Был в сервисе на Хмаринской 8 , персонал сервиса просто выше всяких похвал , мастера- консультанты Сергей и Иван очень охотно консультировали подсказывали по всем моим вопросам .
Порекомендовали что лучше сделать в моём авто на моём пробеге , сориентировали по цене запчастей и работ . По цене конечно дороговато , но со стороны мастеров всё было обоснованно . Попросил поприсутствовать при ремонте авто , провели инструктаж по технике безопасности ,выдали защитную каску и халат , ОЧЕНЬ ПРИЯТНО что позаботились о сохранности вещей и безопасности в целом .
Мастер цеха, Виталий, ещё раз ознакомил с перечнем работ, познакомил с механиком , по моему Владимир зовут , так же по всем вопросам которые у меня возникали , отвечал охотно .
Сам цех , светлый и чистый, очень приятное впечатление от присутствия в ремонтной мастерской .
Я в восторге от ХёндэАвтоГрад , таких профессионалов своего дела ещё не встречал !!!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ , ПРОФЕССИАНАЛИЗМ ПЕРСОНАЛА !!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алла Шерешик
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Отлично, даже не ожидала. ТО на высоком уровне. Быстро, качественно и без проблем. Менеджер Евгений, спасибо ему большое, спокойно, грамотно все объяснил и рассказал что, как и почему. Всем рекомендую!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Евгений
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Хочу поблагодарить Хендэ центр Минск за быстрый и качественный кузовной ремонт любимого автомобиля. Также спасибо специалисту Вадиму, который курировал ремонт автомобиля. Рекомендую всем
1
1
إظهار رد العمل التجاري
alex r.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Обращался по гарантийной замене пластиковой накладки, впечатления от работы сотрудников позитивные. Максимально дружелюбное, вежливое общение, чай/кофе имеется). Был с маленьким ребенком, и менеджер (Вадим) везде где это было возможно помог и сделали как можно быстрее, за что отдельная благодарность)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
KatrinLegko
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Завышенные цены на сервис, отношение к клиентам тоже так себе,
за все годы обслуживания ни разу не сделали технологическую мойку авто в подарок (когда-то в перечне услуг была цена указана -10руб), хотя за ТО суммы по 800-1200р…
Раньше была новая авто, обслуживалась в Москве- ни разу за мойку не брали денег, но отдавали всегда в чистом виде, иногда и внутри уборку делали в подарок, а сервисное обслуживание стоило дешевле в эквиваленте… Не стремятся удержать клиента и оказать высокий сервис, так как у автосалонов РБ нет особо конкуренции, видимо
Максим Х.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Больше никогда не буду к вам обращаться. Просто отвратительное отношение. В августе проходил ТО, сказали, что парктроники по гарантии, поэтому замену можно сделать, потом отправили в страховую, сказав, что багажник можно по страховке перекрасить, так как жучки. Как вернетесь и покрасим и парктроник починим. О том, что проблемы в парктронике в документах нигде не указали, написали, что проблем нет, и это насторожило. Подумал, что парктроники просто не идут в счет, так как отдельно устанавливаются. Через 2 недели поехал в страховую, страховая отказала в покраске, приехал обратно, чтобы хоть по гарантии парктроник сделали, но и тут отказали, хоть до этого говорили, что по гарантии можно. Почему же при прохождении ТО этого не сказали? Отказали ссылались на то, что машина раньше была в дтп и есть скол на одном из датчиков, но по страховке раньше делали именно вы ремонт, то есть датчики должны были сделать. За ТО огромные деньги взяли кстати. Гоняют туда-сюда, ждут когда гарантия закончится. По сути просто приехал подарил деньги и уехал. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам.
По итогу на отзыв отреагировали и довели до руководства и по гарантии сделали парктроник. Зачем надо было гонять меня так, сделали бы всё на ТО.
Осадочек остался, поэтому 3 звезды.
إظهار رد العمل التجاري
Sergey B.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Для идентификации моего отзыва (хотя могли бы по заказ нарядам посмотреть, не каждый ведь день крыши снимаете в машинах ) г.н. 9029ТI7
Была бы оценка -1 звезда , поставил бы . Вынуждено обратился к ним по Каско т.к. машина на гарантии . Как итог :
- договоренности по обратной связи не соблюдаются , приходится самому выяснять что с машиной , какие варианты решений и т.д.
- вопрос так и не решили в отличии от их субподрядчика к которому по итогу и отогнал машину
- за сутки предупредил когда приеду забирать машину и во сколько , по итогу полтора часа сидел и ждал когда отдадут машину
- при выдаче авто, не показав машину, предлагают подписать документы о том что я не имею к ним претензий по качеству - оказалось что они есть, но я не проверил ВСЕ к чему они прикасались , как оказалось зря .
- и самое главное !!! Для дефектовки им нужно было снять обшивку крыши и как итог перестал работать микрофон громкой связи и задний плафон освещения (конечно же когда забирал машину подумать даже не мог что эти идиоты могут тут что то накосячить )
В общем о качестве сервиса и его контроле там не слышали … потерял неделю , результата 0, еще и накосячили . Не вижу смысла дальше тратить свое время и пытаться с ними решать проблему с микрофоном и освещением .
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Журова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Хотела бы выразить благодарность отделу сервиса центра.А в особенности менеджеру Денису за отличную и профессиональную работу с клиентами.Уже не первый год работаю с ним и всегда остаюсь довольна результатом.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Р.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Красил крышу и стойку двери Hyundai Creta. Хочу выразить отдельную благадарность приемщику Гапановичу Вадиму! Высококлассный специалист, знающий свою работу! Ответил на все вопросы, сопровождал весь процес с фотоотчетом, всегда был на связи и дал на будущее дельные советы! Покрасили отлично, буду ещё обращаться!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
алексей ж.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Accent(Solaris). Прошлой осенью проходил ТО. Попросил по гарантии поменять кнопку круиз-контроля на руле. Сказали ждите - приедет, поменяем. Весной позвонил, сказали ждите приедет, поменяем. Где-то в конце весны-начале лета заехал, спросил, есть ли кнопки круиз-контроля, поменять. Сказали есть, на вопрос, а почему почти пол-года я жду, сказали, что у меня не совсем такая, и вообще гарантия у меня уже закончилась.
Три недели назад проходил ТО на 60000. Поменяли масло, фильтры, тормозную жидкость, отрегулировали водительскую дверь. Цена - 1150 белорусских рублей (33000RUB, 361$, чтобы было понятнее). Решайте сами дорого-нет.
В остальном все отлично!
إظهار رد العمل التجاري
Яна М.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Отдавали машину свою в трайд-ин и покупали авто с пробегом,сотрудники Сергей и Андрей максимально клиентоориентированны,очень вежливы,побольше бы таких сотрудников во всех сферах,спасибо вам огромное!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Много было машин, много автосервисов посетил, но с таким столкнулся первый раз. ШОК!!!
Счет состоит из двух позиций:
1. Прием и оформление автомобиля в ремонт (это то есть данные тех паспрта заносят себе в базу) - 14,48 рублей. Ни на одном сервисе такого не встречал.
2. Диагностика электронных систем - 48,30 рублей. Результат диагностики - мы не можем ничем вам помочь. Наш компьютер не может ничего сделать с Корейской машиной.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Сумарук
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Владею Hyundai Accent 2021 года выпуска на данный момент пробег 69300 км. Возникла проблема с передними парктрониками (датчики сближения), начала появляться ошибка в виде надписи на бортовом компьютере «работа системы ограничена». Позвонил в дилерский сервисный центр Hyundai, расположенный в г.Минск, ул.Хмаринская 8, записался на диагностику с целью гарантийного ремонта. Предварительно изучил информацию, выяснил, что в данной модели часто возникает проблема с косой( проводкой) парктроников, которую дилер устраняет путем пайки проводов (хотя странно, что не сделали отзывную компанию по данной проблеме, но ладно). 20.12.24 около 16:00 прибыл в данный сервисный центр, пообщались с менеджером (приятная девушка, сразу хочу отметить к ней претензий никаких нет), которая так же в диалоге отметила, что проблема может быть в проводке. Спустя 60 минут ожидания, получил звонок, подошел к менеджеру, где мне сообщили, что случай не гарантийный, ваш парктроник имеет механические повреждения, ремонт будет стоить около 700 белорусских рублей. Я предложил показать фото, какие именно повреждения, менеджер предложила пройти в сервисный цех, где мы сможем наяву все изучить. Подойдя к автомобилю я увидел, что за 60 минут его только помыли (просто обдали водой под высоким давлением) и провели компьютерную диагностику. Внутри себя немного возмутился, но ладно, все мы люди возможно было много работы с другими автомобилями. Начав детально изучать неисправный парктроник никаких повреждений обнаружено мной не было. Менеджер так же ничего не увидела. Далее подошел инженер по гарантийным случаям (в должностях могу ошибаться, объясняю как понимаю сам) показав мне фото на своем телефоне в многократном приближении, где видно, что уплотнительное кольцо датчика сближения с одного края немного неровно стоит, что собственно и означает механические повреждения, а значит случай не гарантийный. Так же ссылался на то, что автомобиль был в дтп (бампер красился по каско в этом же сервисном центре в связи с царапиной в 3-5 см, фото прикладываю) и это лишнее подтверждение того, что случай не гарантийный. Некомпетентность данного сотрудника меня конечно сильно удивила, хотя бы мог просто выяснить какое было дтп и было ли оно вообще, а не просто нагло доказывать свою правоту. Я предложил снимать бампер, убедиться гарантийный это случай все же или нет, в случае, если нет, то я оплачиваю снятие и установку бампера. Рядом стоял еще один сотрудник данного сервисного центра, который сделал мне замечание в виде «мне не нравится как вы с нами общаетесь», видимо, если человек слепо не платит деньги, а пытается разобраться в ситуации, то это сразу оценивается, как хамство. Откровенно говоря должность и ФИО не запомнил, но какое отношение он имел к ремонту моего автомобиля я так и не понял, но видимо в его обязанности входит давать очень хорошие замечания по общению. Мастер снял бампер при мне буквально за 5 минут (к мастеру, который работал с автомобилем так же никаких вопросов, сделал все быстро четко, без лишних разговоров), убедились, что парктроник целый и рабочий, а вот с проводкой есть вопросы, один из проводов все же обломан, соответственно случай гарантийный. Так же мастер указал, что вероятнее всего уплотнительное кольцо неправильно установили при сборке после окраса бампера, который повторюсь, окрашивали и собирали сотрудники данного сервисного центра. Инженер по гарантийным случаям признал, что случай все же гарантийный, проблему устранили быстро в течение часа. Итог: Не рекомендую расчитывать на гарантию, просто будут пытаться сорвать с вас деньги по максимуму, когда сталкиваетесь с гарантийными случаями рекомендую всегда брать с собой человека понимающего в автомобилях. Просто нагло пытаются обмануть, выставляя вас некомпетентными (хотя судя по сегодняшнему опыту сами являются еще более некомпетентными) и пытаются сорвать с вас, как можно больше денег. Всем удачи на дорогах, берегите себя и своих железных коней)
Ирина Нестеренко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Ремонтировали BYD Song по автокаско с заказом запчастей. Ожидали месяц, но нас заранее уведомили.
Выражаю свою благодарность кузовному цеху Хендэ центр Минск за их отличную работу.
С самого начала сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Они подробно объяснили весь процесс ремонта, предложили несколько вариантов решения проблемы и помогли выбрать наиболее оптимальный.
Работа была выполнена в оговоренные сроки, и качество ремонта оказалось отличным. Все повреждения были устранены, и автомобиль выглядел как новый. Особенно порадовало внимание к деталям и аккуратность выполнения работ.
Отдельно хочу отметить дружелюбие и отзывчивость персонала. Они всегда были готовы ответить на все наши вопросы и предоставить необходимую информацию.
Мы остались полностью довольны услугами кузовного цеха автоцентра и рекомендую их всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание своего автомобиля.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Рыбак
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Современное здание, просторное, приветливый персонал. Место ожидания с небольшим кафе, где можно попить кофе с пироженным или водички. Есть даже место для детей, где можно порисовать или почитать. Стеклянный шкафчик для зарядки гаджетов. Посмотреть как обслуживают вашу машину нельзя. Место расположения сразу возле МКАД - это плюс, но и минус (сложно добираться без автомобиля).
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ходасевич Дмитрий
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
2.07.24г сдал авто по страховому случаю, обещали вернуть авто через 10 дней, вернули через 18 дней и со второй попытки я принял его. По работе : не выставлены зазоры, по комплексной мойки за 55р только со второго раза навели блеск и красоту)) . Вот на днях поеду к ним чтобы переделывали свою работу , купив новую фару и чтобы она не регулировалась это нонсенс, опять потерянное время и нервы .Итог : ещё раз туда мне совсем не хочется, им не нужны клиенты , это говорит своими действиями как работники так и руководство.
إظهار رد العمل التجاري
сергей козич
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Обратился по гарантии. Проблемы: вышла из стрря муфта кондиционера, амортизатор, опорный подшипник амортизатора. Муфту заменили только через месяц. По амортизатору и подшипнику сказали ещё ждать 3-4 недели минимум, причём было сказано не уверенно. Подменного автомобиля нет в принципе. Для дилерского центра считаю это не приемлемо столь долгое ожидание и отсутствие подменного авто.
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Судникович
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Современный центр с профессиональными сотрудниками и специалистами. Удобное место.. Обслуживаю автомобиль уже более семи лет. Спасибо вам!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Великая
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Хочу выразить благодарность за качественный и быстрый ремонт авто. Специалист Вадим профессионал своего дела. Приятно с ним работать.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Делал ТО на джили. К техническим специалистам вопросов нет как и к ТО, а вот к обслуживанию по гарантии очень большие. Мастера говорят стучит, но отдел гарантии добро не даёт на замену, так как точно нельзя определить что стучит. Супер. Делай что хочешь. Поэтому наверное и очереди нет.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Евдокимова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Очень понравилось обслуживание специалиста по работе с клиентами Дениса Кирияка! Работа выполнена в срок и качественно! Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга в
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Плюсов нет. Ужаснейшее Сто!!! Обходите стороной и как можно дальше! В любом гараже сделают гораздо лучше. Машина, по каско Task(тоже еще та компания) назодится со 2.04.2024г. после аварии (водительская дверь. колесо, подвеска - левая сторона), на сегодня, 18.05.2024 не сделана. Более того., мастер кузовного ремонта Евгений (похоже он и его работн ки вообще не имеют представления о том, что такое автомобиль) предложили забрать "восстановленный" автомобиль - цвет не подобран, водительская лверь провисает и не закрывается, бампер не стоит на месте - и это, все лишь 50 % от произведенной работы. Некомпетентность Евгения ужасает. И жто, ведущий мастер кузовного ремонта. Ужас. Компания позиционирует себч как лучшая, но ее не сравнить с любым мастером , работающим в гараже. Как таким работникам оценивают и оплачивают их работу. Где контролирующие органы, с кого можно спросишь за принесенный ущерб?
Даже на 199м. не подходите к Хмаринской 8. СТО
Хочется пожелать - пусть из машины ,работников СТО, будут в таком же состоянии, в каком я увидела свою машину через 2,5 месяца "ремонта'
Машина , гос.номер 68-82 ск7, мой телефон 8029 6169928
Как такие СТО "держат" таких мастеров и кто ответит ща таку работу????
5
Pavel Soikin
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Проходил ТО Geely Coolray. В целом доволен, но в выходной день негде выпить кофе и на улице всего лишь одна лавка, чтобы посидеть на свежем воздухе.
إظهار رد العمل التجاري
Альберт Бадрутдинов
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Всё бы ничего и была бы 5, но есть одно но - записали на ТО на 14.00, но машину взяли в работу только в 16.00. Вопрос зачем держать клиента просто так? Кстати ТО сделали за минут 40. А в остальном отличный сервисный центр.
1
إظهار رد العمل التجاري
Рустем Арсланов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Хотели поменять масло в ДВС, но не получилось, совсем не заинтересованы в обслуживании. На звонок так и ни кто не перезвонил, в итоге заехали туда потратив свое время, менеджер в сервисе сказал что все только по записи несмотря на то что мы проездом и очень из далека. Не клиентоориентированы совсем.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
sheaff
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Записался на шиномонтаж.Все сделали качественно и недорого.Отмечу работу Дениса Кирьяка.Специалиста по работе с клиентами.Внимательно выслушал пожелания и ответил на вопросы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга Чернявская
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Чисто, светло и уютно. Хорошие специалисты. Приезжали на диагностику машины перед покупкой, все рассказали и показали. Но рекомендую находиться на диагностике, а не сидеть и ждать в салоне (расскажут больше))
إظهار رد العمل التجاري
"Парамонос" Я.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
По воле обстоятельств пришлось обратиться в отдел кузовного ремонта Хендай центра. Автомобиль МАЗДА СХ-5 в эксклюзивной краске 46g. Автомобиль в ремонт оформлял менеджер Алексей Луганский. Считаю, что это мастер своего дела, все четко и обстоятельно, все мои вопросы нашли объяснение. Больше всего меня беспокоило подбор краски, но не прогадал, что доверил свой автомобиль специалистам данного центра. Спасибо Алексею, всегда на связи, возникающие моменты решали обоюдно, помогал в поиске элементов для ремонта. И как приятный бонус - получил скидку на ремонт.
Спасибо мастерам Плевако Н. С. и Демко А. В. они проводили работы по снятию и установке элементов кузова. Ни каких царапин на пластике, после установки все отрегулировано.
Ремонтом, покраской, полировкой занимались мастера Якимëнок П. В, Лихтаров Д. М, Новицкий Д. Л и Лукьянчик В. А. Краску подобрали, элементы кузова отремонтировали. Качественная покраска!
Получив такой результат готов рекомендовать Хендай центр для решения кузовных проблем с автомобилем.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Никита Антонов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Пожалуй лучший автоцентр, в котором я бывал, квалифицированные сотрудники, все очень чисто и стильно, сделано для и ради владельцев как топовых, так и бюджетных Hyundai 😎
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Вот и пришлось и нам столкнуться с обслуживанием нашего нового автомобиля, HYUNDAI CRETA, приобртенного и выпущенного с конвеера в мае 2021 года в автосалоне "Автоград" в Ждановичах . Автомобиль находится на гарантии, ТО проходит в срок, но уже после полугода пришлось красить заднюю крышку кузова задней двери... Пришла ещё одна весна... И вылезли" жуки " на той же задней двери, крыльях, капоте, но по мнению специалистов автосервиса - это все сколы и гарантии не подлежат. Гарантия на их покраску полгода, то есть они там покрасили с балончика за бесплатно, а через полгода за элемент под стопаком 750-800р и это ещё с 20% скидкой!!!!! Люди, Вы о чём вообще???? Колодки заменить 1000р,масло с фильтрами 800р и это опять со скидкой))))) какая же радость была, что один фильтр можно приобрести самому за 17р, а не за 200.
Просто отвратительное отношение к покупателям, развод на деньги, то есть приобретая авто гарантия как заявлена на 5 лет по лакокраске или 150.000 км, а здесь и всего то 35.000 пробег. То есть у них нехилые эксперты там работают, где всё сколы и т.д.
Вывод один, будем дальше доказывать свою правоту через защиту прав потребителей. Это же куда годится, столько денег заплачено, и гарантии никакой нет. Есть вопросы к заводу изготовителю значит, а что должен делать автосервис,я думаю решать в пользу клиента, нормально ориентирован ного.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений С.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Отдал машину на замену стекла, химчистку !! Стекло заменили ! Химчистку не сделали деньги взяли !
Насчитали деньги не за что !! Машину забрала Мама , сам не успел ! Нет времени заниматься разборами ! Будте внимательны
إظهار رد العمل التجاري
Vit Lvit
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Сложное месторасположение, но такси 5 рублей до Экспобела и пока автомобиль обслуживался, смогли прогуляться по торговому центру и пообедать. Предупредили мастера приемщика что уедем, отзвонились по окончанию работ. Задали вопрос как далее будут работать, с таким расположением, планируют ввести автомобили на прокат, но пока планируют. В целом есть некоторые недостатки, но отнесли их на неопытность сотрудника, пару месяцев как работает в центре. поэтому не стали придираться. Ранее принимал авто на ТО более опытный мастер, было все четко. Немного дороговато за ТО-4, но в сравнении с другими центрами получается цена качество и гарантия остается. Бонусом еще сделали осмотр кузова, сказали у них при следующем ТО можно по месту заявить по Каско и покрасить по страховке необходимые элементы. Понравился салон продажи автомобилей, просторный и светлый, здесь стало точно лучше чем на ранее на Тимирязева.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Если по записи, то процесс сдачи автомобиля в сервис происходит очень быстро. Во время ожидания предложат 1 бесплатную чашку кофе и бесплатный вайфай. В кафе и шоу руме удобные кресла. О качестве обслуживания: как правило все делают быстро и качественно, но я уверен каждый сможет вспомнить какие-то косяки. Мне кажется это потому, что человек хорошее быстро забывает, а плохое долго помнит. Лично у меня только положительные эмоции, мастера на приёмке вежливые, всегда готовы помочь, грамотно отвечают на все вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий.Ф
مستوى 25 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Хотел поблагодарить сервисный центр за ремонт автомобиля. Сам я из России и записался на ремонт в Минске нам Хёндай Тусан по замене теплообменника на коробку так как был повреждён и за одно заменил масло в двигателе. Качеством проделанной работы доволен и на данный момент всё отлично. Сделали всё быстро и оперативно, буквально за 2-3 часа. Однозначно рекомендую 👍
إظهار رد العمل التجاري
Артем П.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Мой недавний опыт с официальным дилером Hyundai в Минске, по адресу ул. Хмаринская, 8, стал ярким примером того, как не должно работать сервисное обслуживание.
Обладая автомобилем Hyundai Sonata с пробегом всего 35 000 км, я столкнулся с классической болячкой: зеркала моего авто начали застревать на полпути при складывании. Ожидая профессионального подхода и качественного сервиса, я обратился к официальному дилеру, однако реальность оказалась далека от ожиданий.
После первичной диагностики, за которую с меня содрали 50 рублей, их первая и единственная рекомендация - полная замена зеркал, даже внутрь не залезли. Зеркала приобретать отказались, сославшись на недоступность в настоящее время запчастей (видимо, из-за санкций).
Приобретал зеркала самостоятельно. Установить правильно не смогли, сослались на то, что они китайские. Хотя, на родных зеркалах на половины деталей маркировка «made in China». Полезли в старые. Провозившись 4 часа, у них снова появилась теория: «наверное, заканчиваются моторы складывания». Эту теорию я должен был конечно же проверять за свой счет (приобретать моторы, т.к в наличии их тоже не было). Вдобавок мне радостно выставили счет в размере 350р.
Несмотря на первоначальный отказ от оплаты за отсутствие результата, после заверений и обещаний установить их бесплатно (при их приобретении), я все же согласился и оплатил счет.
Однако, спустя неделю после приобретения мной моторчиков, дилер переобулся и мне сообщили, что возможна лишь скидка на работы.
Результат: помимо потраченных средств, после разбора одно из зеркал вовсе перестало складываться.
Крайне не рекомендую связываться с этими жуликами и приобретать у них что-либо, тем более в условиях санкций.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
554059 Войтова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Замечательное обслуживание: четко,внимательно,быстро и качественно! Браво!
إظهار رد العمل التجاري
Денис Рутковский
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
пытался дозвониться (для записи на диагностику), ответили спустя минут 5, перенаправили звонок в отдел сервиса, там вовсе не ответили. Несколько попыток не дали результата. В общей сложности минут 15 слушал гудки(мелодию).
Позвонил через какой-то другой номер - записался.
Приехал в назначенное время. На ресепшене никого нет, никто не встречает.
Кто-то из сотрудников подсказал где отдел сервиса, пришел, там тоже никто не встречает, к какому рабочему столу подходить - не ясно. Нужно подходить к сотрудникам, спрашивать к кому идти. Меня отправили к соседнему сотруднику. А там еще и ждать пришлось, хотя я приехал вовремя!
Ну что за организация?
5
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Розгон
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
У Хендэ был неплохой сервис всегда, скажем на твердую 4 ку вытягивали. Обслуживала авто на Автограде и иногда на Гинтовта. На Автограде больше нравилось. Первый раз сегодня была на Хмаринской. Авто не гарантийное, обращалась по диагностике подвески, автомобиль приняли во время по записи, своевременно и четко. Ожидание на 2 этаже, приятный бонус бесплатный кофе, чай, комфортное место ожидания. Проблем не обнаружили. К слову о стоимости диагностики ,в районе 55 руб., вполне доступно для негарайтийного поюзанного авто. Была обнаружена другая проблема, по согласованию устранили. Приемщик авто кажется Сергей, интелегентный воспитаный парень, без втюхвания дополнительных опций, четко и по факту ))Очень довольна сервисом.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Отзыв
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Некомпетентные сотрудники. При заказе работ не знают о наличии необходимого оборудования для их выполнения. Вводят в заблуждении о способности выполнить необходимые работы. Выполнили оговоренную работу только частично (необходимо было выполнить полностью или не браться вообще за ее выполнение)
В итоге потраченные деньги и время
Номер машины LLR498
3
إظهار رد العمل التجاري
вадим вадим
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Обслуживаю, здесь свой автомобиль, по интерьеру вопросов нет, кофе и чай для клиентов бесплатный, персонал приветливый.
Единственный минус - это, то что очень долго выполняют работы.
Замена масла и 3-х фильтров 4 часа.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Шайтор
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Понравился внешний вид автосалона как снаружи, так и внутри. Менеджеры вежливые.
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Седов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Недавно произвели диагностику авто с мало известным прошлым. По указанным неисправностям были даны исчерпывавшие ответы приёмщиком Денисом почему они появились. Хочется выразить ему благодарность за помощь и внимательное отношение к клиенту. Все указанные неисправности были устранены. Цены на мой взгляд приемлемые. Обратился за помощью в другое СТО оригинальная запчасть оказалась дороже. Работой центра доволен. Хочется пожелать сотрудникам центра удачи и так держать.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Ваше Величество
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Вежливый персонал, но не удобный вход, парковка в одном месте вход в другом
إظهار رد العمل التجاري
Александр Савицкий
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Вежливый, квалифицированный персонал. Работы, как правило, выполняются быстрее заявленного времени. Приятный зал ожидания на втором этаже. Кофетерий, телевизор. Есть обменный пункт. Имеется возможность преобрести оригинальные запчасти.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Alla Chygir
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Удобная, просторная парковка. Персонал немного «зачарованный», всегда приходится долго ждать. Даже если нет посетителей, сотрудники сосредоточенно перебирают бумаги на столе, смотрят в компьютер или что-то решают по телефону.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Есманович
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Хороший сервис Джили, по моим ощущениям лучше чем Боровая, после ТО у них машина стала потреблять меньше топлива, есть подозрение что расходники лучше
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Андреенко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Благодарю сотрудников кузовного отдела Вадима и Алексея за участие и внимание. Также за работу мастеров. Все сделали замечательно. Удачи в работе и бизнесе.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Б
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Стал ужасной конторой 《ул.Хмаринская 8》 !!! которой всё равно на свой рейтинг и на посетителей !
Два дня крутили документы и авто , два дня говорили - если лепестки в корзине сцепления легли - Это Гарантия - и ремонт будет По гарантии !
По факту как разобрали - Сказали - негарантия т.к. пробег и год авто негарантийный ! Незаметили !!!
Обманывают !
Не перезванивают для уточнения качества ремонта !
Не советую совсем !!!!
""Всё правильно написано !!!! У вас в Минске на ул.Хмаринская 8 !!!!
4
1
Анна Анна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Ответственный и порядочный дилер. Квалифицированные сотрудники. Все возникающие вопросы были быстро решены.
Советую от души.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Влад
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Нравилось приезжать обслуживать свой автомобиль. Доступные цены, качественный ремонт.