Infiniti
37 مراجعات
أبريل 25 ، 2024
2 года назад Заказывала мебель в Гранте у менеджера Анны , хороший консультант, все быстро прорисовала и оформила заказ. Доставка была хлопотная, пересорт, довозили и собирали в два захода. Два месяца назад дозаказала два комода, несколько раз меняли дату доставки, не когда удобно мне, а когда удобно им. Привезли не полный комплект опять 😡 в двух комодах умудрились запутаться. И теперь третью неделю на связи только менеджер Гранда, трубку по указанному телефону в договоре просто НЕ берут. Поведение мошенническое, отвратительное! Еще неделю жду, а дальше буду решать, что делать, так не оставлю, надоело. Хотите испортить себе радость от покупки и нервы идите к ним!!! Не рекомендую! Только деньги хорошо умеют собирать
مايو 1 ، 2024
Покупала мебель несколько лет назад этой фабрики, решила до заказать комоды и письменный стол от своей коллекции. К сожалению не прочитала отзывы, а нашла на сайте контакты салонов и обратилась с заказом. В салоне договор и Расчет сделали быстро, деньги оплатила 100 процентов тоже быстро и на этом весь сервис закончился! По итогу: мебель срок изготовления задержали на 2 месяца, после неоднократных обещаний и уже требований вернуть мне деньги получила мебель в недокомплекте. Нахватало ручек на комоде, петли на ящики положили не те, дверцы не открываются, одну деталь в виде карниза за 850 руб. не положили вообще. Менеджеры в салоне в итоге отошли в сторону и сказали пишите на почту фабрики. На претензию официальную никто ни салон, ни Фабрика не отвечают, решить вопрос с доукомлектациец и компенсацией срыва сроков не могу. Пришлось в интернете искать ручки и самой дозаказывать другие петли. Как получу и буду иметь на руках факт доставки и оплаты с других фирм буду собирать документы в суд. Другого варианта не вижу. По хорошему никто говорить не хочет. До фабрики дозвониться невозможно!
فبراير 28 ، 2024
Качественная и практичная мебель, особенно кровати детская мебель полочки с интересным дизайном и великолепным качеством как фурнитуры так и материалов
ديسمبر 4 ، 2023
М да ребята хотите гемороя и обмана прошу в INFINITE FAMILY продавец менеджер Ольга она же в договорах только красиво говорит и оформляет ,потом начинается я за это не отвечаю ,эти мне не отчитываться я ничего не знаю,все обещания лож,не видитесь на скидки и бесплатную сборку больше нервов потратите.
Факт что это подарок близкому или ребёнку для неё не фактор ,будете звонить задавать вопросы вас в игнор поставят отвечать не будут,потом позвонит типо руководитель успокоит тоже пообещает но через день тоже скажет что она ни за что не отвечает и перестанет на звонки отвечать,так что итог что это знаменитый гранд ничего не меняет ,удивлён почему сам гранд не присекает такой обман это же имидж. Да и самое ужасное они прикрываются С.В.О. типо из за этого ничего не понятно ,просто ужас позор а казалось бы INFINITE FAMILY. Подумайте хорошо перед выбором.
8
مارس 23 ، 2024
Отвратительно! Нарушений куча. Начиная с заключения договора, который почему-то продавец на свое усмотрение переслала его в одностороннем порядке. Заказали Стол оплатили 100%сразу. Нарушены сроки доставки. Привезли через месяца не получается ый комплект, без инструкции. Далее переносили довоз недостающих деталей раз 5по телефону, сообщая о каких-то проблемах с машиной и др... В итоге прошло более трех месяцев НЕ достоставили . пишу жалобу в Роспотребнадзор! Будем бороться с недобросовестным продавцом!!
فبراير 14 ، 2024
Договор #ГР423167 от 14.08.2023. Собрали мебель в октябре 2023 года. Оформлена рекламация. В ноябре привезли детали по рекламации. На текущую дату 14.02.2024 не произвели сборку и замену частей.рекламация не закрыта, акт о проделанных работах и о принятии мебели неподписания. Сервиса нет!!!! В неделю по 2-3 обращения на сайт и менеджерам в гранде. Проблему не решили. Не устранили брак, не собрали мебель. Скоро будет пол года от даты заказа ((((
1
مايو 27 ، 2023
Хочу поделиться через годы... Мебель отличная и всегда так было. Я работала в этой компании несколько лет назад в Румянцево. Меня зовут Ирина. Сейчас купила своему ребенку детскую и очень довольна! Даже не сомневалась где сделать эту важную покупку, т. к знаю все изнутри. Молодцы, что остаетесь верными качеству и идете в ногу со временем. Спасибо вам! Спасибо, что вы есть и дарите людям уют.
3
فبراير 20 ، 2024
Сам как брэнд , качество мебели нормальное , но сервис отсутствует полностью , товар задержали , привезли с недостатками, на звонки не отвечают , от слова совсем , хоть сутки на линии висеть . магазин
يونيو 5 ، 2023
Задержали доставку на 2 недели, в итоге не привезли то что надо, зато привезли то что не заказывала-менеджер из магазина выписала не тот размер. Спросила сборщиков :"забирать будете", ответили "нет, никогда не забирают"
Сегодня понедельник, обещали связаться в конце недели, у меня вопрос, нет в наличии то что должно быть?
Допишу отзыв когда все закончится. Расскажу про сроки исполнения.
Сегодня 11 мая, прошёл
21 день, не достающей фурнитуры нет и не знают даты когда она появиться. Менеджеры продали мне воздух. Никакой конкретики.
18 мая сама позвонила в отдел рекламации, мне сообщили что металлофурнитуры еще очень долго не будет.
Мурыжили 2 месяца, прежде чем я это наконец- то выяснила.
Итог: менеджер в магазине ничего не знает, ответ был : звоните на фабрику, они скажут, альтернативы на замену за 2 месяца не предложили-КПД ноль.
Возврат денег и будем покупать самостоятельно.
Наглая ложь, что вы все привезли 19 мая, две ручки привезли. Мы купили сами остальную металлофурнируру, а вы нам будете возвращать деньги за не поставленный товар. Итог: три месяца потрачено, хотя обещали все сделать за три недели.
4
فبراير 22 ، 2024
Никогда не покупайте у них мебель, если хотите сохранить свои нервы, будете ждать год и привозить будут по дощечке и то не того цвета. Дорого и никто ни за что не отвечает. Связаться невозможно ни с кем.
سبتمبر 18 ، 2023
Магазин хороший, а вот с фабрикой были проблемы. Заказывала обувницу по своим размерам, но сделали на 10 см шире. Потом все исправили, но время от заказа до окончательной сборки около 2 месяцев
سبتمبر 16 ، 2023
Ужас. Сделали заказ. Оплатили 145 тыс. В итоге через неделю стали звонить говорить, что нет ткани, которую мы выбрали. Потом сроки доставки сорвали, якобы брак нашли. В итоге наконец привезли заказ, НО ещё неделю ждать, чтобы собрали. Я просто в ужас.
1
مارس 14 ، 2024
Заказали мебель. Все оплатили. Уже почти месяц задержка поставки. Каждую неделю переносят на неделю. Врут, что транспорта не хватает.
أغسطس 29 ، 2022
Брали мебель этого производителя три раза. Очень радует качество мебели и возможность выбора цвнтовой гаммы для фасадов. Оптимальное соотношение цена-качестсво.
1
1
نوفمبر 16 ، 2022
Персонал отличный, как на первом, так и на четвёртом этаже. Управляющие делают все возможное. Мебель тоже классная, но после развала компании дела идут не очень. Совершенно не налажен сервис. От этого все усилия менеджеров оказываются тщетными.
1
فبراير 25 ، 2023
Ужасная компания. Сервис ниже плинтуса, доставка от Яндекса, сборщики не штатные . Ужас. Шкаф за 114к, привезли весь побитый, 2 недели ждали детали, потом неделю сборщиков, сначала приехал узбек, ушатал стенку, плинтус, люстру. Ещё через неделю приехал их сборщик, побил полки. В итоге оформляю возврат денег, так как уже 2 месяца мне не могут поставить 1 шкаф.
3
أكتوبر 8 ، 2022
Очень не довольны данной фабрикой! Сорвали все сроки,стол привезли некомплект. Ламели на кроватях все в заусенцах, начали сами шкурить, чтобы положить матрас дорогущий, сдвинули рамку и повредили боковины. Вот такая мебель. Позвонили уже на фабрику - ламели должны быть гладкие,а не доски шершавые по их словам! Теперь ждать 21 день пока боковины заменять. Ни с одной фабрикой не было таких сюрпризов! Очень сожалею, что отзывам не поверила. Обязательно будем подавать иск в суд! Теперь куча времени и нервов уйдет - ждать их,деньги терять за рабочий день.
2
فبراير 28 ، 2022
Пересмотрела десятки моделей кроватей-чердаков, так как сын давно мечтал о ней. В итоге решила брать не с ящиками внизу, а с небольшим диванчиком. Девушка менеджер посоветовала взять диванчик с раскладным механизмом и была права. Фактически это целый домик. Наверху есть кровать лет до 11-13 хватит, а внизу можно разложить настоящую длинную кровать, у нас там уже гости спали, все отлично, не тесно. Плюс есть боковые стеллажи и ящички, очень удобно. Качество хорошее, МДФ и фурнитура.
1
3
نوفمبر 23 ، 2022
Несколько слов . По качеству материалов вопросов нет, мебель в целом не плохая. Сервис ……. Его просто нет от слова «совсем» начиная от доставки , комплектности и сборки . Купили мебель в мае 2022, сегодня ноябрь , до сих пор все вопросы с мебелью до конца не решены.
أغسطس 29 ، 2022
Отличный салон. Помогли подобрать шкаф в спальню, очень виестительный, но не громоздкий. Качество шикарное
ديسمبر 15 ، 2022
Вроде бы все при них.. Но мебель легка кажется не свежей , в виду последних трендов. А так получается вполне достойное качество.
2
ديسمبر 28 ، 2023
НЕ БЕРИТЕ!!!! ОБМАН! Заказали шкаф , в итоге все сроки нарушены, шкафа нет, 150 тыс. на ветер, трубки никто не берёт , дозвониться не возможно. Берегите свои нервы и ищите другую компанию. Будем судиться.
3
أكتوبر 5 ، 2020
Купил Мебель в детскую в компании Инфинити, выбирал изначально по качеству и стилю. Но оказалось, что и с доставкой могут быть проблемы, большая часть компаний предлагала доставку через 45-60 дней... что то у всех там с материалами и большой загрузкой связанно. В Инфинити пообещали в течении месяца, менеджер сразу об этом предупредила, указав на сроки и что может быть задержка максимум на пару дней... Мебель привезли в назначенный день. Покупали коллекцию Смарт, очень стильная и яркая, сыну понравилась🎉 несмотря на долгое изготовление, Мебель поткачеству очень хорошая. Буду выбирать у вас ещё и спальню!
1
يناير 8 ، 2022
Хороший магазин, добрый отзывчивый персонал, покупали мебель 2 года назад очень довольны качеством, сейчас приехали обратно в этот магазин
7
سبتمبر 28 ، 2021
Очень хорошая мебель, качество огонь! Елинственное, что является для меня минусом - несвоевременная доставка. Задержали с доставкой на два дня, но вроде бы и срок не критичный, но все равно неприятно....
مايو 31 ، 2022
Привезли не тот шкаф, привезли с задержкой, дозвониться до фабрики не возможно, менеджер Анна из «империи» проблему решить не может. Не рекомендую к покупке, за такие деньги одни проблемы.
3
أكتوبر 5 ، 2020
Спасибо менеджерам салона за классный проект для детской. А так же производителям! Качество отменное, мебель действительно льно для детской, яркие сочные цвета, и отсутствие неприятного запаха самой мебели! Так что будем рекомендовать знакомым.
1
5
يونيو 23 ، 2021
Заказывали у них мебель в комнату сыну-подростку. Он сам выбирал по фото на сайте. Есть хорошие и недорогие модели, как он и хотел в стиле минимализм. Мебель изготовили и привезли вовремя, собрал я сам, не стал заказывать сборку, показалось дорого. Мебель сыну понравилась, ну он смотрит на внешний вид, а мы на качество, а оно хорошее.
2
يوليو 15 ، 2021
Очень понравился сервис. Заказывал шкаф-купе. Сроки выдержали, доставили, занесли. Собирал сам — по качеству изделия, посадочным отверстиям, фурнитуре — нареканий вообще нет. Буду обращаться
1
2
يناير 20 ، 2022
Добрый день! В очередной раз задерживают сроки поставки уже более чем на 2 месяца и каждый раз сочиняют разные истории. Это какой-то беспредел!!!! Отвратительная фабрика!
5
أكتوبر 12 ، 2020
Заказала мебель ещё 20.08.2020, срок доставки был 14-19.09, но накануне позвонили сказали что не было поставок материалов и срок перенесён на 28.09-08.10. Но ближе к этим сколкам опять сказали что не полная комплектация, ждут очередную поставку фурнитуры и доставка в срок до 15.10. 12.10 сказали срок уже 18.10. Вот сижу и думаю до какого момента готовы переносить сроки. В общем не советую
5
أكتوبر 5 ، 2020
Ужасная фирма!!! Мало того, что просрочили сроки доставки на 1,5!!! месяца ( постоянно звонили, и переносили доставку) так еще когда наконец то привезли, собрать не смогли, потому что не хватало деталей!!! (Каким то образом положили две одинаковые коробки, а что нужно забыли) Никогда больше не свяжусь с этой фирмой! Походу и компенсацию от них тоже не дождешься! В договоре, все прописанно только под них, ничего положительного для клиента нет!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!! (Фотографий нет, потому что стоят доски, прислоненные к стене...не понятно теперь, когда соберут! И где ребенку спать)
7
يوليو 14 ، 2021
В этой мебельной компании заказывали диван еще до карантина. Но по-настоящему я оценила покупку только во время карантина, когда диван стал моим рабочим местом. Очень удобный, ткань катышками не покрылась, наполнитель не продавился. Доставили быстро, цена очень даже приятная, ниже, чем в других салонах данная модель.
2
مارس 31 ، 2021
Не советую покупать мебель в данной организации. У них проблемы с доставкой. Заказали детскую мебель 6.01.2021 сейчас уже 31.03.2021,а мебели до сих пор нет,переносили даты уже 4 раза.
3
أكتوبر 5 ، 2020
Приобрела мебель для дочки-радости не было предела. Правда, пришлось подождать доставки-привезли на 10 дней позже. Но качество и красота мебели компенсировало ожидание. Спасибо компании Инфинити за радость!
أكتوبر 14 ، 2022
Персонал хорошо знает ассортимент
أكتوبر 4 ، 2020
Замечательная качественная мебель
1
1