Отвратительная работа по всем пунктам. Для начала товар не был доставлен вовремя, доставку перенесли на день от заявленной. Заказана была термокружка весьма недешевая, как именно она работает я не знала, и для обычной кружки выглядела она целой и рабочей. Однако при тесном знакомстве с товаром оказалось что крышечка сверху не просто крышечка, а механизм, который крутит клапан внутри кружки, но он отломан. В течение минут 10-15 после доставки я написала им на почту с фото и претензией. Ответ пришел через сутки, в вайбере с просьбой прислать фото и описание. То есть в письме этой информации было не достаточно? Или письмо и читать Никто не собирался? Как и мои ответы в вайбер, которые так и не прочитали вообще и не ответили соответственно. Отнесла товар в пункт приема самостоятельно, чтобы просто вернуть, сказали возврат будет в течение двух недель. Но меня просто обманули, потому как при звонке им через неделю для уточнения сроков, сказали, что еще нужно подтверждение от производителя, что это не я сломала товар. Итога пока нет, жду. Однако впечатления от компании отвратительные. Никому не советую там что-то заказывать. Игнорируют, обманывают, просто вернуть деньги и забрать товар не могут, как в нормальных магазинах. Обычно стараюсь философски относиться к отрицательным отзывам о компаниях - ну, всякое бывает, могли люди быть не в духе или что еще, но в случае с этими ребятами отзывы не врут.

Надежда И.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное место,не советую никому! Покупали офисное кресло,пришло с браком,на просьбу о замене ,через пару дней,предложили сдать в гарантийную мастерскую как б/у для проверки качест-ва, хотя оно не использовалось,только было собрано.Сдали,повелись на честность , справедливость и компитентность магазина. Но глубоко ошиблись Заключение было сделано в пользу магазина,что кресло полностью исправно. На вопрс кто делал и на каком основании сделано такое заключение ,не ответили.Делаю вывод,чтот прфессионализм отсутствует, т к. невооруженным глазом выден деффект спинки,Сидеть на нем невозможно,спина проваливается спинка не держит.Возврат или замену делать отказались Еще и самой пришлось забирать товар со склада магазина,т.к.доставку предложили платную,об этом заранее нас не предупредили.Администраторы общаются неохотно,на вопрсы отвечают не корректно( как роботы заученными фразами)Доставщик при доставке кресла первоначально и когда забирали в гарантийку был без защитной маски,зайдя в мою квартиру.Заказывали 22,доставили только 25,при заполнении формы на гарантмйное обслуживание,никто не перезвонил в течение 24 часов ,как у них указано.В общем не рекомендую этот магазин!Доверия нет.

Валентин Янчук

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал вентилятор. Пришла СМС о подтверждении заказа. На третий день перезвонили сказали что товар ошибочно был размещён на сайте и заказ будет отменён. В итоге понимаю, что потерял время и пытаюсь решить проблему. На мою просьбу предложить альтернативный товар со скидкой изначально ответили утвердительно, но попросили время для согласования. В итоге перезвонили, сказали что все ок и скидка согласована и называют супер цену со скидкой - 0% от базовой цены указанной на сайте. На мою повторную просьбу предоставить скидку, отвечают что данного товара тоже нет в наличии. Т.к. его купили, пока я думал. Понимаю, что на конце провода чудо сотрудник. Прошу контакт руководителя. Получаю контакт некого Дмитрия Васильевича. Но Дмитрий Васильевич трубки не берет и не перезванивает. Уважаемый Imarket, ваш непрофессионализм зашкаливает, а понятие клиентоориентированность отсутствует в принципе. Мне очень жаль времени, которое я потерял. В итоге уровень доверия этой стремной организации - 0 (Ноль).

Imarket.by

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات