Добрый день! У меня дочке исполнилось 5 лет. Хотели прийти с друзьями в ТЦ На Речном. Так получилось, что один ребёнок сломал ногу и с братом остался дома, а ещё один ребёнок свалился с ветрянкой. Я позвонила в компанию Игралайф по телефону, указанному на сайте, обрисовала ситуацию и спросила, может ли по акции "3 часа по цене 1" пройти одна именинница. Мне сказали, что да. Когда мы приехали на место, то в акции нам было отказано! Позвонила по тому же телефону и мне вообще ответили, что акций нет, а 3=1 только по будням. КОРОЧЕ!!! Правая рука не знает, что делает левая. Разочарована!!!!!
5
Лев Лев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12
Всё было хорошо зашли поиграли при выходе стоят машинка и лошадка ребенок хотела покататся заплатила она пока каталась вспомнила что в зале оставила стаканчик из под молочного коктейля попросила сотрудницу Ольгу которая стояла на кассе присмотреть взяла стакан возвращаюсь и всё это время вижу их ребёнок хочет спускаться и падает на её глазах она даже не пытается поймать ребенка она прекрасно могла предотвратить падения ребенка но не сделала, наоборот начала хамить грубить мол почему оставила её, на доли секунды оказывается нельзя им доверять!!!! Уважаемые руководители примите меры по вашей сотруднице Ольги, я просто в шоке с какой хлоднокровностю она смотрела как ребёнок падает и всесто извенений начала оскарблять и сказала что надо было мне стоять самой смотреть.
2
10
Светлана Ульянова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Сегодня , 17.01.24 сотрудники игровой допустили крайне некорректную ситуацию. Ранее мы приходили сюда и от игровой был аниматор, молодой человек в костюме человека-паука. Дочка его уже знала,конда он пришёл сегодня и дети начали собираться вокруг него. Мы решили,что как и в тот раз аниматор от игровой, моя дочка тоже подошла среди всех детей, аниматор играл и с ней тоже, и никто не сказал ни слова,что оказывается он был вызван к конкретным детям на день рождение. Когда аниматор всех позвал делать аква грим, моя дочка тоже пошла и села в очередь,и ждала минут 15 , и только тут подходит сотрудница игровой и в грубой форме начинает громко говорить ,что нам не положено,тк мы не со дня рождения! Я не против! Но!!! Почему они сразу это не обозначили, они видели, что ребенок играет, аниматор отвечал ей, и что она сидит в очереди! Ребёнку 3 года. Зачем громко выгонять из очереди? Можно же было аккуратно сказать мне , я бы сама ребёнка увела...да и дочка хотела маленький цветочек на ручке, неужели нельзя было ей нарисовать , я готова бы была оплатить, это заняло бы всего 2 мин! И ребенок счастливый ушел бы.Когда я возмутилась,что могли бы сразу сказать, то аниматор под нос сказал : а вы не спрашивали! Зачем спрашивать,если ранее аниматор бвл от игровой и мы это знали!А та сотрудница начала возмущаться, что не обязана объяснять каждому...Очень некорректное общение, что было очень неприятно! Больше мы сюда не вернёмся, к сожалению.