Impuls
91 مراجعة
أكتوبر 16
Впечатление от мед центра неоднозначное. Девушки на ресепшн приветливые, доброжелательные, медсестра в процедурном кабинете тоже очень приятная и позитивная, в центре чисто и уютно. НО! Врач УЗИ с говорящей фамилией Соловей Мария Сергеевна полностью уничтожила впечатление о клинике. При УЗИ обследовании 30-летней девушки бросала ей в лицо фразы: "Отвратительная печень", "В таком возрасте иметь ТААААКУЮ печень - это ужасно!"
Что в итоге мы имеем:
- за деньги пациента выслушиваем субъективное мнение необученного "специалиста", которое никто не спрашивает,
- это словесное недержание нанесло психоэмоциональное расстройство пациенту, абсолютно не склонному к вредным привычкам,
- подобное поведение подрывает авторитет врачей в клинике, а также негативно влияет на отношение к клинике в целом.
Очень жаль, что совершенно неприемлемое поведение соловей полностью изменило впечатление об этой клинике
6
أكتوبر 25
Отличная клиника! Чисто, уютно! Коиентооиентированность 100%
Чай, кофе, сливки и вода для посетителей. Детский уголок, для тех, кто пришел с малышами. Тронуло сердечко столик с проводами зарядки для телефонов.
Приветливый персонал. Крутые акции!
Анализы крови пришли на следующий день на электронку. Вообщем, РЕКОМЕНДУЮ!
يوليو 27
Делали МРТ головного мозга. Хороший современный центр! Вежливый культурный персонал и администраторы и медицинские специалисты!
Внимательное отношение к клиентам.
Детальная качественная расшифровка результатов с анализом предыдущих исследований.
Отдельная благодарность администратору Ирине за готовность помочь и дополнительно потраченное время на подготовку нужного формата для повторной отправки заключения по электронной почте!
Рекомендуем это центр!
А ещё во время ожидания там можно попить хороший кофе из кофемашины или чай.
2
2
ديسمبر 21
Очень положительные впечатления от посещения данного центра. Вежливый медперсонал. Чай, кофе, конфетки всем посетителям в холле. Быстро выдали результат МРТ. По моей просьбе прислали результаты исследования на электронную почту. Там можно ещё анализы сдать и несколько других исследований.
يونيو 30
Была на УЗИ. Все отлично организовано. Быстро, четко, никаких очередей. Чисто, красиво, аккуратно. Планирую обращаться и в дальнейшем.
ديسمبر 8
Современный медцентр и замечательные специалисты. Чисто и уютно .Есть скидки на услуги. Для пенсионеров тоже есть скидки.
Рекомендую.
أكتوبر 15
Делала в клиниках и МРТ и КТ, в очередной раз записалась на МРТ( заболело в области спины), предложили бесплатную консультацию невролога. Несколько раз показала врачу где болит( в области лопатки), посмотрела меня, покрутила руки,( я сказала, что ранее была у невролога и пропила курс таблеток, название не помню и прошла курс массажа.Врач сказала что область не может определить, так как уже по ее словам очаг боли не установить, но порекомендовала сделать МРТ шейного отдела и если не поможет то МРТ плечевого отдела. Я спросила, что мне придётся делать 2 раза МРТ. Ответ, такой же, как вы пропили таблетки нам не установить место. Я решила сделать плечевой отдел, так как он ближе к лопатке( я не врач и не понимаю какая зона войдёт в МРТ), но предположила, что лучше начну поближе к больному месту. Зайдя в кабинет, спасибо специалисту, что у меня начали расспрашивать где болит? И показали как выглядет МРТ плечевого сустава. Позвали невролога, спросив заём мне плечевой отдел? И ещё раз показали ей место где болит. Ответ убил. Извините, я вас не правильно поняла. Замечательно, не внимательность врача чуть не стоила мне 5300₽, уже не говорю о потраченном времени. Фамилию врача не знаю( девушка).
1
يونيو 22
Что можно сказать о б этом центре. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Пока сидишь в коридоре, есть возможность попить на выбор вода, кофе в аппарате самообслуживания. Время быстрее и приятнее проходит. Результат обследования можно регулировать, в общем остались довольны. Спасибо. Надеемся что в западном районе такой центр тоже откроют.
3
مايو 6
Чисто, уютно, вежливый персонал. Стоимость анализов дешевле,чем в остальных лабораториях. Делаю УЗИ, очень нравится врач-узист. Недавно относительно появилась кофе-машина и конфетки).
3
أغسطس 3
Очень грамотный и чуткий персонал. Сделали узи, но так как описывать не стали денег не взяли. Первый раз такое встречаю, обычно платишь за каждый шаг и вздох. Рекомендую так как действительно специалисты а не рвачи денег
نوفمبر 1
По телефону записалась к Холодовой на узи брюшной полости. Раньше всегда ходила на ул Дворцовую. Когда пришла на обследование в назначенное время, регистратор, не поздоровавшись, безразличным голосом сообщила, что врач принимает на Псковской, и также безразлично уткнулась в свой телефон. Возмущена, что по тел мне не сообщили адрес приёма врача! Подберите нормальный обслуживающий персонал!
1
1
ديسمبر 13 ، 2023
Клиника понравилась, приветливый персонал, квалифицированные специалисты. Всё подскажут, расскажут. На Псковской делала МРТ, а на Дворцовой - холтер. В клиниках чисто и уютно))
3
فبراير 8
Очень радует, что необходимые обследования можно сделать чуть ли не в этот же день. Персонал в целом вежливый. Результаты быстрые. Есть различные акции и скидки. Однозначно рекомендую:)
3
أغسطس 8
Клинику нашли быстро, на сайте есть фото как выглядит вход. Да и вывески заметны. При входе всё как обычно бахилы, места ожидания, есть кофемашина и чай.
Девушки на регистрации доброжелательные, приветливые. Помогут с анкетой и другими вопросами.
Меня обследовала врач Редькина Т.А. всё чётко сказала, что делать, как лежать, видя что я переживаю, успокоила меня рассказав как происходит процедура, какие звуки будут. Результаты получила в этот же день, диск отдали сразу. Однозначно рекомендую клинику, без очередей и долгих ожиданий.
3
يوليو 2
Очень внимательный персонал, особенно на ресепшене,приятные вежливые девочки)
يونيو 9
Очень внимательные отзывчивые специалисты. Понравилась Наталья в момент записи по тел. на обследование на МРТ. Также можно отметить администратора, которая работала 9 июня и оператора на МРТ, к сожалению не знаю как зовут. Бейджиков не увидела.
3
أكتوبر 23 ، 2023
Просто ВАУ! Ни очередей, ни бардака! Все быстро,чётко,комфортно! Можем,если захотим! Цены ниже,чем в остальных мед.учреждениях. Специалисты ещё не зажрались. Дважды была на приёме у невролога. Молодая девушка. Первый приём длился 40 минут, второй 50. Мне кажется ,я успела рассказать всю свою родословную...Всё объяснила , рассказала простым человеческим языком!
4
فبراير 18
Ходила на МРТ. Регистратура вежлива, все объяснили, поддержали.
Хочу сказать, что клоустрофоб, боюсь ездить одна в лифте, метро, 10 лет назад появилась ещё одна фобия МРТ закрытый.
Сегодня смогла пролежать час!!! Шум меня не пугал, пугала всегда сама капсула. Сегодня было идеально! Капсула не длинная, видно выход, светло в ней, воздух прохладный. Спасибо рентгенологу, который поддержал, дали беруши, груша с кнопкой, если что то пойдёт не так, подушечка под ноги. Спасибо большое, минус одна фобия)
3
يونيو 15
Просто в шоке от такого отношения к людям!
Записалась, прождала месяц , приехала во время , причём я не из Новгорода, а из Старой Руссы.
Накануне дня приёма мне звонила администратор, уточнила, приеду я или нет , я ответила утвердительно.
Придя в центр на Дворцовой, мне сказали, что аппарат сломан, при этом даже не позвонили и не сказали об этом заранее!
Прокатилась туда и обратно просто так!
1
1
يوليو 3
Отличный центр. Приветливый персонал. Делала МРТ, УЗИ сосудов и обращалась к неврологу Анне Малышевой.
يوليو 30
Отличный центр с прекрасным обслуживанием и с широким предоставлением услуг.
3
ديسمبر 28 ، 2023
Крайне негативное впечатление осталось от посещения этого центра. Встречают ворщащие девушки. И вроде бы новый год через пару дней, но у них совсем нет настроения, да ещё и посетителям портят. Сидит бубнит себе под нос... ни улыбки ни взгляда, уткнулась в стол и разговаривает. В кабинете самой диагности барышни ничем не отличаются от встречающих. И вот вопрос, зачем вы приходите на нелюбимую работу и весь свой негатив выплескиваете на людей??? И деньги не маленькие оплачиваем за услуги, а вот ответ приобретаешь грязь. Как не было в Новгороде специалистов с душой-так их и нет. Очень жаль, что работать никто не хочет...
Посещала филиал на Псковской д 7
2
5
يونيو 11
Приветливые администраторы. Чай, кофе при ожидании. Ходили на массаж, специалист Георгий мастер своего дела, с большим стажем. Цена ниже чем по городу
3
مارس 12 ، 2023
Была там, очень понравилось. Чисто, просторно, все вежливые. Врач, которая делает узи, просто чудо! И УЗИ отлично сделала, и насчёт лечения дала грамотные советы, потом врач гастроэнтеролог мне все то же самое сказал. Буду узи только там теперь делать.
4
1
أغسطس 11
Очень приветливый персонал. Все на высшем уровне. Демократичые цены.
فبراير 1
Посещаю не первый раз и очень довольна, все вежливые и внимательные. Врачи все тщательно обследуют, пенсионеры со скидкой, в холле есть зона с вкусняшками)
أبريل 4 ، 2023
Вежливые администраторы, просторный чистый холл, удобное расположение. Проходила КТ и осталась довольна: результаты практически сразу, доктор - просто находка (вежливо и доступно пояснила всё, что описала в заключении).
4
نوفمبر 13 ، 2023
Сегодня ещё раз убедилась, что в Новгороде нет нормальной ни государственной, ни частной медицины! Решила предупредить других, чтобы не попали в подобную ситуацию. Месяц назад сделала МРТ на Псковской7( "Импульс ").При оформление оплаты регистратор сказала об акции, на которую я не обратила внимания, т к.сильно болела рука.Недавно,увидев рекламу о скидке на анализы крови,если прошёл у них МРТ, решила воспользоваться ( забыв о каких- либо талонах, о которых в рекламе также не упоминается!!!!) Пришла , передо мной было трое.Все на сдачу крови.Никто из них не сказал,что он по записи, да и регистратор не спросила, через полчаса ожидания, когда я к ней подошла,на какое время я записана! Это первое, что нужно учесть: НИКТО тебя не предупреждает,что на сдачу анализов надо записываться! Поэтому потом на твои претензии о времени ожидания, ты же сама и виновата! При оформлении заказа регистратор оказалась не компетентна, не знала прейскурант ( причина столь долгого ожидания,как я потом поняла).В итоге оказалось,что на скидку необходим талон...То, что скидка действует на прошедшего МРТ,данные об этом есть у них в компьютере!!!, что акция есть их "внутренняя ", не касается лаборатории Хеликс, куда потом отправляют кровь! Эти мои "доводы" для Администрации
были бесполезны! Я предложила заплатить и при получении принести этот талон, который выдаётся КАЖДОМУ!прошедшему МРТ! Тщетно... Хотела сдать кровь на гормоны,перед которыми ВООБЩЕ нельзя нервничать! Как в той передаче по ТВ : Данный медицинский центр "Импульс "-НЕ РЕКОМЕНДУЮ! в Мой "Чёрный список "!Для его работников важнее бумажка,чем ЧЕЛОВЕК!!
4
4
سبتمبر 16
Такое впечатление что спят весь день пытаюсь дозвониться только вальс слушаю. 37раз звонил надо было в Санкт-Петербурге делать
1
يوليو 22
Все хорошо, да вот только пришел забирать описание обследования на КТ и увидел, что не то сделали. Зачем я ходил к ним?
1
2
يونيو 28 ، 2023
Делал КТ брюшной области. Услуга оказывалась комфортно, выдали диск с результатами. В течение оказания мед. услуги проблем не возникало, не считая того, что придя ко времени, пришлось ждать медсестру ~15 минут. Первое впечатление - небольшой беспорядок, но задачи выполняют.
Основная проблема была в заключении: врач, писавшая заключение, в одном из абзацев перепутала лево и право. Звоночек, намекающий на беспорядок. С этим заключением ознакомился мой лечащий врач, и, указав на опечатку, отправил обратно в Импульс за исправленным заключением.
Чтобы сказать об этом на регистратуре, пришлось дождаться, пока она ответит по телефону другому клиенту. Договорились, что зайду за исправленным заключением в течение дня.
Повторно придя за готовым заключением, пришлось ждать медсестру ~15 минут. Опять беспорядок.
Пришла медсестра, и взяв в руки мое заключение, долго не могла понять, где же в нём опечатка. Ещё бы - она держала в руках исправленный вариант. Беспорядок. Но понял я это, когда уже был в процессе разговора с врачом, пишущим заключение - мне дали мобильный телефон, чтобы рассказать ей об опечатке в заключении. Как только я понял, что передо мной лежит исправленный вариант, врач по телефону сообщила, что нашла еще одну опечатку, и сказала что пришлет еще один экземпляр.
Мне выдали заключение, написанное с третьего раза, и я ушел.
Сейчас смотрю на заключение - вижу еще опечатки, но благо они не сильно вредят документу.
Также добавлю, что мои лечащие врачи жаловались на недостаточную подробность заключений, но это не моё мнение, а мнение моих лечащих врачей.
3
4
يوليو 17
Все организованно.Приятно встречают еще приятнее провожают.
3
فبراير 21 ، 2023
Хочу написать, о том, как меня практически спасли врачи этого мед. Центра. Огромное спасибо доктору неврологу Малышовой А. А. Очень чуткий и невероятно знающий доктор. Несмотря на молодость, было столько участия и невероятная диагностика, буквально с первого взгляда, поставлен правильный диагноз. Который подтвердило мрт. СПАСИБО ДОКТОР,Спасибо мед регистратора за внимание, оперативность, СПАСИБО врачам рентгенологам,за правильное описание и правильные диагнозы, очень всем Вам благодарна. Больших успехов Вам Всем и дальнейшего развития Вашего медцентра.уже находясь в больнице, почти у всех больных видила Ваши пакеты со снимками. Значит многим людям вы приносите пользу.
5
يوليو 3
Прекрасное обслуживание. Все чётко и грамотно!
3
يونيو 22 ، 2023
Была в этом центре только однажды, но осталась довольна уровнем обслуживания и отношением персонала. Денситометрия - это необходимое обследование в возрасте после 50. Наблюдаю за собой и всем рекомендую)))
1
أبريل 16 ، 2023
Прекрасный медицинский центр! Персонал предоставил настолько прекрасный сервис, что впервые пальцы сами начали строчить хвалебный отзыв)
Теперь по порядку:
1) Чистота идеальная. Санузлы, входная группа, кабинет - везде чисто. Уборщица прекрасная, доброжелательная женщина и это тоже хочу отдельно отметить.
2) Администраторы - еще на этапе звонка для записи мне все понравилось. Уточнили все детали, все рассказали и записали) ну а когда я пришла в сам центр - на месте выдали бахилы чтобы мне никуда не ходить, уточнили смогу ли я надеть их самостоятельно, трепетно относились ко мне.
3) рентгенолог - очень приятная женщина с большим опытом работы. Подсказала как лучше, учла все мои комментарии и пожелания, показала результат исследования на компьютере (это особенно было важно, тк мне нужно было сделать запись и отправить ее врачу).
Еще и пледом укрыла чтобы я не замёрзла)
В общем такого сервиса я давно не встречала и хочу выразить благодарность всему персоналу центра за такую прекрасную работу!!
4
ديسمبر 14
Вежливый персонал. Чисто, уютная обстановка. Всё прошло на высоте с учётом нашего опоздания.
1
أكتوبر 5 ، 2023
Вежливый персонал,, чисто в клинике,, обслуживание на высоте... Хорошо обслужили когда приходила делать МСКТ кистей рук.. Спасибо
3
ديسمبر 25 ، 2022
Встречает доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, оформление документов. И получение результатов обследования. Есть парковка для автомобилей. Остановки общественного транспорта достаточно близко.
3
ديسمبر 27 ، 2023
Врач Узи Карташов Игорь Анатольевич... Не видит ничего... Видимо квалификация не позволяет, или убеждения. Пришлось в этот же день переделывать в другом месте. Если хотите чтобы вам сказали, что все Ок... Идите к нему... Это он умеет.
1
1
سبتمبر 30 ، 2023
Оооочень хорошее отношение к клиентам! 👍🏻 Вы скажете - а что вы хотите, платная медицина начинается с бесплатных бахил и вежливых сотрудников. Да, но не везде. А тут прямо понравилось 🥰 И аппарат КТ очень современный, и расшифровку дали почти сразу. Еще и поговорили приятно)
3
يونيو 6
Нормально. Симпатично.
Радует,что теперь можно сделать МРТ и другие современные исследования не ожидая по пол года,даже платно.
نوفمبر 5 ، 2023
При записи по телефону учли всё пожелания, в самом центре - вежливые сотрудники. Услугу оказали профессионально. Не возникло проблем или неловкостей.
نوفمبر 9
В регистратуре для пациентов не предусмотрены стулья. Не все могут стоять длительное время.
Оформление на обследование -больше 20 минут. Путают документы, не проверяют. Снова повторно оформляют.
Платный медицинский центр, но отношение к пациентам очень негативное.
Не советую обращаться.
1
يونيو 30 ، 2023
Записалась в удобное время на КТ. Приняли в назначенное время. Приветливый и улыбчивый персонал. Результат готов на следующий день, копию высылают на электронную почту,что очень удобно.
Рекомендую!
3
نوفمبر 6 ، 2023
Доброжелательный персонал, быстрая запись на обследование. Широкий комплекс услуг в одном месте
1
يوليو 19 ، 2023
Приемлемые цены, хороший спец по узи. Понравилось отношение к пациентам, и атмосфера в самой клиники(есть с чем сравнить)
3
أبريل 13 ، 2023
Современный, комфортный мед центр. Очень внимательный,терпеливый, вежливый персонал. Результат выдан своевременно, диск отдали сразу .
3
1
يناير 29 ، 2023
Профессинализм и доброе отношение к посетителям- вот отличительная черта данногомедицинского учреждения. Описание состояния моей проблемы доктором Овчинниковым очень подробное и профессиональное.Ценник центра для меня дороговат, но и в других аналогичных центрах он есть еще выше.
3
فبراير 23
Новый,уютный,доброжелательные врачи,профессионалы своего дела
3