что неприемлемо для компании, позиционирующей себя как профессионального поставщика.
2. Неадекватность и самодурство руководства.
Особое недоумение вызвало поведение начальника отдела продаж сантехники. Её стиль общения с клиентами можно охарактеризовать как откровенно хамский и нетактичный. Грубость, пренебрежительный тон и неспособность вести диалог в рамках деловой этики создали ощущение, будто взаимодействие происходит не с представителем компании, а с рыночной торговкой, чьи интересы ограничиваются сиюминутными сделками. Подобная «хабалистость» и отсутствие элементарных навыков коммуникации неприемлемы для руководителя отдела в любой уважающей себя организации.
3. Несоответствие продукции рыночным реалиям.
Предлагаемый ассортимент значительно завышен в цене при полном отсутствии конкурентных преимуществ. Стоимость товаров не только не соответствует качеству, но и существенно превышает среднерыночные показатели, что делает сотрудничество экономически нецелесообразным.
Компания «ХозМир» оставила впечатление абсолютно непрофессиональной структуры, где царит бесконтрольность и пренебрежение интересами клиентов. Некомпетентность менеджеров, хамское поведение руководства и необоснованно завышенные цены — веские причины для прекращения любых отношений с вашей организацией.
Настоятельно рекомендую провести внутренний аудит процессов и кадровых решений, однако, учитывая полученный опыт, вынужден отказаться от дальнейшего сотрудничества.
5
4
مارس 5
Господи, пошли на мою организацию другого поставщика ЛКМ DALI и KUDO, и я не задумываясь перейду, но а пока вынуждена довольствоваться тем, что имею. Самая неадекватная, некомпетентная организация с которой пришлось работать
1
1